Насколько безопасно хранить деньги в банковской ячейке? Аренда банковской ячейки: иллюзия надежности.
Всегда были и будут такие люди, которые стараются сделать минимальным риск потери своих сбережений. Свои средства они стараются держать поблизости. Но ведь может случиться пожар или кто-то может завладеть деньгами, пользуясь злым умыслом. Альтернативным методом решения такой проблемы является аренда банковской ячейки.
Что такое вообще эта ячейка?
Она представляет собой обычный ящик из металла определенного размера, который располагается в специальном изолированном и хорошо охраняемом помещении. От него имеется всего две пары ключей, одни из которых хранятся у вас, а другие - в отделении банка. Так, открыть такой сейф можно только при использовании обоих ключей.
Кроме того, для того чтобы попасть в помещение, где располагается банковская ячейка, требуется пройти службу контроля по правилам банка. Как правило, для этого требуется предъявить паспорт, после чего будет занесена запись в журнал учета, а банковский работник проводит вас до ячейки. Хранилище обычно расположено в подвале или полуподвале в здании банка.
Каким документом регулируется пользование ячейкой?
Использование банковской ячейки регулируется благодаря заключенному с клиентом договором, которым закрепляется право ее аренды либо хранения в ней своих ценностей. При заключении договора аренды о содержимом знает только сам клиент, а при договоре хранения делается опись вещей и передается банку. Соответственно, в таком случае банку станет известно, что вы храните в ячейке. Тут следует отметить, что данный вариант имеет более высокую стоимость, и она будет зависеть от суммы размещенных средств.
Условия по использованию ячеек
Деньги в банковской ячейке или другие ценности могут храниться от одного дня. Максимальный срок, как правило, не имеет никаких ограничений, то есть его окончанием станет тот день, когда средства будут изъяты, но он всегда может быть продлен. Оплачивается использование за весь срок сразу же. Стоимость будет зависеть от срока аренды и размеров. Соответственно, чем дольше будет срок, тем дешевле будет ежедневная аренда. То же самое и с размерами сейфа: чем он больше, тем выше стоимость.
Некоторые из банков страхуются и требуют какого-либо залога (страхового депозита) на тот случай, если ключ не будет возвращен вовремя или договор не будет расторгнут при досрочном востребовании ценностей. После того как банковская ячейка освобождается, залог в полном объеме отдается клиенту.
Конфиденциальность хранения
Для аренды депозитной ячейки следует сначала убедиться, что банком действительно предоставляется такая услуга, и только потом можно составлять договор. Также в нем сразу же оговаривается возможность доступа третьего лица.
Банковская ячейка Сбербанка является надежным персональным хранилищем. Конфиденциальность гарантируется банком, это дает возможность быть уверенным в том, что информация останется тайной. Задавать вопросы о том, что клиент хочет хранить в сейфе, ни один сотрудник не имеет права, но если возникнут подозрения о незаконности содержимого, ячейка будет вскрыта без согласия владельца в присутствии полиции.
В другом случае ее открытие доступно только владельцу или третьему лицу при наличии доверенности, но обязательно в присутствии работника банка. Сейф вскрывается двумя ключами - тем, который на руках у клиента, и который хранится в банке.
Когда срок аренды истекает, а клиент не забирает ценности, банковской комиссией производится вскрытие сейфа и содержимое отправляется на хранение в головной банк. Получить свои ценности обратно можно только после оплаты банковских расходов на хранение.
Преимущества использования банковских ячеек
Главным преимуществом, которое предполагает аренда банковской ячейки, является их высокий уровень безопасности. Соответственно, и вещи, хранимые в ней, максимально защищены.
Кроме этого, к достоинствам также относятся:
Разные размеры ячеек, что дает возможность выбора наиболее подходящей для хранения.
Любой срок аренды.
Конфиденциальность содержимого, если соблюдаются правила банка.
Удобство использования содержимого без посторонних. Можно оформить доверенность на лиц, допущенных к ячейкам.
Невысокая стоимость. Обычно чем дольше срок аренды, тем она дешевле.
Безопасное хранение вещей, которые хранятся в сейфе, и клиента при работе с ячейкой.
Большинство банков хранит вещи даже после того, как заканчивается срок аренды. После возмещения всех затрат клиент может забрать свои ценности.
Недостатки использования банковских ячеек
Средства, которые хранит в себе такой сейф, не копятся, как это бывает со вкладами.
В общих случаях при заключении обычного договора аренды банк берет на себя ответственность, что сейф не будет вскрыт, но за содержимое ячейки он не отвечает. Ответственность на него возлагается только в случае заключения специального договора, составления описи всех вещей и проведения их оценки. Причем если это деньги, то их можно просто посчитать, а вот различные ценности оцениваются независимым экспертом. При каждом вскрытии сейфа опись составляется заново и подтверждается.
Кому лучше всего пользоваться банковской ячейкой?
Возможность аренды предоставляется практически любому желающему. Но в основном ячейки используются для сохранности ценных бумаг, драгоценностей или денежной наличности. Кроме того, что можно просто хранить разнообразные ценности, можно также их использовать для совершения сделок с недвижимостью. Покупателем арендуется ячейка, в нее помещается необходимая сумма и оформляются документы. После того как все формальности будут соблюдены, покупатель отдает продавцу ключ и тот получает деньги, которые также может разместить на счете или переоформить ячейку на себя.
Как показывает практика, в ячейках очень часто хранят важные документы. Это может быть право собственности на жилье, акции, сертификаты и иные ценные бумаги. Это делается с той целью, чтобы обезопасить себя от потери важной документации. Кроме простых граждан, данным способом хранения нередко пользуются и юридические лица, чем помогают себе сохранить документы или архивы. Кроме того, банковская ячейка Сбербанка позволяет хранить и семейный архив. Учитывая, что ячейки бывают разных размеров, выбрать подходящую не составит труда.
Вообще, хранить ценности в банковских ячейках можно практически всем. И абсолютно неважно, какова ценность вещей, самым главным здесь является их сохранность для клиента.
Договор использования банковских ячеек
Услуги банков предполагают, что для использования сейфовой ячейки для сохранности личных вещей клиентом может быть заключен один из двух возможных договоров с банком.
Первый вариант используется в большинстве случаев. Он предполагает заключение договора аренды. В данной ситуации ни одному сотруднику банка не известно, что хранится внутри сейфа. Банком же со своей стороны дается гарантия сохранности ячейки, а также отсутствие доступа к ней третьего лица.
Под вторым вариантом подразумевается договор банковской ячейки с ответственным хранением. В данной ситуации банку передается не только перечень ценностей, но также составляется и полная опись вещей, отдаваемых на хранение.
Можно ли выбирать вариант хранения?
Каждому клиенту предоставляется право выбора варианта хранения. Если выбор падает на первый вариант, то сохраняется полная конфиденциальность содержимого, а также происходит экономия средств на оплату. Выбирая второй вариант, клиент оплачивает большую сумму и сообщает банку о том, что будет храниться в ячейке, но в такой ситуации также появляется право требования сохранности предметов по описи.
Независимо от того, что выбирает клиент, чтобы заключить договор, потребуется только паспорт. Если он планирует дать кому-то третьему доступ к ячейке, то в таком случае необходимо оформить нотариальную доверенность. Сотрудником передается клиенту договор, ключ от сейфа и специальная карта для идентификации, чтобы можно было посещать хранилище.
Как осуществляется доступ к банковской ячейке?
Услуги банков, касающиеся хранения ценностей, достаточно разнообразны. Клиент, которым был заключен договор аренды с банком, может в любое время посещать хранилище. При этом особенных ограничений не устанавливается на количество посещений. Если клиенту требуется доступ уже в нерабочее время, то данный момент следует отдельно обговорить и оплатить.
Для того чтобы пройти в хранилище, следует предъявить удостоверение личности, идентификационную карту и ключ, которым открывается банковская ячейка. В хранилище клиент попадает под сопровождением охранника, который отключает сигнализацию и помогает вскрыть ячейку. Далее сотруднику следует покинуть помещение, и тогда в полном распоряжении клиента остается его банковская ячейка. Цена услуги устанавливается банком, поэтому ее заранее следует уточнить, еще на стадии подписания договора.
В некоторых случаях в депозитарии устанавливаются скрытые камеры, чтобы при незаконных действиях клиента потом можно было просмотреть запись. Но о том, что она имеется, клиентам, конечно же, не говорят. Но даже при наличии таких камер все равно есть места, на которые ее действие не распространяется.
Идентификационную карту и ключ от ячейки следует тщательно хранить, чтобы посторонние не могли даже рассмотреть их, так как существует вероятность изготовления дубликата. Ключ выполнен довольно сложно, несмотря на свою внешнюю простоту. Дубликат при утере оригинала выпускается не бесплатно. Его стоимость составляет примерно пятьсот рублей.
У банка имеется полное право на то, чтобы вскрыть ячейку в присутствии клиента и свидетелей, если у него есть подозрения на хранение запрещенных предметов или же правоохранительные органы предоставили соответствующее постановление.
Получая в аренду депозитную сейфовую ячейку, клиенту следует приблизительно рассчитывать на следующие расходы:
Залоговая стоимость ключа составляет примерно пятьсот рублей. После того как действие договора закончится, а ключ будет возвращен банку, эта сумма будет выдана обратно клиенту.
Оплата стоимости непосредственно аренды. Размер этой суммы будет целиком и полностью зависеть от самого банка (в различных учреждениях отличаются степени защиты депозитариев и, соответственно, стоимость аренды тоже колеблется), а также от размеров арендуемой ячейки (чем большего размера ячейка, тем дороже будет стоить аренда). В основном среднемесячная стоимость аренды составляет от четырехсот (за самую маленькую ячейку) до двух тысяч (за самую большую) рублей.
При необходимости оформления доверенности также придется немного доплатить. Стоимость ее составления колеблется от ста рублей и выше. Все зависит от того, сколько человек будет иметь доступ к хранилищу.
Вообще, пользоваться ячейкой не очень дорого, но зато удобно. Здесь можно не бояться хранить свои документы, опасаясь пожаров и других бедствий, а также различные ценности, чтобы грабители до них не добрались.
Ниже мы описали основные случаи, когда банковская ячейка может быть вскрыта без ведома владельца ценностей:
- Вскрытие ячейки правоохранительными органами при проведении следственных действий
- Форс мажорные обстоятельства
- Хранение запрещенных вещей
Владелец не забрал ценности по истечению срока действия договора
Человеческий фактор - самая распространенная причина сбоя любой системы. Все мы не роботы и можем забыть о том, что у нас есть где-то ячейка и, что в ней лежат ценности, возможно и очень нужные нам. Часто договор аренды банковской ячейки заключается сроком на один год. Владелец ценностей делает на какой-нибудь бумажке запись напоминание, которую потом теряет, а напоминание на телефоне не срабатывает или сам телефон уже утерян. Вскрытие ячейки по причине неявки владельца за ценностями происходит чаще чем по любым другим причинам. Менеджеры банка, зная о забывчивости клиентов, звонят клиенту за неделю до окончания срока аренды, посылают СМСки и пишут письма на электронную почту. В типичном договоре аренды банковской ячейки предусмотрен определенный период после окончания срока аренды, когда банк не будет трогать ваши вещи клиента, обычно от 20-40 дней. За этот период банки взымают повышенный тариф или накладывают штрафные санкции за каждый день просрочки. За неделю до самого вскрытия банки письменно уведомляют клиента по почте, электронной почте и еще раз по телефону о предстоящем акте вскрытия ячейки.
Что происходит если клиент, несмотря на все страшилки от банка, не явился за своими вещами. Договором аренды банковской ячейки, а чаще всего правилами, на который ссылается договор, предусмотрена процедура вскрытия ячейки. Вскрытие происходит в составе комиссии из 3-4 человек. В комиссию могут быть приглашены представители организации поставщика сейфа. Комиссия составляет опись содержимого ячейки в нескольких экземплярах. Один экземпляр описи в последствии передается клиенту. Имущество клиента помещается в специальный мешок для инкассации, затем опечатывается и передается на хранение в банковское хранилище, где храниться от 1 до 3 лет, как предусмотрено договором или правилами банка.
Скорее всего владелец рано или поздно вспомнит о своих ценностях, например, когда соберется делать значимую покупку, деньги на которую отложил в ячейку. Однако остается вопрос, что случится, если владелец не обратиться в банк за своим имуществом по истечению срока хранения вещей в банковском хранилище. Такие ситуации договорами аренды банковской ячейки не описаны. Можно предположить, что в отсутствии норм договора Банк будет действовать исходя из норм Гражданского Кодекса (ГК). Договор аренды банковской ячейки является разновидностью договора хранения. Согласно статье 899 ГК: «При неисполнении поклажедателем своей обязанности взять обратно вещь, переданную на хранение, в том числе при его уклонении от получения вещи, хранитель вправе, если иное не предусмотрено договором хранения, после письменного предупреждения поклажедателя самостоятельно продать вещь по цене, сложившейся в месте хранения, а если стоимость вещи по оценке превышает сто установленных законом минимальных размеров оплаты труда, продать ее с аукциона в порядке, предусмотренном статьями 447 - 449 настоящего Кодекса.
Сумма, вырученная от продажи вещи, передается поклажедателю за вычетом сумм, причитающихся хранителю, в том числе его расходов на продажу вещи.»
Согласно этим правилам банк скорее всего продаст ценности клиента покроит свои неоплаченные комиссии и положит вырученные средства на депозит до востребования на имя клиента, о чем его известит письмом.
Вскрытие ячейки правоохранительными органами
Второй наиболее вероятной причиной вскрытия банковской ячейки без ведома владельца являться действие правоохранительных органов. Уголовно-процессуальным кодексом органам дознания предоставляется право обыска и выемки документов. Органами дознания являются: милиция, органы ФСБ, органы налоговой полиции, таможенные органы и другие. Самая плохая новость для владельцев банковских ячеек — это то, что их ячейки могут быть вскрыты правоохранительными органами без решения суда, так как находятся не в жилых помещениях. Постановление об обыске и выемке готовится даже не прокурором, а следователем. При этом, если в постановлении сказано произвести обыск в помещении хранилища банка, вскрыты могут быть все ячейки всех владельцев, находящиеся в этом помещении.
Для вынесения постановления об обыске или выемки необходимым является наличие уголовного дела. Однако, уголовное дело может совершенно не касаться Вас, но Ваша ячейка может быть вскрыта, в рамках следственных действий по делам банка или по делам других клиентов банка, а как показано ниже, даже по делам, не касающихся ни банка, ни его клиентов.
Просторы рунета наполнены историями о хищениях содержимого ячеек совершенными представителями правоохранительных органов. Мы не будем комментировать достоверность этих историй. Приведем пример (определение Московского городского суда по делу №33-23319 от 02.09.2010). В суд обратился клиент банка ООО КБ «МК Банк». Клиент арендовал ячейку в банке. Хранилище банка находилось на территории черкизовского рынка. Следователем «Д» Главного Следственного Управления Следственного Комитета (ГСУ СК) было вынесено постановление (дословная цитата) «о производстве обыска в помещениях, занимаемых складом, расположенным на территории оптово-розничной торговли "<...>" по адресу: <...>, центральная линия рынка "АСТ", между торговой точкой <...> по линии "<...>" и торговой точкой <...> по линии "<...>". Как можно понять из материалов решения суда, хранилищу банка не посчастливилось находиться между двумя указанными торговыми точками, оно было обыскано и все ячейки в нем были вскрыты. После проведения обыска из ячейки гражданина «Ч», по его словам, пропало около 150 тыс. долларов. Представители ГСУ СК заявили, что ячейка гражданина «Ч» была пуста во время обыска. Суд отказал в возмещении ущерба гражданину «Ч».
Зная о возможных последствиях действий правоохранительных органов банки включают в договора аренды ячеек пункты об ограничении их ответственности в случае, если нарушение их обязанности по договору было вызвано действиями правоохранительных органов. В некоторых договорах действия правоохранительных органов приравнивается к форс-мажору.
Нам остается удивляться почему законодательство оставило имущество граждан, хранящиеся в банках, не защищенным от действий правоохранительных органов. Парадоксально, что согласно тому же Уголовном процессуальному кодексу для выемка вещей заложенных или сданных на хранение в ломбард нужно решение суда. Получается, что ломбарды эффективнее защищают наше добро, нажитое непосильным трудом, чем банки.
Вскрытие ячейки банком при возникновении форс-мажорных обстоятельств.
В типичном договоре аренды банковской ячейки говорится, что банк может вскрыть ячейку клиента при возникновении форс-мажорных обстоятельств, при которых банк не может исполнять свои обязательства по договору. Основным обязательством банка по договору аренды банковской ячейки является обеспечение сохранности ценностей клиента и исключение возможности доступа посторонних лиц к ценностям клиента. Если в результате стихийных бедствий Вашим ценностям будет угрожать опасность, банк может вскрыть ячейки и перенести ваши ценности в безопасное место. Вскрытие банковской ячейки при этом происходит в общем порядке, т.е. с предварительным письменным уведомлением клиента, созданием комиссии и составлением описи. Налицо противоречие между необходимостью срочных действий и длительностью процедуры вскрытия ячейки. К сожалению банк в этой ситуации будет больше заинтересован в исполнение формальностей, нежели в спасении имущества клиента, так как этим он защитит себя от возможных претензий со стороны клиента. Однако заметим, что правильно оборудованное хранилище должно исключать возможность порчи ценностей клиента во время пожара и других стихийных бедствий.
Вскрытие ячейки при хранении клиентом запрещенных предметов
Согласно договору аренды банковской ячейки банк оставляет за собой право вскрыть банковскую ячейку клиента при помещении в ячейку предметов запрещенных к хранению условиями договора. Запрещено хранить в ячейках взрывоопасные, токсические, радиоактивные и другие предметы, угрожающие здоровью и имуществу других граждан, а также предметы, запрещенных к гражданскому обороту: оружие, наркотики и т.п. Процедура вскрытия остается та же за исключением того, что к акту вскрытия могут быть привлечены сотрудники правоохранительных органов.
Как видно ценности, помещенные в банковскую ячейку, не является абсолютно не доступными для посторонних лиц. Существует дилемма либо хранить ценности в квартире, где к ним могут добрать воры, либо помещать ценности в банковскую ячейки, где к ним будут иметь доступ правоохранительные органы. Решением дилеммы может быть выбор крупного надежного банка. Юридические службы и службы безопасности крупных банков формируются за счет опытных специалистов. Задача этих специалистов контролировать законность действий правоохранительных органов, предупредить вас, если вскрытие неизбежно, и проконтролировать саму процедуры вскрытия. Выбрать надежный банк для аренды ячейки поможет наш инструмент поиска банковских ячеек .
Вскрытие сейфов лучше всего доверить профессионалам. Это поможем вам сэкономить приличную сумму денег. В 2019 году сложилась такая ситуация, что появилось очень много фирм, не специализирующихся на аварийном вскрытии сейфов. Такие фирмы предоставляют услуги по низким ценам, в их объявлении стоимость услуги вскрытие сейфов может колебаться от 500 до 1500 тысяч рублей.
На деле же, к вам приедет мастер, который первый раз в жизни видит сейф. Как его вскрывать и что делать он не имеет понятия. И применяет для вскрытия болгарку, дрель. После такого вскрытия, сейф становится не пригодным для дальнейшего использования. И хорошо ещё, что ваши вещи из сейфа, останутся в сохранности.
После вызова не квалифицированного мастера.
Работа наших специалистов
Наша фирма существует уже более 15 лет. За столько долгое время, мы осуществляли вскрытие практически всех видов сейфов, которые есть на территории нашей страны. Заказав услугу «вскрытие сейфов» в нашей фирме вы останетесь довольными. Мы не только вскроем ваш сейф, но и оставим его в рабочем состоянии.
Для осуществления аварийного вскрытия сейфа наши высококвалифицированные мастера приедут к вам в течении 30 минут. И вскроют сейф. Мы не работает болгаркой и не пилим сейфы. Мастера компании Замок сос использую дорогостоящее оборудование для работы с сейфами. Различные крючки, эндоскопы. Практически в 95 процентах случаях после работы нашего мастера, замок остается в исправном состоянии. А если, до приезда мастера замок не работал, то мы аккуратно вскроем сейф, и поменяем замок на новый.
Вскрытие сейфов стоимость
Цена вскрытия сейфа зависит от марки сейфа и способа вскрытия.
- Без повреждения сейфа и замка (Мастер аккуратно, производит вскрытие, и изготавливает новые ключи, или подбирает код).
- С повреждением сейфового замка. (После вскрытия, нужно будет менять замок, если вы хотите использовать сейф дальше)
Стоимость обговаривается по телефону.
Моделей сейфов очень много, цены везде разные.
Фотографии сейфа можно присылать на почту или WhatsApp, Vaiber
Почта: [email protected] - Указывайте контактный номер мобильного.
WhatsApp, Vaiber: +7 925-517-16-99!!!
Обслуживание сейфов и ячеек
Производим срочное вскрытие хранилищ, банкоматов, банковских ячеек, терминалов. Все аккуратно, без повреждений. Мы заключили огромное количество контрактов на сервисное обслуживание банков. Ниже представлен список банков, которые являются нашими клиентами.
Конфиденциальность - важный аспект нашей работы
Предоставляя услугу по обслуживанию сейфов в Москве, мы гарантируем её абсолютную конфиденциальность. Высокий профессионализм наших специалистов, навыки открывания замков любых типов, современный дорогостоящий инструментарий позволяют нам выполнять подобные операции быстро и с отменным качеством.
Я являюсь клиентом ОАО «Альфа-банк» уже более 10 лет. Всегда был доволен обслуживанием и высоко оценивал работу их электронной системы и личного обслуживания. Но случилось событие, которое перевернуло представление о банке в резко отрицательную сторону. Кроме как бардаком, внутреннюю работу сотрудников банка, назвать невозможно.
Ситуация
В апреле 2011 г. я обратился в отделение Даниловское за арендой индивидуального банковского сейфа — ячейки для хранения ценностей. Туда были помещены денежные средства от продажи дома.
Отношения аренды несколько раз продлевались. Я посещал ячейку, забирал и докладывал деньги, положил для большей сохранности драгоценности жены.
По последнему дополнительному соглашению аренда продлевалась до 12.10.2013 г. Я, как обычный обыватель, увидел в документе необходимую мне дату окончания аренды ячейки, подписал документ, и с чувством исполненного долга, с уверенностью, что все необходимое сделано, удалился домой. Оплата аренды ячейки автоматически списалась с моего банковского счета.
19.07.2013 г. я с удивлением обнаружил в интернет-банке «Альфа-клик» на собственном счету нежданное поступление, достаточно крупную сумму денег — 900 тыс. руб. С трудом разобравшись в сокращениях в назначении платежа, понял, что была вскрыта моя ячейка. Однако мне на счет зачислена только часть суммы, лежавшей у меня в ячейке — 4 900 тыс.
Вместе с женой мы в срочном порядке обратились в банк. Действительно, банковскими работниками была вскрыта моя ячейка с мотивировкой, что ячейка давно просрочена. На вопрос, где оставшиеся деньги и ценности жены — менеджер развела руками. Стали разбираться. В общей сложности мы просидели в банке около 4 часов.
Я оформил претензию, предупредив менеджера, что иду в милицию писать заявление.
Через 15 минут после выхода из банка мне позвонил управляющий отделением и просил о личной встрече через час. Я согласился.
Управляющий внимательно нас выслушала и просила дать время разобраться в ситуации, уверив нас в разрешении проблемы мирным путем.
Только 27.07.2013 г. нас пригласили на беседу с тремя сотрудниками банка — уже известным нам управляющим Ильясовой Э.Х., директором по развитию розничных продаж и работы с клиентами по г. Москве Судоша Е.В. и начальником службы безопасности Маркевич Т.
На этой встрече нам выдали официальный отказ по претензии, обвинив нас в вымогательстве.
Документы
В 2003 г. при открытии текущего счета я заполнял анкету, больше никаких документов я не подписывал.
С 2008 г. в ОАО «Альфа-банк» со всеми клиентами подписывается заявление о присоединении к Договору о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ОАО «Альфа-Банк». Причем сам договор на руки не выдается. Он размещен на сайте ОАО «Альфа-банк». К нему существует девять Приложений по разным банковским продуктам.
Все старые клиенты были автоматически переведены на данный договор.
О нем я узнал только 19.07.2013 г. при общении с менеджером после вскрытия ячейки.
Приложение? 8 регулирует отношения по аренде ячейки. О нем менеджеры банка, оформляющие Дополнительные соглашения по аренде ячейки даже ничего не слышали.
Данный договор с Приложениями постоянно редактируется в одностороннем порядке ОАО «Альфа-банк». За период чуть больше года было внесено 19 изменений. Причем банк никак не уведомляет клиентов о произошедших изменениях.
Последнее продление Дополнительного соглашения об аренде ячейки было оформлено мною заранее 04.10.2012 г. на период с 12.02.2013 г. по 12.10.2013 г. Правда, чуть ниже менеджер указал — на 4 месяца. Также указана стоимость услуги, которая была списана с моего текущего счета.
За год банк вносил изменения в Тарифы 19 раз, о чем также не уведомлял клиентов, поэтому, продлевая аренду ячейки, я понятия не имел, во сколько обойдется эта услуга сегодня.
Пока разберем что имеем. Меня интересует порядок вскрытия ячейки и зачисление мне на счет денег.
Приложение? 8 Общие условия предоставления и обслуживания Индивидуального банковского сейфа в ОАО «Альфа-Банк» определяет порядок действий пункт за пунктом. В каждом следующем пункте описана ситуация, если невозможно исполнить предыдущий пункт.
При аренде ячейки с клиентом заключается доп.соглашение. Взимается гарантийный взнос в размере 8000 руб. на погашение различных возможных неустоек, таких как просрочка освобождения банковской ячейки, принудительное вскрытие ячейки и др.
Ячейка предоставляется в пользование только после оплаты аренды за весь период.
В случае просрочки освобождения ячейки после окончания срока аренды взимается неустойка. Она списывается с гарантийного взноса, или с любого счета, открытого в ОАО «Альфа-банка», принадлежащего клиенту.
Банк имеет право в любой момент после окончания срока аренды вскрыть ячейку. Если денежных средств гарантийного платежа и на счетах клиента достаточно для погашения всех неустоек, то предметы, изъятые из ячейки, хранятся в банке.
Если денежных средств недостаточно, то предметы оцениваются банком и реализуются. Из полученных денежных средств погашается задолженность перед банком, оставшаяся сумма зачисляется на счет клиента. Если в ячейке находятся денежные средства, то из этой суммы также погашаются все неустойки, а оставшаяся часть зачисляется на счет клиента. Подчеркну, что это происходит при недостаточности денежных средств на счете и гарантийного платежа. В противном случае деньги должны храниться в банке, как все остальные предметы, изъятые из ячейки.
На момент вскрытия ячейки на моем текущем счету было столько денег, что можно было, не вскрывая ячейку, списывать неустойки еще 30 лет.
Кстати, у банка есть право списывать все неустойки автоматически с любого счета клиента, не согласуя списание с клиентом.
Вскрытие ячейки противоречит Гражданскому кодексу РФ, в котором установлено, что возврат арендованного имущества, если арендатор не освобождает его своевременно, происходит в судебном порядке. До решения суда арендодатель не вправе каким-либо образом распоряжаться имуществом арендатора, находящимся в арендованном помещении, ячейке.
Ст. 845 ГК РФ определяет, что распоряжаться денежными средствами на счету имеет право только клиент. Только с его согласия банк имеет возможность проводить какие-либо операции по счету.
Банкам строго запрещается определять и контролировать направления использования денежных средств клиента.
Это же правило закрепляется в ст. 30 Закона о банках.
Таким образом, банк не имеет права без согласия клиента зачислить на его счет любые иные денежные средства, кроме поступивших от третьих лиц при помощи распоряжения этих третьих лиц о зачислении их денежных средств на счет клиента банка.
Сам банк, таким третьим лицом не может быть.
Также банку запрещается определять судьбу денежных средств клиента без его согласия, не говоря уже о конвертации денежных средств, их экспертизе и т.д.
В ст. 857 ГК РФ и 26 Закона о банках раскрывается понятие банковской тайны, ее обеспечения, а также возможность предоставления информации о счете клиента сторонним лицам и организациям.
Одной из таких организаций является Росфинмониторинг (Финансовая разведка РФ).
В соответствии со ст. 6, 7 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» банки обязаны извещать данный орган о зачислении денежных средств на банковский счет физического лица свыше 600 000 рублей для проверки причастности этих лиц к преступной деятельности.
А теперь представим ситуацию, когда клиент банка, имеющий сейф, всю жизнь копил деньги, например в евро. В сейфе у него находится 10 млн евро. С ним случается несчастье, он попадает в больницу и не может во время продлить Дополнительное соглашение о пользовании сейфом.
Банк вскрывает ячейку, конвертирует евро и помещает сумму в рублях ему на счет — это примерно около 400 млн рублей.
Вопрос: как вы думаете, начнет расследование Росфинмониторинг? — Конечно!
Туда подключатся ФСБ РФ, Следственный комитет РФ и Налоговая служба РФ, потому что между этими органами существует взаимодействие и каждая из них занимается своим участком финансовой деятельности.
Результат — в лучшем случае, клиент банка останется без денег, в худшем — попадет в тюрьму.
Электронная система банка
По-моему, электронная система любой организации призвана упорядочивать и облегчать работу, а также максимально исключать человеческий фактор.
Сведения, вносимые в систему должны быть единообразны и доступны всем сотрудникам организации. В данном конкретном случае я имею ввиду клиентский файл, в котором содержится информация личного характера.
В 2003 г. я заполнял анкету, где были указаны ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, телефон, е-меил, адрес проживания, контрольное слово для связи с клиентским центром по телефону и т.д.
За 10 лет я сменил три адреса регистрации. При посещении банка, сотрудники банка всегда проверяют адрес регистрации и вносят в систему корректные данные.
Так вот, 17 июля 2013 г. мне заблокировали доступ к счету через электронную систему «Альфа-клик». Я позвонил в клиентский центр за разъяснениями. Оператор проверил все мои данные, задавая мне вопросы, подтвердив адрес регистрации в Московской области. Не решив мою проблему, он соединил меня со службой безопасности. Сотрудник службы безопасности также проверил все мои данные, однако, подтвердил мой первый адрес регистрации в г.
Москве, который был изменен еще в 2006 г. Меня это очень удивило.
Прибыв, в банк 19.07. 2013 г. специалист по ячейкам в электронной системе увидела мой второй адрес регистрации в г. Москве, хотя за 15 минут до этого в клиентском зале подтвердили мой адрес регистрации в МО.
Я был поражен до глубины души. Зачем тогда «Альфа-банку» его электронная система?
Люди
Что ж произошло со мной.
Менеджер, который оформлял, пролонгацию Дополнительного соглашения, во-первых, забыл продлить аренду ячейки с октября 2012 г. по февраль 2013 г. и списать за этот срок арендную плату, во-вторых, продлил аренду ячейки с февраля 2013 г. до октября 2013 г., как я просил, но указал, что аренда продлевается на 4 месяца и списал сумму аренды именно за этот срок. В-третьих, забыл внести информацию о пролонгации в электронную систему банка.
Менеджер уволился в марте.
Следующий менеджер, увидев в электронной системе окончание аренды ячейки, не проверил бумажный вариант Дополнительного соглашения и передал информацию управляющему о принудительном вскрытии ячейки. Никаким образом не уведомил меня, хотя все возможные способы были доступны.
Перед самой процедурой вскрытия менеджер уволился.
Новый менеджер по ячейкам не проверил мои документы по аренде ячейки.
Вскрывала ячейку комиссия в составе менеджера по ячейкам Солдатовой Е.А., заместителя управляющего отделением банка Ухоловой С.В. и специалиста службы безопасности Промзина А.А. Также был мастер из сторонней организации, который вскрывал ячейку.
Причем банк никаким образом не уведомляет правоохранительные органы о том, что изымает чужое имущество.
Из допроса свидетелей в гражданском процессе — членов комиссии — я узнал, что ни один из членов комиссии не знает процедуры ведения и вскрытия ячейки от начала и до конца. Все что-то где-то слышали. Двое из трех членов комиссии вскрывали ячейки впервые.
Все четыре человека присутствовавшие при вскрытии знали друг друга до этого.
Менеджер по ячейкам, которая отвечает за пропуск клиентов к ячейкам, за оформление документов по аренде ячеек, за ключи от ячеек, не смогла объяснить ни один документ составленный банком по моей ячейке.
Так же я узнал из допроса, что к ячейкам имеет доступ от 4 до 6 сотрудников банка, 4 из которых имеют доступ к ключам от ячеек.
Инвентаризация ключей от ячеек происходит 1 раз в месяц. Сотрудники банка ходят курить на улицу, т.е. выходят за пределы банка.
В связи с неразберихой с моими документами три сотрудника банка назвали три разные даты расторжения со мной дополнительного соглашения по аренде ячейки.
Но самое поразительное, что я был допущен сотрудниками банка к ячейке уже после любой из 3х дат окончания (расторжения) аренды ячейки. Хотя в договоре и, по словам самих сотрудников, утверждается, что третьи лица доступа к ячейкам не имеют.
Так же сотрудники банка отметили, что при вскрытии замок долго не поддавался, мастер дольше всего провозился с ним по сравнению с другими ячейками, которые вскрывались в тот же день.
Печально, то, что в этот последний раз, когда я был допущен к ячейке, не будучи уже ее арендатором, по мнению банка, я доложил в ячейку крупную сумму денег, которая исчезла вместе с драгоценностями жены.
Очень интересная позиция у банка по отношению к клиентам, арендующим ячейки — так как ячейка арендовалась, и банк не контролирует закладку и изъятие имущества, а клиент имеет доступ к ячейке в гордом одиночестве, то клиент не докажет наличие имущества в ячейке.
Об этом нам заявила еще начальник службы безопасности банка, которая также случайно обмолвилась, что «сажает сотрудников банка за кражи и мошенничества пачками».
Вывод
У сотрудников банка имелись три возможности похитить мое имущество.
Во-первых, во время вскрытия ячейки. Все равно клиент не докажет сумму денег, хранившихся в ячейке. Если 4 человека будут утверждать, что из сейфа было изъято только определенное количество денег, кому поверит следствие?
Во-вторых, любой из 4 человек, имеющий доступ к ключам от ячеек, в любой момент может сделать копии этих ключей, т.к. может выйти на улицу в любое время «покурить». В депозитарии отсутствуют видеокамеры. Поэтому пройти к любой из ячеек и вскрыть ее, не представляет труда.
В-третьих, чтобы совсем все было гладко, при желании, оформляется доп. соглашение со знакомым лицом, ему передаются заранее сделанные копии ключей от ячеек.
Сотрудник банка с таким клиентом спускается в депозитарий, открывает любые ячейки своим ключом. Копией ключа открывается второй замок ячейки. Клиент с сотрудником банка поднимаются из депозитария. Клиент уносит чужое имущество. Все чисто и гладко.
Вот такой беспредел творится в ОАО «Альфа-банк».
В других банках ячейки:
— либо не вскрываются до оповещения клиента,
— либо вскрываются с участием правоохранительных органов, или понятых,
— либо вскрываются, и о факте вскрытия сообщается правоохранительным органам.
А вдруг с человеком что-то случилось.
В настоящее время в Отделении МВД по Даниловскому району г. Москвы возбуждено уголовное дело? 47284, по которому я признан потерпевшим.
Также в Мещанском районом суде рассматривается гражданское дело? 2-2409/2013 о защите прав потребителя и взыскания ущерба. В данном процессе было дано заключение Роспотребнадзором г. Москвы, который полностью поддержал мою позицию по иску.
Делайте выводы, господа!
В моих глазах ОАО «Альфа-банк» полностью себя дискредитировал.
Банки страны предлагают клиентам не только открыть вклад, взять кредит или выпустить пластиковую карту. В действительности спектр предлагаемых услуг гораздо обширнее. Одним из таких предложений является сейфовое хранение драгоценностей, денег, ценных бумаг. Арендуют банковскую ячейку для регистрации сделок с недвижимостью, на время длительных отъездов, да и попросту для сохранности важных документов.
Что такое банковская ячейка
Открыть сейф может любое юридическое или физическое лицо. Представляет он собой ящик разных размеров, который находится в специальном хранилище. Оснащена ячейка двумя замками, один и которых находится у клиента, а второй непосредственно у банковского работника. Для того чтобы открыть депозитарий, необходимо воспользоваться двумя ключами одновременно. Такой способ хранения повышает надежность сейфа, тем более попасть в помещение просто так нельзя – нужно пройти службу охраны и удостоверить свою личность.
Какими документами оформляется пользование ячейкой в банке
Стать пользователем банковской ячейки может любой совершеннолетний. Необходимо обратиться в офис учреждения и заключить договор аренды либо хранения. В документе прописываются сроки пользования, цена услуги, размеры сейфа, а также возможные комиссии. Для составления соглашения понадобиться паспорт либо документ, его заменяющий. Кроме этого, можно открыть ячейку и на другого человека, но для этого понадобится нотариально заверенная доверенность.
Договор аренды
Заключить соглашение можно непосредственно в офисе финансового учреждения, написав заявление и предоставив паспорт. Согласно договору аренды депозитарного бокса банк не знает, что вы храните в сейфе. В случае кражи вы не сможете предъявить каких-либо претензий, так как нет подтверждения того, что эти вещи присутствовали в ящике. С другой стороны, если вам нужна конфиденциальность, то аренда – это то, что нужно.
Поскольку для открытия сейфа необходимо два ключа, то работник, ответственный за операции в хранилище, сопровождает вас до сейфа и своим ключом открывает дверку. После этого вы извлекаете ящик и остаетесь в помещения сами, поскольку присутствие сотрудника банка в данном случае запрещено. После того, как вы проведете все операции, приходит служащий и закрывает банковскую ячейку.
Договор о хранении материальных ценностей
При заключении договора хранения в обязательном порядке составляется опись предметов, которые будут содержаться в сейфе. По этой причине про секретность можно забыть, поскольку работник банка будет находиться с вами во время всех посещений хранилища и закладки или изъятия ценностей, чтобы сверять с описью содержимое ячейки. Преимуществом такого вида аренды является высокая ответственность учреждения за сохранность ценностей и денежных средств, содержащихся в боксе.
Использование сейфовых ячеек
Как уже было отмечено, пользоваться банковской услугой по хранению могут как физические, так и юридические лица, заключив договор с банком. Каждый арендатор информируется о том, что можно хранить в сейфе, а что категорически запрещено. Депозитарные ящики бывают разных размеров, поэтому в них можно помещать разнообразные вещи:
- наличные деньги;
- драгоценные металлы и камни;
- ценные бумаги;
- ювелирные изделия;
- антикварные вещи;
- произведения искусства;
- документы.
Кроме этого, существует ряд ограничений по предметам, которые запрещено закладывать в ящик. Это радиоактивные, легковоспламеняющиеся, взрывоопасные, наркотические вещества и жидкости, огнестрельное оружие. Вдобавок запрещено хранить продукты питания, скоропортящиеся вещи и предметы, изъятые из гражданского оборота в соответствие с законодательством.
Банковская ячейка при расчетах с недвижимостью
Аренда банковской ячейки для сделки с недвижимостью является самым распространенным способом передачи необходимой суммы наличных денежных средств от покупателя продавцу. Они совместно заключают договор с финансовым учреждением, где оговариваются условия доступа к депозитарию. В присутствии продавца и сотрудника банка покупатель закладывает наличность в ящик. Только после заключения сделки купли-продажи недвижимости (должен быть документ это подтверждающий) продавец получает причитающиеся ему деньги, исключая тем самым возможные способы мошенничества.
Сейфовые ячейки для сделок
Открывают депозитные боксы, не только для передачи денег за проданную недвижимость. Это может быть покупка или реализация акций, векселей и других ценных бумаг. Для этого оформляется договор, в котором четко прописываются стандартные условия доступа к сейфу каждого участника операции. Такой способ часто используется для передачи крупных денежных сумм, поскольку обеспечивает безопасность сделки, нежели расчеты наличными или переводы.
Аренда сейфа для хранения ценностей
Если у вас есть в наличии фамильные драгоценности, камни, предметы антиквариата и другие вещи, которые вы боитесь хранить в квартире из-за возможности ограбления, то банковская ячейка – это тот вариант, который вам необходим. Если деньги выгоднее держать на счету, чтобы они приносили доход, то драгоценности должны быть там, где им будет обеспечена гарантия сохранности.
Условия использования ячеек банка
Перед тем как оформить договор на открытие банковского сейфа, рекомендуется выбрать учреждение и уточнить, в каком из его филиалов есть такая возможность. Связано это с тем, что для обустройства мест хранения используется специально оборудованное помещение, и не каждый филиал имеет технические возможности для содержания депозитария. Кроме этого, необходимо уточнить сроки хранения и возможность пролонгации договора.
Срок использования
Согласно договору аренды минимальный срок, на который можно открыть депозитарий равняется одному дню. Что касается максимального периода пользования услугой хранения, то здесь, как правило, нет никаких ограничений. Это может быть и год, и десятилетия. Кроме этого, банковский сейф может передаваться по наследству. Если договор был подписан на определенный срок, то по его истечению необходимо либо полностью освободить содержимое ящика либо же пролонгировать соглашение.
Страховой депозит при открытии ячейки
Аренда депозитарного бокса в банковском учреждении является платной услугой. Вдобавок к этому некоторые финансовые организации могут попросить вас внести дополнительную плату в виде залога, который именуется страховым депозитом. Он предназначен для того, чтобы «особо забывчивые клиенты» не упускали из виду тот момент, что по окончании срока действия договора необходимо вернуть ключ или же расторгнуть соглашение, если пришлось досрочно изъять содержимое сейфа. Сам же залог возвращается в полном объеме.
Аренда сейфовых ячеек
Если обратиться к существующей практике, то можно увидеть, что депозитарий используются в двух случаях:
- для хранения любых ценностей и наличности;
- для передачи денег при проведении финансовых операций.
Важно знать, что сейф не всегда является полностью защищенным. Банк обеспечивает безопасность содержимого на весь период аренды, но ящик может быть просвечен неразрушающими приборами или же вскрыта по постановлению суда либо по истечению срока хранения, если на то не существуют определенные обстоятельства.
Индивидуальная ячейка в банке
В большинстве своем банковская ячейка – это, прежде всего, индивидуальный депозитарий. Это сейф, который сбережет ваши ценности. Важно учитывать, что даже при банкротстве финансового учреждения, все личные вещи, хранящиеся в ящике, будут переданы его хозяину полностью, даже если там хранились деньги. Кроме этого, возможность воспользоваться услугой имеют не только граждане России, но и иностранцы, но для этого необходимо подтвердить легальность своего нахождения на территории РФ.
Аренда сейфа автоматизированного хранилища
Некоторые банковские организации предлагают своим клиентам воспользоваться сейфом автоматизированного депозитного хранилища, заключив при этом договор банковского обслуживания. Доступ в помещение происходит при помощи специальных магнитных карт. Введя определенный пин-код, владелец сейфа имеет возможность получить бронированный ящик через специальный терминал выдачи. Сам же бокс открывается ключом, причем он может быть как электронным, так и механическим.
Совместная аренда банковской ячейки
Договор аренды может заключаться с несколькими клиентами одновременно (максимально четыре человека). Все они участвуют в подписании соглашения, однако доступ к депозитарию может производиться как группой, так и в индивидуальном порядке. Имея доверенность на каждого из членов, представитель может самостоятельно оформить договор аренды. Оформление доверенности для доступа к сейфу третьих лиц не предусмотрено.
Аренда ячейки нотариусом
При совершении нотариальных сделок, касающихся наследственных дел, предлагается оформить индивидуальную депозитарную ячейку в отделениях Сбербанка и некоторых других финансовых учреждений. Для этого при заключении договора нотариус должен предоставить представителю банковской организации удостоверение личности, лицензию на осуществление профессиональной деятельности и приказ органа юстиции на назначение на занимаемую должность.
Конфиденциальность и контроль доступа
Согласно договору банковского обслуживания получить доступ к индивидуальному сейфу могут лица, которые указаны в соглашении. При форс-мажоре правоохранительные органы имеют право вскрыть содержимое короба, но на это должно быть постановление. При заключении договора хранения банк несёт ответственность за содержимое бокса и обязуется возместить потерю имущества. При договоре аренды этого не произойдет, но зато клиент может быть полностью уверенным в том, что обо всем, что находится в сейфе, будет известно лишь ему одному.
Какие банки предоставляют услугу
Сразу нужно сказать, что не все представители банковского сектора имеют возможность предложить своим клиентов услугу по аренде сейфа. Кроме этого, если у банка и есть такая возможность, то вы не всегда сможете воспользоваться ею, поскольку реализуется она не во всех отделениях. В нижеприведенной таблице можно ознакомиться с условиями предоставления опции десяткой популярных баков Москвы:
| Сбербанк | Необходимо иметь удостоверение личности. Банковская ячейка арендуется на срок от 1 дня до 3 лет. |
| ВТБ Банк Москвы | Оплатить аренду можно на неограниченный срок с возможностью пролонгации. Автоматизированный депозитарий работает круглосуточно. |
| ЮниКредитБанк | Оплачивают аренду сейфа на протяжении 5 дней после заключения договора |
| Райффайзенбанк | За пользование индивидуальными боксами нужно внести плату и залог за ключ. |
| Россельхозбанк | Срок аренды хранилища ценностей и наличности ограничивается 1 годом с возможностью пролонгации или досрочного расторжения договора. |
| Арендовать индивидуальный депозитарий можно на срок от 1 дня до 1 года с возможность оформления договора наследования. |
|
| Московский кредитный банк | При размещении денежных средств предоставляется аппарат для проверки подлинности и количества купюр. |
| Помещение ценностей и денег предлагается на выгодных условиях и с предоставлением индивидуальных скидок. |
|
| Альфа-банк | Договор можно заключить на срок от одной недели с возможностью заказать дополнительные услуги.
Преимущества пользования сейфовыми ячейкамиПоскольку услуга аренды депозитарного ящика в банке пользуется большой популярностью, стоит упомянуть про плюсы такого варианта хранения ценностей:
Недостатки использования ячеек банкаНаряду с положительными моментами использования банковского сейфа, у хранения ценностей таким способом есть и свои недостатки:
Риски при арендеХоть банковская ячейка является надежным инструментом хранения ценных вещей, все же определенные риски существуют:
Видео
|
