Мозъчната атака е метод за търсене на идеи, предложен от Алекс Озбърн (САЩ) през 40-те години. XX век Целта на мозъчната атака е да генерира възможно най-много разнообразни идеи. Същността на метода е да научи участниците да не се страхуват от фантастични идеи: по-лесно е да ги „укротите“, отколкото да ги измислите. Този метод събужда уморено въображение.

Основните положения на метода:

• колективно търсене на идеи,
• разделяне на процесите на генериране и критика във времето,
• разделяне на участниците на генератори и критици.

В процеса на генериране изразените идеи се развиват и модифицират чрез далечни асоциации и аналогии.

Групи от 5-10 души се считат за оптимални. Счита се за норма, ако група произвежда до сто идеи в рамките на 1,5 часа (два академични часа). Мозъчната атака помага да се смесят опита на различните членове на екипа и да се добави цвят към процеса на концептуализация.

Но мозъчната атака може да се направи самостоятелно. Самотното размишление върху проблема според правилата на мозъчната атака помага да се намерят нестандартни решения.

Кога е необходима мозъчна атака?

В книгата си The Copywriting Craft Джун Валарадес изброява няколко ситуации, в които е необходимо да се прави мозъчна атака. Ето един от тях.

Мозъчната атака може да се използва като упражнение за намиране на име на марка. Дългогодишен клиент е на път да пусне на пазара нов продукт. Прототипът вече е готов, всички параметри са одобрени, но не всички са доволни от името, което е измислила съпругата на маркетинг директора. Клиентът се свързва с агенцията. И всичко започва да се движи. И за времето, необходимо на един автор, за да измисли 50 приемливи заглавия, група от пет-шест души може да предложи няколкостотин. Така за кратък период от време можете да предложите на клиента по-голям избор.

Организация за мозъчна атака

Приготви се. Необходимо е да се създадат благоприятни условия за преодоляване на психологическата инерция. Първо, създайте комфортна атмосфера. Участниците трябва да се чувстват комфортно и комфортно и да се създаде впечатление, че играят и се забавляват. Те не трябва да бъдат смущавани или разсейвани от външни задачи. Струва си да изключите мобилните телефони.

Определете фасилитатор, който да записва идеи на дъската и група генератори на идеи. Понякога се създава втора група за мозъчна атака – комисия, която се занимава с обработката на предложените решения.

Основните етапи на мозъчната атака и правилата за нейното изграждане

1. Постановка на проблема

Този етап се счита за предварителен. Предполага ясна формулировка на проблема, подбор на участниците и разпределение на ролите им (фасилитатор, асистенти и др.). Разпределението от своя страна зависи от спецификата на проблема и формата, в която ще бъде извършено нападението.

2. Генериране на идеи

Веднага след като водещият постави основната задача, участниците започват да изразяват своите идеи. Ако групата на генераторите на идеи включва хора с различни позиции, рангове, рангове и социален статус, тогава най-добре е идеите да се предлагат точно в реда на нарастване на статуса, като се изключва психологическият фактор „съгласие с властите“. Интересно е също, че в повечето случаи в началото на нападението всички изтъкнати идеи са с посредствен характер, напълно обикновени и тривиални, но тъй като участниците са включени в процеса и се активират мисленето и креативността, започват да се появяват оригинални и необичайни идеи. По време на процеса водещият записва всички произнесени изречения.

Това е основният етап и от него зависи успехът на цялото предприятие. Поради тази причина е важно да се спазват следните правила:

• Максимален брой идеи, без ограничения
• Приемат се дори фантастични, абсурдни и нестандартни идеи
• Идеите могат и трябва да се комбинират и подобряват
• Не трябва да има критика или оценка на предложените идеи

3. Подбор, систематизиране и оценка на идеи

Последният, но не по-малко важен етап, който по някаква причина често се пренебрегва. Трябва да разберете, че през този етап става възможно да се подчертаят наистина ефективни идеи и да се сведе цялата мозъчна атака до общ знаменател. За разлика от втората стъпка, оценката и критиката са добре дошли. А колко успешен ще бъде този етап зависи от последователността на работата на участниците и общата насоченост на техните мнения относно решавания проблем и предложените решения.

И след това се извършва техният подбор, анализ и разработване. Резултатът е най-ефективният и оригинален начин за решаване на проблема.

Условия за ефективна мозъчна атака

1. Предварителна подготовка.Всички участници в мозъчната атака трябва да се подготвят предварително. Задачата на нападението трябва да бъде обявена най-малко 2-3 дни преди извършването му. През това време участниците ще могат да обмислят добре проблема, пред който са изправени и да предложат някои интересни идеи в самото начало на нападението.
2. Има много участници.За да може мозъчната атака да се проведе възможно най-ефективно, трябва да поканите да участвате в нея колкото е възможно повече повече хора, предлагайки съответно повече идеи - резултатите от подобен подход могат да бъдат много неочаквани.
3. Изясняване на задачата.Преди да започнете нападението, се препоръчва да отделите известно време за допълнително изясняване на изследвания проблем. Това отново ще настрои всички "на една и съща дължина на вълната", ще се уверите, че всички участници се опитват да решат един и същ проблем и още веднъж ще се уверите, че е настроен правилно.
4. Записи.По време на „играта“ е наложително да водите бележки и да си правите бележки. Освен това всеки участник трябва да направи това. Тази задача, разбира се, може да се изпълни от един водещ, но във всеки случай той може да пропусне нещо, да пропусне нещо, да не забележи. Ако всеки улови идеи, тогава окончателният списък с решения и идеи ще бъде възможно най-пълен и обективен.
5. Никаква критика.Тази точка вече е включена в основните правила на мозъчната атака, но трябва да бъде спомената отново. В никакъв случай не отхвърляйте предложените идеи, колкото и смешни или фантастични да изглеждат. Често именно те, преработени, допълнени и близки до реалността, са решенията, за които се организира мозъчната атака. В допълнение, критиката винаги засяга хората по преобладаващ начин и силно не се препоръчва да се допуска това по време на нападение.
6. Целта е комбинаторика и усъвършенстване.Помислете как можете да подобрите идеята на някой друг или как две идеи могат да бъдат комбинирани в една.
7. Максимално генериране на идеи.Всеки участник в процеса трябва да разбере, че трябва да предложи възможно най-много идеи. Неопитните участници може да са срамежливи или да обмислят идеи, без да ги изразяват. Трябва да се разбере, че това значително намалява цялата ефективност на метода. Същото важи и за случаите, когато решение, изглежда, е намерено - идеите трябва да се генерират през цялото време, отредено за втория етап на мозъчната атака.
8. Привличане на други хора.Ако например по време на нападение има цел да се състави списък от 100 решения, но това ниво не е постигнато по никакъв начин, можете да включите в мозъчната атака хора, които или не присъстват на нападението, или нямат какво да правят с него изобщо.
9. Модификация на идеите.За най-добри резултати можете да комбинирате две (или повече) идеи в една. Особено ефективно е използването на тази техника, когато има варианти за решаване на проблема, предложени от хора с различен статус, длъжност, ранг.
10. Визуален дисплей.За по-лесно възприемане и повишаване на ефективността на мозъчната атака трябва да използвате бели дъски, флаш панели, плакати, диаграми, таблици и др.
11. Отрицателен резултат.Докато търсите решение и дори след като приключи, си представете, че ситуацията се е развила по точно обратния начин и всичко не е минало, както сте планирали. С помощта на такова моделиране можете да допринесете за развитието на допълнителни идеи, както и да се подготвите психически и психологически за всяка ситуация.

Недостатъци на метода "мозъчна атака" (и всички негови разновидности)

• огромен брой идеи все още не гарантират появата на "брилянтна идея";
• поради липсата на аналитичен етап, мозъчната атака развива ярки, оригинални идеи, но не и стратегически правилни решения за изграждане на маркетингови комуникации.
• Той не е предназначен за решаване на сложни проблеми, които изискват проучване на пазара, специални познания за рекламирания продукт (например оръжия, промишлени химикали и т.н.) или техническо обучение (което е необходимо при разработването, например, на нови типични структури във външната реклама ).

Повече креативни техники

Мозъчната атака е метод за търсене на идеи, предложен от Алекс Озбърн (САЩ) през 40-те години. XX век Целта на мозъчната атака е да генерира възможно най-много разнообразни идеи. Същността на метода е да научи участниците да не се страхуват от фантастични идеи: по-лесно е да ги „укротите“, отколкото да ги измислите. Този метод събужда уморено въображение. Основните положения на метода: колективно търсене на идеи, разделяне [...]

Методите за асоциативно търсене на идеи помагат за установяване на връзки между понятията, позволяват да се обобщи информацията, да се актуализира информацията, съхранявана в паметта, и да се даде тласък на творческото мислене. Вероятно сте забелязали как дума, която сте чули случайно или някакъв предмет, който сте видели, генерира образи, които сякаш не са свързани с тях, въображението ви се активира. Ето как работи асоциативното мислене. Какво представляват асоциациите? Асоциацията е връзка между отделни възгледи, когато [...]

Синектиката е форма на търсене на нови идеи чрез изграждане на аналогии. Автор - У. Гордън (САЩ, 1952 г.). Synectics е усъвършенствана техника за мозъчна атака, базирана на принципа „направи известното странно и странното известно”. Методът на синектиката, подобно на другите методи за асоциативно търсене на идеи, се основава на свойството на човешкия мозък да установява връзки между думи, понятия, чувства, мисли, [...]

Какво е конференция на идеите? Зад това просто име се крие сложна методология за срещи, организирана за генериране на идеите, от които компанията се нуждае. Автори на техниката са - Gilde V. и Starke K. (1970). Този метод предполага обмислен подбор на участници, внимателна подготовка и определен алгоритъм на действия. Кой е поканен на конференцията за идеи? Конференцията на идеите по метода на Gilde кани мениджъри и обикновени служители, които непрекъснато се занимават с обсъждания проблем, както и начинаещи, които са свободни от стереотипи и които могат да погледнат на състоянието на нещата отвън. Всеки участник трябва да знае, че [...]

Методът на тестовите въпроси е творческа техника, която ви позволява да разгледате проблема от различни ъгли, като използвате списък с въпроси и да намерите нестандартно решение. Ще бъде полезно за дизайнери, копирайтъри, инженери, сценаристи, учени, всеки, който трябва да намери нетривиално решение. Трябва да се каже, че тази техника няма автор като такъв. По същия начин много техники използват списъци с въпроси. Последователността на действията при използване на метода [...]

Метод на мозъчна атакаизобретен от Алекс Озбърн (САЩ) през 40-те години на 20 век Основната идея е следната: да се отдели генерирането на идеи от неговата критика или по-скоро да се отдели мечтателят от критика.

Често се налага да се сблъскваме с проблеми, които изискват много време и усилия за решаването им, четем много литература, питаме приятели за съвет и всичко е неуспешно, решение не е намерено.

Метод на мозъчна атакае предназначена да решава проблеми или по-скоро да генерира решения и да избира най-подходящите. Например търсене на ново име за продукт или компания, търсене на нестандартни подходи – с една дума, когато има задача, а няма идея как да подходим, откъде да започнем.

Примери затеми за мозъчна атака:

Как да спечелим 1000 евро?

Как се казва кучето?

Защо нещата не вървят добре?

Какво да правя с...?

Къде да прекарате уикенда си?

Какъв бизнес да започнете?

Стъпки на метода за мозъчна атака

1) Организационни въпроси (пространство, хора), постановка на проблема

• Намираме хора, които да генерират идеи, (приблизителен брой 7 + - 2)
• Информираме ги за задачата.
• Избираме модератор на групата (модератор е този, който ще спазва правилата на брейнсторминг на всички етапи, ще записва идеи, ще предлага свои). По-добре е този човек да е енергичен, активен и, най-важното, кой знае характеристиките на метода на мозъчната атака.

Трудности	Опции за решение

2) Себе симозъчна атака (генериране на идеи)

• Възможно е участниците да бъдат запознати накратко със спецификата на метода на мозъчната атака, но това не е задължително условие.
• Модераторът записва задачата на дъската.
• На членовете на групата се дава 1-5 минути да обмислят темата и да запишат възникналите идеи на лист хартия.
• Преди да обсъждате идеи, е необходимо да съобщите правилата за обсъждане:

• Основното нещо е броят на идеите. Не правете никакви ограничения.
• Пълен забрана за критика(липса на оценка на идеята)
• Необичайни и дори абсурдни идеи са добре дошли.
• Смесете и съчетайте всякакви идеи.
• Не търсете подробности (на този етап е достатъчно да изразите тезата на идеята).

• Модераторски записи всички идеи... И приключва с писането, когато свършат или вече има достатъчно.

Възможни трудности на етапа на избор на подходяща идея и начини за решаването им:

Сложност	Вариант за решение
Членовете на групата имат малко или никакви идеи. Това може да се случи, ако задачата е твърде глобална или ако участниците имат мозъчен блок.	Разбийте големия проблем на много малки и ги решете един по един. Предложете да помислите върху абстрактна тема. Направете загрявка, разходете се, седнете удобно, за предпочитане в поза на мечтател, облегнат назад на стол.
Участниците са летаргични и не искат да правят нищо.	Предложете да играете играта: "Как иначе можете да използвате пластмасова бутилка." Всеки прост обект се взема, напр. пластмасова бутилка, кормило и др. След това задачата за 5 минути е да измислите възможно най-много опции за използване на тази тема (дори и най-абсурдните и нереалистични). Предложете награда за повече опции, които измислите. След това преминете към основната тема за мозъчната атака.
Хората не могат да устоят на критиката	Модераторът трябва ясно да следва правилата на мозъчната атака: първо идеи, след това всичко останало. Няма добри или лоши идеи. Всички идеи са добри по свой начин.
Има много идеи, как успяваш да запишеш всичко?	Модераторът го записва с помощта на техниката за картографиране на ума. Писането в тази форма ще ви даде още повече креативни идеи, плюс това ще ви помогне да се концентрирате върху задачата.

3) Избор на подходяща идея (анализ на идеи)

• Преди да започнете да избирате правилната идея, трябва да премахнете дублиращи се такива, които не са свързани с темата или проблема.
• Ние приоритизираме (в съответствие с критериите, които са най-важни за нас при решаването на този проблем). Критериите могат да бъдат както следва: скорост, време, пари и т.н.
• Изработваме най-предпочитаните идеи (какво и как да правим, кой за какво отговаря, срокове, ресурси, етапи и т.н.)

Възможни трудности на етапа на избор на подходяща идея и начини за решаването им:

Трудности	Опции за решение
Аргументи за приоритизиране и премахване на нереалистични идеи.	Направете почивка за 5-7 минути, преди да започнете да избирате идея. Модераторът предлага критерии за оценка на идеята (бюджет, срокове и др.). Приоритизира критериите и подбира идеи според тях.
На етапа на изработване на детайлите идеята става нереалистична.	Тренирайте слаби местаили вземете следващата идея.
Възниква дилема между две идеи, ние не знаем коя да изберем.	Използвайте мисловни карти, когато решавате дилеми. Генерирайте 3-та идея, която ще има силни странипървите две идеи.

Модификации за мозъчна атака

Мозъчната атака има много разновидности, повечето от които могат да се използват в бизнес срещи за решаване на професионални проблеми. Те включват: обратна, сянка и комбинирана мозъчна атака, мозъчно писане, индивидуална мозъчна атака, мозъчна атака на дъска, соло мозъчна атака, визуална мозъчна атака, японска мозъчна атака, морфологичен и проблемен метод за анализ на кръга, аналогии, произволен импулс, метод „635“, метод на модериране. Нека разгледаме характеристиките на изброените технологии.

1. Обратна мозъчна атака

За предпочитане е да го използвате при създаване на нова подобрена извадка, нова услугаили разработване на нова идея, когато се решават две творчески задачи:

• идентифициране на максималния брой недостатъци в съществуващите продукти, услуги, идеи;
• максимално елиминиране на тези недостатъци в новоразработен продукт или услуга.

„Целта на обратната мозъчна атака е да се състави най-пълният списък с недостатъци на въпросния обект или идея, които подлежат на неограничена критика.“

В резултат на обратната мозъчна атака, максимумът пълен списъкнедостатъците, дефектите и потенциалните проблеми на разглеждания обект, недостатъците и трудностите в експлоатацията се предвиждат за 10-20 години предварително, така че полученият списък с недостатъци да осигури най-дълга конкурентоспособност на обектите.

2. Мозъчна атака в сянка

Не всеки човек може да се занимава с творчески дейности в присъствието и с активната намеса на външни лица. В тази връзка при провеждане на мозъчна атака на бизнес среща може да е препоръчително някои от генераторите на идеи да осигурят условия за едновременно присъствие и отсъствие. Възможно е да се разрешат тези противоречия с помощта на мозъчна атака в сянка.

Сесията се провежда от две подгрупи генератори на идеи. Един от тях – самите генератори – извикват идеите на глас, подчинени на условията на критика. Друга подгрупа – тази в сянка – следи напредъка на генераторите, но не участва пряко в дискусията. Всеки участник записва своите идеи, произтичащи от дискусията, проведена от активна подгрупа.

Списъкът с идеи, представени от генераторите, и списъците с решения, предложени от всички участници в подгрупата в сянка, се предават след сесията на група от експерти, чиято задача е не само да оценява идеите, но и да ги развива, комбинира, т.е. творческият процес в тази група навлиза в нова фаза.

3. Комбинирана мозъчна атака

Горните методи за директна (или сянка) и обратна мозъчна атака могат да се използват заедно в различни комбинации.

Двойната директна мозъчна атака се състои в това, че след директната мозъчна атака се прави почивка за 2-3 дни, след което се повтаря отново. По време на почивка мощен апарат за решаване на творчески проблеми - подсъзнанието на човек, синтезиращо неочаквани фундаментални идеи - се включва в работата на специалистите, участващи в деловата среща.

Обратно, директната мозъчна атака обикновено се използва за прогнозиране на развитието на мозъчната атака. Първо, използвайки обратна мозъчна атака, те идентифицират всички недостатъци и слабости, слабо развити или недостатъчно обосновани страни на съществуващия обект, идеи и подчертават основните сред тях. След това провеждат обратна мозъчна атака, за да отстранят идентифицираните основни недостатъци и да разработят проект на принципно ново решение. За да се увеличи времето за прогнозиране, този цикъл трябва да се повтори.

4. Мозъчно писане

Тази техника се основава на техника на мозъчна атака, но членовете на групата не изразяват своите предложения на глас, а писмено. Те записват идеите си на листчета и след това ги обменят помежду си. Идеята на съседа се превръща в стимул за нова идея, която се включва в получения лист. Групата разменя листовки за 15 минути.

5. Индивидуална мозъчна атака

Този метод по същество не се различава от метода на колективната мозъчна атака и се провежда по същите правила. Единствената разлика е, че сесията се извършва от един специалист. Той сам генерира идеи, сам ги регистрира, често сам оценява идеите си. Продължителността на сесията не трябва да надвишава 3-10 минути. Всички възникнали идеи са задължително фиксирани на хартия. Авторът не трябва да започне да ги оценява веднага, а след известно време, например, след една седмица.

За да използвате успешно индивидуалната мозъчна атака, трябва да се научите да си задавате въпроси с възможни алтернативни отговори.

6 дъска мозъчна атака

В специална стая, където се провежда бизнес среща, е необходимо да окачите специална дъска на стената, така че служителите да поставят листове върху нея с бележки на онези творчески идеи, които им идват на ум през работния ден. Тази дъска трябва да бъде окачена там, където е най-видима. В центъра му трябва да бъде написано - с големи ярки (многоцветни) букви - проблемът, който трябва да бъде решен.

7. Самостоятелна мозъчна атака

Тази технология може да се използва както в екип, така и индивидуално. Ако някой от специалистите иска самостоятелно да използва техниката за мозъчна атака, тогава е по-добре да създаде специална картотека за своите идеи. Абсолютно всички идеи заслужават да бъдат вписани в картотеката - успешни, не особено успешни или дори привидно абсурдни или празни. След това трябва да сортирате всичките си идеи, да добавите нещо, да подобрите и обобщите, като изберете онези мисли, които оптимално ще допринесат за постигането на целта, за решаването на проблема.

8. Визуална мозъчна атака

По правило идеите се появяват бързо, една след друга, а скица, направена в момента на раждането на идеята, ще позволи не само да се фиксира успешна мисъл, но и да не се загуби темпото в процеса на мислене.

Основни принципи на визуалната мозъчна атака:

• Бързина и гъвкавост на мисленето
• Без преждевременна критика
• Бърза реакция

9. Японска мозъчна атака

Съществува и японска (пръстена) система за вземане на решения - "kingisho", чиято същност е, че се подготвя проект за иновация за разглеждане. Предава се за обсъждане на лица по списък, съставен от ръководителя. Всеки трябва да обмисли предложеното решение и да даде своите коментари в писмен вид. Следва среща. По правило се канят онези специалисти, чието мнение не е напълно ясно за мениджъра. Експертите избират своето решение според индивидуалните предпочитания. И ако те не съвпадат, тогава възниква вектор на предпочитанията, който се определя с помощта на един от следните принципи:

б) диктатор – за основа се взема мнението на един човек.

Този принцип е характерен за военните организации, както и за вземане на решения при извънредни ситуации;

в) принципът на Курно се използва, когато няма коалиции, т.е. броят на решенията се предлага равен на броя на експертите.

г) принципът на Парето се използва при вземане на решения, когато всички експерти образуват едно цяло, една коалиция.

д) Принципът на Edgeworth се използва в случай, че групата се състои от няколко коалиции, всяка от които не е изгодна да отмени своето решение.

10. Морфологичен метод и метод за анализиране на кръг от проблеми

Методите се състоят в разлагане на първоначалния проблем на компоненти или възникващи проблеми и след това в последващото им разбиване на алтернативни начини за изпълнение. След това се правят всички възможни комбинации. За всеки от тях или само за най-обещаващите варианти се изготвя съответен проект.

11. Метод на аналогии

Идеята на метода е да се изолира възникналият проблем и да се опита да го разреши с помощта на идеи от други сфери на живота и науката. Едно време методът беше използван толкова успешно, че на негова основа се роди цяла наука – синектиката. Нейната област на заемане на технически идеи в биологията се нарича бионика.

За да използвате метода на аналогията, трябва

а) изолирайте причината за затрудненията;

б) формализират го възможно най-много до нивото, възприемано от специалисти от други области;

в) описват целите на бъдещото решение и обективните ограничения;

г) подчертайте областта на живота или науката, в която може да има близки по смисъл решения;

д) избира екип от специалисти от избраната област;

е) организира и провежда мозъчна атака;

ж) интерпретира получените решения за началния домейн;

з) изберете измежду тях тези, които са осъществими и най-ефективни.

12. Случаен импулс

Нашият мисловен апарат функционира като самоувеличаваща се паметова система. Количеството внимание е ограничено и асоциативно. Тези. когато два сигнала постъпват в мозъка едновременно при специално създадени условия, между тях трябва да се установи определена логическа верига, която може значително да промени възприемането на всеки един от сигналите.

Основни техники за ускоряване на този процес:

• обединяване на много хора;
• посещение на места, където има много случайни неща (магазин, изложба, библиотека и др.);
• съзнателно комбиниране на несвързани досега мисли, например, използване на произволни улики.

13. Метод "635"

Шестима души измислят по три идеи за даден въпрос за пет минути.

След това по посока на часовниковата стрелка се предават листовките с техните мнения, например по посока на часовниковата стрелка. През следващите пет минути всеки участник трябва да се запознае с всички предложения на своя съсед и да ги детайлизира. Това се прави, докато всички не работят по всички идеи на групата.

Максимум за половин час са готови 18 разработени предложения. Следващият половин час е даден за обсъждане, добавяне и избор на най-добрите варианти.

14. Метод на модериране

Участниците попълват по три карти Кратко описаниесъществуващи проблеми (анонимно).

Модераторът разбърква получените карти и на свой ред обявява тяхното съдържание, като предлага те да бъдат разпределени в определени групи. Ако мненията на участниците се различават, окончателното решение принадлежи на автора на тази карта. В резултат на това всички проблеми се разделят на групи (клъстери).

Всеки от клъстерите се обсъжда. Предлагат се следните възможности: изключване (включване) от него на каквито и да било проблеми, разделяне на няколко по-малки групи или, обратно, тяхното консолидиране.

Разработва се общо наименование на клъстерите. Относителното им значение е определено.

По-нататъшно развитие на метода на мозъчната атака е синектикатаили " синектично нападение"- най-мощният от създадените в чужбина методи за психологическо активиране на творчеството.

Идеята на синектиката е да обедини отделните „творци“ в една група за съвместно формулиране и решаване на конкретни творчески проблеми, а самата концепция „синектика“ включва цял набор от инструменти и методи.

„Методът се основава на използването на несъзнателни механизми, които се проявяват в мисленето на човек в момента на творческа дейност. В ситуация, когато хората са обединени в група, от тях се изисква да изразят своите мисли и чувства относно поставената творческа задача. Ирационалната форма на дискусия е причината за проявата на метафори, образи, символи в паметта.

Характеристика на синектиката, която я отличава от обичайния метод за мозъчна атака, е организацията на влиянието на групата върху творческата активност на индивидите. В същото време се обръща внимание на опитите да се надмине себе си, да се изоставят стандартните подходи. Творческото състезание в група от участници в синектиката е от голямо значение, всеки се стреми да „поеме” по-голямата част от предложените творчески решения.

Емоционалният тип е важен критерий за избор на членове на групата. Влияе върху начина, по който човек подхожда към задачата. Тук се разкрива друга значителна линия на разлики между синектиката и мозъчната атака. Изборът на група генератори за мозъчна атака се състои в идентифициране на активни създатели с различни познания. Техните емоционални типове не се разглеждат особено. В синектиката е точно обратното. По-скоро двама души ще бъдат избрани с еднакъв багаж от знания и опит, ако в същото време са напълно различни в емоционалната сфера.

Синектиката определя творческия процес като мисловна дейност в ситуация на поставяне и решаване на творчески проблем, където резултатът е творческо или художествено решение. Като цяло синектиката включва два основни процеса:

• Превръщането на непознатото в познатото
• Превръщането на познатото в непознато

Превръщането на познатото в непознато означава преобръщане, промяна на ежедневния, рутинен, общоприет възглед и реакция към нещата. Synectics вярва, че гледането на известното като непознато е основата на творчеството.

Целта на синектиката е да насочва спонтанната дейност на мозъка и нервна системасреща с участници за изследване и трансформиране на проблема с дизайна.

Организацията на синектичната сесия (синектичната среща) е заимствана от мозъчната атака, но все пак се различава от нея по използването на някои методи за психологическо приспособяване, включително много активното използване на аналогии.

При разработването на идея или концепция човешкият мозък извършва някакъв вид дейност, която представлява система от различни действия. Това е събирането и обработката на информация, нейното разбиране, генериране на идеи, прогнозиране, вземане на решения, тяхното изпълнение, контрол. Импулсът на началото на творческия процес е възможен в ситуация на избор.

За да се появи една идея, се нуждаете от прозрение или използване на специални евристични технологии за генериране на идеи, като синектиката. Особено често феноменът „прозрение“ се проявява в работата на добре обучена, подготвена група, когато тя действа хармонично, фиксирайки се върху повече или по-малко ирационална основа на своите разсъждения върху проблема, като за известно време избягва опитите за формулиране най-накрая завършени идеи и мисли.

Използването на аналогии в творческия процес е междинно звено между интуитивните и логическите процедури на мислене. При решаването на творчески проблеми се използват различни аналогии: конкретни и абстрактни, аналогии на живот и нежива природаи т.н.

В синектиката следната верига от действия се изпълнява последователно:

• Анализ на проблема;
• Обсъждане на проблема (до каква степен проблемът е разбран от участниците);
• Определяне на основните трудности и противоречия, които пречат на решаването на проблема;
• Задаване на водещи въпроси;
• Търсене на аналогии, които позволяват да се изрази даден проблем с термини, познати на членовете на групата от техния трудов опит;
• Превръщането на обикновеното в познатото;
• Разработване и формулиране на обещаваща идея и нейното опаковане по отношение на реални действия.

Напредването на идеите и последващият им подбор зависи до голяма степен от лидера на срещата, неговите професионални и комуникативни умения, такт, мобилност и съобразителност, умение за създаване на творческа атмосфера и активност.

Процесът на организиране на творческа работа в синектиката включва следните основни точки:

• Първоначална постановка на проблема;
• Анализ на проблема и съобщаване на необходимата основна информация;
• Откриване на възможностите за решаване на проблема;
• Преформулиране на проблема;
• Съвместен избор на един от вариантите на преформулирания проблем;
• Представяне на образни аналогии;
• Привеждане на подходите, очертани от участниците в синектичната буря, към решението или готови решениякъм изискванията, присъщи на формулирането на проблема.

В реалната практика на провеждане на синектично нападение на среща участниците по правило се стремят незабавно, без да спазват всички изброени синектични процедури, да намерят решение на проблема.

Плюсове и минуси на метода на мозъчната атака

Мозъчната атака, подобно на много други методи за колективно вземане на решения, има определени предимства и недостатъци.

Едно от най-важните предимства на мозъчната атака е, че насърчава творческото мислене, генериране на идеи в удобна, творческа среда.

Всички участници в процеса се активират. Те са дълбоко въвлечени в процеса на генериране на идеи и обсъждането им, по-гъвкави са в усвояването на нови идеи и се чувстват равни.

Мързелът, рутинното мислене, рационализмът, липсата на емоционална "искра" в условията на използване на тази технология се отстраняват почти автоматично. Релаксацията активира интуицията и въображението.

Има излизане отвъд стандартното мислене. Интерактивното взаимодействие създава синергичен ефект. Идеите на някой друг се усъвършенстват, развиват и допълват, шансът да пропуснете конструктивна идея намалява.

Включени са голям брой идеи, предложения, което ви позволява да избегнете стереотипа на мислене и да изберете продуктивна идея.

Мозъчна атакаТова е прост метод, който е лесен за разбиране и лесен за прилагане на бизнес среща. Не изисква сложно оборудване, технология, много време и специално организирана пространствена среда.

Необходимо е също така да се подчертаят недостатъците на мозъчната атака, което ще помогне да се избегнат проблеми при решаване на проблеми чрез мозъчна атака.

Във връзка с това по време на мозъчна атака се насърчава генерирането на всякакви идеи, дори фантастични, често участниците в него напускат реалния проблем. Може да е трудно да се намерят рационални и продуктивни идеи в потока от различни предложения. Освен това методът не гарантира цялостно развитие на предложената идея.

Поради високата степен на ангажираност на участниците в срещата, всеки е отговорен за крайния резултат, а ако всеки има идеи, времето за обсъждането им се увеличава.

Ако персоналът е слабо обучен за сътрудничество и работа в екип, участниците в срещата може да не са доволни от ефективността на дейността си. Освен това много участници могат да настояват за собственото си авторство на обсъжданите идеи и предпочитат да бъдат лидери в творческия процес за сметка на по-слабо развити и подготвени.

Недостатъчно развитата способност за извършване на дестилация причинява трудности при избора от голям брой разработени идеи само на тези, които наистина ще допринесат за решаването на проблем или задача и следователно могат да бъдат претворени в конкретни действия.

мозъчна атака) - оперативен метод за решаване на проблем, основан на стимулиране на творческата активност, при който участниците в дискусията се приканват да изразят възможно най-много решения, включително най-фантастичните. След това от общия брой изразени идеи се избират най-успешните, които могат да се използват на практика. Това е метод за експертна оценка.

Етапи и правила на мозъчната атака

Една добре организирана мозъчна атака включва три задължителни етапа. Етапите се различават по организацията и правилата за тяхното изпълнение:

1. Формулиране на проблема... Предварителен етап. В началото на втория етап проблемът трябва да бъде ясно формулиран. Избират се участниците в бурята, определя се ръководителят и се разпределят останалите роли на участниците в зависимост от поставения проблем и избрания метод за провеждане на бурята.
2. Генериране на идеи... Основният етап, от който до голяма степен зависи успехът (виж по-долу) на цялата мозъчна атака. Ето защо е много важно да спазвате правилата за този етап:
   • Основното нещо е броят на идеите. Не правете никакви ограничения.
   • Пълна забрана на критика и всякаква (включително положителна) оценка на изразените идеи, тъй като оценката отвлича вниманието от основната задача и събаря творческото настроение.
   • Необичайни и дори абсурдни идеи са добре дошли.
   • Смесете и съчетайте всякакви идеи.
3. Групиране, подбор и оценка на идеи... Този етап често се пренебрегва, но именно той ви позволява да подчертаете най-ценните идеи и да дадете крайния резултат от мозъчната атака. На този етап, за разлика от втория, оценката не се ограничава, а напротив, се насърчава. Методите за анализ и оценка на идеите могат да бъдат много различни. Успехът на този етап пряко зависи от това доколко „равнопоставено“ участниците разбират критериите за подбор и оценка на идеите.

Мозъчни атаки

За провеждане на мозъчна атака обикновено се създават две групи:

• участници, предлагащи нови варианти за решаване на проблема;
• членове на комисията, обработваща предложените решения.

Правете разлика между индивидуална и колективна мозъчна атака.

В мозъчната атака участват екип от няколко специалисти и водещ. Преди самата мозъчна атака лидерът прави ясно изявление на проблема, който трябва да бъде решен. По време на брейнсторминг сесията участниците изразяват своите идеи, насочени към решаване на проблема, както логични, така и абсурдни.

В процеса на мозъчна атака, като правило, в началото решенията не се отличават с висока оригиналност, но след известно време типичните, стереотипни решения се изчерпват и участниците започват да имат необичайни идеи. Водещият записва или регистрира по друг начин всички идеи, възникнали по време на мозъчната атака.

След това, когато всички идеи са изразени, те се анализират, развиват и подбират. В резултат на това се намира най-ефективното и често нетривиално решение на проблема.

успех

Успехът на мозъчната атака е силно зависим от психологическата атмосфера и активността на дискусията, така че ролята на фасилитатора в мозъчната атака е много важна. Именно той може да „прекъсне задънената улица“ и да вдъхне свежа сила в процеса.

Алекс Осбърн се смята за изобретател на метода на мозъчната атака.

Едно от продължението на метода на мозъчната атака е методът на синектиката.

Връзки

• Creative Thought on a Short Leash Coyne, Clifford, Dye / Harvard Business Review Русия / април 2008 г. – по-конкретно, какво може да бъде лошо за мозъчната атака

• Какво не се пише за мозъчна атака. Недокументирани характеристики на най-рекламирания творчески метод Александър Борисович Соколов, TREKO.RU

Фондация Уикимедия. 2010 г.

Синоними:

Вижте какво е "мозъчна атака" в други речници:

мозъчна атака- (ITIL Service Design) (ITIL Service Operation) Техника, която помага на екип да генерира идеи. Идеите не се анализират по време на самата мозъчна атака, това се случва по-късно. Мозъчната атака често се използва при управление на проблеми, за да ... ... Ръководство за технически преводач

Съществително, Брой синоними: 3 мозъчна атака (3) мозъчна атака (3) пъзел ... Синонимен речник

Мозъчна атака виж ДЕЛФИ МЕТОД. Райзберг Б.А., Лозовски Л.Ш., Стародубцева Е.Б. .. Съвременен икономически речник. 2-ро изд., Rev. М.: ИНФРА М. 479 стр. 1999 г. ... Икономически речник

мозъчна атака- "МОЗЪЧНА БУРЯ", предложена от А. Озбърн през 40-те години. 20-ти век начин за организиране на групово генериране на идеи, въз основа на който по-късно възникват останалите методи на групово творческо мислене. Този метод на първо място преследва... Енциклопедия по епистемология и философия на науката

Мозъчна атака- МОЗЪЧНА атака. Същото като мозъчна атака... Нов речникметодически термини и понятия (теория и практика на преподаване на езици)

Мозъчна атака- Подход за решаване на проблеми, при който хората се събират и спонтанно дават всякакви предложения за това как да се реши проблемът. Важно е на този етап нито едно изречение да не бъде оценено критично, в противен случай може да бъде нарушено ... ... Голяма психологическа енциклопедия

мозъчна атака- метод за бързо търсене на решения, базирани на генерирането им в процеса на брейнсторминг, извършен от група специалисти, и подбор по-добро решениевъз основа на експертни оценки. Делфийският метод се използва за експертно прогнозиране от ... ... Речник на икономическите термини

Мозъчна атака- (от англ. brain storming storming of the brain) метод за засилване на процеса на групово търсене на решения на проблеми. Той предвижда стимулиране на творчеството и производителността въз основа на предложението, което с обичайните методи на обсъждане и вземане на решения ... ... Енциклопедичен речник по психология и педагогика

Мозъчна атака- метод на обучение, една от съвременните форми на групови уроци в средните и висшите образователни институции... Проблемът на М.ш. търсене или разработване на оптимално решение на проблема. Предварителният етап на М.ш. е ситуационен анализ. М.ш......... Педагогически терминологичен речник

Мозъчна атака- подход за решаване на проблеми, при който хората се събират и спонтанно излагат всякакви предположения за това как да решат проблема... Речник за кариерно ориентиране и психологическа подкрепа

Днес един от най-ефективните методи за партньорска проверка е методът на мозъчната атака (MBS). Обхватът на неговото приложение се определя от следните случаи:

• когато обектът на изследване не подлежи на строго математическо описание и формализиране;
• когато характеристиките на изследвания обект са недостатъчно обосновани, тъй като нямат подробна статистика;
• ако функционирането на обекта е многовариантно и зависи от много фактори;
• при прогнозиране на сложни икономически явления, които се променят и развиват динамично;
• ако ситуацията изключва други методи за прогнозиране.

В тези условия попадат широк спектър от социални и икономически процеси. Подобен обхват на приложение имат и други методи на експертни оценки. Мозъчната атака е непрактична за използване, когато нейният обект е предвидим и добре проучен.

Историята на създаването на метода на мозъчната атака

Този метод е изобретен в средата на миналия век от основателя на информационната агенция BBD & O, известния копирайтър Алекс Осбърн. Нека поговорим за това по-подробно. В крайна сметка, неговото дете, Московското музикално училище, е търсено от мениджърите за вземане на специални, фундаментални и творчески решения, които изискват включването на фактора „колективен интелект“. В този случай самият лидер е най-често лидер на дискусията. Такава роля изисква комбинация от определени качества в неговата личност: доброжелателно отношение към всякакви идеи, висока творческа активност.

Как за първи път беше приложен методът на мозъчната атака?

Този пример вече се превърна в класика. Г-н Озбърн не е бил копирайтър и бизнесмен през целия си живот. По време на Втората световна война той служи като капитан на търговски кораб, пътуващ между просперираща Америка и воюваща Европа. Невъоръжени кораби често са били торпедирани и изстрелвани към дъното от германски военни кораби при набези.

Любителят на историята Алекс Осбърн припомни древната практика за справяне с критични ситуации от викингски моряци, когато получи радиограма за възможна атака от вражеска подводница. След като целият отбор беше свикан на палубата на дракара от капитана, а след това по старшинство, като се започне от каютата и завърши с капитана, те изразиха своя начин за разрешаване на кризисната ситуация.

Капитанът на американския кораб реши да възроди древния метод за вземане на управленски решения - мозъчна атака (както той го нарече) и извика екипажа на палубата. Сред изразените абсурдни решения имаше едно, което влезе в етап на по-нататъшно преосмисляне: така че целият екип се нареди по страната, към която се движеше торпедото, и духна върху него, което ще доведе до отклонение на смъртоносния заряд.

Тогава германската подводница отплава, но капитан Озбърн патентова изобретението. Отстрани на кораба беше прикрепен витло, създавайки мощна струя в точното време, благодарение на което торпедото промени ъгъла на атака и се плъзга по протежение на борда.

Методическа рамка за мозъчна атака

По-широко, известният евристичен диалог на Сократ служи като теоретична основа на Московското музикално училище. Древният философ вярвал, че умелите въпроси могат да бъдат използвани, за да подтикнат всеки човек да пробуди потенциалните си способности. Сократ вижда в разговора най-важното средство за изясняване на истината. Алекс Осбърн успя да използва формални правила, за да моделира среда, благоприятна за пробуждането на творчеството в екип от хора.

Московското музикално училище послужи като теоретичен тласък за създаването на синектичен метод, който мотивира интелектуалната дейност в различни екипи и общности.

Как правилно да организираме мозъчна атака?

Какъв е скритият потенциал на MMSh? Факт е, че той стартира механизма на колективния ум при решаване на неотложни проблеми. В същото време ще направим резервация, че има ситуации, които изключват използването му. По-специално, методът на мозъчната атака е неефективен при намирането на изход от такива проблеми, които:

• имат само едно решение;
• са абстрактни и обобщени;
• ако проблемът е формулиран с прекомерна сложност (в този случай той трябва да бъде разделен на подпроблеми и разрешен на части).

В момента Московското музикално училище толкова мощно навлезе в практиката на корпоративната дейност като водещ метод за избор на най-добрите начини за решаване на многовариантни проблеми, че неговите разновидности станаха актуални. Нека изброим някои от тях:

• мозъчен пръстен;
• мозъчна атака с помощта на дъска;
• „Японска” мозъчна атака;
• Делфи метод.

В по-нататъшния разказ ще характеризираме тези конкретни методи на MMS. Отначало обаче за по-пълно разбиране на тях е логично класическият метод на мозъчна атака да се представи от гледна точка на неговата методология.

Подготвителен етап на MMSh

Неговото висококачествено изпълнение изисква спазване на някои организационни въпроси, по-специално, съответствие с етапите.

Методът на мозъчната атака включва ясно формулиране на самия проблем, избор на лидер, както и идентифициране на участниците в две групи: за генериране на решения и за последващата им експертна оценка.

Като се започне от етапа на организация, трябва да се избягват грешки, които намаляват ефективността на метода. Неясното, неясно поставяне на цел и задача първоначално води до нулева ефективност. Ако проблемът, поставен за обсъждане, има двусмислена структура (всъщност се състои от няколко проблема), тогава има голяма вероятност дискутантите да се объркат в приоритета и реда на решаване на проблема.

Групов състав

Оптималният брой участници в групи е 7 човека. Приемливият количествен състав на групите се счита за 6-12 души. Не се препоръчва сформирането на по-малки екипи, тъй като е по-трудно да се постигне творческа атмосфера.

Препоръчително е в групата да се вземат хора с различни квалификации и професии. Специалистите се приемат като поканени лица (не участници). За по-динамична работа са добре дошли смесени групи (както мъже, така и жени). Препоръчва се също така да се балансира броят на лицата с активни и съзерцателни жизнена позиция... Отрицателен ефект е присъствието при обсъждането на проблема на лидер, който е скептичен относно възможностите за неговото разрешаване.

Няколко дни преди втория етап на Московското музикално училище - дискусията - на избраните в групите лица се съобщава датата на събитието и формулировката на проблема. За целта модераторът раздава на участниците компактни (до 1 страница) печатни материали с ясно дефинирана цел - разрешаване на проблема, неговото кратко описание.

Ще бъде полезно за тези, които обсъждат, да разберат траекторията на развитие на проблема, тя трябва да бъде показана на диаграма. Също така е от основно значение да се покажат допирните точки на хората с проблема: кога, при какви обстоятелства този проблем наистина пречи на реализирането на интересите на обществото.

Стандартни времеви рамки за мозъчна атака

Мозъчната атака ще бъде ефективна, когато е организирана правилно. Най-ефективно е провеждането на МСМ сутрин от 10:00 до 12:00 часа или следобед - от 14:00 до 17:00 часа. Непосредствено мястото на неговото изпълнение е препоръчително да изберете отделна стая или публика, изолирана от шум. Желателно е да се оборудва с плакат с правилата на Московското музикално училище, табло за оперативно излагане на идеи.

За да се увеличи максимално концентрацията на участниците върху проблема, техните маси трябва да бъдат разположени така, че да обграждат масата на лидера, тоест да бъдат поставени около нея в квадрат или елипса.

Решението на проблема по метода на мозъчната атака трябва да бъде записано или на видео, или на магнетофон, за да не се пропуснат изразените идеи. На събитието се насърчава умерен хумор. Използването на метода на мозъчната атака е от значение за четиридесет до шестдесет минути. Ако се обсъжда прост подпроблем, тогава е достатъчна четвърт час.

Етап на директно генериране на идеи

Фазата на директно генериране на идеи се характеризира с интензивна интелектуална работа на присъстващите. Още с началото мозъците на участниците в мозъчната атака трябва да бъдат максимално настроени към творческа работа. Квалификацията на фасилитатора трябва да помогне да се направи това правилно. Като начало обикновено следва кратко и плавно въведение, изразяващо убедеността на водещия, че е събрал творчески и креативни хора, неговата доброжелателност и ангажираност към успеха на събитието. Освен това водещият провежда кратко интелектуално загряване на присъстващите с помощта на скучни въпроси. Провокирайки активността на участниците, той може да попита например за лицейския прякор на Александър Сергеевич Пушкин (между другото, знаехте ли, че състудентите наричат ​​бъдещия класик Егоза?).

Сесията за мозъчна атака не е среща, на която „седянето“ спи на задните редове. Етапът на внедряване на IMS е насочен към формулиране на максимални възможности за решаване на проблема. Вземат се предвид както идеите, които определят нови насоки за решения, така и идеите, които развиват варианти, които вече са формулирани. В същото време е забранено да се критикува всяка, дори и най-фантастичната опция.

Тъй като предложените методи могат да бъдат не само много различни, но и най-фантастични, самият водещ поддържа весела, творческа атмосфера, той сам предлага, наред с други неща, невероятни начини за преодоляване на проблема.

Решаването на проблем чрез метода на мозъчната атака се счита за ефективно, ако в рамките на половин час бъдат записани повече от сто и половина опции. Ясно се вижда приоритетът на броя на изразените идеи пред тяхното качество. Всички те се фиксират бързо със специално назначени от хора маркери върху големи листове хартия (A3 или A2).

Фаза на улавяне на идея

Има два начина да ги напишете. В първия от тях участниците в дискусията изразяват своите идеи последователно. В този случай за показване е достатъчен един човек, който дори може да бъде водещият. Вторият начин на изразяване на идеи е по-динамичен. С него всеки дискутиращ може свободно да изразява идеите си по всяко време. В същото време единствената секретарка не е в състояние да улавя идеи, затова назначавам 2-3 човека да изпълняват тази функция. Предимството на втория метод е генерирането на повече идеи. Недостатъкът е, че мисловният процес е многоканален, така че няма начин да се изгради мисъл по насочен начин. Опциите се преглеждат частно от екипа за партньорска проверка, но без предварителна оценка. Просто си води бележки.

Препоръчително е да се премине към етапа на експертна оценка на вариантите за решаване на проблема само след определен период от време. За да разберете методите, предложени от участниците в дискусията, е необходимо да направите пауза от поне една седмица. Този път не е без резултат! В крайна сметка участниците в състезанието подсъзнателно ще анализират и преосмислят опциите, които харесват. Това е времето на така наречената творческа инкубация. В крайна сметка методът на мозъчната атака се използва за избор на най-успешните и творческа идея, а за това е важна фазата на творческа инкубация. Не препоръчваме да го пренебрегвате.

Експертен преглед

Когато започне етапът на оценяване, предложенията първо се групират по теми (според насоките за решаване на проблема). Така в началото се открояват най-успешните начини за разрешаване в различни посоки на опциите. За всеки от тях са подчертани съответните фактори.

Тогава алгоритъмът за обсъждане на варианти за решаване на проблема включва използването на метода на Парето. Принципът, открит и изследван от този социолог, казва: „20% от усилията дават 80% от резултата“.

Методът за мозъчна атака на проблем на етапа на анализиране на методите за решаване на проблеми, идентифицираните фактори за решаване на проблеми, служи за изграждане на таблица на Парето, където за всеки фактор е посочен броят на неговите повторения, както и % от техните общ брой.

След това се изгражда лентова диаграма, която показва броя на поява на фактор по вертикалната ос, като ги разпределя в низходящ ред на значимостта на фактора - по хоризонталната. На последния етап се анализира диаграмата на Парето.

Кривата, свързваща горните точки на диаграмата на различни фактори, се нарича крива на Парето.

Широко използваните методи за експертни оценки на мозъчната атака основно съдържат тази техника. Предимството му е неговата универсалност. MMSh се счита за търсен за решаване на управленски проблеми. Конструктивна черта на мозъчната атака е развитието на идеи, първоначално изразени от някои участници от страна на други.

Практика за използване на MMSh

Съвременните мениджъри често са принудени да вземат решения, които изискват отчитане на възприемането на ценностите на персонала въз основа на техния опит и индивидуални нужди. Методът на мозъчна атака при вземане на управленски решения в това отношение е идеален инструмент. В крайна сметка силата на лидера се основава на два принципа: организационен и личен. А мозъчната атака укрепва организационната страна, като ви позволява ефективно да мотивирате и организирате хората за изпълнение на колегиално взети решения.

Очевидно е, че MMS не може да бъде достатъчно ефективен, ако хората, които го практикуват, нямат специални и методически познания. Но в същото време нивото на обучение на участниците трябва да бъде различно. Най-високи изисквания се поставят към интелектуалните способности на водещия, както и към статуса му в екипа. За тази роля е за предпочитане да изберете човек, който наистина се радва на авторитет: производствен (като задълбочен специалист), информационен (колегите се обръщат към него за съвет).

Често методът на мозъчна атака при приемането на SD се използва от лидера в патова ситуация:

• когато няма достатъчно индивидуални знания и опит;
• ако трябва да излезете отвъд стереотипното мислене на специалисти, които извършват стандартни действия в своята област, които по отношение на изследвания проблем се оказват неефективни.

В този случай мнозина вдигат рамене, казват: "Не можеш да скочиш над главата си!" Прави ли са? Не винаги! В нашето постиндустриално време единствените по рода си методи за вземане на решения, които обикновено се използват в работата, често се оказват неефективни. Мозъчната атака, от друга страна, става все по-актуална.

Мозъчната атака се преподава в университетите

Може би затова днес се изучава дори в университетите за решаване на специализирани образователни проблеми, във връзка с научноизследователската работа. Има специални образователни методи за обучение на МСМ ученици, които обучават:

• оригиналност на мисленето (способност за уникални решения на проблеми и оригинални асоциации);
• семантична гъвкавост (способността да се идентифицира желаният обект в селекция и да се дефинира неочаквана употреба за него);
• фигуративна адаптивна гъвкавост (способност да се виждат нови продуктивни посоки в стимула);
• спонтанна семантична гъвкавост (способност да се произвеждат максимални идеи за кратко време).

Видове мозъчна атака

Мозъчната атака като метод на преподаване включва овладяването на учениците от различните му подвидове.

• Мозъчният пръстен се характеризира с писмени формулировки, обсъждащи варианти за решаване на проблем. Участниците записват своите идеи и обменят документи. Така идеите, предложени от един човек, намират своето развитие с помощта на въображението и интелигентността на други хора. Веднъж фармацевтите, провеждайки това събитие, посветено на създаването на уникален продукт, навремето, съчетавайки две нотки, разработиха уникален продукт: шампоан-балсам в една бутилка. Този метод на мозъчна атака работи продуктивно. Този пример е добре известен факт и често се споменава.

• Черната дъска е полезна за прилагане на втория метод. Към него дискутантите прикачват лепенки с изписани на тях варианти за отговор. Резултатите от тяхната интелектуална атака са ясни, лесно се комбинират и сортират.
• Японската техника за мозъчна атака, разработена от Кобояши и Кавакита, се нарича още градушка от ориз. С негова помощ участващите в мозъчната атака стигат до един единствен резултат. Всеки участник по свой начин определя един определен факт, според него, изчерпателно характеризиращ проблема. От тези карти участниците съставят комплект, който дава пълно описание на проблема. След това започва вторият етап на мозъчна атака на японски: на участниците се дават празни карти, на които всеки, по един на всяка карта, пише своя собствена версия на решението на проблема. След това картите се групират в контекста на сходството на опциите, изложени в тях. Опциите се комбинират, появява се триизмерна визия на решението на проблема.
• По-специализиран метод за прогнозиране е методът Delphi. В същото време мозъчната атака се трансформира в последователно мнение на експертите. Използва се за прогнозиране на социални и икономически процеси. Този метод е многоетапен, картите с опции за решаване на проблема се предават последователно на всички участници. В дискусията участват от 10 до 150 души. Ефективността му на прогнозиране е максимална за най-близкия период от 1 до 3 години.

Вместо заключение

Мозъчната атака като метод на обучение и като изследователски метод е ефективна, когато се извършва компетентно. В същото време трябва да се избягват типичните грешки. Особено внимание трябва да се обърне на подготовката на неговата ключова фигура - лидера. На етапа на генериране на идеи се създава спокойна и весела атмосфера, всяка критика е изключена. Важна роля играе стриктното записване на всички предложени опции.

Обхватът му в момента е обширен, тъй като сега в обществото и икономиката протичат много сложни и трудни за описване процеси.

Същността на метода на мозъчната атака е, че се избира група от квалифицирани експерти, но по време на срещата се правят оценки и заключения. Всички експерти са разделени на две групи: първата генерира идеи (дава оценки), а втората ги анализира. В същото време е забранено да се критикува тази или онази идея. Идея, с която повечето експерти са съгласни и се счита за правилна.

Метод на мозъчна атака:

• достатъчно бързи и надеждни;
• това е максимум идеи за кратък период от време;
• това е липсата на всякаква критика;
• това е развитие, комбиниране и модифициране както на собствените, така и на чуждите идеи.

Този метод е специално разработен за получаване на максимален брой оферти. Ефективността му е невероятна: 6 души за половин час могат да представят 150 идеи. Един конвенционален дизайнерски екип никога не би си помислил, че проблемът, който разглеждат, има такова разнообразие от аспекти.

Техника за мозъчна атака

Техниката за мозъчна атака е следната. Събира група от лица, избрани да генерират алтернативи. Основният принцип на подбор е разнообразие, квалификация, опит (този принцип ви позволява да разширите фонда от априорна информация, с която разполага групата). Съобщава се, че всички идеи, които са възникнали както поотделно, така и чрез асоциация при слушане на предложенията на други участници, са добре дошли, включително тези, които само частично подобряват идеите на други хора (препоръчително е всяка идея да се записва на отделна карта). Всяка критика е строго забранена - това е най-важното условие за мозъчна атака: самата възможност за критика възпрепятства въображението. Всеки на свой ред чете идеята си, останалите слушат и записват нови мисли на карти, възникнали под влиянието на чутото. След това всички карти се събират, сортират и анализират, обикновено от друга група експерти.

Впоследствие броят на алтернативите може да бъде значително увеличен чрез комбиниране на генерираните идеи. Сред идеите, получени в резултат на мозъчна атака, може да има много глупави и неосъществими, но глупави идеи след това лесно се изключват от последваща критика.

Условия и техники за мозъчна атака

Категории участници

• Няма строги ограничения, но е по-добре да включите в групата работници с относително малък трудов стаж - те все още нямат изградени стереотипи.
• При решаване на конкретни проблеми е необходимо да се поканят специалисти (но те ще бъдат поканени, а не участници).
• Препоръчват се смесени групи (мъже и жени). Като правило присъствието на представители от различни полове оживява атмосферата на работа.
• При провеждане на мозъчна атака е желателно броят на активните и умерените членове на групата да е приблизително равен.
• Необходимо е разликата във възрастта и служебното положение между членовете на групата да бъде минимална. Наличието на висшестоящи също инхибира и ограничава хода на процеса на мозъчна атака.
• Не се препоръчва да каните скептичен лидер на мозъчна атака, дори ако той участва в ролята на наблюдател.
• Препоръчително е от време на време да въвеждате нови хора в групата, нови хора внасят нови възгледи, идеи, които стимулират мисленето.

Брой участници:

• Оптималният състав на групата е от 6 до 12 души. Оптималният брой участници е 7.
• Не се препоръчва да разделяте членовете на групата на по-малки (2 или повече).
• Броят на хората в групата също зависи от броя на активните и умерени членове в нея. Ако има по-активни хора, тогава броят на хората в групата трябва да е по-малък, по-умерен - напротив.

Обстановка, място

• За мозъчна атака е препоръчително мястото да се използва в аудитория или в отделна стая, далеч от външен шум. Препоръчително е да окачите на стената плакат с основните правила за мозъчна атака.
• Желателно е да има табло, което участниците да използват за излагане на идеите си. Препоръчваме да поставите маси и столове под формата на буквата P, O, кръг или полуелипса. Това улеснява контакта между участниците и повишава комуникационните умения. Ако групата е малка (5 - 6 души), най-удобна е кръгла маса.
• Желателно е да имате касетофон: човек може да няма време да схване идеята и да я пропусне.
• Не забравяйте, че хуморът е от съществено значение по време на срещата. Това допринася за създаването на спокойна атмосфера и творческа атмосфера.

Продължителност и време

• Обикновено продължителността на мозъчната атака и времето варира от 40 до 60 минути. Това е най-ефективният период от време.
• При решаване на прости задачи или когато има ограничение във времето, най-подходящата продължителност на дискусията е 10-15 минути.
• Най-подходящото време за мозъчна атака е сутрин (от 10:00 до 12:00 часа), но можете да го направите и следобед (от 14:00 до 18:00 часа).

Видове проблеми, решавани чрез мозъчна атака

• Методът на мозъчната атака ви позволява да решите всеки проблем, който може да бъде решен чрез метод, който има няколко възможни решения. Проблемите с мозъчна атака само с един отговор или ограничен брой възможни решения не са подходящи за този метод.
• Също така е необходимо да се избягва решаването на твърде общи, абстрактни проблеми.
• Препоръчително е да избягвате пълното решаване на проблема в една сесия. Ако първоначалното твърдение е твърде широко и обобщено, то трябва да бъде разделено на редица подпроблеми.
• Методът на мозъчната атака може успешно да се използва за събиране на информация, а не на идеи, тоест за откриване на източници или формулиране на въпроси от въпросника.
• Препоръчва се проблемите за обсъждане да се формулират просто и ясно.

Изразяване на проблема

• Темата за мозъчната атака се разкрива на участниците предварително, няколко дни преди дискусията. В този случай водещият (председателят) представя обобщение на темата или проблема (до 5 минути, дължина половин страница), раздава го предварително на участниците.
• Запознаване на участниците в мозъчната атака с темата или проблема директно по време на мозъчната атака.
• Съществува и смесен начин за представяне на тема или проблем за мозъчна атака. Тоест, частична, а не пълна информация за проблема се съобщава предварително.

• Покажете или илюстрирайте начина, по който се развива даден проблем или ситуация. Ако е възможно, по-добре е графично.
• Дайте препоръки относно избора на основните точки за контакт. Използвайте диаграми, модели и каквото е най-добро за тази цел. Желателно е всичко това да се покаже и обясни просто и ясно.
• Обобщете съществуващите гледни точки, покажете техните предимства и недостатъци. Подчертайте отново необходимостта от решение.

Ролята на лидера (лидера)

• Основните функции на лидера са да информира всички участници за правилата на брейнсторминг, в (лидера) контрол върху тяхното спазване, както и като цяло контрол върху дискусията, така че да остане в рамките или границите на темата или проблемът, който се обсъжда.
• Важно е самият лидер да участва в генерирането на идеи. В същото време той трябва да действа като стимулант или катализатор в случай на забавяне на генерирането на идеи. Добрият лидер обикновено трябва да има списък с възможни решения на даден проблем преди време.
• Ролята на лидера е също така да избере участниците в мозъчната атака поне 2 дни преди мозъчната атака.
• Ефективният лидер непрекъснато хвърля диви и безразсъдни идеи и предложения, за да демонстрира, че са насърчавани.
• Понякога се случва, че е трудно за група участници да се отърве от традиционните подходи и стереотипи при решаването на даден проблем. В този случай препоръчваме да използвате малък трик: лидерът спира процеса на мозъчна атака и въвежда ограничения: в рамките на 2-3 минути предлагайте само непрактични, най-необичайни идеи.
• Често се случва участниците да продължават да генерират интересни идеии след срещата. В този случай задачата на лидера е да събере групата за няколко дни и да документира тези идеи.

Оценяване на идеи

• Трябва да бъдат избрани критерии за оценка на идеите. Критериите за оценка могат да бъдат уместност, практическа реализация, саморазрешимост, новост и др.
• Идеите могат да бъдат оценени от един и същ или различен съставен екип. Ако оценката се извършва от една и съща група участници, тогава по правило тя ще бъде направена след няколко дни.

Правила за мозъчна атака

Правило 1: Всяка критика на идеи, изразени по време на мозъчната атака, е забранена.

Принципът на мозъчната атака е да се даде приоритет на количеството на изразените идеи пред тяхното качество. Идеите, изразени от участниците, дори и от най-лудите, могат да послужат като отправна точка за развитие мисловен процесдруги участници. Това е предимството на колективното мислене пред индивидуалното. Всяка, дори и най-малката оценка на изразената идея може да повлияе на целия процес на мозъчна атака. Ще бъде успешно, ако всеки участник насочи усилията си в конструктивна посока.

Правило 2: Свободен полет на мисли и насърчаване на най-лудите идеи

Целта на мозъчната атака, като колективен творчески процес, е търсене на нестандартни, нетрадиционни идеи. В противен случай този процес може да се превърне в обикновена среща, на която най-често се предлагат и обсъждат стандартни идеи и решения, които не винаги са ефективни и ефикасни.

За възникването на творчески идеи е необходима определена нагласа, когато мислите се вихрят свободно в главата ни. Това състояние се характеризира с включването на нашето подсъзнание в работата. За да се появи такова настроение, участниците в мозъчната атака трябва

провеждане на специална загрявка със задачи за анализ и синтез, асоциативни връзки и др.

Когато изразяват своите идеи, участниците трябва да помнят, че изобщо няма значение дали са приложими на практика или не, по един или друг начин, много от тях, може би, ще помогнат за намирането на ефективно решение.

Правило 3: Изпратете възможно най-много идеи

Както вече споменахме, за мозъчната атака количеството на изразените идеи е по-важно от тяхното качество. Тъй като участниците трябва (и могат) да генерират идеи в рамките на кратко ограничено време, те трябва да се научат да използват идеи, вече изразени от други участници, за бързо мислене и предлагане на нови.

В практиката на такива групи може да се отбележи, че целта на мозъчната атака е да се представят повече от 100 идеи за 20 минути. Най-продуктивната (успешна) мозъчна атака е тази, която предлага 200 до 250 идеи за 20 минути.

Правило 4: Задължителен ангажимент към всички идеи

В мозъчна атака всяка идея трябва да бъде записана, дори и да се повтаря. Всички членове на групата трябва да видят всички записани идеи, така че трябва да се подготвите за това предварително.

Обикновено идеите се записват с маркери върху големи листове хартия. По-добре е да ги окачите предварително, преди началото на мозъчната атака и да ги поставите на стените по такъв начин, че да са ясно видими за всеки участник.

Правило 5: Инкубиране на идеи

След като всички идеи са изразени и записани, е необходимо време, за да ги обмислите и оцените. Защо е необходим този етап? Факт е, че инкубационният период позволява на човек да се възстанови от умората, свързана с решаването на проблем. Почивката от труден проблем също ви позволява да забравите неподходящите подходи към него.

Функционалната фиксация може да попречи на решаването на проблема и е възможно по време инкубационен периодчовек забравя старите и неуспешни начини за разрешаването му. Опитът показва, че по време на инкубационния период човек продължава да работи върху дадена задача несъзнателно. В допълнение, материална реорганизация може да възникне по време на прекъсване на процеса на решаване на проблеми.

Стъпки за мозъчна атака

След като сте проучили правилата на мозъчната атака, вече можете да обърнете внимание на отделните етапи на успешна мозъчна атака и оценка на идеите, след като са били „инкубирани“.

Етап 1

Лидерът трябва да запознае членовете на групата с правилата за мозъчна атака. Най-добрата практика е да напишете тези правила на плакат и да го окачите на стената при всяка групова среща, така че да е ясно видима за всички участници.

Етап 2

Участниците трябва да бъдат креативни, за да могат успешно да правят мозъчна атака. Лидерът провежда загрявка с участниците, решавайки различни проблеми на асоциативното мислене, анализиране и синтез и др. Най-добре е служителите, които са членове на постоянен екип, непрекъснато да развиват творческите си способности.

След това се препоръчва да направите репетиция за мозъчна атака. Групата трябва да избере проблем (по-добър от ежедневния), за решаването на който всеки от участниците е до известна степен компетентен, и да проведе кратка брейнсторминг сесия (загрявка), за да реорганизира мисленето в творчески процес .

Правете това винаги, защото само изглежда, че всеки може лесно да се включи в работата, но в действителност това не се случва!

Формулировката на задачите за загрявката е дадена в Приложение 1.

Етап 3

Членовете на групата трябва да се подготвят за мозъчната атака, като окачат големи листове хартия по стените, на които ще бъдат записани входящите идеи. В същото време трябва да се помни, че при бързото представяне на идеи могат да възникнат трудности при необходимостта да се фиксират на хартия. В този случай 2-3 души могат да фиксират идеи една по една. Можете също да приемете следните условия: участниците записват идеите си на малък лист хартия и ги изразяват на свой ред по искане на модератора.

Етап 4

1. Проблемът вече е формулиран, но дефиницията му е твърде обща и изисква уточнение. В този случай оригиналната формулировка трябва да бъде поставена като заглавие на голям лист хартия.
2. Групата не знае по какъв проблем ще работи, но в този случай е необходимо да се опитаме да формулираме обща посока на търсене. В този случай е най-добре да започнете общото заглавие така: „Как можем да...“ и след това да завършите фразата (нещо за трансформиране, подобряване и т.н.). След окончателния избор на темата, нейното определение под формата на заглавие също се поставя на голям лист хартия.

Етап 5

Процесът на представяне на идеи може да се осъществи различни начини... Има много различни техники за мозъчна атака, някои от които са описани по-късно в тази глава. Но при различните видове мозъчна атака обикновено има два подхода към процеса на създаване на идеи.

1 подход. Участниците могат да представят идеи една по една, в определен ред. Обикновено лидерът кани следващия член на групата да говори. Ако един от участниците не знае какво да предложи, тогава той казва: „Липсва ми“ и правото да се изкаже получава следващият участник. Лидерът (или специално назначен член на групата) записва изразените идеи на големи листове хартия. Участниците се насърчават да записват идеите си на малки листове хартия, за да не ги забравят, докато той чака реда си да говори. В този случай идеите се рационализират и са лесни за коригиране. Освен това всички членове на групата участват в процеса.

2 подход. Вторият подход е случаен, тъй като всеки член на групата може да изрази своите идеи по всяко време. В този случай идеите се изразяват свободно и естествено, но има голяма трудност при фиксирането на идеите. В този случай можете да увеличите броя на хората, които ще уловят идеи (обикновено 2 - 3 души). Недостатъкът на този подход е, че този подход не стимулира посоката на мисълта и не гарантира, че всички участници ще бъдат включени в процеса на представяне на идеи.

Етап 6

След като всички идеи са фиксирани, е необходимо време, за да ги обмислите и оцените. След мозъчната атака членовете на групата се насърчават да се разделят поне за една седмица, за да обмислят всички идеи, които са изразили.

Най-добре е да публикувате листовете с идеи на видно място, където членовете на групата могат да ги виждат по всяко време. В допълнение, към обсъждането на идеите, изразени по време на сесията за мозъчна атака, други служители на предприятието добавят своите идеи към публикуваните листове (мозъчна атака на дъската).

След това, след известно време (обикновено седмица), членовете на групата провеждат нова мозъчна атака върху списъка с идеи, съставен на предишната среща.

Етап 7

Той инициира процеса на оценяване. Това обикновено се случва на следващата групова среща. Най-добрият начин да организирате оценката на идеите от списък е да ги групирате по теми, преди някои предложения да бъдат отхвърлени като нереалистични. След като имате списък с идеи, групирани по теми, трябва да разгледате всяка една, за да идентифицирате най-добрите идеи, които могат да бъдат бързо и лесно приложени.

По-нататъшните действия на групата зависят от темата на мозъчната атака. Ако целта е да се идентифицира проблемът, върху който трябва да се работи, тогава групата трябва да избере основна тема и след това да се съсредоточи върху идеите, свързани с нея, за да идентифицира най-подходящите за разглеждане. Като алтернатива, ако в резултат на мозъчна атака групата е получила набор от възможни решения на даден проблем, тогава следващата стъпка ще бъде анализирането им с помощта на метода на Парето (вижте Глава 8), за да се идентифицират едно или две от най-подходящите настроики. Принципът на Парето може да се използва и за разглеждане на идеи при вземане на точни решения.

Методи, базирани на принципа (технологията) на мозъчната атака

Мозъчно писане

Тази техника се основава на техника на мозъчна атака, но членовете на групата не изразяват своите предложения на глас, а писмено. Те записват идеите си на листчета и след това ги обменят помежду си. Идеята на съседа се превръща в стимул за нова идея, която се включва в получения лист. Групата отново разменя листове и това продължава известно време (не повече от 15 минути).

Правилата за мозъчна атака важат и за записите на мисли: стреми се към Повече ▼идеи, не критикувайте предложения преди края на часовете, насърчавайте „свободното сдружаване“.

Нека да разгледаме един пример.

Мениджърите на парфюмерийната компания решават да използват метода на записване на мисли в търсене на иновативни идеи за развитие на бизнеса. Всеки участник в срещата записва идеята си на лист хартия и я разменя със съсед. Един от мениджърите мисли за създаване на нова марка сапун и перилен препарат, а друг изброява предложение за разработване на нова линия за производство на шампоан и балсам за коса. Е, и третото, когато получи тази листовка с тези две идеи, той ги комбинира и предложи да създаде уникален продукт: сапун, шампоан и балсам в една бутилка.

Мозъчна атака на дъската

В работните стаи можете да окачите специална дъска на стената, атака върху дъската, така че служителите да поставят листове хартия върху нея с бележки на онези творчески идеи, които им идват през работния ден. Закачете тази дъска на видно място. В центъра му трябва да бъде написано - с големи ярки (многоцветни) букви - проблемът, който трябва да бъде решен. Всеки с интересна идея, която може да помогне за решаването на този проблем, може да закачи лист хартия с идеята на дъската.

Японска мозъчна атака

Тази техника, разработена от японците Кобаяши и Кавакита, се основава на осъзнаването на необходимостта от общ подход за всички членове на групата за дефиниране и решаване на проблем. Тази техника понякога се нарича още "Оризова градушка".

1) Дефиниране на проблема

• Ръководителят на екипа изброява всички понятия, свързани с темата (напр. продажби, разходи, дистрибуторски услуги, конкуренция).
• Всеки от участниците записва на картите фактори, свързани с проблематиката – по един факт на карта. Фактите трябва да са смислени и пряко свързани с изучаваната тема.
• Водещият събира и преразпределя картите, така че никой да не получи старите.
• Членовете на групата избират онези карти, които са свързани с предложението, предложено на тяхното внимание. От тези карти е съставен комплект.
• Водещият чете съдържанието на една от картите.
• Групата дава на набора име, което според всички е същността на всички факти, представени в комплекта. Името трябва да отговаря на следните изисквания: значението му трябва да се извлича от набор от факти, не трябва да е твърде общо, не трябва да е просто изброяване на факти от набор. Като дава име на набора, групата обобщава всички факти, с които разполага и след това извлича от тях същността на проблема.

• Членовете на групата събраха останалите факти - всеки под свое име. След това всички комплекти се добавят към един, който групата дава име, което отразява същността на крайния комплект.

Този окончателен комплексен набор ще бъде възможно най-близък до същността на проблема и неговата дефиниция. Може би ключовите думи трябва да бъдат пренаредени, за да се създаде ясно и ясно определение на проблема.

Когато в групата се появи общо разбиране на задачата, позициите на участниците се сближават; всички присъстващи са съгласни с дефиницията на проблема; в процеса на съвместна дискусия членовете на групата започват да изпитват „чувство за обединение“.

2) Решаване на проблема

• Всеки участник записва своите решения за решаване на задачата на отделни карти - по една опция на всяка карта, броят на опциите не е ограничен.
• Водачът на групата събира и преразпределя картите, така че никой да не получи старите.
• Участниците избират карти, свързани с тази опция за решение. Когато всички оферти са избрани, те се групират.
• Водещият чете една от опциите.
• На комплекта е дадено име. В хода на по-нататъшното обсъждане останалите предложения също се комбинират в набори от варианти за решаване на проблема и от тях вече е съставен окончателният набор. Този комплект трябва да съдържа същността на всички предложени решения.

Заглавието на крайния комплект трябва да изразява същността на всички изречения. Водещият задава на групата въпрос: "Какво обединява всички предложени идеи?" Намирането на отговор ще породи много мисли, а водещият ще може да избере и групира най-интересните.

Многоетапна (каскадна) мозъчна атака

В този случай всички участници в срещите (срещите) се разделят на две групи: „група за генериране на идеи“ и „група за оценка“. Желателно е „групата за генериране на идеи“ да се състои от хора с равен ранг. Тази група включва високо ерудирани служители с мозъчна атака, които са склонни към въображение, но ясно разбират същността на задачата пред тях. От голямо значение е приблизителното равенство на членовете на групата по темперамент. Оптималният брой членове на „групата за генериране на идеи“, насочена към решаване на проблем със средна сложност, е 10 души.

„Групата за оценка“ включва хора с критично мислене. Тук е задължително присъствието на органи с определени правомощия. Това е необходимо, за да може положителната оценка на дадена идея да има реална основа за нейното реализиране.

И двете групи трябва да имат лидери, които са изключително важни. Това е проводникът на "синтетичния мозък". Много зависи от неговата ерудиция, такт, способност да "включва" членовете на групата. Трябва да се отбележи, че проблемът с подбора на двете групи е много важен и сложен. Нека формулираме основните етапи на многоетапната мозъчна атака.

Етап 1 "Проучване". Провежда се първата мозъчна атака, където първите идеи се представят от „групата за генериране на идеи“. Този етап се разглежда като етап на генериране на идеи.

Етап 2 „Противоречие“. На този етап участниците продължават да излагат идеи, но се налага едно ограничение на техните изказвания за проблема: същият проблем трябва да бъде решен, без да се прибягва до вече направените предложения. Идеи, противоположни на изразените по-рано, се насърчават и подкрепят.

В резултат на прилагането на този подход се изготвят два противоположни списъка с предложения за решаване на проблема. Общо те съдържат максимум предложения и контрапредложения. Най-голям ефект се постига, когато участниците в мозъчната атака на първия и втория етап са различни хора: подчертавайки необходимостта да се „не докосват“ по-рано получени изречения, които изглеждат задънени, модераторът не забранява използването им.

Етап 3 "Синтез". На този етап „екипът за оценка“ се включва в дискусията. Тя обединява в една система предложенията, направени по време на първото и второто обсъждане, и разработва решения.

Етап 4 "Прогноза". Въз основа на "синтетичния" списък от идеи се предлага да се предвидят възможностите и трудностите, произтичащи от решението.

Етап 5 "Обобщение". Смисълът на този етап е да се обобщят получените идеи, да се сведе разнообразието им до малък брой принципи.

Етап 6 "Унищожение". Този етап се извършва с цел проверка на получените резултати "за здравина". Неговата задача е да "мачка" изречения от различни позиции: логически, фактически, социални. В същото време критиката е допустима само по отношение на формулираните идеи, но не и една към друга. За повишаване на ефективността на този етап е необходимо да се формира състав на групата с различни качества в интелектуално и професионално отношение; осигурява административната и правна независимост на своите членове от организаторите на разработката; не посочвайте имената на авторите на идеите.

След приключване на всички етапи се взема окончателното решение. Трябва обаче да се отбележи, че техниката не замества нито таланта, нито знанията, нито опита на хората, тя само умножава техните мисли. Атмосферата на емоционален подем, която се създава от колективното мислене, помага да се разкрият дълбоките творчески резерви на човешката личност.