Zasady burzy mózgów. Burza mózgów

Burza mózgów to metoda poszukiwania pomysłów, którą w latach 40. zaproponował Alex Osborne (USA). XX wiek Celem burzy mózgów jest wygenerowanie jak największej liczby różnorodnych pomysłów. Istotą metody jest nauczenie uczestników, aby nie bali się fantastycznych pomysłów: łatwiej ich „oswoić” niż wymyślić. Ta metoda budzi zmęczoną wyobraźnię.

Główne postanowienia metody:

zbiorowe poszukiwanie pomysłów,
rozdzielenie w czasie procesów generacji i krytyki,
podział uczestników na generatorów i krytyków.

W procesie generowania wyrażane idee są rozwijane i modyfikowane przez odległe skojarzenia i analogie.

Za optymalne uważane są grupy 5-10 osób. Za normę uważa się, jeśli w ciągu 1,5 godziny (dwie godziny akademickie) grupa wyprodukuje do stu pomysłów. Burza mózgów pomaga łączyć doświadczenia różnych członków zespołu i dodawać kolory do procesu konceptualizacji.

Ale burzę mózgów można przeprowadzić samodzielnie. Samotna refleksja nad problemem według zasad burzy mózgów pomaga znaleźć niestandardowe rozwiązania.

Kiedy potrzebna jest sesja burzy mózgów?

W swojej książce The Copywriting Craft June Vallarades wymienia kilka sytuacji, w których konieczna jest burza mózgów. Oto jeden z nich.

Burza mózgów może być wykorzystana jako ćwiczenie w znalezieniu marki. Długoletni klient ma zamiar wprowadzić na rynek nowy produkt. Prototyp jest już gotowy, wszystkie parametry zatwierdzone, ale nie wszyscy są zadowoleni z nazwy, którą wymyśliła żona dyrektora marketingu. Klient kontaktuje się z agencją. I wszystko zaczyna się ruszać. A w czasie, gdy jeden autor wymyśli 50 akceptowalnych tytułów, grupa pięciu lub sześciu osób może zaproponować kilkaset. Dzięki temu w krótkim czasie możesz zaoferować klientowi szerszy wybór.

Organizacja burzy mózgów

Przygotuj się. Konieczne jest stworzenie sprzyjających warunków do przezwyciężenia inercji psychicznej. Najpierw stwórz komfortową atmosferę. Uczestnicy powinni czuć się komfortowo i komfortowo, należy stworzyć wrażenie, że grają i dobrze się bawią. Nie powinny być niepokojone ani rozpraszane przez obce zadania. Warto wyłączyć telefony komórkowe.

Zidentyfikuj moderatora do zapisywania pomysłów na tablicy oraz grupę generatorów pomysłów. Czasami do burzy mózgów tworzona jest druga grupa – komisja, która zajmuje się opracowaniem proponowanych rozwiązań.

Główne etapy burzy mózgów i zasady jej budowy

1. Stwierdzenie problemu

Ten etap jest uważany za wstępny. Oznacza to jasne sformułowanie problemu, wybór uczestników i podział ich ról (facylitator, asystenci itp.). Rozkład z kolei zależy od specyfiki problemu i formy, w jakiej zostanie przeprowadzony napad.

2. Generowanie pomysłów

Gdy tylko facylitator wyznaczy główne zadanie, uczestnicy zaczynają wyrażać swoje pomysły. Jeżeli w grupie pomysłodawców znajdują się osoby o różnych stanowiskach, rangach, stopniach i statusie społecznym, to najlepiej, aby idee były przedstawiane właśnie w kolejności rosnącego statusu, z wyłączeniem psychologicznego czynnika „zgody z władzą”. Interesujące jest również to, że w większości przypadków, na początku szturmu, wszystkie wysuwane idee mają charakter przeciętny, zupełnie zwyczajny i trywialny, jednak ponieważ uczestnicy są zaangażowani w proces i aktywuje myślenie i kreatywność, zaczynają się pojawiać oryginalne i nietypowe pomysły. Podczas całego procesu facylitator zapisuje wszystkie dźwięczne zdania.

To jest główny etap i od tego zależy powodzenie całego przedsięwzięcia. Z tego powodu ważne jest przestrzeganie następujących zasad:

Maksymalna liczba pomysłów, bez ograniczeń
Akceptowane są nawet fantastyczne, absurdalne i niestandardowe pomysły
Pomysły można i należy łączyć i ulepszać
Nie powinno być krytyki ani oceny proponowanych pomysłów

3. Selekcja, systematyzacja i ocena pomysłów

Ostatni, ale nie mniej ważny etap, który z jakiegoś powodu jest często pomijany. Musisz zrozumieć, że na tym etapie możliwe staje się wyeksponowanie naprawdę skutecznych pomysłów i sprowadzenie całej burzy mózgów do wspólnego mianownika. W przeciwieństwie do drugiego etapu mile widziana jest ocena i krytyka. A sukces tego etapu zależy od konsekwencji pracy uczestników i ogólnego kierunku ich opinii na temat rozwiązywanego problemu i proponowanych rozwiązań.

A potem następuje ich selekcja, analiza i rozwój. Rezultatem jest najskuteczniejszy i najbardziej oryginalny sposób na rozwiązanie problemu.

Warunki skutecznej burzy mózgów

Przygotowanie wstępne. Wszyscy uczestnicy sesji burzy mózgów powinni przygotować się z wyprzedzeniem. Zadanie szturmu musi być ogłoszone co najmniej 2-3 dni przed jego przeprowadzeniem. W tym czasie uczestnicy będą mogli dobrze przemyśleć problem, z którym się borykają i zaproponować kilka ciekawych pomysłów już na samym początku ataku.
Jest wielu uczestników. Aby burza mózgów przebiegała jak najefektywniej, musisz zaprosić do niej jak najwięcej więcej ludzi, oferując odpowiednio więcej pomysłów - rezultaty takiego podejścia mogą być bardzo nieoczekiwane.
Wyjaśnienie zadania. Przed przystąpieniem do napaści zaleca się poświęcenie trochę czasu na dalsze wyjaśnienie badanego problemu. To ponownie dostroi wszystkich „na tych samych falach”, upewni się, że wszyscy uczestnicy próbują rozwiązać ten sam problem i jeszcze raz upewni się, że jest on ustawiony poprawnie.
Nagrania. W trakcie gry konieczne jest prowadzenie notatek i robienie notatek. Co więcej, każdy uczestnik musi to zrobić. To zadanie oczywiście może wykonać jeden prezenter, ale w każdym razie może coś przegapić, przegapić coś, nie zauważyć. Jeśli wszyscy uchwycą pomysły, ostateczna lista decyzji i pomysłów będzie tak kompletna i obiektywna, jak to tylko możliwe.
Bez krytyki. Ten punkt jest już zawarty w podstawowych zasadach burzy mózgów, ale należy go ponownie wspomnieć. W żadnym wypadku nie odrzucaj proponowanych pomysłów, bez względu na to, jak śmieszne lub fantastyczne mogą się wydawać. Często to one, poprawione, rozszerzone i zbliżone do rzeczywistości, są decyzjami, dla których organizowana jest burza mózgów. Ponadto krytyka zawsze wywiera przytłaczający wpływ na ludzi i zdecydowanie odradza się dopuszczanie tego podczas napaści.
Celem jest kombinatoryka i doskonalenie. Zastanów się, jak możesz ulepszyć cudzy pomysł lub jak połączyć dwa pomysły w jeden.
Maksymalna generacja pomysłów. Każdy uczestnik procesu musi zrozumieć, że musi zaproponować jak najwięcej pomysłów. Niedoświadczeni uczestnicy mogą być nieśmiali lub kontemplować pomysły bez ich wyrażania. Należy rozumieć, że znacznie zmniejsza to całkowitą skuteczność metody. To samo dotyczy tych przypadków, w których wydawałoby się, że znaleziono rozwiązanie - pomysły powinny być generowane przez cały czas przeznaczony na drugi etap burzy mózgów.
Przyciąganie innych ludzi. Jeśli np. w trakcie napaści jest cel, aby stworzyć listę 100 rozwiązań, ale tego poziomu w żaden sposób nie udało się osiągnąć, można zaangażować osoby, które albo nie są obecne na napadzie, albo nie mają z nim nic wspólnego podczas napadu. wszystko podczas sesji burzy mózgów.
Modyfikacja pomysłów. Aby uzyskać najlepsze wyniki, możesz połączyć dwa (lub więcej) pomysłów w jeden. Szczególnie skuteczne jest stosowanie tej techniki, gdy istnieją opcje rozwiązania problemu, proponowane przez osoby o różnym statusie, stanowisku, rangą.
Wyświetlacz. Aby ułatwić percepcję i zwiększyć skuteczność burzy mózgów, należy używać tablic, paneli flash, plakatów, diagramów, tabel itp.
Wynik negatywny. Szukając rozwiązania, a nawet po jego zakończeniu, wyobraź sobie, że sytuacja potoczyła się dokładnie odwrotnie i wszystko nie poszło zgodnie z planem. Za pomocą takiego modelowania możesz przyczynić się do rozwoju dodatkowych pomysłów, a także psychicznie i psychologicznie przygotować się na każdą sytuację.

Wady metody „Burza mózgów” (i wszystkich jej odmian)

ogromna liczba pomysłów nie gwarantuje jeszcze pojawienia się „genialnego pomysłu”;
ze względu na brak etapu analitycznego burza mózgów wypracowuje błyskotliwe, oryginalne pomysły, ale nie poprawne strategicznie rozwiązania do budowania komunikacji marketingowej.
Nie jest przeznaczony do rozwiązywania złożonych problemów, które wymagają badania rynku, specjalnej znajomości reklamowanego produktu (np. broń, chemia przemysłowa itp.) lub przeszkolenia technicznego (co jest niezbędne przy opracowywaniu np. nowych typowych konstrukcji w reklamie zewnętrznej ).

Więcej kreatywnych technik

Metody asocjacyjnego poszukiwania pomysłów pomagają nawiązać związki między pojęciami, pozwalają generalizować informacje, aktualizować informacje przechowywane w pamięci, dają impuls do twórczego myślenia. Prawdopodobnie zauważyłeś, jak przypadkowo usłyszane słowo lub jakiś przedmiot, który widziałeś, generuje obrazy, które wydają się nie mieć z nimi związku, Twoja wyobraźnia jest aktywna. Tak działa myślenie asocjacyjne. Czym są stowarzyszenia? Asocjacja to połączenie między poszczególnymi poglądami, gdy [...]

Synektyka to forma poszukiwania nowych pomysłów poprzez budowanie analogii. Autor - W. Gordon (USA, 1952). Synektyka to zaawansowana technika burzy mózgów oparta na zasadzie „spraw, aby znane było dziwnym, a dziwne znanym”. Metoda synektyki, podobnie jak inne metody asocjacyjnego poszukiwania idei, opiera się na właściwości ludzkiego mózgu do ustanawiania połączeń między słowami, pojęciami, uczuciami, myślami, [...]

Czym jest Konferencja Idei? Za tą prostą nazwą kryje się skomplikowana metodologia spotkań, zorganizowana w celu wygenerowania pomysłów, których potrzebuje firma. Autorami techniki są - Gilde V. i Starke K. (1970). Metoda ta zakłada przemyślany dobór uczestników, staranne przygotowanie i pewien algorytm działań. Kto jest zaproszony na konferencję pomysłów? Konferencja idei według metody Gilde zaprasza menedżerów i zwykłych pracowników, którzy na bieżąco zajmują się omawianym problemem, a także początkujących, wolnych od stereotypów i potrafiących spojrzeć na stan rzeczy z zewnątrz. Każdy uczestnik powinien wiedzieć, że [...]

Metoda pytań testowych to twórcza technika, która pozwala spojrzeć na problem pod różnymi kątami za pomocą listy pytań i znaleźć niestandardowe rozwiązanie. Przyda się projektantom, copywriterom, inżynierom, scenarzystom, naukowcom, każdemu, kto potrzebuje znaleźć nietrywialne rozwiązanie. Należy powiedzieć, że ta technika nie ma autora jako takiego. Podobnie wiele technik wykorzystuje listy pytań. Kolejność czynności przy użyciu metody [...]

Metoda burzy mózgów wymyślone przez Alexa Osborne'a (USA) w latach 40. XX wieku Główna idea jest taka: oddzielić pokolenie idei od jego krytyki, a raczej oddzielić marzyciela od krytyka.

Często spotykamy się z problemami, których rozwiązanie wymaga dużo czasu i wysiłku, czytamy dużo literatury, pytamy znajomych o radę, a wszystko się nie udaje, nie znaleziono rozwiązania.

Metoda burzy mózgów ma na celu rozwiązywanie problemów, a raczej generowanie rozwiązań i wybieranie tych najbardziej odpowiednich. Na przykład szukanie nowej nazwy dla produktu lub firmy, szukanie niestandardowych podejść - jednym słowem, kiedy jest zadanie, a nie ma pomysłu jak do niego podejść, od czego zacząć.

Przykłady motywy dla burza mózgów:

Jak zarobić 1000 euro?

Jak ma na imię pies?

Dlaczego sprawy nie układają się dobrze?

Co zrobić z ….?

Gdzie spędzić weekend?

Jaki biznes zacząć?

Kroki metody burzy mózgów

1) Kwestie organizacyjne (przestrzeń, ludzie), opis problemu

Znajdujemy ludzi do generowania pomysłów (przybliżona liczba 7 + - 2)
Informujemy ich o zadaniu.
Wybieramy moderatora grupy (moderator to ten, który będzie przestrzegał zasad burzy mózgów na wszystkich jej etapach, spisuje pomysły, proponuje własne). Lepiej, jeśli ta osoba jest energiczna, aktywna i, co najważniejsze, zna cechy metody burzy mózgów.

Trudności	Opcje rozwiązania

2) samburza mózgów (generowanie pomysłów)

Możliwe jest krótkie wprowadzenie uczestników w specyfikę metody burzy mózgów, ale nie jest to warunek konieczny.
Moderator zapisuje zadanie na tablicy.
Członkowie grupy mają 1-5 minut na zastanowienie się nad tematem i zapisanie pomysłów na kartce papieru.
Przed omówieniem pomysłów należy zakomunikować zasady dyskusji:

Najważniejsza jest liczba pomysłów. Nie rób żadnych ograniczeń.
Pełny zakaz krytyki(brak oceny pomysłu)
Mile widziane są nietypowe, a nawet absurdalne pomysły.
Mieszaj i dopasowuj dowolne pomysły.
Nie szukaj szczegółów (na tym etapie wystarczy wygłosić tezę pomysłu).

Zapisy moderatora wszystkie pomysły... I kończy pisać, gdy się skończą lub jest ich już dość.

Możliwe trudności na etapie wyboru odpowiedniego pomysłu i sposobów ich rozwiązania:

Złożoność	Opcja rozwiązania
Członkowie grupy mają niewiele pomysłów lub nie mają ich wcale. Może się to zdarzyć, jeśli zadanie jest zbyt globalne lub jeśli uczestnicy mają blokadę mózgu.	Rozbij duży problem na wiele małych i rozwiąż je jeden po drugim. Zaproponuj zastanowienie się nad abstrakcyjnym tematem. Rozgrzej się, chodź, usiądź wygodnie, najlepiej w pozie marzyciela, opierając się na krześle.
Uczestnicy są ospali i nie chcą nic robić.	Zaproponuj grę: „Jak inaczej możesz użyć plastikowej butelki”. Zabiera się dowolny prosty przedmiot, na przykład plastikową butelkę, pręt z długopisu itp. Następnie zadanie w 5 minut to wymyślenie jak największej liczby opcji wykorzystania tego tematu (nawet najbardziej absurdalnych i nierealistycznych). Zaoferuj nagrodę za więcej opcji, które wymyślisz. Następnie przejdź do głównego tematu burzy mózgów.
Ludzie nie mogą oprzeć się krytyce	Moderator musi wyraźnie przestrzegać zasad burzy mózgów: najpierw pomysły, potem wszystko inne. Nie ma dobrych ani złych pomysłów. Wszystkie pomysły są dobre na swój sposób.
Pomysłów jest dużo, jak udaje Ci się to wszystko zapisać?	Moderator zapisuje to za pomocą techniki mapowania myśli. Pisanie w takiej formie da Ci jeszcze więcej kreatywnych pomysłów, a dodatkowo pomoże Ci skoncentrować się na zadaniu.

3) Wybór odpowiedniego pomysłu (analiza pomysłów)

Zanim zaczniesz wybierać właściwy pomysł, musisz usunąć duplikaty, które nie są związane z tematem lub problemem.
Ustalamy priorytety (zgodnie z kryteriami, które są dla nas najważniejsze w rozwiązaniu tego problemu). Kryteria mogą być następujące: szybkość, czas, pieniądze itp.
Wypracowujemy najbardziej preferowane pomysły (co i jak zrobić, kto za co odpowiada, terminy, zasoby, etapy itp.)

Możliwe trudności na etapie wyboru odpowiedniego pomysłu i sposobów ich rozwiązania:

Trudności	Opcje rozwiązania
Argumenty o ustalanie priorytetów i odrzucanie nierealistycznych pomysłów.	Zrób sobie przerwę na 5-7 minut, zanim zaczniesz wybierać pomysł. Moderator proponuje kryteria oceny pomysłu (budżet, terminy itp.). Priorytetyzuje kryteria i wybiera według nich pomysły.
Na etapie dopracowywania szczegółów pomysł staje się nierealny.	Wypracuj słabe punkty lub podejmij następny pomysł.
Między dwoma pomysłami powstaje dylemat, nie wiemy, który wybrać.	Używaj map myśli podczas rozwiązywania dylematów. Wygeneruj trzeci pomysł, który będzie miał silne strony pierwsze dwa pomysły.

Modyfikacje burzy mózgów

Burza mózgów ma wiele odmian, z których większość można wykorzystać na spotkaniach biznesowych do rozwiązywania problemów zawodowych. Należą do nich: odwrócona, cień i połączona burza mózgów, pisanie mózgów, indywidualna burza mózgów, burza mózgów tablicowych, solo burza mózgów, wizualna burza mózgów, japońska burza mózgów, metoda analizy morfologicznej i koła problemowego, analogie, impuls losowy, metoda „635”, metoda moderacji. Rozważmy cechy wymienionych technologii.

1. Odwrotna burza mózgów

Najlepiej używać go podczas tworzenia nowej ulepszonej próbki, nowa usługa lub rozwinięcie nowego pomysłu przy rozwiązywaniu dwóch twórczych zadań:

identyfikacja maksymalnej liczby braków w istniejących produktach, usługach, pomysłach;
maksymalne wyeliminowanie tych mankamentów w nowo opracowanym produkcie lub usłudze.

„Celem odwrotnej burzy mózgów jest sporządzenie jak najpełniejszej listy niedociągnięć danego obiektu lub pomysłu, które podlegają nieograniczonej krytyce”.

W wyniku odwróconej burzy mózgów sporządzana jest najpełniejsza lista niedociągnięć, usterek i potencjalnych problemów w rozpatrywanym obiekcie, niedociągnięcia i utrudnienia w eksploatacji są przewidywane na 10-20 lat z góry, tak aby powstała lista niedociągnięć zapewniała najdłuższa konkurencyjność obiektów.

2. Burza mózgów w cieniu

Nie każda osoba może angażować się w twórcze działania w obecności i przy aktywnej interwencji osób postronnych. W związku z tym, prowadząc sesję burzy mózgów na spotkaniu biznesowym, może być wskazane, aby niektórzy twórcy pomysłów zapewnili warunki jednoczesnej obecności i nieobecności. Możliwe jest rozwiązanie tych sprzeczności za pomocą burzy mózgów w cieniu.

Sesję prowadzą dwie podgrupy generatorów pomysłów. Jeden z nich - same generatory - wywołują idee głośno, poddając je warunkom krytyki. Kolejna podgrupa – cień – monitoruje postępy generatorów, ale nie uczestniczy bezpośrednio w dyskusji. Każdy uczestnik zapisuje swoje pomysły wynikające z dyskusji prowadzonej przez aktywną podgrupę.

Lista pomysłów zgłoszonych przez generatory oraz listy rozwiązań proponowanych przez wszystkich uczestników podgrupy cienia są po zakończeniu sesji przekazywane grupie ekspertów, której zadaniem jest nie tylko ocena pomysłów, ale także ich rozwijanie, łączenie m.in. proces twórczy w tej grupie wchodzi w nową fazę.

3. Połączona burza mózgów

Powyższe metody bezpośredniej (lub cieniowej) i odwrotnej burzy mózgów można stosować razem w różnych kombinacjach.

Podwójna bezpośrednia burza mózgów polega na tym, że po bezpośredniej burzy mózgów robi się przerwę na 2-3 dni, po czym powtarza się ją ponownie. W przerwie w pracę biorących udział w spotkaniu biznesowym specjalistów włącza się potężny aparat do rozwiązywania problemów twórczych – podświadomość człowieka, syntetyzująca nieoczekiwane fundamentalne idee.

I odwrotnie, bezpośrednia burza mózgów jest zwykle używana do przewidywania rozwoju burzy mózgów. W pierwszej kolejności, za pomocą odwróconej burzy mózgów, identyfikują wszystkie braki i słabości, słabo rozwinięte lub niedostatecznie uzasadnione strony istniejącego obiektu, pomysłów i uwypuklają najważniejsze z nich. Następnie przeprowadzają sesję odwrotnej burzy mózgów w celu wyeliminowania zidentyfikowanych głównych braków i opracowania projektu całkowicie nowego rozwiązania. Aby wydłużyć czas prognozowania, cykl ten należy powtórzyć.

4. pisanie mózgów

Ta technika opiera się na technice burzy mózgów, ale członkowie grupy nie wyrażają swoich propozycji na głos, ale na piśmie. Swoje pomysły zapisują na kartkach papieru, a następnie wymieniają się nimi. Pomysł sąsiada staje się bodźcem dla nowego pomysłu, który jest zawarty w wynikowym arkuszu. Grupa wymienia ulotki przez 15 minut.

5. Indywidualna burza mózgów

Metoda ta w zasadzie nie różni się od metody kolektywnej burzy mózgów i jest prowadzona według tych samych zasad. Jedyną różnicą jest to, że sesję wykonuje jeden specjalista. Sam generuje pomysły, sam je rejestruje, często sam ocenia swoje pomysły. Czas trwania sesji nie powinien przekraczać 3-10 minut. Wszystkie powstałe pomysły są koniecznie utrwalone na papierze. Autor nie powinien zaczynać ich oceny od razu, ale po pewnym czasie, np. po tygodniu.

Aby skutecznie korzystać z indywidualnej burzy mózgów, musisz nauczyć się zadawać sobie pytania z możliwymi alternatywnymi odpowiedziami.

6 plansz burzy mózgów

W specjalnej sali, w której odbywa się spotkanie biznesowe, konieczne jest zawieszenie na ścianie specjalnej tablicy, aby pracownicy układali na niej kartki z notatkami tych kreatywnych pomysłów, które przychodzą im do głowy w ciągu dnia pracy. Tę tablicę należy powiesić tam, gdzie jest najbardziej rzucająca się w oczy. W jego środku należy napisać - dużymi jasnymi (wielokolorowymi) literami - problem do rozwiązania.

7. Burza mózgów w pojedynkę

Technologia ta może być stosowana zarówno w pracy zespołowej, jak i indywidualnie. Jeśli któryś ze specjalistów chce samodzielnie wykorzystać technikę burzy mózgów, lepiej stworzyć specjalny indeks kartkowy dla swoich pomysłów. Absolutnie wszystkie pomysły zasługują na wpisanie do kartoteki – udane, niezbyt udane, a nawet pozornie absurdalne lub puste. Następnie musisz uporządkować wszystkie swoje pomysły, dodać coś, poprawić i podsumować, wybierając te myśli, które optymalnie przyczynią się do osiągnięcia celu, rozwiązania problemu.

8. Wizualna burza mózgów

Z reguły pomysły pojawiają się szybko, jeden po drugim, a szkic wykonany w momencie narodzin pomysłu pozwoli nie tylko naprawić pomyślną myśl, ale też nie stracić tempa w procesie myślenia.

Podstawowe zasady wizualnej burzy mózgów:

Szybkość i elastyczność myślenia
Bez przedwczesnej krytyki
Szybka reakcja

9. Japońska burza mózgów

Istnieje również japoński (pierścieniowy) system podejmowania decyzji – „kingisho”, którego istotą jest przygotowywanie projektu innowacji do rozpatrzenia. Jest ona przekazywana do dyskusji osobom zgodnie z listą sporządzoną przez prowadzącego. Każdy powinien rozważyć zaproponowane rozwiązanie i zgłosić swoje uwagi na piśmie. Po tym następuje spotkanie. Z reguły zapraszani są ci specjaliści, których opinia nie jest do końca jasna dla kierownika. Eksperci dobierają swoje rozwiązanie według indywidualnych preferencji. A jeśli się nie pokrywają, powstaje wektor preferencji, który określa się za pomocą jednej z następujących zasad:

b) dyktator - za podstawę przyjmuje się zdanie jednej osoby.

Zasada ta jest typowa dla organizacji wojskowych, a także podejmowania decyzji w sytuacjach kryzysowych;

c) zasada Cournota jest stosowana, gdy nie ma koalicji, tj. liczba proponowanych rozwiązań jest równa liczbie ekspertów.

d) zasada Pareto stosowana jest przy podejmowaniu decyzji, gdy wszyscy eksperci tworzą jedną całość, jedną koalicję.

e) Zasada Edgewortha jest stosowana w przypadku, gdy grupa składa się z kilku koalicji, z których każdej nie opłaca się cofnąć swojej decyzji.

10. Metoda morfologiczna i metoda analizy szeregu problemów

Metody polegają na rozłożeniu pierwotnego problemu na komponenty lub pojawiające się problemy, a następnie na ich rozbiciu na alternatywne sposoby realizacji. Następnie tworzone są wszystkie możliwe kombinacje. Dla każdego z nich lub tylko dla najbardziej obiecujących opcji sporządzany jest odpowiedni projekt.

11. Metoda analogii

Ideą metody jest wyizolowanie powstałego problemu i próba jego rozwiązania za pomocą pomysłów z innych sfer życia i nauki. Kiedyś metoda była stosowana z takim powodzeniem, że na jej podstawie narodziła się cała nauka - synektyka. Jej obszar pożyczania pomysłów technicznych w biologii nazywa się bioniką.

Aby użyć metody analogii, potrzebujesz

a) wyizolować przyczynę trudności;

b) jak najbardziej sformalizować do poziomu postrzeganego przez specjalistów z innych dziedzin;

c) opisać cele przyszłej decyzji i obiektywne ograniczenia;

d) wyeksponować obszar życia lub nauki, w którym mogą pojawić się rozwiązania o zbliżonym znaczeniu;

e) dobrać zespół specjalistów z wybranej dziedziny;

f) zorganizować i przeprowadzić burzę mózgów;

g) zinterpretować otrzymane rozwiązania dla początkowej dziedziny;

h) wybierać spośród nich te, które są możliwe do zrealizowania i najskuteczniejsze.

12. Losowy impuls

Nasz aparat myślowy funkcjonuje jako samopowiększający się system pamięci. Ilość uwagi jest ograniczona i skojarzona. Te. kiedy dwa sygnały dostają się do mózgu jednocześnie w specjalnie stworzonych warunkach, należy między nimi ustanowić pewien logiczny łańcuch, który może znacząco zmienić percepcję każdego z sygnałów.

Podstawowe techniki przyspieszające ten proces:

jednoczenie wielu ludzi;
odwiedzanie miejsc, w których znajduje się wiele przypadkowych rzeczy (sklep, wystawa, biblioteka itp.);
celowe łączenie wcześniej niepowiązanych myśli, na przykład za pomocą przypadkowych słów podpowiedzi.

13. Metoda „635”

Sześć osób wymyśla po trzy pomysły na dane pytanie w ciągu pięciu minut.

Następnie w kierunku zgodnym z ruchem wskazówek zegara przekazywane są ulotki z ich opiniami, np. w kierunku zgodnym z ruchem wskazówek zegara. W ciągu następnych pięciu minut każdy uczestnik musi zapoznać się ze wszystkimi propozycjami sąsiada i uszczegółowić je. Dzieje się tak, dopóki wszyscy nie pracują nad wszystkimi pomysłami grupy.

W ciągu maksymalnie pół godziny gotowych jest 18 opracowanych propozycji. Następne pół godziny przeznaczone jest na dyskusję, dodanie i wybór najlepszych opcji.

14. Metoda moderacji

Uczestnicy wypełniają po trzy karty z krótki opis istniejące problemy (anonimowo).

Moderator tasuje otrzymane karty i z kolei ogłasza ich treść, sugerując przypisanie ich do określonych grup. Jeśli opinie uczestników różnią się, ostateczna decyzja należy do autora tej karty. W efekcie wszystkie problemy są podzielone na grupy (klastry).

Omówiono każdy z klastrów. Oferowane są następujące możliwości: wykluczenie (włączenie) z niej dowolnych problemów, podział na kilka mniejszych grup lub odwrotnie, ich konsolidacja.

Trwają prace nad wspólną nazwą dla klastrów. Ustala się ich względne znaczenie.

Dalszy rozwój metody burzy mózgów to synektyka lub " atak synektyczny ”- najpotężniejsza z metod psychologicznej aktywacji kreatywności stworzona za granicą.

Ideą synektyki jest zjednoczenie poszczególnych „twórców” w jedną grupę w celu wspólnego formułowania i rozwiązywania konkretnych problemów twórczych, a samo pojęcie „synektyki” obejmuje cały szereg narzędzi i metod.

„Metoda opiera się na wykorzystaniu nieświadomych mechanizmów, które przejawiają się w myśleniu człowieka w momencie twórczego działania. W sytuacji, gdy ludzie są zjednoczeni w grupie, wymaga się od nich wyrażenia swoich myśli i uczuć dotyczących wyznaczonego zadania twórczego. Irracjonalna forma dyskusji jest powodem manifestacji metafor, obrazów, symboli w pamięci”.

Cechą synektyki odróżniającą ją od zwykłej metody burzy mózgów jest organizacja wpływu grupy na twórczą aktywność jednostek. Jednocześnie zwraca się uwagę na próby prześcignięcia samego siebie, porzucenia standardowych podejść. Konkurencja twórcza w gronie uczestników synektyki ma ogromne znaczenie, każdy dąży do „przejęcia” jak największej części proponowanych rozwiązań kreatywnych.

Typ emocjonalny jest ważnym kryterium wyboru członków grupy. Wpływa na to, jak dana osoba podchodzi do wykonywanego zadania. Tutaj ujawnia się kolejna znacząca linia różnic między synektyką a burzą mózgów. Wybór grupy generatorów burz mózgów polega na identyfikacji aktywnych twórców o różnej wiedzy. Ich typy emocjonalne nie są szczególnie brane pod uwagę. W synektyce jest zupełnie odwrotnie. Wybrane zostaną raczej dwie osoby z takim samym bagażem wiedzy i doświadczenia, jeśli jednocześnie będą zupełnie inne w sferze emocjonalnej.

Synektyka definiuje proces twórczy jako aktywność umysłową w sytuacji postawienia i rozwiązania problemu twórczego, której rezultatem jest twórcze lub artystyczne rozwiązanie. Ogólnie synektyka obejmuje dwa podstawowe procesy:

Transformacja nieznanego w znajome

Przemiana znanego w nieznane

Przekształcenie tego, co znane w nieznane, oznacza odwrócenie się, zmianę codzienności, rutyny, ogólnie przyjętego poglądu i reakcji na rzeczy. Synectics wierzy, że patrzenie na znane jako nieznane jest podstawą kreatywności.

Celem synektyki jest ukierunkowanie spontanicznej aktywności mózgu i układu nerwowego uczestników spotkania na badanie i transformację problemu projektowego.

Organizacja sesji synektycznej (spotkania synektycznego) zapożyczona jest z burzy mózgów, ale nadal różni się od niej wykorzystaniem niektórych metod psychologicznego dostosowania, w tym bardzo aktywnego wykorzystania analogii.

Rozwijając ideę lub koncepcję, ludzki mózg wykonuje pewną aktywność, która jest systemem różnych działań. To zbieranie i przetwarzanie informacji, ich zrozumienie, generowanie pomysłów, prognozowanie, podejmowanie decyzji, ich realizacja, kontrola. Impuls rozpoczęcia procesu twórczego jest możliwy w sytuacji wyboru.

Aby pomysł się pojawił, potrzebujesz wglądu lub użycia specjalnych technologii heurystycznych do generowania pomysłów, takich jak synektyka. Szczególnie często zjawisko „wglądu” przejawia się w pracy dobrze wyszkolonej, przygotowanej grupy, gdy działa ona harmonijnie, osadzając się na mniej lub bardziej irracjonalnej podstawie swojego rozumowania na problemie, przez jakiś czas unikając prób formułowania wreszcie ukończone pomysły i przemyślenia.

Wykorzystanie analogii w procesie twórczym jest ogniwem pośrednim między intuicyjnymi a logicznymi procedurami myślenia. W rozwiązywaniu problemów twórczych stosuje się różne analogie: konkretne i abstrakcyjne, analogie przyrody ożywionej i nieożywionej itp.

W synektyce następujący łańcuch działań jest wdrażany sekwencyjnie:

Analiza problemu;

Omówienie problemu (na ile problem jest rozumiany przez uczestników);

Określenie głównych trudności i sprzeczności utrudniających rozwiązanie problemu;

Zadawanie wiodących pytań;

Poszukiwać analogii pozwalających na wyrażenie danego problemu w terminach znanych członkom grupy z doświadczenia zawodowego;

Przekształcenie zwykłego w znajome;

Opracowanie i sformułowanie obiecującego pomysłu i jego opakowania pod kątem realnych działań.

Zaawansowanie pomysłów i ich późniejszy wybór w dużej mierze zależy od prowadzącego spotkania, jego umiejętności zawodowych i komunikacyjnych, taktu, mobilności i zaradności, umiejętności tworzenia twórczej atmosfery i aktywności.

Proces organizowania pracy twórczej w synektyce obejmuje następujące główne punkty:

Wstępne stwierdzenie problemu;

Analiza problemu i przekazanie niezbędnych informacji ogólnych;

Poznanie możliwości rozwiązania problemu;

Przeformułowanie problemu;

Wspólny wybór jednego z wariantów przeformułowanego problemu;

Przedstawianie analogii figuratywnych;

Dopasowanie podejść nakreślonych przez uczestników burzy synektycznej do rozwiązania lub gotowe rozwiązania do wymagań związanych z formułowaniem problemu.

W prawdziwej praktyce przeprowadzania ataku synektycznego na spotkaniu uczestnicy z reguły dążą natychmiast, bez przestrzegania wszystkich wymienionych procedur synektycznych, do znalezienia rozwiązania problemu.

Plusy i minusy metody burzy mózgów

Burza mózgów, podobnie jak wiele innych metod wspólnego podejmowania decyzji, ma pewne zalety i wady.

Jedną z najważniejszych korzyści burzy mózgów jest to, że zachęca ona do kreatywnego myślenia, generowania pomysłów w wygodnym, kreatywnym środowisku.

Wszyscy uczestnicy procesu są aktywowani. Są głęboko zaangażowani w proces generowania pomysłów i omawiania ich, są bardziej elastyczni w przyswajaniu nowych pomysłów i czują się równi.

Lenistwo, rutynowe myślenie, racjonalizm, brak emocjonalnej „iskry” w warunkach korzystania z tej technologii usuwane są niemal automatycznie. Relaks pobudza intuicję i wyobraźnię.

Jest wyjście poza standardowe myślenie. Interaktywna interakcja tworzy efekt synergiczny. Czyjeś pomysły są dopracowywane, rozwijane i uzupełniane, maleje szansa na przeoczenie konstruktywnego pomysłu.

W grę wchodzi duża liczba pomysłów, propozycji, co pozwala uniknąć stereotypu myślenia i wybrać produktywny pomysł.

Burza mózgów To prosta metoda, łatwa do zrozumienia i łatwa do zastosowania na spotkaniu biznesowym. Nie wymaga skomplikowanego sprzętu, technologii, dużo czasu i specjalnie zorganizowanego otoczenia przestrzennego.

Niezbędne jest również podkreślenie wad burzy mózgów, która pomoże uniknąć problemów przy rozwiązywaniu problemów za pomocą burzy mózgów.

W związku z tym, że podczas burzy mózgów zachęca się do generowania jakichkolwiek pomysłów, nawet fantastycznych, często jej uczestnicy opuszczają prawdziwy problem. W strumieniu różnych propozycji może być trudno znaleźć racjonalne i produktywne pomysły. Ponadto metoda nie gwarantuje dokładnego rozwinięcia proponowanego pomysłu.

Ze względu na duże zaangażowanie uczestników spotkania, każdy odpowiada za efekt końcowy, a jeśli każdy ma pomysły, wydłuża się czas poświęcony na ich omówienie.

Jeśli personel jest słabo przeszkolony we współpracy i pracy zespołowej, uczestnicy spotkania mogą nie być usatysfakcjonowani skutecznością swoich działań. Ponadto wielu uczestników może nalegać na własne autorstwo omawianych pomysłów i wolą być liderami procesu twórczego kosztem mniej rozwiniętych i przygotowanych.

Niewystarczająco rozwinięta umiejętność przeprowadzenia destylacji powoduje trudności w wyborze z dużej liczby opracowanych pomysłów tylko tych, które realnie przyczynią się do rozwiązania problemu lub zadania, a tym samym można je przełożyć na konkretne działania.

burza mózgów) - operacyjna metoda rozwiązywania problemu polegająca na pobudzaniu twórczej aktywności, w której uczestnicy dyskusji proszeni są o wyrażenie jak największej liczby rozwiązań, w tym tych najbardziej fantastycznych. Następnie z ogólnej liczby wyrażonych pomysłów wybierane są te najbardziej udane, które można wykorzystać w praktyce. Jest to metoda oceny eksperckiej.

Etapy i zasady burzy mózgów

Dobrze zorganizowana sesja burzy mózgów obejmuje trzy obowiązkowe etapy. Etapy różnią się organizacją i zasadami ich realizacji:

Sformułowanie problemu... Wstępny etap. Na początku drugiego etapu problem powinien być jasno sformułowany. Wybiera się uczestników burzy, ustala się lidera i przypisuje inne role uczestników, w zależności od postawionego problemu i wybranej metody prowadzenia burzy.
Generowanie pomysłów... Główny etap, od którego w dużej mierze zależy powodzenie (patrz niżej) całej sesji burzy mózgów. Dlatego bardzo ważne jest przestrzeganie zasad na tym etapie:
- Najważniejsza jest liczba pomysłów. Nie rób żadnych ograniczeń.
- Całkowity zakaz krytyki i wszelkiej (w tym pozytywnej) oceny wyrażonych pomysłów, ponieważ ocena odwraca uwagę od głównego zadania i powala na twórczy nastrój.
- Mile widziane są nietypowe, a nawet absurdalne pomysły.
- Mieszaj i dopasowuj dowolne pomysły.
Grupowanie, selekcja i ocena pomysłów... Ten etap jest często pomijany, ale to właśnie on pozwala wyeksponować najcenniejsze pomysły i dać końcowy efekt burzy mózgów. Na tym etapie, w przeciwieństwie do drugiego, ocena nie jest ograniczona, a wręcz przeciwnie, jest zachęcana. Metody analizy i oceny pomysłów mogą być bardzo różne. Powodzenie tego etapu zależy bezpośrednio od tego, jak „równo” uczestnicy rozumieją kryteria wyboru i oceny pomysłów.

Ataki mózgu

Aby przeprowadzić burzę mózgów, zwykle tworzone są dwie grupy:

uczestnicy proponują nowe możliwości rozwiązania problemu;
członkowie komisji rozpatrującej proponowane rozwiązania.

Rozróżnij indywidualną i zbiorową burzę mózgów.

W burzy mózgów bierze udział kilkuosobowy zespół specjalistów oraz prezenter. Przed samą sesją burzy mózgów lider jasno określa problem do rozwiązania. Podczas burzy mózgów uczestnicy wyrażają swoje pomysły na rozwiązanie problemu, zarówno logiczne, jak i absurdalne.

W procesie burzy mózgów z reguły na początku rozwiązania nie wyróżniają się dużą oryginalnością, jednak po pewnym czasie typowe, stereotypowe rozwiązania ulegają wyczerpaniu, a uczestnicy zaczynają mieć nietypowe pomysły. Facylitator zapisuje lub w inny sposób rejestruje wszystkie pomysły, które pojawiły się podczas sesji burzy mózgów.

Następnie, gdy wszystkie pomysły zostaną wyrażone, są one analizowane, rozwijane i wybierane. W efekcie znajduje się najskuteczniejsze i często nietrywialne rozwiązanie problemu.

Powodzenie

Powodzenie sesji burzy mózgów w dużym stopniu zależy od atmosfery psychologicznej i aktywności dyskusji, dlatego rola facylitatora w sesji burzy mózgów jest bardzo ważna. To on może „przełamać impas” i tchnąć w ten proces nową siłę.

Alex Osborne jest uważany za wynalazcę metody burzy mózgów.

Jedną z kontynuacji metody burzy mózgów jest metoda synektyki.

Spinki do mankietów

Kreatywna myśl na krótkiej smyczy Coyne, Clifford, Dai / Harvard Business Review Rosja / kwiecień 2008 – W szczególności, co może być złe dla burzy mózgów

Czego nie napisano o burzy mózgów. Nieudokumentowane cechy najbardziej promowanej metody kreatywnej Alexander Borisovich Sokolov, TREKO.RU

Fundacja Wikimedia. 2010.

Synonimy:

Zobacz, co „Burza mózgów” znajduje się w innych słownikach:

burza mózgów- (ITIL Service Design) (ITIL Service Operation) Technika, która pomaga zespołowi w generowaniu pomysłów. Pomysły nie są analizowane podczas samej burzy mózgów, dzieje się to później. Burza mózgów jest często wykorzystywana w zarządzaniu problemami, aby ... ... Poradnik tłumacza technicznego

Rzeczownik, Liczba synonimów: 3 burza mózgów (3) burza mózgów (3) puzzle ... Słownik synonimów

Burza mózgów patrz METODA DELPHI. Raizberg BA, Lozovsky L.Sh., Starodubtseva EB .. Nowoczesny słownik ekonomiczny. wyd. 2, ks. M.: INFRA M. 479 s. 1999 ... Słownik ekonomiczny

burza mózgów- "BRAIN STORM" zaproponowany przez A. Osborne'a w latach 40-tych. XX wiek sposób organizowania grupowego generowania pomysłów, na podstawie którego później powstały pozostałe metody grupowego twórczego myślenia. Ta metoda przede wszystkim dąży do ... Encyklopedia Epistemologii i Filozofii Nauki

BURZA MÓZGÓW- BURZA MÓZGÓW. To samo co burza mózgów... Nowy słownik terminów i pojęć metodologicznych (teoria i praktyka nauczania języków)

Burza mózgów- Podejście do rozwiązywania problemów, w którym ludzie spotykają się i spontanicznie wysuwają wszelkiego rodzaju sugestie dotyczące rozwiązania problemu. Ważne jest, aby na tym etapie ani jedno zdanie nie było krytycznie oceniane, w przeciwnym razie może zostać naruszone ... ... Wielka encyklopedia psychologiczna

burza mózgów- metoda szybkiego poszukiwania rozwiązań, oparta na ich generowaniu w procesie burzy mózgów, prowadzona przez grupę specjalistów i selekcji lepsze rozwiązanie na podstawie ocen ekspertów. Metoda delficka służy do prognozowania eksperckiego przez ... ... Słownik terminów ekonomicznych

BURZA MÓZGÓW- (z angielskiego brain storming burza mózgów) metoda intensyfikacji procesu grupowego poszukiwania rozwiązań problemów. Zapewnia pobudzenie kreatywności i produktywności w oparciu o propozycję, która przy zwykłych metodach dyskusji i decyzji ... ... Encyklopedyczny słownik psychologii i pedagogiki

Burza mózgów- metoda nauczania, jedna z nowoczesnych form zajęć grupowych w szkołach średnich i wyższych instytucje edukacyjne... Problem M.sh. poszukiwanie lub opracowanie optymalnego rozwiązania problemu. Wstępny etap M.sh. to analiza sytuacyjna. M.sh. ...... Pedagogiczny słownik terminologiczny

BURZA MÓZGÓW- podejście do rozwiązywania problemów, w którym ludzie spotykają się i spontanicznie wysuwają wszelkiego rodzaju założenia dotyczące sposobu rozwiązania problemu... Słownik poradnictwa zawodowego i wsparcia psychologicznego

Obecnie jedną z najskuteczniejszych metod recenzowania jest metoda burzy mózgów (MBS). Zakres jego zastosowania określają następujące przypadki:

gdy przedmiot badań nie podlega ścisłemu matematycznemu opisowi i formalizacji;
gdy cechy badanego obiektu są niewystarczająco uzasadnione, ponieważ nie mają szczegółowych statystyk;
czy funkcjonowanie obiektu jest wielowymiarowe i zależy od wielu czynników;
prognozując złożone zjawiska gospodarcze, które dynamicznie się zmieniają i ewoluują;
jeśli sytuacja wyklucza inne metody prognozowania.

W tych warunkach zachodzi szereg procesów społecznych i gospodarczych. Podobny zakres zastosowania mają inne metody ocen eksperckich. Burza mózgów jest niepraktyczna, gdy jej obiekt jest przewidywalny i dobrze zbadany.

Historia powstania metody burzy mózgów

Ta metoda została wymyślona w połowie ubiegłego wieku przez założyciela agencji informacyjnej BBD&O, słynnego copywritera Alexa Osborne'a. Porozmawiajmy o tym bardziej szczegółowo. W końcu jego pomysł, Moskiewska Szkoła Muzyczna, jest poszukiwany przez menedżerów do podejmowania specjalnych, fundamentalnych i kreatywnych decyzji, które wymagają włączenia czynnika „inteligencji zbiorowej”. W tym przypadku najczęściej prowadzącym dyskusję jest sam lider. Taka rola wymaga połączenia pewnych cech w jego osobowości: życzliwego podejścia do wszelkich pomysłów, wysokiej aktywności twórczej.

Jak po raz pierwszy zastosowano metodę burzy mózgów?

Ten przykład stał się już klasykiem. Pan Osborne nie był przez całe życie copywriterem i biznesmenem. Podczas II wojny światowej służył jako kapitan statku handlowego kursującego między zamożną Ameryką a walczącą Europą. Nieuzbrojone statki były często torpedowane i spuszczane na dno przez niemieckie okręty wojenne podczas nalotów.

Miłośnik historii Alex Osborne przypomniał starożytną praktykę radzenia sobie z krytycznymi sytuacjami przez żeglarzy wikingów, gdy otrzymał radiogram o możliwym ataku wrogiej łodzi podwodnej. Kiedy już cała drużyna została zwołana na pokład drakara przez kapitana, a następnie w starszym wieku, zaczynając od chłopca pokładowego, a kończąc na kapitanie, przedstawili swój sposób rozwiązania sytuacji kryzysowej.

Kapitan amerykańskiego statku postanowił wskrzesić starożytną metodę podejmowania decyzji zarządczych – burzę mózgów (jak ją nazwał) i wezwał załogę na pokład. Wśród wyrażonych absurdalnych decyzji znalazła się jedna, która weszła w fazę dalszego przemyślenia: tak, aby cały zespół ustawił się wzdłuż boku, na który poruszała się torpeda i nadmuchał na nią, co doprowadziłoby do odchylenia śmiertelnego ładunku.

Potem przepłynęła niemiecka łódź podwodna, ale kapitan Osborne opatentował wynalazek. Do burty doczepiono śmigło, tworząc we właściwym czasie potężny odrzutowiec, dzięki któremu torpeda zmieniała kąt natarcia i ślizgała się wzdłuż burty.

Ramy metodologiczne burzy mózgów

Szerzej, słynny heurystyczny dialog Sokratesa służył jako teoretyczna podstawa Moskiewskiej Szkoły Muzycznej. Starożytny filozof wierzył, że umiejętne pytania można wykorzystać, aby skłonić każdą osobę do przebudzenia swoich potencjalnych zdolności. Sokrates widział w rozmowie najważniejsze narzędzie wyjaśniania prawdy. Alex Osborne potrafił za pomocą formalnych reguł modelować środowisko sprzyjające rozbudzaniu kreatywności w zespole ludzi.

Moskiewska Szkoła Muzyczna posłużyła jako teoretyczny impuls do stworzenia metody synektycznej, która motywuje aktywność intelektualną w różnych zespołach i społecznościach.

Jak właściwie zorganizować burzę mózgów?

Jaki jest ukryty potencjał MMSh? Faktem jest, że uruchamia mechanizm zbiorowego umysłu przy rozwiązywaniu pilnych problemów. Jednocześnie dokonamy zastrzeżenia, że zdarzają się sytuacje, które uniemożliwiają jego użycie. W szczególności metoda burzy mózgów jest nieskuteczna w znajdowaniu wyjścia z takich problemów, które:

mieć tylko jedno rozwiązanie;
są abstrakcyjne i uogólnione;
jeśli problem jest sformułowany nadmiernie złożonością (w tym przypadku należy go podzielić na podproblemy i rozwiązać w częściach).

Obecnie Moskiewska Szkoła Muzyczna tak mocno wkroczyła w praktykę działalności korporacyjnej jako wiodąca metoda wyboru optymalnych sposobów rozwiązywania problemów wielowymiarowych, że jej odmiany stały się istotne. Wymieńmy niektóre z nich:

pierścień mózgu;
burza mózgów za pomocą tablicy;
„Japońska” burza mózgów;
Metoda Delphi.

W dalszej narracji scharakteryzujemy te szczególne metody MMS. Jednak na początek, dla pełniejszego ich zrozumienia, logiczne jest przedstawienie klasycznej metody burzy mózgów z punktu widzenia jej metodologii.

Etap przygotowawczy MMSh

Jego wysokiej jakości wdrożenie wymaga zgodności z niektórymi kwestie organizacyjne, w szczególności zgodność z etapami.

Metoda burzy mózgów zakłada jasne sformułowanie samego problemu, wybór lidera, a także identyfikację uczestników w dwóch grupach: do generowania rozwiązań i ich późniejszej oceny eksperckiej.

Począwszy od etapu organizacji należy unikać błędów, które obniżają skuteczność metody. Niejasne, niejasne ustalanie celów i zadań początkowo prowadzi do zerowej wydajności. Jeżeli poddawany pod dyskusję problem ma strukturę niejednoznaczną (w rzeczywistości składa się z kilku problemów), to istnieje duże prawdopodobieństwo, że dyskutujący pomylą się co do priorytetu i kolejności rozwiązywania problemu.

Skład grupy

Optymalna liczba uczestników w grupach to 7 osób. Za dopuszczalny skład ilościowy grup uważa się 6-12 osób. Nie zaleca się tworzenia mniejszych zespołów, gdyż trudniej o kreatywną atmosferę.

Wskazane jest włączenie do grupy osób o różnych kwalifikacjach i zawodach. Specjaliści są przyjmowani jako osoby zaproszone (nie uczestnicy). W przypadku bardziej dynamicznej pracy mile widziane są grupy mieszane (mężczyźni i kobiety). Zaleca się również zbilansowanie liczby osób o aktywnej i kontemplacyjnej pozycji życiowej. Negatywnym efektem jest obecność przy dyskusji problemu lidera, który sceptycznie podchodzi do możliwości jego rozwiązania.

Na kilka dni przed II etapem Moskiewskiej Szkoły Muzycznej – dyskusją – osobom wybranym do grup informuje się o dacie wydarzenia i sformułowaniu problemu. W tym celu moderator rozdaje uczestnikom zwarte (do 1 strony) materiały drukowane z jasno określonym celem – rozwiązanie problemu, jego krótki opis.

Dla dyskutujących przydatne będzie poznanie trajektorii rozwoju problemu, należy to przedstawić na diagramie. Istotne jest również wskazanie punktów styku ludzi z problemem: kiedy, w jakich okolicznościach problem ten rzeczywiście przeszkadza w realizacji interesów społeczeństwa.

Standardowe ramy czasowe burzy mózgów

Burza mózgów będzie skuteczna, jeśli zostanie odpowiednio zorganizowana. Najskuteczniej przeprowadza się MSM rano od 10:00 do 12:00 lub po południu - od 14:00 do 17:00. Bezpośrednio w miejscu jego realizacji wskazane jest wybranie oddzielnego pomieszczenia lub publiczności odizolowanej od hałasu. Pożądane jest wyposażenie go w plakat z zasadami Moskiewskiej Szkoły Muzycznej, tablicę do operacyjnego wyświetlania pomysłów.

Aby zmaksymalizować koncentrację uczestników na problemie, ich stoły powinny być rozmieszczone tak, aby otaczały stół lidera, czyli być umieszczone wokół niego w kwadracie lub elipsie.

Rozwiązanie problemu metodą burzy mózgów powinno być nagrane albo na wideo, albo na magnetofonie, aby nie przegapić wyrażonych pomysłów. Podczas imprezy zachęca się do umiarkowanego humoru. Użycie metody burzy mózgów trwa od czterdziestu do sześćdziesięciu minut. Jeśli omawiany jest prosty podproblem, wystarczy kwadrans.

Etap bezpośredniego generowania pomysłów

Faza bezpośredniego generowania pomysłów charakteryzuje się intensywną pracą intelektualną obecnych. Na samym początku mózgi uczestników burzy mózgów powinny być maksymalnie nastawione na twórczą pracę. Kwalifikacje facylitatora powinny pomóc w prawidłowym wykonaniu tego zadania. Na początek zwykle następuje krótkie i płynne wprowadzenie, wyrażające przekonanie prezentera, że zgromadził kreatywnych i kreatywnych ludzi, jego życzliwość i zaangażowanie w powodzenie wydarzenia. Ponadto prezenter przeprowadza krótką intelektualną rozgrzewkę obecnych za pomocą nudnych pytań. Prowokując aktywność uczestników, może zapytać np. o pseudonim licealny Aleksandra Siergiejewicza Puszkina (swoją drogą, czy wiecie, że koledzy nazywali przyszłą klasykę Egozą?).

Burza mózgów nie jest spotkaniem, podczas którego „siedzi” drzemie w tylnych rzędach. Etap wdrażania ZSZ ma na celu sformułowanie maksymalnych możliwości rozwiązania problemu. Uwzględniane są zarówno pomysły, które wyznaczają nowe kierunki rozwiązań, jak i pomysły, które rozwijają już sformułowane opcje. Jednocześnie nie wolno krytykować żadnej, nawet najbardziej fantastycznej opcji.

Ponieważ proponowane metody mogą być nie tylko bardzo różne, ale też najbardziej fantastyczne, sam prezenter utrzymuje pogodną, twórczą atmosferę, sam proponuje m.in. niesamowite sposoby na pokonanie problemu.

Rozwiązanie problemu metodą burzy mózgów jest uważane za skuteczne, jeśli w ciągu pół godziny zarejestrowano ponad półtorej setki opcji. Wyraźnie widoczny jest priorytet liczby wyrażanych pomysłów nad ich jakością. Wszystkie są szybko utrwalane za pomocą specjalnie wyznaczonych przez ludzi markerów na dużych arkuszach papieru (A3 lub A2).

Faza przechwytywania pomysłów

Można je napisać na dwa sposoby. W pierwszym z nich uczestnicy dyskusji po kolei wyrażają swoje pomysły. W takim przypadku do wyświetlenia wystarczy jedna osoba, którą może być nawet prezenter. Drugi sposób wyrażania idei jest bardziej dynamiczny. Dzięki niemu każdy dyskutujący może swobodnie wyrażać swoje pomysły w dowolnym momencie. Jednocześnie jedyna sekretarka nie jest w stanie uchwycić pomysłów, więc wyznaczam 2-3 osoby do pełnienia tej funkcji. Zaletą drugiej metody jest generowanie większej liczby pomysłów. Minusem jest to, że proces myślowy jest wielokanałowy, więc nie ma możliwości budowania myśli w sposób ukierunkowany. Opcje są oceniane prywatnie przez zespół recenzentów, ale bez uprzedniej oceny. Po prostu robi notatki.

Zaleca się przejście do etapu oceny eksperckiej możliwości rozwiązania problemu dopiero po pewnym czasie. Aby zrozumieć metody proponowane przez uczestników dyskusji, należy zrobić przynajmniej tygodniową przerwę. Tym razem nie obyło się bez rezultatów! W końcu uczestnicy konkursu podświadomie przeanalizują i przemyślą opcje, które im się podobają. To czas tzw. inkubacji twórczej. W końcu metoda burzy mózgów służy do wyboru najbardziej udanego i kreatywnego pomysłu, a do tego ważna jest faza kreatywnej inkubacji. Nie zalecamy tego lekceważyć.

Opinia eksperta

Gdy rozpoczyna się etap oceny, propozycje są najpierw grupowane tematycznie (zgodnie z kierunkami rozwiązania problemu). W ten sposób na początku podkreślane są najskuteczniejsze sposoby rozwiązania w różnych kierunkach opcji. Dla każdego z nich wyróżnione są odpowiednie czynniki.

Następnie algorytm omawiania opcji rozwiązania problemu polega na wykorzystaniu metody Pareto. Zasada odkryta i zbadana przez tego socjologa mówi: „20% wysiłku daje 80% rezultatu”.

Metoda burzy mózgów problemu na etapie analizy metod rozwiązywania problemów, zidentyfikowanych czynników rozwiązywania problemów, służy do budowy tabeli Pareto, gdzie dla każdego czynnika wskazana jest liczba jego powtórzeń, a także % ich Łączna.

Następnie budowany jest diagram słupkowy, pokazujący liczbę wystąpień czynnika wzdłuż osi pionowej, rozkładając je w kolejności malejącej istotności czynnika - wzdłuż poziomej. Na ostatnim etapie analizowany jest wykres Pareto.

Krzywa łącząca górne punkty diagramu różnych czynników nazywa się krzywą Pareto.

Powszechnie stosowane metody oceny eksperckiej burzy mózgów w zasadzie zawierają tę technikę. Jego zaletą jest wszechstronność. Uważa się, że MMSh jest poszukiwany do rozwiązywania problemów menedżerskich. Konstruktywną cechą burzy mózgów jest rozwój pomysłów pierwotnie wyrażanych przez niektórych uczestników ze strony innych.

Praktyka korzystania z MMSh

Współcześni menedżerowie są często zmuszeni do podejmowania decyzji wymagających uwzględnienia percepcji wartości personelu, w oparciu o ich doświadczenie i indywidualne potrzeby. Metoda burzy mózgów w podejmowaniu decyzji zarządczych w tym zakresie jest idealnym narzędziem. W końcu siła lidera opiera się na dwóch zasadach: organizacyjnej i osobistej. A burza mózgów wzmacnia stronę organizacyjną, pozwalając skutecznie motywować i organizować ludzi do realizacji kolegialnie podejmowanych decyzji.

Oczywistym jest, że MMS nie może być wystarczająco skuteczny, jeśli osoby, które go praktykują, nie mają specjalistycznej i metodologicznej wiedzy. Ale jednocześnie poziom wyszkolenia uczestników powinien być inny. Najwyższe wymagania stawiane są zdolnościom intelektualnym prezentera, a także jego statusowi w zespole. Do tej roli lepiej wybrać osobę, która naprawdę cieszy się autorytetem: produkcyjną (jako głęboki specjalista), informacyjną (koledzy zwracają się do niego o radę).

Często metoda burzy mózgów w adopcji SD jest wykorzystywana przez lidera w sytuacji patowej:

gdy brakuje indywidualnej wiedzy i doświadczenia;
jeśli trzeba wyjść poza stereotypowe myślenie specjalistów wykonujących standardowe działania w swoim obszarze, które w stosunku do badanego problemu okazują się nieskuteczne.

W tym przypadku wielu wzrusza ramionami, mówiąc: „Nie możesz przeskoczyć nad głową!” Czy mają rację? Nie zawsze! W naszych postindustrialnych czasach jedyne w swoim rodzaju metody podejmowania decyzji stosowane zwykle w pracy okazują się często nieskuteczne. Z drugiej strony, burza mózgów staje się coraz bardziej istotna.

Burza mózgów jest nauczana na uniwersytetach

Być może dlatego jest dziś badany nawet na uniwersytetach, aby rozwiązywać specjalistyczne problemy edukacyjne, w związku z pracą badawczą. Istnieją specjalne metody edukacyjne do nauczania studentów MSM, które szkolą:

oryginalność myślenia (umiejętność unikalnych rozwiązań problemów i oryginalnych skojarzeń);
elastyczność semantyczna (umiejętność identyfikacji pożądanego obiektu w selekcji i zdefiniowania dla niego nieoczekiwanego zastosowania);
figuratywna elastyczność adaptacyjna (zdolność dostrzegania nowych produktywnych kierunków w bodźcu);
spontaniczna elastyczność semantyczna (zdolność do wytworzenia maksimum pomysłów w krótkim czasie).

Rodzaje burzy mózgów

Burza mózgów jako metoda nauczania polega na opanowaniu przez uczniów różnych jej podgatunków.

Pierścień mózgowy charakteryzuje się pisemnymi sformułowaniami omawiającymi opcje rozwiązania problemu. Uczestnicy zapisują swoje pomysły i wymieniają się dokumentami. W ten sposób pomysły zgłaszane przez jedną osobę znajdują swój rozwój przy pomocy wyobraźni i inteligencji innych osób. Niegdyś farmaceuci, prowadząc to wydarzenie poświęcone stworzeniu wyjątkowego produktu, w swoim czasie, łącząc dwie nuty, opracowali wyjątkowy produkt: szampon-odżywkę w jednej butelce. Ten rodzaj burzy mózgów zadziałał produktywnie. Ten przykład jest dobrze znanym faktem i często jest wspominany.

Do realizacji drugiej metody przydaje się tablica. Dyskutanci dołączają do niego karteczki samoprzylepne z wypisanymi na nich opcjami odpowiedzi. Wyniki ich intelektualnego ataku są jasne, można je łatwo łączyć i sortować.
Japońska technika burzy mózgów opracowana przez Koboyashiego i Kawakitę jest również nazywana gradem ryżu. Z jego pomocą uczestnicy burzy mózgów dochodzą do jednego rezultatu. Każdy uczestnik na swój sposób definiuje jeden pewien fakt, jego zdaniem wyczerpująco charakteryzujący problem. Z tych kart uczestnicy układają zestaw, który daje pełny opis problemu. Następnie rozpoczyna się drugi etap burzy mózgów w języku japońskim: uczestnicy otrzymują puste karty, na których każdy, po jednej na każdej karcie, pisze własną wersję rozwiązania problemu. Następnie karty są pogrupowane w kontekście podobieństwa zawartych w nich opcji. Opcje są połączone, pojawia się trójwymiarowa wizja rozwiązania problemu.
Bardziej wyspecjalizowaną metodą prognozowania jest metoda Delphi. Jednocześnie burza mózgów zamienia się w spójną opinię ekspertów. Służy do przewidywania procesów społecznych i gospodarczych. Ta metoda jest wieloetapowa, karty z opcjami rozwiązania problemu są kolejno przesyłane do wszystkich uczestników. W dyskusji uczestniczy od 10 do 150 osób. Jego skuteczność prognostyczna jest maksymalna dla najbliższego okresu od 1 do 3 lat.

Zamiast konkluzji

Burza mózgów jako metoda nauczania i jako metoda badawcza jest skuteczna, gdy jest wykonywana kompetentnie. Jednocześnie należy unikać typowych błędów. Szczególną uwagę należy zwrócić na przygotowanie swojej kluczowej postaci – lidera. Na etapie generowania pomysłów powstaje luźna i pogodna atmosfera, wykluczona jest wszelka krytyka. Ważną rolę odgrywa skrupulatne rejestrowanie wszystkich proponowanych opcji.

Jej zakres jest obecnie szeroki, ponieważ obecnie w społeczeństwie i gospodarce zachodzi bardzo wiele złożonych i trudnych do opisania procesów.

Istotą metody burzy mózgów jest dobór grupy wykwalifikowanych ekspertów, ale podczas spotkania dokonuje się ocen i wniosków. Wszyscy eksperci dzielą się na dwie grupy: pierwsza generuje pomysły (ocenia), a druga je analizuje. Jednocześnie zabrania się krytykowania tego czy innego pomysłu. Pomysł, z którym zgadza się większość ekspertów i który jest uważany za poprawny.

Metoda burzy mózgów:

wystarczająco szybkie i niezawodne;
to maksimum pomysłów w krótkim czasie;
to jest brak jakiejkolwiek krytyki;
to rozwijanie, łączenie i modyfikowanie pomysłów zarówno własnych, jak i cudzych.

Ta metoda jest specjalnie zaprojektowana, aby uzyskać maksymalną liczbę ofert. Jego skuteczność jest niesamowita: 6 osób w pół godziny może zgłosić 150 pomysłów. Konwencjonalny zespół projektowy nigdy nie pomyślałby, że problem, na który patrzyli, ma tak różnorodne aspekty.

Technika burzy mózgów

Technika burzy mózgów jest następująca. Zbiera grupę osób wybranych do generowania alternatyw. Główną zasadą selekcji jest różnorodność, kwalifikacje, doświadczenie (ta zasada pozwala poszerzyć zasób informacji a priori, którymi dysponuje grupa). Poinformowano, że wszystkie pomysły, które pojawiły się zarówno indywidualnie, jak i w ramach stowarzyszenia podczas słuchania propozycji innych uczestników, są mile widziane, w tym te, które tylko częściowo poprawiają pomysły innych osób (zaleca się zapisanie każdego pomysłu na osobnej karcie). Wszelka krytyka jest surowo zabroniona - to najważniejszy warunek burzy mózgów: sama możliwość krytyki hamuje wyobraźnię. Każdy po kolei odczytuje swój pomysł, pozostali słuchają i zapisują nowe myśli na kartach, które powstały pod wpływem tego, co usłyszeli. Następnie wszystkie karty są zbierane, sortowane i analizowane, zwykle przez inną grupę ekspertów.

Liczbę alternatyw można następnie znacznie zwiększyć, łącząc wygenerowane pomysły. Wśród pomysłów uzyskanych w wyniku burzy mózgów może być wiele głupich i niemożliwych do zrealizowania, ale głupie pomysły są następnie łatwo wykluczane przez późniejszą krytykę.

Warunki i techniki burzy mózgów

Kategorie uczestników

Nie ma twardych ograniczeń, ale lepiej włączyć do grupy pracowników o stosunkowo niewielkim stażu pracy – nie wykształcili się jeszcze stereotypy.
Przy rozwiązywaniu konkretnych problemów konieczne jest zaproszenie specjalistów (ale to oni będą zapraszani, a nie uczestnicy).
Zalecane są grupy mieszane (mężczyźni i kobiety). Z reguły obecność przedstawicieli różnych płci ożywia atmosferę pracy.
Podczas przeprowadzania burzy mózgów pożądane jest, aby liczba aktywnych i umiarkowanych członków grupy była w przybliżeniu równa.
Konieczne jest, aby różnica wieku i stanowiska służbowego między członkami grupy była minimalna. Obecność przełożonych również hamuje i ogranicza przebieg burzy mózgów.
Nie zaleca się zapraszania do burzy mózgów sceptycznego lidera, nawet jeśli uczestniczy on w roli obserwatora.
Wskazane jest od czasu do czasu wprowadzenie do grupy nowych osób, nowi ludzie wnoszą nowe poglądy, idee pobudzające do myślenia.

Liczba uczestników:

Optymalny skład grupy to od 6 do 12 osób. Optymalna liczba uczestników to 7.
Nie zaleca się dzielenia członków grupy na mniejszych (2 lub więcej).
Liczba osób w grupie zależy również od liczby w niej aktywnych i umiarkowanych członków. Jeśli jest więcej osób aktywnych, to liczba osób w grupie powinna być mniejsza, bardziej umiarkowana - wręcz przeciwnie.

Ustawienie, miejsce

W przypadku burzy mózgów zaleca się korzystanie z sali w audytorium lub oddzielnym pomieszczeniu, z dala od zewnętrznego hałasu. Zaleca się powieszenie na ścianie plakatu z podstawowymi zasadami burzy mózgów.
Pożądane jest posiadanie tablicy, na której uczestnicy mogą prezentować swoje pomysły. Zalecamy ustawienie stołów i krzeseł w kształcie litery P, O, koła lub półelipsy. Ułatwia to kontakt między uczestnikami i zwiększa umiejętności komunikacyjne. Jeśli grupa jest mała (5 - 6 osób), najwygodniejszy jest okrągły stół.
Pożądane jest posiadanie magnetofonu: osoba może nie mieć czasu na zrozumienie pomysłu i przegapienie go.
Pamiętaj, że podczas spotkania niezbędny jest humor. Przyczynia się to do stworzenia swobodnej atmosfery i twórczej atmosfery.

Czas trwania i czas

Zazwyczaj czas trwania burzy mózgów i czas waha się od 40 do 60 minut. To jest najbardziej efektywny przedział czasowy.
Przy rozwiązywaniu prostych problemów lub gdy istnieje limit czasu, najbardziej odpowiedni czas na dyskusję to 10-15 minut.
Najodpowiedniejszą porą na burzę mózgów jest poranek (od 10:00 do 12:00), ale można to zrobić również po południu (od 14:00 do 18:00).

Rodzaje problemów rozwiązywanych przez burzę mózgów

Metoda burzy mózgów pozwala rozwiązać każdy problem, który można rozwiązać metodą, która ma kilka możliwych rozwiązań. Problemy burzy mózgów z tylko jedną odpowiedzią lub ograniczoną liczbą możliwych rozwiązań nie są odpowiednie dla tej metody.
Należy również unikać rozwiązywania zbyt ogólnych, abstrakcyjnych problemów.
Zaleca się unikanie całkowitego rozwiązania problemu w jednej sesji. Jeśli początkowe stwierdzenie jest zbyt szerokie i uogólnione, należy je podzielić na kilka podproblemów.
Metodę burzy mózgów można z powodzeniem wykorzystać do zbierania informacji, a nie pomysłów, czyli poszukiwania źródeł lub formułowania pytań ankietowych.
Zaleca się proste i jasne formułowanie problemów do dyskusji.

Wyrażanie problemu

Temat burzy mózgów jest ujawniany uczestnikom z wyprzedzeniem, na kilka dni przed dyskusją. W takim przypadku prezenter (przewodniczący) przedstawia podsumowanie tematu lub problemu (do 5 minut, pół strony długości), wcześniej rozdaje je uczestnikom.
Zapoznanie uczestników burzy mózgów z tematem lub problemem bezpośrednio podczas burzy mózgów.
Istnieje również mieszany sposób przedstawiania tematu lub problemu do burzy mózgów. Oznacza to, że częściowe, a nie pełne informacje o problemie są zgłaszane z wyprzedzeniem.

Pokaż lub zilustruj rozwój problemu lub sytuacji. Jeśli to możliwe, lepiej graficznie.
Podaj zalecenia dotyczące wyboru głównych punktów kontaktowych. Używaj wykresów, modeli i wszystkiego, co najlepsze do tego celu. Pożądane jest pokazanie i wyjaśnienie tego wszystkiego w sposób prosty i jasny.
Podsumuj dotychczasowe punkty widzenia, pokaż ich zalety i wady. Ponownie podkreśl potrzebę rozwiązania.

Rola lidera (lidera)

Głównymi funkcjami lidera jest informowanie wszystkich uczestników o zasadach burzy mózgów, w (liderze) kontroli nad ich przestrzeganiem, a także ogólna kontrola nad dyskusją tak, aby pozostawała w ramach lub granicach tematu lub omawiany problem.
Ważne jest, aby sam lider był zaangażowany w generowanie pomysłów. Jednocześnie musi działać jako stymulant lub katalizator w przypadku spowolnienia generowania pomysłów. Dobry lider zazwyczaj potrzebuje z wyprzedzeniem listy możliwych rozwiązań problemu.
Rolą lidera jest również wybranie uczestników burzy mózgów co najmniej 2 dni przed sesją burzy mózgów.
Skuteczny przywódca nieustannie podrzuca szalone i lekkomyślne pomysły i sugestie, aby pokazać, że są zachęcani.
Czasami zdarza się, że grupie uczestników trudno jest pozbyć się tradycyjnych podejść i stereotypów w rozwiązywaniu problemu. W tym przypadku zalecamy mały trik: lider przerywa burzę mózgów i wprowadza ograniczenia: w ciągu 2-3 minut proponuj tylko niepraktyczne, najbardziej nietypowe pomysły.
Często zdarza się, że uczestnicy nadal generują ciekawe pomysły i po spotkaniu. W tym przypadku zadaniem lidera jest zebranie grupy w ciągu kilku dni i udokumentowanie tych pomysłów.

Ocena pomysłów

Należy wybrać kryteria oceny pomysłów. Kryteriami oceny mogą być trafność, praktyczne wdrożenie, samorozwiązanie, nowość itp.
Pomysły mogą być oceniane przez ten sam lub inny zespół składu. Jeżeli ocenę przeprowadza ta sama grupa uczestników, to z reguły zostanie ona wykonana po kilku dniach.

Zasady burzy mózgów

Zasada 1: Wszelka krytyka pomysłów wyrażonych podczas burzy mózgów jest zabroniona.

Zasadą burzy mózgów jest nadanie priorytetu ilości wyrażonych pomysłów nad ich jakością. Pomysły wyrażone przez uczestników, nawet te najbardziej szalone, mogą służyć jako punkt wyjścia do rozwoju proces myślowy pozostali uczestnicy. To jest przewaga myślenia zbiorowego nad indywidualnym. Każda, nawet najmniejsza ocena wyrażonego pomysłu może wpłynąć na cały proces burzy mózgów. Odniesie sukces, jeśli każdy uczestnik skieruje swoje wysiłki w konstruktywnym kierunku.

Zasada 2: Swobodny lot myśli i zachęcanie do najbardziej szalonych pomysłów

Celem burzy mózgów, jako zbiorowego procesu twórczego, jest poszukiwanie niestandardowych, nietradycyjnych pomysłów. W przeciwnym razie proces ten może przerodzić się w zwykłe spotkanie, na którym najczęściej proponowane i omawiane są standardowe pomysły i rozwiązania, nie zawsze skuteczne i efektywne.

Aby pojawiły się kreatywne pomysły, wymagana jest pewna postawa, gdy myśli swobodnie pędzą w naszej głowie. Stan ten charakteryzuje się włączeniem naszej podświadomości do pracy. Aby pojawił się taki nastrój, uczestnicy sesji burzy mózgów powinni:

przeprowadzić specjalną rozgrzewkę z zadaniami do analizy i syntezy, powiązaniami asocjacyjnymi itp.

Wyrażając swoje pomysły, uczestnicy muszą pamiętać, że nie ma znaczenia, czy mają one zastosowanie w praktyce, czy nie, w taki czy inny sposób, być może wiele z nich pomoże znaleźć skuteczne rozwiązanie.

Zasada 3: Prześlij jak najwięcej pomysłów

Jak już wspomniano, w przypadku burzy mózgów ilość wyrażonych pomysłów jest ważniejsza niż ich jakość. Ponieważ uczestnicy muszą (i mogą) generować pomysły w krótkim, ograniczonym czasie, muszą nauczyć się wykorzystywać pomysły już wyrażone przez innych uczestników do szybkiego myślenia i proponowania nowych.

W praktyce takich grup można zauważyć, że celem burzy mózgów jest przedstawienie ponad 100 pomysłów w ciągu 20 minut. Najbardziej produktywna (udana) sesja burzy mózgów to taka, która sugeruje od 200 do 250 pomysłów w ciągu 20 minut.

Zasada 4: Obowiązkowe zobowiązanie do wszystkich pomysłów

Podczas burzy mózgów każdy pomysł powinien zostać nagrany, nawet jeśli się powtarza. Wszyscy członkowie grupy muszą zobaczyć wszystkie nagrane pomysły, więc należy się do tego wcześniej przygotować.

Zazwyczaj pomysły są zapisywane markerami na dużych arkuszach papieru. Lepiej zawiesić je wcześniej, przed rozpoczęciem burzy mózgów i umieścić na ścianach w taki sposób, aby były dobrze widoczne dla każdego uczestnika.

Zasada 5: Inkubacja pomysłów

Po wyrażeniu i zarejestrowaniu wszystkich pomysłów potrzeba czasu na ich przemyślenie i ocenę. Dlaczego ten etap jest potrzebny? Faktem jest, że okres inkubacji pozwala na odzyskanie sił po zmęczeniu związanym z rozwiązaniem problemu. Odpoczynek od trudnego problemu pozwala również zapomnieć o niewłaściwym podejściu do niego.

Funkcjonalna fiksacja może przeszkadzać w rozwiązaniu problemu i możliwe, że w okresie inkubacji osoba zapomina o starych i nieudanych sposobach jego rozwiązania. Doświadczenie pokazuje, że w okresie inkubacji osoba nieświadomie kontynuuje pracę nad zadaniem. Ponadto reorganizacja materiału może nastąpić podczas przerwy w procesie rozwiązywania problemu.

Kroki burzy mózgów

Po przestudiowaniu zasad burzy mózgów możesz teraz zwrócić uwagę na poszczególne etapy udanej burzy mózgów i oceniać pomysły po ich „inkubacji”.

Scena 1

Lider powinien zapoznać członków grupy z zasadami burzy mózgów. Najlepszą praktyką jest napisanie tych zasad na plakacie i powieszenie go na ścianie na każdym spotkaniu grupowym, tak aby był dobrze widoczny dla wszystkich uczestników.

Etap 2

Uczestnicy muszą być kreatywni, aby skutecznie przeprowadzić burzę mózgów. Lider przeprowadza z uczestnikami rozgrzewkę, rozwiązując różne problemy myślenia skojarzeniowego, analizy i syntezy itp. Najlepiej, aby pracownicy będący członkami stałego zespołu stale rozwijali swoje zdolności twórcze.

Następnie zaleca się przeprowadzenie próby burzy mózgów. Grupa musi wybrać problem (lepszy niż codzienny), w rozwiązaniu którego każdy z uczestników jest do pewnego stopnia kompetentny i przeprowadzić krótką sesję burzy mózgów (rozgrzewkę) w celu przeorganizowania myślenia w proces twórczy .

Rób to zawsze, bo tylko wydaje się, że każdy może łatwo zaangażować się w pracę, ale w rzeczywistości tak się nie dzieje!

Treść problemów do rozgrzewki podano w Załączniku 1.

Etap 3

Członkowie grupy powinni przygotować się do burzy mózgów, wieszając na ścianach duże arkusze papieru, na których będą zapisywane przychodzące pomysły. Jednocześnie należy pamiętać, że przy szybkim tempie zgłaszania pomysłów mogą pojawić się trudności z koniecznością ich utrwalenia na papierze. W tym przypadku 2-3 osoby mogą po kolei poprawiać pomysły. Możesz również zaakceptować następujące warunki: uczestnicy zapisują swoje pomysły na małej kartce papieru i wyrażają je po kolei na prośbę moderatora.

Etap 4

Problem został już sformułowany, ale jego definicja jest zbyt ogólna i wymaga doprecyzowania. W takim przypadku oryginalne sformułowanie należy umieścić jako nagłówek na dużej kartce papieru.
Grupa nie wie, nad jakim problemem będzie pracować, ale w tym przypadku należy spróbować sformułować ogólny kierunek poszukiwań. W takim przypadku najlepiej zacząć od ogólnego nagłówka tak: „Jak możemy…”, a następnie zakończyć frazę (coś do przekształcenia, ulepszenia itp.). Po ostatecznym wyborze tematu jego definicja w formie nagłówka również zostaje umieszczona na dużej kartce papieru.

Etap 5

Proces zgłaszania pomysłów może mieć miejsce różne sposoby... Istnieje wiele różnych technik burzy mózgów, z których niektóre zostały opisane w dalszej części tego rozdziału. Ale w różnych typach burzy mózgów są zwykle dwa podejścia do procesu wymyślania pomysłów.

1 podejście. Uczestnicy mogą przedstawiać pomysły jeden po drugim, w określonej kolejności. Zazwyczaj przywódca zaprasza do przemówienia kolejnego członka grupy. Jeśli któryś z uczestników nie wie, co zaproponować, mówi: „Tęsknię”, a prawo do wypowiedzi przechodzi na kolejnego uczestnika. Lider (lub specjalnie wyznaczony członek grupy) zapisuje pomysły wyrażone na dużych arkuszach papieru. Zachęca się uczestników do zapisywania swoich pomysłów na małych kartkach papieru, aby nie zapomnieć o nich podczas oczekiwania na swoją kolej. W takim przypadku pomysły są usprawniane i są łatwe do naprawienia. Ponadto w procesie uczestniczą wszyscy członkowie grupy.

2 podejście. Drugie podejście jest przypadkowe, ponieważ każdy członek grupy może w dowolnym momencie wyrazić swoje pomysły. W tym przypadku pomysły są wyrażane swobodnie i naturalnie, ale jest duża trudność w ich naprawieniu. W takim przypadku możesz zwiększyć liczbę osób, które będą przechwytywać pomysły (zwykle 2 - 3 osoby). Wadą tego podejścia jest to, że podejście to nie stymuluje kierunku myślenia i nie gwarantuje zaangażowania wszystkich uczestników w proces zgłaszania pomysłów.

Etap 6

Po naprawieniu wszystkich pomysłów potrzeba czasu na ich przemyślenie i ocenę. Po burzy mózgów członkowie grupy są zachęcani do rozstania się na co najmniej tydzień, aby zastanowić się nad wszystkimi wyrażonymi pomysłami.

Najlepiej umieścić arkusze pomysłów w widocznym miejscu, gdzie członkowie grupy mogą je przez cały czas widzieć. Oprócz omówienia pomysłów wyrażonych podczas burzy mózgów, inni pracownicy przedsiębiorstwa dodają swoje pomysły do zamieszczonych kartek (burza mózgów na tablicy).

Następnie po pewnym czasie (zwykle po tygodniu) członkowie grupy przeprowadzają nową sesję burzy mózgów na temat listy pomysłów opracowanej na poprzednim spotkaniu.

Etap 7

Inicjuje proces oceny. Zwykle dzieje się to na następnym spotkaniu grupowym. Najlepszym sposobem na zorganizowanie oceny pomysłów z listy jest pogrupowanie ich tematycznie, zanim niektóre sugestie zostaną odrzucone jako nierealne. Gdy masz już listę pomysłów pogrupowanych tematycznie, powinieneś rozważyć każdy z nich, aby zidentyfikować najlepsze pomysły, które można szybko i łatwo wdrożyć.

Dalsze działania grupy zależą od tematu burzy mózgów. Jeśli celem było zidentyfikowanie problemu, nad którym należy pracować, grupa powinna wybrać temat główny, a następnie skupić się na związanych z nim pomysłach, aby wybrać te najbardziej odpowiednie do rozważenia. Alternatywnie, jeśli w wyniku burzy mózgów grupa otrzymała zestaw możliwych rozwiązań problemu, następnym krokiem będzie ich analiza przy użyciu metody Pareto (patrz rozdział 8) w celu zidentyfikowania jednego lub dwóch najbardziej odpowiednich opcje. Zasada Pareto może być również wykorzystana do analizy pomysłów podczas podejmowania trafnych decyzji.

Metody oparte na zasadzie (technologii) burzy mózgów

pisanie mózgów

Zasady burzy mózgów dotyczą również nagrań myśli: dąż do jeszcze pomysłów, nie krytykuj propozycji przed końcem zajęć, zachęcaj do „wolnego stowarzyszania się”.

Spójrzmy na przykład.

Menedżerowie firmy perfumeryjnej postanowili wykorzystać metodę rejestrowania myśli w poszukiwaniu innowacyjnych pomysłów na rozwój biznesu. Każdy uczestnik spotkania spisywał swój pomysł na kartce papieru i wymieniał z sąsiadem. Jeden z menedżerów myślał o produkcji nowej marki mydła i detergentu, inny zaś przedstawił propozycję opracowania nowej linii do produkcji szamponu i odżywki do włosów. No i po trzecie, kiedy dostał tę ulotkę z tymi dwoma pomysłami, połączył je i zaproponował stworzenie unikalnego produktu: mydła, szamponu i odżywki w jednej butelce.

Burza mózgów na tablicy

W pracowniach można powiesić na ścianie specjalną tablicę, atak na tablicę, aby pracownicy układali na niej kartki z notatkami tych kreatywnych pomysłów, które przychodzą do nich w ciągu dnia pracy. Zawieś tę tablicę w widocznym miejscu. W jego środku należy napisać - dużymi jasnymi (wielokolorowymi) literami - problem do rozwiązania. Każdy, kto ma ciekawy pomysł, który może pomóc rozwiązać ten problem, może przypiąć kartkę z pomysłem na tablicy na tablicy.

Japońska burza mózgów

Ta technika, opracowana przez Japończyków Kobayashiego i Kawakitę, opiera się na świadomości potrzeby wspólnego podejścia do definiowania i rozwiązywania problemu przez wszystkich członków grupy. Ta technika jest również czasami nazywana „Gradem ryżowym”.

1) Zdefiniowanie problemu

Lider zespołu wymienia wszystkie pojęcia związane z tematem (np. sprzedaż, koszty, usługi dystrybucyjne, konkurencja).
Każdy z uczestników zapisuje na kartach czynniki związane z problemem – jeden fakt na kartę. Fakty muszą być znaczące i bezpośrednio związane z badanym tematem.
Facylitator zbiera i rozdziela karty, aby nikt nie dostał starych.
Członkowie grupy wybierają te karty, które są powiązane z wypowiedzianym im stwierdzeniem. Zestaw składa się z tych kart.
Facylitator odczytuje treść jednej z kart.
Grupa nadaje zestawowi nazwę, która według wszystkich relacji jest esencją wszystkich przedstawionych w zestawie faktów. Nazwa musi spełniać następujące wymagania: jej znaczenie musi pochodzić ze zbioru faktów, nie może być zbyt ogólne, nie może być prostym wyliczeniem faktów ze zbioru. Nadając zestawowi nazwę, grupa podsumowuje wszystkie fakty, którymi dysponuje, a następnie wyciąga z nich istotę problemu.

Członkowie grupy zebrali resztę faktów – każdy pod własnym nazwiskiem. Następnie wszystkie zestawy są dodawane do jednego, któremu grupa nadaje nazwę, która odzwierciedla istotę ostatecznego zestawu.

Ten ostateczny złożony zestaw będzie jak najbardziej zbliżony do istoty problemu i jego definicji. Być może słowa kluczowe powinny zostać zmienione, aby stworzyć jasną i wyraźną definicję problemu.

Kiedy w grupie pojawia się wspólne rozumienie zadania, stanowiska uczestników zbiegają się; wszyscy obecni zgadzają się z definicją problemu; w trakcie wspólnej dyskusji członkowie grupy zaczynają odczuwać „poczucie zjednoczenia”.

2) Rozwiązanie problemu

Każdy uczestnik zapisuje swoje rozwiązania problemu na osobnych kartach - jedna opcja na każdej karcie, ilość opcji nie jest ograniczona.
Lider grupy zbiera i rozdziela karty, aby nikt nie dostał starych.
Uczestnicy wybierają karty powiązane z tą opcją rozwiązania. Po wybraniu wszystkich ofert są one grupowane.
Prezenter odczytuje jedną z opcji.
Zestaw otrzymuje nazwę. W toku dalszej dyskusji pozostałe propozycje są również łączone w zestawy wariantów rozwiązania problemu, z których jest już sporządzony ostateczny zestaw. Ten zestaw powinien zawierać esencję wszystkich proponowanych rozwiązań.

Tytuł ostatniego zestawu powinien wyrażać istotę wszystkich zdań. Facylitator zadaje grupie pytanie: „Co łączy wszystkie zaproponowane pomysły?” Znalezienie odpowiedzi wygeneruje wiele przemyśleń, a moderator będzie mógł wybrać i pogrupować te najciekawsze.

Wieloetapowa (kaskadowa) burza mózgów

W tym przypadku wszyscy uczestnicy spotkań (spotkań) dzielą się na dwie grupy: „grupę generowania pomysłów” i „grupę ewaluacyjną”. Pożądane jest, aby „grupa generacji pomysłów” składała się z osób równorzędnych. W tej grupie znajdują się wysoce erudycyjni pracownicy burzy mózgów, którzy mają skłonność do wyobraźni, ale doskonale rozumieją istotę stojącego przed nimi zadania. Ogromne znaczenie ma przybliżona równość członków grupy według temperamentu. Optymalna liczba członków „grupy generowania pomysłów” mającej na celu rozwiązanie problemu o średniej złożoności to 10 osób.

„Grupa oceniająca” obejmuje osoby o krytycznym nastawieniu. Obowiązkowa jest tu obecność władz posiadających określone uprawnienia. Jest to konieczne, aby pozytywna ocena konkretnego pomysłu miała realne podstawy do jego realizacji.

Obie grupy powinny mieć niezwykle ważnych liderów. To jest dyrygent „syntetycznego mózgu”. Wiele zależy od jego erudycji, taktu, umiejętności „podniecenia” członków grupy. Należy zauważyć, że problem doboru obu grup jest bardzo ważny i złożony. Sformułujmy główne etapy wieloetapowej burzy mózgów.

Etap 1 „Eksploracja”. Odbywa się pierwsza sesja burzy mózgów, podczas której „grupa generująca pomysły” przedstawia pierwsze pomysły. Ten etap jest postrzegany jako etap generowania pomysłów.

Etap 2 „Sprzeczne”. Na tym etapie uczestnicy nadal zgłaszają pomysły, ale ich wypowiedzi na temat problemu mają jedno ograniczenie: ten sam problem należy rozwiązać bez odwoływania się do już przedstawionych propozycji. Zachęca się i wspiera idee przeciwne do wcześniej wyrażonych.

W wyniku wdrożenia tego podejścia powstają dwie przeciwstawne listy propozycji rozwiązania problemu. W sumie zawierają one maksymalnie propozycje i kontrpropozycje. Największy efekt uzyskuje się, gdy uczestnikami burzy mózgów w pierwszym i drugim etapie są różne osoby: podkreślając potrzebę „nie dotykania” otrzymanych wcześniej propozycji, które wydają się ślepą uliczką, moderator nie zabrania ich stosowania.

Etap 3 „Synteza”. Na tym etapie w dyskusję zaangażowany jest „zespół oceniający”. Łączy w jeden system propozycje zgłoszone podczas pierwszej i drugiej dyskusji oraz opracowuje rozwiązania.

Etap 4 „Prognoza”. Na podstawie „syntetycznej” listy pomysłów proponuje się przewidzieć możliwości i trudności wynikające z rozwiązania.

Etap 5 „Uogólnienie”. Celem tego etapu jest uogólnienie otrzymanych pomysłów, zredukowanie ich różnorodności do niewielkiej liczby zasad.

Etap 6 „Zniszczenie”. Ten etap jest przeprowadzany w celu sprawdzenia uzyskanych wyników „pod kątem wytrzymałości”. Jego zadaniem jest „zmiażdżenie” zdań z różnych pozycji: logicznej, rzeczowej, społecznej. Jednocześnie krytyka jest dopuszczalna tylko w stosunku do sformułowanych pomysłów, ale nie do siebie. Aby zwiększyć efektywność tego etapu, konieczne jest uformowanie składu grupy różnych cech pod względem intelektualnym i zawodowym; zapewnić administracyjną i prawną niezależność swoich członków od organizatorów rozwoju; nie wymieniaj autorów pomysłów.

Po zakończeniu wszystkich etapów podejmowana jest ostateczna decyzja. Należy jednak zauważyć, że technika ta nie zastępuje ani talentu, wiedzy, ani doświadczenia ludzi, a jedynie mnoży ich myśli. Atmosfera emocjonalnego podniesienia, którą tworzy zbiorowe myślenie, pomaga ujawnić głębokie twórcze pokłady ludzkiej osobowości.