أدوات تطوير آلان فوكس. قواعد لحياة سعيدة ونجاح وعلاقات قوية

آلان فوكس

ادوات التطوير. قواعد لحياة سعيدة ونجاح و علاقات قوية

ادوات التطوير. قواعد لحياة سعيدة ونجاح وعلاقات قوية
آلان فوكس

يحتوي هذا الكتاب على أكثر من 50 استراتيجية لتحقيق الرخاء والسعادة والعلاقات القوية. آلان فوكس، رجل أعمال ناجح وأب لستة أطفال، يقدم نصائح بناءً على نصائحه خبرة شخصيةرجل أعمال، رئيس عائلة كبيرةوالكاتب. قسم المؤلف الكتاب إلى 54 فصلاً حسب عدد النصائح، يصف كل منها أيضاً المواقف التي يمكن استخدامها فيها. تعد استراتيجيات الاتصال الخاصة بـ Alan Fox أدوات رائعة يمكنها تغيير نظرتك.

هذا كتاب لكل من يريد أن يصبح أكثر سعادة ونجاحًا.

نشرت باللغة الروسية لأول مرة.

آلان فوكس

ادوات التطوير. قواعد لحياة سعيدة ونجاح وعلاقات قوية

54 استراتيجية لبناء العلاقات وخلق الفرح واحتضان الرخاء

تم النشر بإذن من Alan Fox، Waterside Inc. وملخص الوكالة الأدبية

يتم توفير الدعم القانوني لدار النشر من قبل شركة المحاماة Vegas-Lex.

النسخة الأصلية باللغة الإنجليزية التي نشرتها شركة SelectBooks Inc.

طبعة اللغة الروسية

هذا الكتاب إهداء لنانسي ميلر التي دفعتني لإنهاء المخطوطة لمدة عشرين عامًا، ولزوجتي دافين لمشاركتي أفراح ومعاناتي لمدة خمسة وثلاثين عامًا أثناء اختباري لأدوات التنمية الشخصية على ومع ها. والأهم من ذلك أن هذا الكتاب مخصص لك أيها القارئ، وأتمنى وأؤمن أنه سيجعلك أكثر سعادة.

مقدمة

إذا لم تكن قد قررت شراء هذا الكتاب بعد، فلا تضيع وقتك في المقدمة - انتقل مباشرة إلى المقدمة. أو حدد أي فصل وقراءته. يحتوي كل مقطع رائع على كتلة صلبة مفيدة من الحكمة المستمدة من ثلاثة وسبعين عامًا من الحياة المفعمة بالحيوية المليئة بالملاحظات الثاقبة. لكن يجب أن أحذرك: اجعل نفسك مرتاحًا، لأن القصص المروية هنا ستأسرك، وسيكون من الصعب ترك الكتاب جانبًا.

يترك والدي انطباعًا كبيرًا لدى العديد من عملائه وزملائه وأصدقائه، وكثيرًا ما تساءلت كيف يمكن تفسير ذلك. مما لا شك فيه أن جزءًا من الإجابة يكمن في نجاحه الكبير في مجال الأعمال، مما يسمح له بالعيش بوفرة، ويظهر أحيانًا البذخ والكرم. بالإضافة إلى ذلك، تمكن بطريقة ما من إيجاد الوقت لتحرير مجلة شعرية، والإشراف على مؤسسة خيرية، والبقاء على اتصال مع عدد لا يصدق من العملاء والأصدقاء، والقراءة بنهم، وحضور العديد من العروض المسرحية والحفلات الموسيقية المسابقات الرياضيةوالسفر حولها دول مختلفة. يبدو أن آلان فوكس ينجز الكثير قبل الإفطار أكثر مما قد يخاطر معظمنا بوضعه في قائمة مهامنا لهذا اليوم.

لكن حتى لو وضعنا جانباً كل إنجازاته الشخصية وكفاءته المجنونة، فإنني على يقين من أن والدي سيبقى شخصية مبهرة في حياة من حوله. إنه يعامل الأشخاص في دائرته الاجتماعية بطريقة يبدو أنها تنقلهم إلى المستوى التالي. أعتقد أن الكثير من نجاح والدي في العلاقات يرجع إلى الاستخدام الماهر لترسانته المتزايدة باستمرار من أدوات التطوير الشخصي.

وبطبيعة الحال، لقد شهدت بنفسي آثارها. على سبيل المثال، عندما كنت في الثامنة والعشرين من عمري، حصلت على وظيفتي الأولى التي أتاحت لي فرصة العمل في منصب تدريسي ثابت في جامعة ديوك. وبعد شهرين من ذلك، اجتاح إعصار فران ولاية كارولينا الشمالية، حيث كنت قد اشتريت للتو منزلي الأول الذي تبلغ مساحته فدانًا من الأرض. اقتلعت أكثر من عشرين شجرة ضخمة في الغابة التابعة لملكيتي، وألحقت أضرارًا جسيمة بسقف المنزل، ودمرت شرفة متعددة الطوابق. لقد شعرت بالاكتئاب ولم أكن أعرف ما الذي يجب علي فعله: كيفية استعادة النظام في الموقع وفي نفس الوقت مواصلة العمل الصعب في مكان جديد.

ولما سمع الأب عن هذه الهلاكات هتف بفرح: «هذا عظيم!» اعتقدت أنني أخطأت في الفهم - هل لم يفهم حقًا؟ لكنه قال بعد ذلك: "الآن لديك الفرصة لتعلم كيفية العمل مع وكلاء التأمين والمهندسين المعماريين والبنائين. سيكون هناك المزيد من أشعة الشمس على قطعة أرضك، وبعد إعادة الإعمار، سيكون التراس كما تريد تمامًا. لقد فاجأتني نبرة والدي المتفائلة وتركيزه على المستقبل. ولكن يجب أن أعترف أن رده كان مشجعا للغاية وكان أول رد بناء حقا سمعته منذ الإعصار. أظهر هذا بوضوح جوهر آلان فوكس: التفاؤل والتطبيق العملي والحكمة.

إن عدم الخوض في الماضي ورؤية كل فشل كفرصة (اصنع عصير الليمون) هو درس أتذكره، على الرغم من مرور سبعة عشر عامًا منذ ذلك الإعصار. ومنذ ذلك الحين ساعدتني أداة والدي ــ اللجوء إلى التفاؤل المعدي، بدلاً من مشاركة اليأس (الوجه المبتسم) ــ في دعم الأصدقاء والمعارف الذين يعانون بشكل أكثر فعالية.

عندما كنت لا أزال طالبًا، كنت مساعدًا علميًا لطبيب نفساني متميز، والذي حصل لاحقًا على درجة الدكتوراه جائزة نوبل. سألت ذات مرة هذا الرجل العظيم من أين حصل على أفكار الدراسات الرائعة العديدة التي نشرها على مر السنين. هل قام بدراسة الأدبيات للعثور على فجوات في الأدلة أو فرص لتحسين النظريات الموجودة؟ أجاب: "لا، أبداً". – أنا مثل المؤلف روايات جيدة. أراقب الناس: عاداتهم، وأنماط سلوكهم، وخصائصهم - وعلى هذا الأساس أقوم ببناء الفرضيات التي أختبرها أثناء التجارب. وعندها فقط أعود إلى الأدبيات لأرى ما تم إنجازه بالفعل في هذا الاتجاه.

أحيانًا أمزح قائلًا إن والدي يمثل "علم النفس الشعبي". دون أن يكون عالمًا نفسيًا مدربًا، ولكن بمنظور جديد ممزوج بغرائز الروائي، كان قادرًا على استخلاص عدة استنتاجات مهمة حول السلوك بشكل مستقل. وهي مدعومة الآن بأدلة مقنعة تم الحصول عليها خلال بحث علمي. على سبيل المثال، ملاحظته بأننا أحيانًا نستفز الآخرين للقيام بأشياء نتوقعها (نبوءة ذاتية التحقق) تم إثباتها تجريبيًا من قبل علماء النفس الاجتماعي. كما تم تأكيد حقيقة أن الإجراءات المسبقة تنبئ بشكل أفضل بالأفعال المستقبلية من بيانات النوايا (إبزيم الحزام والعادات) من خلال الأبحاث. إن الأفكار التي تقول بأن المكافأة يمكن أن تكون أكثر فعالية من العقاب قد وجدت الدعم في الأوساط العلمية (قبض على الناس سلوك جيد) وأننا نميل إلى المبالغة في تقدير مدى مشاركة الآخرين لقيمنا ومعتقداتنا (مسارات متوازية).

تُظهر العديد من الأدوات صلاحيات المراقبة التي تشجع على المزيد من الاستكشاف. على سبيل المثال، في الفصل الخاص بالتكاليف الغارقة، يشير الأب إلى أن شراء تذكرة لرحلة ينبغي اعتباره شراء "الحق في اختيار الرحلة"، وليس شراء الرحلة نفسها. هذا الاختلاف النفسي الدقيق يجعل من السهل تخطي الرحلة إذا استغلت هذا الوقت بشكل أفضل - وهو مسار عمل عقلاني. في الاقتصاد السلوكي، نطلق على هذا تأثير التأطير: حيث يكون الناس أكثر استعدادًا للتخلي عن البديل عندما يُنظر إليه باعتباره مكسبًا ضائعًا مقارنة بالتخلي عنه عندما يُنظر إليه على أنه خسارة. وهذا يجعل فكرة والدي المتمثلة في تسمية التكاليف الغارقة علنًا بـ "الحق في الاختيار" أداة أصلية للإدارة الذاتية، والتي، على حد علمي، لم تتم دراستها رسميًا بعد من قبل الباحثين.

أدوات التطوير الشخصي مفيدة ليس فقط لتعلم كيفية إدارة نفسك. يمكن أن تكون مفيدة أيضًا في إدارة الآخرين. روى لي صديق كان يُدرِّس في كلية هارفارد للأعمال قصة. وبمجرد وصولهم إلى هناك، أجروا استطلاعًا بين الخريجين حول موضوع ما تعلموه في هذه المؤسسة والذي كان مفيدًا لهم في الحياة. ووفقاً للردود التي تم تلقيها، تبين أن هذه هي مهارات التعامل مع الأشخاص. تجربتي هي نفسها: لقد وجدت أن الطلاب يأتون عادة إلى كلية إدارة الأعمال حريصين على تعلم الأساليب الكمية للعمل في مجالات التمويل والمحاسبة والتحليل الاستراتيجي، ولكن غالبًا ما تكون مهارات الاتصال التي يتعلمونها في هذا المجال هي التي ستفيدهم أكثر على مر السنين دروس القيادة أو التفاوض. إنها تسمح لك بإقامة اتصالات مفيدة وقيادة الآخرين وحل النزاعات بشكل أكثر فعالية. أنا شخصيًا أقوم أحيانًا بتضمين الأدوات التي ابتكرها والدي في محاضراتي، ويقدرها طلاب ماجستير إدارة الأعمال والمديرون التنفيذيون للشركة.

هناك حكاية حول كيف قضى سجين مبتدئ ليلته الأولى في السجن. وعندما أطفأت الأضواء، سمع سجناء آخرين يصرخون بأرقام؛ كان رد فعل الآخرين على كل منهم بالضحك الهوميري. سأل الوافد الجديد زميله في الزنزانة عما يحدث.

- حسنًا، لقد قلنا لبعضنا البعض النكات كثيرًا لدرجة أنه يكفي الآن تسمية أرقامهم.

صاح الوافد الجديد المهتم:

- اثني عشر!

الصمت ردا على ذلك.

كل ما يمكن سماعه هو زقزقة الصراصير.

رد فعل صفر. سأل وافد جديد محبط زميله في الزنزانة لماذا لم يضحك أحد فسمع:

"أنت بحاجة إلى الحكايات، لكنك لا تعرف كيف ترويها بعد."

لقد تكررت العديد من أدوات التطوير الشخصي كثيرًا بين العائلة والأصدقاء لدرجة أن وصفًا موجزًا لها يكفي. أثناء المحادثة، قد يلاحظ شخص ما أن العادات عنيدة، في حين أن الآخرين سوف يومئون برأسهم عن علم. أو يتم ذكر مشبك الحزام، ويبتسم المحاورون بالاتفاق. بالنسبة لشخص غريب، قد يبدو هذا غامضًا مثل الأرقام المأخوذة من نكتة للمبتدئين. ولكن بالنسبة لأولئك الذين هم على دراية بآلات آلان فوكس، فإن الأسماء التي أطلقها عليهم تساعدهم على فهم بعضهم البعض في لمحة واحدة والتذكر استنتاجات مفيدةفيما يتعلق بالسلوك. أنا سعيد لأن والدي قام أخيرًا بمشاركتها مع مجموعة واسعة من القراء، وأتطلع إلى رؤية بعض هذه العناوين قيد الاستخدام أكثرمن الناس. من العامة.

فما تنتظرون؟ ابحث عن كرسي مريح وابدأ بالقراءة!

كريج فوكس، دكتور في علم النفس،
أستاذ الإدارة وعلم النفس بجامعة كاليفورنيا في لوس أنجلوس
يونيو 2013

مقدمة

أسماء الأدوات الخاصة بك

ما أقوى كلمات الحق!

الكتاب المقدس، سفر أيوب، 6: 25

قراهم في كثير من الأحيان لم يكن لها أسماء... وإذا وجد شخص نفسه بسبب الحرب على مقربة من قريته التي لا اسم لها، فإن فرص عودته ضئيلة؛ لم يتمكن من التعرف عليها، وكان العثور على طريق العودة بمفرده أمرًا مستحيلًا تقريبًا.

ويليام مانشستر. دنيا لا تضيئها إلا نار نار

آلان سي فوكس

أدوات الناس

54 استراتيجية لبناء العلاقات وخلق الفرح واحتضان الرخاء

تم النشر بإذن من Alan Fox، Waterside Inc. وملخص الوكالة الأدبية

يتم توفير الدعم القانوني لدار النشر من قبل شركة المحاماة Vegas-Lex.

النسخة الأصلية باللغة الإنجليزية التي نشرتها شركة SelectBooks Inc.

طبعة اللغة الروسية

مقدمة

يترك والدي انطباعًا كبيرًا لدى العديد من عملائه وزملائه وأصدقائه، وكثيرًا ما تساءلت كيف يمكن تفسير ذلك. مما لا شك فيه أن جزءًا من الإجابة يكمن في نجاحه الكبير في مجال الأعمال، مما يسمح له بالعيش بوفرة، ويظهر أحيانًا البذخ والكرم. بالإضافة إلى ذلك، تمكن بطريقة ما من إيجاد الوقت لتحرير مجلة شعرية، والإشراف على مؤسسة خيرية، والبقاء على اتصال مع عدد لا يصدق من العملاء والأصدقاء، والقراءة بنهم، وحضور العديد من العروض المسرحية والحفلات الموسيقية والأحداث الرياضية، والسفر إلى بلدان مختلفة. يبدو أن آلان فوكس ينجز الكثير قبل الإفطار أكثر مما قد يخاطر معظمنا بوضعه في قائمة مهامنا لهذا اليوم.

لا تطيل التفكير في الماضي وانظر إلى كل فشل على أنه فرصة ( اصنع عصير الليمون) هو درس أذكره رغم مرور سبعة عشر عامًا على ذلك الإعصار. وأداة الأب هي اللجوء إلى التفاؤل المعدي، وعدم مشاركة اليأس ( مبتسم) - ساعدني منذ ذلك الحين في دعم الأصدقاء والمعارف الذين يعانون بشكل أكثر فعالية.

عندما كنت لا أزال طالبًا، كنت باحثًا مساعدًا لعالم نفس بارز حصل لاحقًا على جائزة نوبل. سألت ذات مرة هذا الرجل العظيم من أين حصل على أفكار الدراسات الرائعة العديدة التي نشرها على مر السنين. هل قام بدراسة الأدبيات للعثور على فجوات في الأدلة أو فرص لتحسين النظريات الموجودة؟ أجاب: "لا، أبداً". "أنا مثل مؤلف الروايات الجيدة." أراقب الناس: عاداتهم، وأنماط سلوكهم، وخصائصهم - وعلى هذا الأساس أقوم ببناء الفرضيات التي أختبرها أثناء التجارب. وعندها فقط أعود إلى الأدبيات لأرى ما تم إنجازه بالفعل في هذا الاتجاه.

أحيانًا أمزح قائلًا إن والدي يمثل "علم النفس الشعبي". دون أن يكون عالمًا نفسيًا مدربًا، ولكن بمنظور جديد ممزوج بغرائز الروائي، كان قادرًا على استخلاص عدة استنتاجات مهمة حول السلوك بشكل مستقل. وهي مدعومة الآن بأدلة دامغة من البحث العلمي. على سبيل المثال، ملاحظته أننا في بعض الأحيان نستفز الآخرين للقيام بالأشياء التي نتوقعها ( نبوءة) ، وقد تم إثباته تجريبيًا من قبل علماء النفس الاجتماعي. أن الإجراءات السابقة تنبئ بشكل أفضل بالأفعال المستقبلية من تصريحات النوايا ( مشبك معدني لحزامو العادات عنيدة)، كما تم تأكيده من خلال الأبحاث. إن الأفكار التي تقول بأن المكافأة يمكن أن تكون أكثر فعالية من العقاب قد وجدت الدعم في الأوساط العلمية ( القبض على الناس يتصرفون بشكل جيد) وأننا نميل إلى المبالغة في تقدير مدى مشاركة الآخرين لقيمنا ومعتقداتنا ( مسارات متوازية).

تُظهر العديد من الأدوات صلاحيات المراقبة التي تشجع على المزيد من الاستكشاف. على سبيل المثال، في الفصل التكاليف الثابتةويشير الأب إلى أن شراء تذكرة للرحلة ينبغي اعتباره بمثابة شراء "الحق في اختيار الرحلة"، وليس شراء الرحلة نفسها. هذا الاختلاف النفسي الدقيق يجعل من السهل تخطي الرحلة إذا استغلت هذا الوقت بشكل أفضل - وهو مسار عمل عقلاني. في الاقتصاد السلوكي، نطلق على هذا تأثير التأطير: حيث يكون الناس أكثر استعدادًا للتخلي عن البديل عندما يُنظر إليه باعتباره مكسبًا ضائعًا مقارنة بالتخلي عنه عندما يُنظر إليه على أنه خسارة. وهذا يجعل فكرة والدي المتمثلة في تسمية التكاليف الغارقة علنًا بـ "الحق في الاختيار" أداة أصلية للإدارة الذاتية، والتي، على حد علمي، لم تتم دراستها رسميًا بعد من قبل الباحثين.

الصفحة الحالية: 3 (يحتوي الكتاب على 13 صفحة إجمالاً) [مقطع القراءة المتاح: 3 صفحات]

الأداة رقم 4

الباب المفتوح: "نعم"

عندما أجد بعض الأنشطة البشرية فعالة من الناحية العملية، أهرع إلى الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كانت فعالة من الناحية النظرية.

خبير اقتصادي نموذجي

...فكرت هل الأمر سواء بالنسبة له أو بالنسبة للآخر ثم قلت له بعيني أنه يجب أن يسأل مرة أخرى، نعم، ثم سألني إذا كنت أريد أن أقول نعم، نعم يا زهرة الجبل، وفي البداية لفت ذراعي من حوله وجذبته إلي حتى أحس برائحة ثديي، وكان قلبه ينبض بجنون، ونعم، قلت نعم، أريد نعم.

جيمس جويس. يوليسيس

"نعم" هي أقوى كلمة في اللغة.

- هل تحبني؟

- تعال معي؟

- هل ستساعدني؟

"نعم" ليست مجرد كلمة؛ إنها لمسة، وابتسامة، وأسلوب حياة. "نعم" تسد الفجوة وتستجيب لرغبة قوية وتجعل كل شيء ممكنًا.

"نعم" تدعوني للتقرب منك. إنه يزيل الجدران ويسمح للفرح بالتدفق بحرية من قلبي. مع "نعم"، يصبح الكل أكثر من مجموع أجزائه.

"نعم" تعني أننا نتفق مع بعضنا البعض، وأننا متحمسون، وأننا سنواجه المستقبل معًا في عالم محايد.

"نعم" تدعو الطفل إلى عالم المساعدة والأمان. "نعم" تسمح للشخص البالغ بالذهاب إلى حيث سيشعر بالارتياح والدعم. "نعم" تكشف الإمكانيات غير المحدودة الموجودة داخل روحك.

سألت أخي:

-هل ستفعل شيئا من أجلي؟

- ببهجة! - أجاب.

قلت: "انتظر". - كيف تعرف أنك ستفعل ذلك بفرح؟ ولم أقل حتى ما أريد!

- آلان، أنت أخي! أنت لم تطلب مني الكثير من قبل. أريد مساعدتك بأي طريقة ممكنة، ولا أريد أن أقتصر حماسي على الحذر "لا أعرف، أخبرني بما تريد أولاً". أريد أن أقول لك "نعم" بصوت عالٍ وواضح!

كانت كلمة "نعم" التي قالها أخي من أفضل الأشياء التي سمعتها في حياتي. كان لطيفا جدا. شعرت بمدى حبي لأخي.

من المؤكد أن كلمة "نعم" فعالة من الناحية النظرية. ولكن في الممارسة العملية؟ نعم!

الأداة رقم 5

علامة استفهام

اسألوا تعطوا. تسعى وسوف تجد؛ اقرعوا يفتح لكم.

إنجيل متى 7: 7

المعرفة قوة.

اللحم المقدد الفرنسي. تأملات المقدسة

ذهب صديقي ألبرت وزوجته ألكسيس إلى ميلانو للمرة الأولى. كانت هناك سيارة مستأجرة تنتظرهم في المطار، وجلس ألبرت خلف عجلة القيادة؛ لكنه نسي أن يطلب خريطة، ولم يكن هناك ملاح GPS في السيارة. بعد نصف ساعة، اقترح ألكسيس التوقف والسؤال عن الاتجاهات إلى الفندق. رفض ألبرت وطاف في الشوارع لمدة ساعتين أخريين، دون أن يجد الفندق وينتقل من الغضب إلى اليأس والعكس صحيح. أخيرًا، خطر بباله: طلب سيارة أجرة لنقله إلى الفندق. لم يسأل قط عن الاتجاهات.

تؤكد هذه القصة الصورة النمطية: الرجال لا يسألون أبدًا عن الاتجاهات. أنا رجل ولم أفعل هذا ذات مرة. ابدا. ربما كنت أخشى أن تتأثر رجولتي نتيجة لذلك، مثل تساقط شعر الصدر؟ أم أنك لا تريد أن تبدو غير حاسم؟ ما الذي كان وراء إحجامي عن السؤال عن الاتجاهات؟ شكرا على السؤال، ولكن ليس لدي إجابة محددة.

في إحدى مسرحياتي المفضلة، The Rainmaker، هناك شخصية مطلقة، نائبة عمدة المدينة وحيدة. في حديثه عن الزوجة التي تركته، فهو يفهم: كانت ستبقى لو سألها ببساطة.

ما هو المفقود في كل من هذه الحالات؟ أداة علامة استفهام .

علامة استفهاميعني ما يلي: إذا كنت لا تعرف، اسأل. إذا لم تكن واثقًا من معرفتك، فاطرح الأسئلة. الجهل يمكن أن يؤذيك.

عاش زوجان معًا لمدة ثلاثة أشهر. وفي صباح أحد الأيام، عندما استيقظا في غرفة نوم رومانسية على ساحل ماليبو، التفتت المرأة إلى الرجل وقالت:

"أنا سعيدة جدًا لأنني لا أستطيع الحمل منك!"

- أنا أيضاً. اه اه...لماذا لا تستطيع؟

- لقد أجريت لك عملية استئصال الأسهر.

– هل قلت ذلك؟

- لا، سو قالت ذلك من مكتبك.

- كان بإمكانك أن تسألني!

وكلاهما تحول إلى اللون الأخضر من الرعب. وفي النهاية تبين أنها حامل بعد كل شيء.

أو تخيل طبيبًا يقول لك: "لقد تم إجراء خزعة من ورمك نتيجة ايجابية. أوصي بإجراء استئصال الثدي الكامل على الفور. حان الوقت ل علامة استفهام. يجب أن يكون لديك العديد من الأسئلة، بما في ذلك الاتصال بمتخصص آخر؛ وهذا بالضبط ما اقترحته على والدتي عندما وجدت نفسها في الوضع الموصوف أعلاه.

متى يجب استخدام علامة استفهام؟ عندما تشعر أنه سيكون من المفيد الحصول على مزيد من المعلومات. من خلال طرح سؤال، فإنك لا تعترف بغبائك أو افتقارك إلى التعليم، ولكنك ببساطة تظهر أنك بحاجة إلى المعلومات. جسدي وصحتي أهم من أن أتركهما للصدفة دون طرح أسئلة.

لقد مزقت مؤخرًا عضلة الكفة المدورة وأجريت عملية جراحية. منذ أن قيل لي إن كتفي سوف يؤلمني خلال أول أسبوعين أو ثلاثة أسابيع من التعافي، خططت لرحلة إلى مصر. اعتقدت أنه سيكون من الأفضل أن تعاني أثناء السفر من الجلوس على المكتب. في اليوم الثالث من الرحلة النيلية، اقترب مني أحد الركاب بعد العشاء.

وأشارت: "أرى أنك خضعت لعملية جراحية في كتفك".

- نعم. ربما أفلتت مني الذراع التي في المقلاع.

وتابعت: "لقد خضعت لعملية جراحية في الكتف ثلاث مرات".

- ثلاثة؟ يبدو أن لديك كتفين فقط.

- نعم ثلاثة. تم إجراء العملية الأولى من قبل جراح محلي. ولم يحقق النتيجة المرجوة، وبعد عام اضطررت إلى الخضوع لعملية جراحية ثانية على نفس الكتف. ثم قم بتنفيذ نفس العملية من جهة أخرى.

اتضح أن محاوري يعيش في إحدى المدن القريبة مني؛ أخبرتني أن الدكتور تبوني أجرى لها عملية جراحية.

فقلت: "أتمنى أن يكون تيبون هو جراحك الثاني وليس الأول، لأنه أجرى لي عملية جراحية لي أيضًا".

ولحسن الحظ، كان هو الجراح الثاني الناجح لها، والذي أجرى فيما بعد عملية جراحية لكتفها الثاني. ربما لم يطرح محاوري على الطبيب الأول ما يكفي من الأسئلة، بما في ذلك عدد عمليات الكتف التي يجريها كل عام وما هي النتائج. وقررت عدم استشارة أي شخص آخر، وواجهت في النهاية الحاجة إلى إجراء عملية جراحية ثانية.

علامة استفهاممفيد جدًا عندما تتعرف على شخص ما. أتعلم دائمًا المزيد عندما أستمع بدلاً من التحدث. فيما يلي بعض أسئلتي المفضلة:

- ما هي أعمق أمنياتك؟

- ما اكثر شئ يخيفك؟

- كيف تعرف أن شخص ما يحبك؟

– لو علمت أنك ستموت غدا هل ستندم على شيء؟

عندما كنت في الحادية والثلاثين من عمري وتم طلاقي، كنت أسأل دائمًا في أول موعد غرامي: "ما هي علاقتك بوالدك؟" (انظر فصل "العادات عنيدة").

الآن أستخدمه كثيرًا علامة استفهاموتعلمت الكثير. لكن يجب أن أضيف أن هناك مواقف لا يكون فيها السؤال هو الاستخدام الصحيح علامة استفهام.

إليك اللغز: متى لا تكون علامة الاستفهام كذلك علامة استفهام؟ عندما يكون اتهاما مبطنا. على سبيل المثال:

- لماذا لم تصلح محمصة الخبز؟

– متى سوف تلتقط قمصاني من الغسيل؟

– لماذا نفاد الموز مرة أخرى؟

وفي هذه الأمثلة يستخدم السؤال للضغط أو التخويف، وأعتقد أن هذا انغماس في الذات لا يأتي بالنتيجة المرجوة. من الأفضل استخدام الأداة احضنيأي إظهار اللطف.

هناك طرق أخرى لطرح الأسئلة التي قد يساء استخدامها علامة استفهام. وهنا بعض الأمثلة:

– كم تكسب في وظيفتك الجديدة؟ (هذا ليس مهذبا، ولكنني عادة أسأل على أي حال.)

- لماذا يعجبك هذا الفستان؟ (يمكن تفسيره على أنه نقد).

يتقدم علامة استفهام، لجمع كافة المعلومات التي تحتاجها قبل اتخاذ قرار كبير في حياتك، مثل: “هل يجب أن أشتري هذا المنزل؟” استخدمه علامة استفهامفي كثير من الأحيان. لم تكن هناك أسئلة غبية. عندما كان أطفالي صغارًا ويسألونني عن كيفية تهجئة كلمة ما، كنت أقول دائمًا: "أنا سعيد جدًا لأنك سألت!" ثم ساعدهم في العثور على الجواب.

وفي كل المواقف التي يكون فيها السؤال مناسبا، أنصحك بعدم الاستسلام للخوف أو الخجل. لا يستحق الأمر التجول في ميلانو لمدة ساعتين بحثًا عن فندقك. هناك كنز كامل من المعلومات التي تحتاجها – ما عليك سوى أن تسأل، خاصة على الإنترنت. جوجل سوف تكون سعيدة معك.

إذا كنت تريد شيئا، تأكد من استخدامه علامة استفهام. إذا لم تحصل على ما تريد، اسأل مرة أخرى. وإذا لم ينجح الأمر، اسأل شخص آخر.

اسمح لنفسك بالاستخدام علامة استفهام، حتى لو كنت رجلا.

الأداة رقم 6

مشبك معدني لحزام

[الزوج النبيل] ينفذ خططه أولاً ثم يتحدث عنها.

كونفوشيوس. مختارات كونفوشيوس

الكلمات بالنسبة للحكماء مجرد علامات يستخدمونها في الحساب، أما بالنسبة للأغبياء فهي قطع نقدية كاملة..

توماس هوبز. الطاغوت

"الأمر بسيط"، أوضح لاعب من فريق نجم واحد. يمكن للاعبي خط الوسط العظماء مثل جيم براون وجيل سايرز أن يخدعوا بأعينهم ورؤوسهم وأكتافهم، وبعضهم حتى بركبهم. لكن بهم مشبك معدني لحزامغير قادر على التظاهر. أينما نظرت، هذا هو المكان الذي يركضون فيه. أنا فقط أراقبهم مشبك معدني لحزام.

في المدرسة الثانوية، كثيرًا ما كنت أسأل الفتيات من مدرستي عن مواعيد. وبما أنني لم أكن رجل أحلام كل امرأة، بل كنت رئيسًا لنادي الشطرنج بالمدرسة، فقد تم رفض دعواتي، غالبًا عن طريق التلميحات.

- أوه، آسف، ولكنني مشغول مساء الجمعة.

- ومساء السبت؟

- دعني أفكر... لا، أعتقد أنني سأكون مشغولاً أيضاً.

- والسبت القادم؟

– لا أستطيع أن أفكر في ذلك بعيدًا بعد.

وأغلق كلانا الخط، وحل الصمت المألوف غير السار. المراهقون يميلون إلى تهويل كل شيء.

الآن أشعر بالحرج عندما أتذكر عدد السنوات التي استغرقتها لأفهم أنه على الرغم من أن الفتيات تحدثن معي بأدب، إلا أنهن أبازيم الحزاملم تكن موجهة نحو سيارتي فولكس واجن بيتل.

كانت هناك طريقة أخرى للرفض، ربما أكثر دقة، لكنها جلبت لي المزيد من خيبة الأمل. اتصال من فتاة مساء الأربعاء: "آسفة، لكن لدي بعض الظروف غير المتوقعة. لن أتمكن من مقابلتك يوم السبت."

من طبيعة الإنسان أن يتجنب المواقف التي لا تروق له؛ بالنسبة لي، كان ذلك يتضمن مواجهة صريحة. ولذلك فإن الأفعال غالباً ما تختلف عن الأقوال.

لم أكن أعرف أبدا ما هي الخطط أبازيم الحزامالفتيات في أمسية السبت: مجالسة طفل الجيران، أو كتابة مقال، أو الجلوس في السيارة مع أحد لاعبي كرة القدم الملعونين. ولكن بعد عدد لا يحصى من الرفض، أدركت أخيرا أن الكثير أبازيملن يجلس أبدًا بجواري في السينما، وعلى الأرجح سيرفضني "بأدب"، على الأقل وجهًا لوجه (أو من الأذن إلى الأذن - عبر الهاتف).

وبعد أن أدركت ذلك، أدركت أن الأقوال، بما في ذلك الوعود، ليست متطابقة مع الأفعال.

"لقد تم إرسال الشيك إليك بالفعل" ليس الشيك نفسه بين يديك.

"سأتصل بك غدًا" لا يعني دائمًا أن المكالمة ستأتي.

أنا متأكد من أن هذا قد حدث لك أكثر من مرة، وربما تكون قد توصلت إلى استنتاجات مماثلة. ولكن في مثل هذه الحالات، لا يعاني فقط الشخص الذي انتظر عبثا، ولكن أيضا الشخص الذي لم يفي بالوعد. ومع ذلك، يحدث هذا على مستوى أعمق لا ندركه دائمًا. كم عدد الوعود التي سأخلفها قبل أن يبدأ مجموع الخداع الصغير بنتائج عكسية علي؟ إلى متى أستطيع أن أبتعد عن نواياي الحقيقية، وأكرر في نفسي: "لم أقصد الإساءة إليها"؟ متى سأصبح تناقضًا يمشي؟ كم مرة أستطيع أن أتحمل انهيار توقعاتي بسبب وعود الآخرين قبل أن أصبح متشائمًا أو منسحبًا؟

"ماذا عن السبت القادم؟ "لا أستطيع أن أفكر في ذلك بعيدًا بعد."

لما نفعل هذا؟ لماذا لا نكون صريحين، لماذا تتعارض أقوالنا مع أفعالنا؟ حركات مشبك?

من الواضح أننا نتجنب التحدث عن حقائقنا بصوت عالٍ لأننا نخشى الرفض ونسمح لشكوكنا بالتغلب على الحقائق غير المعلنة التي تعيش دائمًا في قلوبنا.

أريد أن أعتمد على كلماتك وأفعالك، وأنا أتبعك مشبك الحزام الخاص بكلأنني أسعى إلى السلامة. أريد أن أطرد المجهول وأتنبأ بدقة بمستقبلي معك.

وأما الفتيات اللاتي رفضن دعواتي في المدرسة، فلو كنا صادقين، فمن يدري كم كنا سنستفيد من ذلك؟ على الأقل، إذا رفضتني بلطف، فلن أحاول دعوتك مرة أخرى، ولن تضطر إلى الخوف من مكالماتي الجديدة. من الصعب أن تتوقع الانفتاح والصدق من طلاب المدارس الثانوية، ولكن خلال فترة المراهقة نكتسب عادات تبقى لبقية حياتنا.

بالطبع، كوننا منفتحين يسمح لنا بالتقرب من بعضنا البعض لأننا نتعرف على هويتنا الحقيقية. في مثل هذه الحالة، يتصرف معظم الناس ببراعة. الحقيقة لا تساعد فقط على بناء علاقات ثقة، بل تساعد أيضًا على شفاء الجروح القديمة.

الكلمات التي لا تتبعها أفعال متوقعة يمكن أن تؤذي. صديقتي سوزان شهدت هذا مرة واحدة. عندما عادت من العمل في المساء، وجدت رسالة من زوجها على طاولة المطبخ: "لم أحبك منذ سنوات عديدة ولهذا السبب سأغادر. لا تحاول حتى أن تبحث عني. جيف".

أصيبت سوزان بالصدمة ولم تنام غمزة طوال الليل، وفي الصباح اتصلت بمعالجها النفسي. عندما أخبرته سوزان عن مشكلتها، أجاب:

- أنا أتعاطف معك حقا. إذا كان بإمكاني مساعدتك بأي شكل من الأشكال، فسوف أفعل ذلك بالتأكيد.

- أريد أن ألتقي بكم اليوم.

- اليوم؟ حسنًا. اليوم…

- بمجرد أن يكون لديك الوقت! أستطيع أن آتي الآن.

كان الطبيب النفسي صامتا.

- ربما في الغداء؟ - اقترحت سوزان.

الصمت.

- أم أنه أفضل في المساء؟

الصمت مرة أخرى.

"أنا آسف حقًا يا سوزان، لكنني مشغول طوال اليوم." لا توجد طريقة أستطيع أن أفعل ذلك.

حقيقة رفض المعالج النفسي داس بقسوة على وعوده. الوعود والوفاء ليسا نفس الشيء. لقد تألمت سوزان بشدة وأخبرتني أنها لن تنسى ذلك اليوم وهذا الدرس أبدًا. وجدت على الفور معالجًا آخر حافظ على كلمته.

يقول والدي إنه إذا كنت على استعداد لتقديم وعد، فيجب أن تكون على استعداد لتدوينه والتوقيع عليه.

أنا سعيد لأن لدي مثل هذه العلاقة مع والدي. مشبك حزام أبيغالبًا ما كنت أركب معي سيارة فولكس فاجن بيتل. لقد كان هناك ببساطة لأنني فكرت فيه وشعرت بحضوره. هذا هو الحال مع العلاقات: فهي معك دائمًا. عندما تتعزز الأفكار بالأفعال سنة بعد سنة، تتشكل علاقات قوية. لدينا الفرصة لمعرفة أنفسنا بشكل أفضل وأفضل، وشق طريقنا في العالم، وتلتئم الجروح إذا لم يتم إعادة فتحها من خلال التكرار المنتظم للخداع الصغير والكبير.

أحيانًا أتساءل عما إذا كان ينبغي عليّ تدوين كل وعودي لمدة أسبوع. إلى أي مدى ستصل هذه الكومة من النوايا المعلنة، وكم مرة سوف ترقى أفعالي إلى مستوى هذه النوايا؟ كل واحد منا يعاني بوعي أو بغير وعي من هذه المشكلة. يمكننا المراوغة والقيام بحركات خادعة بأعيننا وأكتافنا وحتى ركبنا عندما يتفوق علينا العدو، ولكن مشبك معدني لحزاميكشف دائمًا جوهرنا الحقيقي.

كم من الأمسيات كانت هناك عندما وعدت نفسي بأن أكتب الفصل التالي من هذا الكتاب، ولكن مشبك حزاميوجدت نفسك على الأريكة أمام التلفزيون؟

قد تكون كل أفكارنا وكلماتنا ووعودنا خادعة، لكن التجسيد الحقيقي لجوهرنا هو أفعالنا. وأعتقد أن هذا ما قصده كونفوشيوس وهوبز. سنعرف دائمًا من نحن وماذا نريد (أو لا نريد) من خلال مراقبة أفعالنا، وليس فقط كلماتنا.

كن حذرا، جيم براون. انا اتبع مشبك الحزام الخاص بك.

الأداة رقم 7

العادات مرنة

كلما تغيرت الأشياء، كلما بقيت على حالها.

ألفونس كار. من مجلة Les Guêpes

لا يوجد شيء أقوى من العادة.

أوفيد. علم الحب

عندما أذهب إلى مطعم البوفيه، أتناول وجبة دسمة دائمًا. لقد حدث لي هذا عندما كنت في الثانية عشرة من عمري، ويحدث الآن في الثالثة والسبعين.

العادات عنيدة.

عندما قمت بتعيين ميشيل كمساعد لي قبل خمس سنوات، كان لديها مراجع ممتازة. في المقابلة، تركت انطباعًا رائعًا للغاية وأظهرت أداءً رائعًا نتيجة عاليةفي اختبارنا المنطقي المكون من 30 سؤالًا. أزعجني عنصر واحد فقط في سيرتها الذاتية.

– ميشيل، لقد قمت بالفعل بتغيير العديد من الوظائف، لكنك لم تبق في أي منها منذ أكثر من عام ونصف. وأفضل ألا يتغير مساعدي لمدة أربعة إلى خمسة على الأقل. لماذا يجب أن أصدق أنك ستعمل معي لفترة طويلة؟

لا أذكر ما أجابت به ميشيل، لكنني مازلت أوظفها رغم قناعتي بذلك العادات عنيدة. هل دامت معي خمس سنوات؟ ليس حقيقيًا.

وبعد خمسة أشهر، وجدت ميشيل وظيفة أحلامها واستقالت منها. لقد ظللنا على اتصال وساعدتني في العديد من المشاريع. في وظيفتها الجديدة، التقت ميشيل بالرجل الذي تزوجته، ولكن بعد عام ونصف قالت إنها تخطط لترك هذا العمل (من كان يظن!) قدمت لها على الفور عرضًا لا يمكنها رفضه، وبعد أسبوعين لاحقًا بدأنا العمل معًا مرة أخرى. وبعد خمسة أشهر، قالت ميشيل إنها تفضل شركة أخرى. مرة أخرى كان علي أن أقول وداعا لميشيل. لكننا بقينا على اتصال مرة أخرى.

العادات عنيدة.

في عام 1991، ذهبت أنا وزوجتي إلى هاواي لمشاهدة الفيلم كاملاً كسوف الشمس، وأقمت في فندق حياة على ساحل كونا لمدة أسبوع. كان موظفو الفندق بأكمله - من موظف الاستقبال إلى النادل - طيبين للغاية ومستعدين دائمًا للمساعدة. لقد كان هذا هو الحال في كل فندق حياة أقمنا فيه منذ ذلك الحين. نعم، العادات ليست قوية بين الناس فحسب، بل أيضًا بين المنظمات. طعم بيج ماك هو نفسه في سان دييغو وسانت لويس.

في المرة الأولى التي تتناول فيها العشاء في مطعم ذو خدمة سيئة وطعام متوسط، هل ستذهب إلى هناك مرة أخرى؟ أنا لا. أنا أفترض أن هذه العادة سوف تستمر، وأنا على حق دائمًا تقريبًا.

إذا كان صديقك أو صديقتك يتأخر دائمًا، فلماذا تعتقد أن هذا لن يحدث في يوم زفافك؟

كان صديقي إد يضايقني منذ سنوات لاستثمار الأموال معه في تداول العقود الآجلة لسندات الخزانة. كان "إد" مقتنعًا بأن الأموال ستتضاعف ثلاث مرات، لكنه كان بحاجة إلى مشاركتي لأنه خسر بالفعل كل أمواله بهذه الطريقة مرة واحدة. وافقت على فتح حساب بمبلغ 30 ألف دولار ومشاركة الربح أو الخسارة مع إد. لقد كان عملاً مثيرًا، ولكن في غضون ثلاثة أشهر، خسر إد نصف رأسمالي الأولي. وسرعان ما سحبت الـ 15 ألفًا المتبقية من الحساب وابتعدت عن بورصة السلع منذ ذلك الحين.

لماذا تثق بكل مدخراتك في وسيط يبلغ من العمر أربعين عامًا وما زال غير ثري؟ هل تعتقد أنه سيدير أموالك بكفاءة أكبر من أمواله؟

كان برنارد باروخ مستثمرًا ناجحًا للغاية في سوق الأوراق المالية. توفي عام 1965 عن عمر يناهز الرابعة والتسعين. وفي نهاية حياته، كان يُسأل كثيرًا عن كيفية تصرف سوق الأوراق المالية.

أجاب باروخ بإيجاز ودقة وبنفس الطريقة دائمًا: "سوف يتردد".

ما هي الدروس التي يمكن تعلمها من كل هذا؟

1. كن على دراية بعاداتك الخاصة (وهذا يمكن أن يساعدك.) مشبك معدني لحزام). إذا كنت تحب عادة، اعتمدها. إذا لم تعجبك عواقبها، فإما أن تتجنب المنطقة التي تظهر فيها نفسها تمامًا (لن أضارب في سوق السلع مرة أخرى أبدًا) أو تحاول التفوق عليها (قم بزيارة المطاعم التي لا يوجد بها بوفيه)، أو حاول تغييره عمدًا (حاول استخدام بعض أدوات التطوير الشخصي الأخرى).

2. تحليل عادات الآخرين. في اجتماع لزملاء الدراسة بعد خمسة وعشرين عامًا من التخرج، من المحتمل أن تسمع من الزاوية المقابلة لقاعة مزدحمة ضحكة مزعجة لشخص ما تتذكرها في المدرسة الثانوية.

3. فهم عادات المنشأة أو السوق. إذا أجريت مقابلة في شركة ذات معدل دوران مرتفع، فلا تتوقع البقاء هناك لفترة طويلة.

4. العادات عنيدة.تميل العادات العنيدة إلى الاستمرار.

الأداة رقم 8

اعرف نفسك

إذا أردنا تغيير شيء ما في الطفل، فيجب علينا أولاً فحصه ومعرفة ما إذا كان من الأفضل تغييره في أنفسنا.

كارل جوستاف يونج. تكامل الشخصية

... يوفر الشعور بالهوية القدرة على تجربة الذات على أنها تتمتع بالاستمرارية والهوية، والتصرف وفقًا لذلك.

إريك إريكسون. الطفولة والمجتمع

إذا سألت في أحد برامج الألعاب لمن تنتمي مقولة "اعرف نفسك"، فإن الإجابة ستكون: سقراط.

على الرغم من أن سقراط قال هذا بالفعل، إلا أن هذا القول كان في عصره حكمة بالفعل. يقول النقش الموجود على معبد أبولو في دلفي: "اعرف نفسك"، وأضاف فلاسفة اليونان القدماء: "اعرف نفسك، وسوف تعرف الآلهة والكون". إنني أثق بكلمات الحكمة التي نجت من الحروب والمجاعات ونقاد الأدب لأكثر من ألفي عام.

وفي الأدبيات وردت عبارة "اعرف نفسك" من أجل التأثير على من يتفاخرون كثيرا، ومن باب التحذير من عدم الالتفات إلى آراء الجماهير.

عندما أفكر في العديد من أدوات التطوير الشخصي المتاحة، أسأل نفسي ما هي الأكثر أهمية. إذا كنت ترغب في الحفظ، فقم بمعالجة القائمة بأكملها. ولكن كيف تختار أداة أو اثنتين من الأدوات المثالية لموقف معين؟

بالنسبة لي، مقولة سقراط "اعرف نفسك" تأتي في المقام الأول. لاختيار أداة، يجب أن تعرف نفسك: ما تحبه وما لا تحبه، وما تستطيع فعله وما لا يمكنك فعله، وتجاربك وأهدافك. أنت مثل النجار الذي يجب أن يدرس وظيفته ومواده ليختار المنشار المناسب. يتطلب صنع الباب وصنع البيانو أدوات مختلفة.

ذهبت والدتي إلى المتاحف في كل مدينة زارتها. وكان والدي يفضل مشاهدة التلفاز في غرفته بالفندق. في أحد الأيام، قبل وصوله إلى إحدى مدن تكساس، سأل والدي والدتي إذا كانت ترغب في الذهاب معه إلى المتحف المحلي. وافقت، مندهشة من اهتمامه المفاجئ، وقاموا معًا بفحص المعروضات لعدة ساعات.

لاحقًا، في غرفة الفندق، قال والدي إنه يأمل أن تنال أمي إعجابها بالمتحف، لأنه لم يكن يريد الذهاب على الإطلاق، لكنه أراد إرضائها. ردت أمي بأنها كانت متعبة، لكنها قررت أنه مهتم بهذا المتحف بالذات، وتحملت الرحلة من أجله. وفي النهاية اتضح أنهما ذهبا إلى متحف لم يثير اهتمامهما.

كان من الممكن أن تقول أمي ببساطة: "أنا أقدر اهتمامك وسأكون سعيدًا بالذهاب معك في ظل ظروف مختلفة. لكنني متعب والآن أفضل أن أسقط في سرير دافئ.

قد يقول الأب: "أود حقًا أن أرضيك وأقترح أن نذهب إلى المتحف معًا، لكني في الحقيقة أفضل مشاهدة التلفاز".

عندما تعرف نفسك وتصوغ أفكارك وفقًا لذلك، نادرًا ما تضطر إلى القيام بشيء لا ترغب في القيام به.

لا أحب الذهاب إلى حفلات زفاف الأشخاص الذين لا أعرفهم جيدًا، ولدى دافين الكثير من الأصدقاء. بعد أن تزوجنا، اتفقنا على أنها تستطيع الذهاب إلى حفلات الزفاف بمفردها، وسأنضم إليها كل ثلاث سنوات. في إحدى حفلات الزفاف هذه، التقيت بالصدفة برجل يعمل في مجال العقارات، ثم توصلنا معًا إلى صفقة حققت لي أكبر ربح في حياتي المهنية. ربما يجب أن أذهب إلى حفلات الزفاف مع دافين في كثير من الأحيان.

كل واحد منا هو فريد من نوعه. احتياجاتك، تجربة الحياةوالموارد مختلفة عن تلك التي أملكها، لذا فإن مواقع البداية لدينا مختلفة. ويترتب على ذلك أنه غالبًا ما يكون اختيارك للأدوات مختلفًا عن اختياري، مما يعني أن الأداة اعرف نفسك– الوحيد الذي يحتاجه الجميع للعثور بشكل فعال على ما يحتاجون إليه في صندوق الأدوات الخاص بهم. يجب أن تعرف نفسك وما يعجبك وما لا يعجبك.

لقد اعتقدت ذات مرة أن الذكاء هو المفهوم الشامل الوحيد الذي يمكن اختزاله في رقم واحد يسمى معدل الذكاء. ما الذي يمكن أن يكون أبسط من فكرة أن الشخص الذي حصل على درجة ذكاء تبلغ 150 هو أكثر ذكاءً من الشخص الذي حصل على 110؟ لكنني كنت دائمًا مهتمًا بالسبب الذي يجعل الأشخاص ذوي معدلات الذكاء المرتفعة يرتكبون الكثير من الأخطاء الغبية، بينما يؤدي الأشخاص ذوو معدلات الذكاء المنخفضة أداءً جيدًا في العديد من المواقف. تم نشر تفسير لهذا التناقض الواضح منذ عدة سنوات من قبل الشخصية التعليمية البارزة هوارد جاردنر. في كتابه أطر العقل، خلص جاردنر إلى أن هناك سبعة أنواع متميزة من الذكاء، والتي حددها على هذا النحو.

1. اللغوية.

2. الموسيقية.

3. المنطق الرياضي.

4. المكانية.

5. الحركية الجسدية.

6. المعرفة الشخصية.

7. علاقات شخصية.

"نعم!" - فكرت وأنا أقرأ فصول كتابه. تذكرت بام، وهي طالبة في جامعة كاليفورنيا، وكانت عبقريًا اجتماعيًا، على الرغم من أن درجاتها نادرًا ما ترتفع فوق درجة C. كنت دائمًا واثقًا من الأرقام وأحب التعمق في نفسي، لكني لا أجيد اللغات الأجنبية وأضيع عندما لا قدر الله السيارة لا تعمل.

قبل عدة سنوات، كتب دانييل جولمان كتابا بعنوان "الذكاء العاطفي"، والذي يقدم حجة مقنعة لافتراض أن هناك فرقا بين الذكاء والذكاء العاطفي. من الواضح أن هناك مجالات مختلفة من القدرة، وكل واحد منا يؤدي أداءً أفضل في بعضها وأسوأ في البعض الآخر.

بغض النظر عن قدرتك الكامنة أو عدم وجودها في منطقة معينة، يمكنك تحسين أدائك. في المدرسة الثانوية، كانت مهارات الاتصال لدي أقل من المستوى المطلوب، ولكن مع مرور السنين تحسنت.

كيف يمكن اعرف نفسك؟ أنظر إليك مشبك معدني لحزام. ماذا تفعل؟ يعمل مدربي الشخصي مع أربعة إلى خمسة عملاء يوميًا، وفي المساء يذهب إلى صالة الألعاب الرياضية ويقوم بتدريب نفسه. أفضل الجلوس مرة أخرى؛ وأنا أحب أن آكل، في كثير من الأحيان أكثر مما أحتاج. ويجب على صديقي جيم أن يتذكر آخر مرة تناول فيها الطعام قبل أن يقرر ما إذا كان سيذهب معي لتناول الغداء أم لا. أنا أكره الإساءة إلى الناس، وشخصية أرتشي بنكر من المسلسل التلفزيوني الطويل الأمد كل من بالأسرة أساءت للجميع يمينًا ويسارًا.

أنا لا أحب حقًا شراء ملابسي الخاصة. في أحد الأيام ذهبت للتسوق مع والدتي وديفين وبعد ما يزيد قليلاً عن ساعة صليت:

- لا أستطيع أن أفعل ذلك بعد الآن!

قالت أمي كالعادة:

- حسنًا، جربي بنطالًا آخر.

لكن دافين اعترض

- أمي، عندما يقول آلان "كل شيء"، فهو في الواقع كل شيء. الآن سوف يغادر.

أعلم أنه عندما يقول الصوت في رأسي كفى، فقد حان الوقت للتوقف. إذا حاولت ارتداء بنطال آخر، فقد أتعثر وأسقط، أو ربما أفضل سيناريو، لن أحب هذا الزوجين. لا أحتاج إلى اختبار نفسي مرة أخرى. أنا أعرف ذلك، وكذلك دافين. وأمي... أمي هي أمي.

فكر في تجاربك السابقة. ما الذي فعلته؟ كيف اتخذت القرارات؟ هل أعجبتك النتيجة؟ العادات مرنةولكن إذا كانت عملية اتخاذ القرار لديك معيبة في أي مجال، فيجب عليك التعرف عليها حتى تتمكن من إجراء التعديلات. دع شخصًا آخر يتخذ هذا القرار نيابةً عنك. في كل مرة أقود سيارتي في أحد شوارع لوس أنجلوس، أتجه إلى الاتجاه الخاطئ بثبات يحسد عليه. الآن أسأل iPhone عن الاتجاه الذي يجب أن يتجه إليه.

في عملية اكتشاف الذات، سوف تستفيد من المساعدة الخارجية. اسأل أصدقائك كيف تبدو في عيونهم. قم بالتسجيل في الدورات التدريبية والخضوع لجلسات العلاج النفسي وقراءة كتاب عن تحسين الذات.

اعرف نفسك. ثم ثق بهذه المعرفة وتصرف وفقًا لذلك عند اختيار الأداة أو الأدوات التي تحتاجها.

انتباه! وهذا جزء تمهيدي من الكتاب.

إذا أعجبتك بداية الكتاب ف النسخة الكاملةيمكن شراؤها من شريكنا - موزع المحتوى القانوني، LLC Liters.

" - هذه 54 قاعدة من آلان فوكس، رجل الأعمال الذي أسس شركة تمتلك أكثر من 70 شركة في 11 ولاية أمريكية. تشبه "أدوات التطوير" إلى حد ما الكتاب الأكثر مبيعًا "45 Manager Tattoos". يعتمد كلا هذين الكتابين على مجموعة القواعد الشخصية للأشخاص المنجزين. لقد اخترنا لك اليوم 5 أدوات موسيقية من أصل 54 مسلية للغاية!

1. إسقاط الصور النمطية

عندما كنت طفلاً، استوعبت بقوة العديد من الأفكار حول كيفية عيش البالغين. وكانت هذه مجموعة هذه القواعد وكأنها منحوتة في الجرانيت. كانت هناك، على سبيل المثال، القواعد التالية: أ) يجب أن يتزوج الرجل والمرأة في العشرينات من عمرهما ويقضيا كل ليلة معًا لبقية حياتهما. ب) إذا مدحت الناس، فإنهم يفقدون كل حافز للمحاولة. ج) إذا كنت ذكيا للغاية، فلن يكون محبوبا.

أين تعلمت هذه القواعد؟ من عائلتك، في المدرسة، من المعلمين والأطفال الآخرين. هذه هي الصور النمطية الثقافية لطفولتي. وعندما كبرت تبين أن هذه القواعد العشرة لا تناسبني ولم أعد أؤمن بها. وهذا ما حدث في حياتي:

أ) تزوجت للمرة الأولى عندما كنت في الحادية والعشرين من عمري. وأنا الآن أستمتع بزواجي الثالث منذ أكثر من ثلاثين عامًا؛ أعترف أنني في بعض الأحيان أستمتع بالذهاب بمفردي في رحلات عمل مع المبيت، عندما أتمكن من مشاهدة التلفزيون حتى وقت متأخر إذا رغبت في ذلك. ب) الحمد يحفز، ولكن النقد يثبط. ج) لم يكرهني الناس ذات مرة بسبب ذكائي، ولكن بسبب سلوكي غير السار وسخريتي.

مهما كانت معتقداتك، افعل ما يُطلب منك القيام به. الفطرة السليمةفي الوقت الراهن. تجاهل "الحقائق" التي ربما كانت مفيدة بالأمس أو قد تكون مفيدة غدًا. بعد كل شيء، يمكنك دائما تغيير رأيك.

2. التركيز على النجاح: تأثير "نبوءات التحقق الذاتي"

منذ عدة سنوات مضت ذهبت إلى وسيط نفسي لأنني كنت قلقًا بشأن ثلاث معاملات مهمة. قال الوسيط النفسي أن الصفقات الثلاث سوف تفشل. اسمحوا لي أن أؤكد: هذه كانت نبوتها، وليست نبوتي. لقد استجبت بأن قررت أنني سأكون أكثر حذراً وأولي المزيد من الاهتمام لكل معاملة. وكانت نبوءتي، التي تبين أنها تحقق ذاتها، هي أن المعاملات الثلاث ستكون ناجحة. وهكذا حدث.

أدرك أنه من الصعب أن يرغب أي منا في الفشل وأن الفشل أسهل من النجاح. لذلك عندما تتنبأ بالفشل، فمن المحتمل أن تكون على حق في كثير من الأحيان أكثر مما تتوقعه عندما تتنبأ بالنجاح. ومع ذلك، أعتقد أن السؤال الحقيقي هو: أي من هذه النبوءات سوف تساعدك على تحقيق نجاح أكبر؟ هذا هو الغرض من أدوات التطوير الشخصي. وأريد أن أكون على حق في كل مرة، تمامًا مثلك. أعلم أنني كثيرًا ما أتوقع الفشل أو عدم اليقين لنفسي. لكن توقعاتي للنجاح غالبًا ما تتحقق أيضًا.

إذا كانت النبوءات عادة ما تكون ذاتية التحقق، فإنني أفضل أن أعطيها التفاؤل. أفضل أن أنجح على أن أتنبأ بفشلي بشكل صحيح.

3. تكبير الهدف

أي هدف في الحياة هو هدف. أريد هذه الوظيفة؛ أريد دعوة لهذه الحفلة؛ أريد الفوز بهذه اللعبة. في كثير من الأحيان، عندما يكون الهدف مهمًا بشكل خاص، يبدو أنه يتقلص إلى نقطة صغيرة أمام عينيك. يمكنك اتباع نهج صارم في فن التصويب على الهدف. إن النهج الصعب هو تدريب وتدريب وتدريب المزيد من الأشخاص، مع تحمل المزيد والمزيد من المخاطر في ظروف متزايدة الصعوبة.

ولكن هناك نوعًا آخر من التدريبات في التصويب على الهدف يحقق نتائج سخية - وهو زيادة الهدف. كيف يمكنك زيادة هدفك؟ فقط قم بتوسيع صياغته.

فبدلاً من القول: "في عيد ميلادي القادم، سأسافر إلى لاس فيجاس مع بيل وتيري وليزا، وأطلب بينا كولادا في غرفتي وأربح خمسة آلاف دولار في لعبة البلاك جاك"، لماذا لا تقول: "في عيد ميلادي القادم" عيد ميلادي، سأستمتع بالمجد!"؟

هناك مقولة تُنسب أحيانًا إلى جون لينون: "الحياة هي ما يحدث لك أثناء انشغالك بوضع خطط أخرى".

4. استخدم قاعدة الحل 80%

لقد عملت أنا وهارفي في مجال العقارات منذ أكثر من أربعين عامًا. بعد مرور بعض الوقت على لقائنا، أخبرني أحد الأصدقاء أنه يعرف سمسار عقارات ممتازًا آخر وسألني عما إذا كنت مهتمًا به كبديل محتمل لهارفي.

أتطلع دائمًا إلى تحسين عملي وحياتي، لذلك فكرت جديًا في هذا السؤال. لقد قمت بتجميع قائمة من الأقوياء و نقاط الضعفقارن هارفي هذه القائمة بفكرتي عن المثالية. يضاهيه هارفي بحوالي 87٪. ليست مثالية (من هو المثالي؟)، ولكنها قريبة بما فيه الكفاية. بعد التفكير في الأمر لبضعة أيام، اتصلت بصديق وأخبرته أن هارفي يناسبني تمامًا ولا أريد البحث عن بديل له.

كان الخيط المستمر في تفكيري الذي أدى إلى هذا الاستنتاج هو الفكرة التالية: إذا حقق شخص ما مثاليتي بنسبة 80٪، فسوف أحافظ على علاقتي الحالية معه ولن أقضي ثانية واحدة في التفكير في استبداله. ثم أضفت إلى هذه الفكرة: إذا كانت "نقاطه" تتراوح من 60% إلى 79%، فيمكنني البدء في البحث. أقل من 60% - يجب إزالة هذا الشخص من حياتي في أسرع وقت ممكن.

آمل أن تكون فوائد هذا النهج واضحة بالنسبة لك، لأنه في الحياة هناك دائما مسألة الاختيار بين البدائل. هل زوجك (أو زوجتك) مثالي؟ إذا كنت تعيش معًا لأكثر من بضعة أيام - لا. لا يجب أن تسأل مثل هذا السؤال. ومع ذلك، فمن المفيد أن تسأل نفسك ما إذا كان ذلك جيدًا بما فيه الكفاية. إذا كانت الإجابة بنعم، ضع خطا تحتها الجوانب الإيجابيةوالتقليل من شأن الأشياء الأقل أهمية الصفات السلبيةهذا الرجل.

5. تخلص من أغلال الكمال

لقد كنت ذات يوم منشد الكمال المعيب. بعد عدة سنوات من إدارة مكتب المحاماة الخاص بي، وجدت نفسي غارقًا في السعي إلى الكمال. الكمال جاء بتكلفة. لقد دفعت لسكرتيرة الكثير لإعادة كتابة الرسائل حتى لم يبق فيها أي تغييرات ملحوظة. لم يكن أدائي مثاليًا لأنه استغرق وقتًا طويلاً حتى أصبح مثاليًا. لقد كنت دائمًا غير راضٍ عن جودة العمل - سواء بالنسبة لي أو لجميع الموظفين الآخرين. ولهذا السبب، جلب لنا العمل القليل من الفرح. ترددت. عندما تم تكليفي بمهمة جديدة - على سبيل المثال، عندما اضطررت للحصول على وصية مصدقة لأول مرة - كنت أخشى أنني لن أتمكن من التعامل معها بشكل مثالي.

بحلول سن الثلاثين، اعترفت أخيرًا بما كان على الأرجح واضحًا تمامًا لكل من حولي: على الرغم من أن هدفي كان مثاليًا، إلا أنني كنت أفشل دائمًا في تحقيقه. لقد كنت خاسرًا مثاليًا. أوه لا لا لا!

الآن أنا لا أسعى إلى الكمال. أنا لست ضد الكمال على الإطلاق، خاصة عندما أسافر بالطائرة على ارتفاع 11 ألف متر. لكنني أعلم أن هناك المزيد من الفرح والنتائج في حياتي عندما أستخدم هذه الأداة وأتخلص من أغلال الكمال.

آلان فوكس

ادوات التطوير. قواعد لحياة سعيدة ونجاح وعلاقات قوية

آلان سي فوكس

أدوات الناس

54 استراتيجية لبناء العلاقات وخلق الفرح واحتضان الرخاء

تم النشر بإذن من Alan Fox، Waterside Inc. وملخص الوكالة الأدبية

يتم توفير الدعم القانوني لدار النشر من قبل شركة المحاماة Vegas-Lex.

النسخة الأصلية باللغة الإنجليزية التي نشرتها شركة SelectBooks Inc.

طبعة اللغة الروسية

* * *

مقدمة

يترك والدي انطباعًا كبيرًا لدى العديد من عملائه وزملائه وأصدقائه، وكثيرًا ما تساءلت كيف يمكن تفسير ذلك. مما لا شك فيه أن جزءًا من الإجابة يكمن في نجاحه الكبير في مجال الأعمال، مما يسمح له بالعيش بوفرة، ويظهر أحيانًا البذخ والكرم. بالإضافة إلى ذلك، تمكن بطريقة ما من إيجاد الوقت لتحرير مجلة شعرية، والإشراف على مؤسسة خيرية، والبقاء على اتصال مع عدد لا يصدق من العملاء والأصدقاء، والقراءة بنهم، وحضور العديد من العروض المسرحية والحفلات الموسيقية والأحداث الرياضية، والسفر إلى بلدان مختلفة. يبدو أن آلان فوكس ينجز الكثير قبل الإفطار أكثر مما قد يخاطر معظمنا بوضعه في قائمة مهامنا لهذا اليوم.

أحيانًا أمزح قائلًا إن والدي يمثل "علم النفس الشعبي". دون أن يكون عالمًا نفسيًا مدربًا، ولكن بمنظور جديد ممزوج بغرائز الروائي، كان قادرًا على استخلاص عدة استنتاجات مهمة حول السلوك بشكل مستقل. وهي مدعومة الآن بأدلة دامغة من البحث العلمي. على سبيل المثال، ملاحظته أننا في بعض الأحيان نستفز الآخرين للقيام بالأشياء التي نتوقعها ( نبوءة) ، وقد تم إثباته تجريبيًا من قبل علماء النفس الاجتماعي. أن الإجراءات السابقة تنبئ بشكل أفضل بالأفعال المستقبلية من تصريحات النوايا ( مشبك معدني لحزامو العادات عنيدة)، كما تم تأكيده من خلال الأبحاث. إن الأفكار التي تقول بأن المكافأة يمكن أن تكون أكثر فعالية من العقاب قد وجدت الدعم في الأوساط العلمية ( القبض على الناس يتصرفون بشكل جيد) وأننا نميل إلى المبالغة في تقدير مدى مشاركة الآخرين لقيمنا ومعتقداتنا ( مسارات متوازية).

- حسنًا، لقد قلنا لبعضنا البعض النكات كثيرًا لدرجة أنه يكفي الآن تسمية أرقامهم.

صاح الوافد الجديد المهتم:

- اثني عشر!

الصمت ردا على ذلك.

كل ما يمكن سماعه هو زقزقة الصراصير.

رد فعل صفر. سأل وافد جديد محبط زميله في الزنزانة لماذا لم يضحك أحد فسمع:

"أنت بحاجة إلى الحكايات، لكنك لا تعرف كيف ترويها بعد."

لقد تكررت العديد من أدوات التطوير الشخصي كثيرًا بين العائلة والأصدقاء لدرجة أن وصفًا موجزًا لها يكفي. أثناء المحادثة، قد يلاحظ شخص ما ذلك العادات عنيدة، ويومئ آخرون عن علم. أو ذكر مشبك معدني لحزام، ويبتسم المحاورون بالموافقة. بالنسبة لشخص غريب، قد يبدو هذا غامضًا مثل الأرقام المأخوذة من نكتة للمبتدئين. ولكن بالنسبة لأولئك المطلعين على أدوات آلان فوكس، فإن الأسماء التي أطلقها عليهم تساعدهم على فهم بعضهم البعض بنظرة واحدة وتذكر الأفكار المفيدة حول السلوك. أنا سعيد لأن والدي قام أخيرًا بمشاركتها مع نطاق أوسع من القراء، وأتطلع إلى رؤية بعض هذه العناوين قيد الاستخدام من قبل المزيد من الأشخاص.