Zamislite situaciju - vraćate se kući, a ljuti susjedi stoje u blizini stana i viču: "Poplavite nas!" Otvorite vrata i vidite da u jednoj od soba, ako ne kuca fontana, onda prilično jak potok. Voda do gležnja, tužna atmosfera.

Idemo shvatiti tko je kriv za to, što sada učiniti i "kamo pobjeći".

Razlozi puknuća cijevi

Nema ih puno, ali dalje i potraga za krivcem ovise o svakome.

Slabo stanje komunikacija, trošna kuća
Neispravno stanje uređaja za grijanje i zapornih ventila
Neispravan i priključak uređaja za grijanje
Neispravna oprema, cijevi
Vodeni čekić zbog naglog povećanja tlaka

Također je važno uzeti u obzir doba godine kada je došlo do izbijanja.

Ako je ovo sezona grijanja, onda može postojati nekoliko razloga za proboj, sve ovisi o konkretnom slučaju. Razlog se utvrđuje na temelju rezultata komisijske provjere i pregleda.

Ako se nesreća dogodila izvan sezone grijanja, onda nema mogućnosti. Razlog je netočna izvedba hidrauličkih ispitivanja. Mreže unutar kuće nisu bile isključene iz mreže, a budući da se rashladna tekućina dovodi pod visokim tlakom, cijevi ili radijatori jednostavno nisu mogli izdržati pritisak. U 90% slučajeva radi se o ljudskom faktoru, a krivnja pada na društvo za upravljanje ili grijanje.

Vaši postupci

1. Hitno prijavite proboj društvu za upravljanje. I paralelno - u gradsku hitnu službu, pogotovo ako kipuća voda bije iz cijevi. Da biste to učinili, uvijek držite pri ruci brojeve britanske i hitne službe.
2. Snimite sve na kameru telefona - mjesto proboja, radnje stručnjaka, općenito, sve što se događa.
3. Nemojte sami zaustavljati tok i ne žurite otklanjati posljedice. Ovo je opasno jer tijekom sezone grijanja temperatura vode u cijevima prelazi 55 °C. Također nije bilo dovoljno da dobijete opekline.
4. Kada je posada otklonila nesreću, zabilježite štetu na imovini. To prvo napravite sami, a zatim pozovete komisiju društva za upravljanje, koja u roku od 3 dana mora izvršiti izvid objekta i izdati potvrdu o pregledu. Imate pravo pozvati neovisne stručnjake (plaćajući njihove usluge) za procjenu štete. Vještačenjem će se tijekom suđenja dokazati materijalni zahtjevi protiv počinitelja nesreća.

Tko je kriv?

Dolazi najteža faza - utvrditi krivca za poplavu.

Prema Uredbi Vlade Ruske Federacije br. 491 od 13.08.2006., opća imovina kućanstva uključuje sustav grijanja zajedno s usponima, radijatorima, kontrolnim i zapornim ventilima, općim kućnim mjeračima topline i ostalom opremom na tim mrežama. .

To jest, tvrtka za upravljanje koja opslužuje kuću odgovorna je za stanje komunikacija. Kazneni zakon je po zakonu dužan dva puta godišnje provjeriti opremu i o svom trošku otkloniti kvarove i/ili zamijeniti oštećene radijatore, cijevi i sl.

Pa što se događa – za poplavu je uvijek krivo društvo za upravljanje? Je li to Kazneni zakon koji će obeštetiti vlasnika stana, ali i susjede koji su stradali zbog puknuća cijevi? Nije tako jednostavno.

Prvo, za godišnju provjeru stanja komunikacija stručnjacima Kaznenog zakona potreban je pristup stanu, o čemu se stanovnici unaprijed obavještavaju. Ako vodoinstalateri i bravari nisu bili dopušteni u stan, ta činjenica (zabilježena) uklanja svaku odgovornost iz Kaznenog zakona i prenosi je na vlasnika kuće.

Drugo, kada puknu cijevi ili radijatori, važno je pitanje jesu li promijenjeni? Ako stan ima cijevi i baterije od developera, onda je Kazneni zakon odgovoran za curenje i nadoknađuje štetu. Ako su stanovnici sami promijenili cijevi i baterije, bez obavijesti i uključivanja stručnjaka Kaznenog zakona, onda je krivnja na vlasniku stana. Stoga, prilikom popravka i zamjene komunikacija, u idealnom slučaju, ne biste se trebali obratiti organizaciji treće strane, već svojoj tvrtki za upravljanje.

Prilikom vanjske suradnje s timom za popravak uvijek sklapajte ugovor, čuvajte račune i jamstva za opremu i materijal. Tako možete dokazati krivnju trećih osoba (radnika ili prodavača) ako je uzrok nesreće nepravilna montaža i ugradnja sustava ili brak.

Proboj cijevi za grijanje i sve što slijedi - odnosi se na kontroverzne slučajeve u pravnoj praksi. Svaki slučaj se razmatra pojedinačno, a odluka - pod jednakim uvjetima u višestambenim zgradama - može se donijeti i u korist Kaznenog zakona i u korist vlasnika. Ovdje je teško pogoditi. Kontradikcije po tom pitanju počinju odozgo - u propisima i dokumentima.

Kao što smo već pisali, Uredbom Vlade Ruske Federacije br. 491 od 13.08.2006. radijatori ugrađeni u stan, kao i kontrolni i zaporni ventili, svrstavaju se u zajedničku imovinu kuće. O tome svjedoči Stambeni zakonik Ruske Federacije, posebno članak 36, stavak 3, dio 1. Istodobno, postoji odluka Vrhovnog suda Ruske Federacije od 22. rujna 2009. (br. GKPI09-725), koja isključuje radijatore s uređajima za odvajanje u stanovima iz zajedničke imovine kuće.

Evo paradoksa. Za pozitivan ishod slučaja obratite se odvjetnicima s iskustvom u poslovanju sa stambenim i komunalnim uslugama.

Što dalje?

Nažalost, rijetko je moguće mirno riješiti pitanje tko je kriv i koliko će nadoknaditi štetu. Ako je na temelju rezultata ispitivanja krivo društvo za upravljanje, dužno je u roku od 30 dana od dana podnošenja zahtjeva nadoknaditi gubitke ne samo vlasniku "hitnog" stana, već i također svojim ozlijeđenim susjedima. U suprotnom, vlasnik podnosi tužbu sudu u kojoj navodi visinu štete za njega i njegove susjede. Osim toga, možete zahtijevati naknadu za pravne troškove i moralnu štetu.

Za odlazak na sud morate imati sljedeće dokumente:

Zapisnik očevida za stan u kojem je zabilježena poplava
Vještačenje nastale štete
Fotografije i video zapisi koji pokazuju mjesto puknuća cijevi i posljedice

Što više dokumenata - akata, ispitivanja, mišljenja - ponesete sa sobom, lakše ćete dokazati krivnju Kaznenog zakona ili treće osobe.

Ako je vlasnik odgovoran za poplavu, ne biste trebali tu situaciju iznositi na sud. Sa susjedima je moguće i potrebno pregovarati prijateljski, u pretpretresnom redu. Sklapate mirovni ugovor o dobrovoljnoj nadoknadi iznosa materijalne štete u koji se bilježe podaci (ime, adresa, telefoni) obiju strana, datum i vrijeme incidenta, visina naplaćene štete. Niste se složili? Tada postoji samo jedan izlaz – presuda. Na temelju rezultata sjednica sudac će donijeti objektivnu odluku o visini i vremenu plaćanja.

Naravno, nitko nije imun od više sile, ali svejedno možete izbjeći neugodne situacije. Pratite stanje svog doma, mijenjajte komunikacije na vrijeme, obavijestite stručnjake o kvarovima. U nastojanju da uštedite novac na najjednostavnijim popravcima, postoji velika šansa da potrošite deset puta više. I ne samo novac, nego i vrijeme i živci.