تتبع Dimex للشحنات باستخدام الفاتورة. خدمة توصيل ديمكس

لتتبع الطرود الخاصة بك، عليك اتخاذ بعض الخطوات البسيطة.
1. اذهب إلى الصفحة الرئيسية
2. أدخل رمز المسار في الحقل الذي يحمل العنوان "تتبع المادة البريدية"
3. انقر على زر "تتبع الطرود" الموجود على يمين الحقل.
4. بعد بضع ثوان، سيتم عرض نتيجة التتبع.
5. ادرس النتيجة، وخاصة أحدث حالة بعناية.
6. يتم عرض فترة التسليم المتوقعة في معلومات رمز المسار.

جربوها مش صعبة ;)

إذا لم تفهم التحركات بين شركات البريد، فانقر على الرابط الذي يحتوي على النص "Group by Company"، الموجود أسفل حالات التتبع.

إذا كانت لديك أي صعوبات مع الحالات باللغة الإنجليزية، فانقر على الرابط الذي يحتوي على النص "ترجمة إلى اللغة الروسية"، الموجود أسفل حالات التتبع.

اقرأ بعناية قسم "معلومات رمز المسار"، حيث ستجد أوقات التسليم المقدرة ومعلومات مفيدة أخرى.

إذا تم عرض كتلة في إطار أحمر تحت عنوان "انتبه!" أثناء التتبع، فاقرأ بعناية كل ما هو مكتوب فيه.

ستجد في كتل المعلومات هذه 90% من الإجابات على جميع أسئلتك.

إذا كان في الكتلة "انتبه!" مكتوب أنه لا يتم تتبع رمز المسار في بلد الوجهة، وفي هذه الحالة، يصبح تتبع الطرد مستحيلاً بعد إرسال الطرد إلى بلد الوجهة / بعد الوصول إلى مركز التوزيع في موسكو / وصول العنصر إلى بولكوفو / وصوله إلى بولكوفو / لوكسمبورغ اليسرى / هلسنكي اليسرى / الإرسال إلى الاتحاد الروسي أو بعد توقف طويل لمدة 1-2 أسابيع، من المستحيل تتبع موقع الطرد. لا، ولا في أي مكان. لا إطلاقاً =)
في هذه الحالة، عليك انتظار إشعار من مكتب البريد الخاص بك.

لحساب مواعيد التسليم في روسيا (على سبيل المثال، بعد التصدير، من موسكو إلى مدينتك)، استخدم "حاسبة وقت التسليم"

إذا وعد البائع بأن الطرد سيصل خلال أسبوعين، لكن الطرد يستغرق أكثر من أسبوعين، فهذا طبيعي، البائعون مهتمون بالمبيعات، ولهذا السبب هم مضللون.

إذا مر أقل من 7 - 14 يومًا منذ استلام رمز المسار، ولم يتم تتبع الطرد، أو ادعى البائع أنه أرسل الطرد، وحالة الطرد "تم الإبلاغ عن العنصر مسبقًا" / "البريد الإلكتروني" "الإشعار المستلم" لا يتغير لعدة أيام، هذا أمر طبيعي، يمكنك قراءة المزيد باتباع الرابط: .

إذا لم تتغير حالة عنصر البريد لمدة 7 - 20 يومًا، فلا تقلق، فهذا أمر طبيعي بالنسبة لعناصر البريد الدولي.

إذا وصلت طلباتك السابقة خلال 2-3 أسابيع، ويستغرق الطرد الجديد أكثر من شهر، فهذا أمر طبيعي، لأن... تذهب الطرود بطرق مختلفة، وبطرق مختلفة، ويمكنها الانتظار لمدة يوم واحد ليتم إرسالها بالطائرة، أو ربما حتى أسبوع.

إذا غادر الطرد مركز الفرز والجمارك والنقطة الوسيطة ولم تكن هناك حالات جديدة خلال 7 إلى 20 يومًا، فلا تقلق، فالطرد ليس شركة توصيل تقوم بتسليم الطرود من مدينة واحدة إلى منزلك. لكي تظهر حالة جديدة، يجب أن يصل الطرد، ويفرغه، ويمسحه ضوئيًا، وما إلى ذلك. عند نقطة الفرز أو مكتب البريد التالي، وهذا يستغرق وقتًا أطول بكثير من مجرد الانتقال من مدينة إلى أخرى.

إذا كنت لا تفهم معنى حالات مثل الاستقبال / التصدير / الاستيراد / الوصول إلى مكان التسليم، وما إلى ذلك، فيمكنك الاطلاع على تفاصيل الحالات الرئيسية للبريد الدولي:

إذا لم يتم تسليم الطرد إلى مكتب البريد الخاص بك قبل 5 أيام من نهاية فترة الحماية، فيحق لك فتح نزاع.

إذا لم تفهم أي شيء بناءً على ما سبق، فاقرأ هذه التعليمات مرارًا وتكرارًا حتى تتضح لك تمامًا؛)

ستجد في هذا القسم خدمة حديثة ومريحة للتتبع السريع والدقيق للطرود والبضائع والمواد البريدية التي تقدمها خدمة البريد السريع Dimex. تقدم شركة DIMEX خدمات التوصيل السريع للطرود والبضائع والمواد البريدية في جميع أنحاء الاتحاد الروسي وخارجه. يتضمن هيكل شركة DIMEX أكثر من 80 مكتبًا و400 مكتب تمثيلي في المدن الرئيسية في الاتحاد الروسي وأوكرانيا وبيلاروسيا وكازاخستان. توفر الشركة للسكان مجموعة واسعة من خدمات البريد السريع والبريد. تتطور هذه الشركة ديناميكيًا وقد اكتسبت أيضًا شعبية كبيرة نظرًا للجودة العالية لنقل البضائع وأوقات التسليم القصيرة نسبيًا.

مع هذه الخدمة، يمكنك في بضع دقائق فقط تتبع الموقع الدقيق للطرد أو العنصر البريدي الذي تم تسليمه بواسطة خدمة البريد السريع Dimex.

كيفية تتبع عن طريق الرقم؟

من السهل جدًا تتبع نقل وتسليم الطرود أو البضائع أو العناصر البريدية بواسطة خدمة البريد السريع DIMEX: للقيام بذلك، تحتاج إلى إدخال معرف الرمز الشريطي (رقم المسار) في المربع "# رقم التتبع". يمكنك العثور على هذا المعرف أو رقم تتبع المادة البريدية على الفاتورة أو الإيصال؛ فهو موجود أسفل الرمز الشريطي. بعد إدخاله، انقر على زر "المسار" أو مفتاح "الإدخال".

ما هي أرقام التتبع؟

عند تسجيل شحنة عن طريق خدمة البريد السريع DIMEX، يتم تخصيص رقم فريد لجميع الطرود والبضائع والطرود. يحتوي هذا الرقم على 7 أحرف، بما في ذلك الأرقام فقط.

مثال على رقم تتبع شركة Dimex:

لماذا لا أستطيع تتبع الطرد الخاص بي؟

كيفية التتبع بالرقم إذا كان طلب التتبع الخاص بك غير ناجح؟ تعمل خدمة البريد السريع DIMEX بسلاسة وموثوقية، لذا فإن المواقف التي يكون فيها من المستحيل تتبع الطرود نادرة جدًا وغالبًا ما يكون سببها سببين:

تم إدخال رقم التتبع بشكل غير صحيح في مربع "#رقم التتبع". تحقق بعناية من إدخاله بشكل صحيح.

لم يتم تسجيل الطرد بعد في قاعدة بيانات DIMEX. وفقا لقواعد خدمة البريد السريع هذه، يجب تسجيل الطرود أو البضائع أو المواد البريدية في قاعدة البيانات خلال 24 ساعة بعد وصولها إلى مستودع الإدارة. حاول مرة أخرى تتبع الطرد باستخدام رقم التتبع في اليوم التالي.

سمك القد

عند إرسال طرد أو شحنة، يمكنك طلب الدفع نقدًا عند التسليم. وهذا يعني أن المستلم، من أجل استلام الطرد، سيتعين عليه دفع تكلفته. سيتم إرجاع تكلفة الطرود التي أشار إليها المرسل عند إرسالها، بعد الدفع من قبل المستلم، إلى المرسل.

المبلغ المستحق للدفع

عند استلام الطرود أو البضائع، سيخبرك المدير بالمبلغ الذي يجب عليك دفعه. ويشمل المبلغ النقدي عند التسليم (إذا تم تحديده)، بالإضافة إلى تكلفة تسليم البضائع أو الطرود بواسطة DIMEX. سيتم احتساب المبلغ المستحق بالعملة الوطنية لبلد المتلقي أو المرسل.

خيار الدفع

هناك خياران للدفع في ديمكس:

نقدي. يتم سدادها نقدًا عند استلام الطرود أو البضائع من مستودع الشركة أو عند التسليم عن طريق البريد السريع إلى العنوان المحدد.

المدفوعات غير النقدية. في بعض فروع ديمكس، من الممكن إجراء دفعات غير نقدية باستخدام بطاقات الدفع Visa أو MasterCard.

طرق التوصيل

تقدم شركة ديمكس لعملائها خدمات نقل وتسليم الطرود والمواد البريدية والبضائع إلى مستودع فرع الشركة أو التسليم المستهدف إلى باب المستلم. من الممكن أيضًا التسليم من باب المرسل إلى باب المستلم.

كيفية الحصول على الطرود أو العناصر البريدية؟

من أجل الحصول على طرد أو بريد، يجب عليك الحضور إلى مكتب شركة DIMEX المشار إليه في موعدك وتقديم وثيقة تثبت هويتك. قد يكون هذا جواز سفر مدني أو جواز سفر أجنبي أو بطاقة هوية عسكرية أو شهادة إطلاق سراح أو وثيقة هوية أخرى تحل محل جواز السفر مؤقتًا. في بعض الحالات، من الممكن الحصول على حزمة باستخدام رخصة القيادة أو المعاش التقاعدي. إذا تم الإشارة إلى عنوان المستلم في الشحنة، فسيتم تسليم الطرد أو الشحنة أو المادة البريدية إلى عنوانه إلى باب منزله.