Udžbenik otkriva probleme psihologije rada: psihologiju radne motivacije, razvoj čovjeka kao subjekta rada, psihologiju profesionalizma, predviđanje uspješnosti organizacijskog ponašanja, kao i individualni stil djelovanja, psihološke uvjete za optimizaciju grupnih oblika. rada. Velika se pozornost posvećuje pitanjima psiholoških istraživanja, procjene i optimizacije funkcionalnih stanja radnika; psihologija karijernog savjetovanja za mlade, nezaposlene, invalide i dr., psihologija radne terapije, ergo dizajn predmetnog okruženja za osobe s invaliditetom. Publikacija sadrži zaključke poglavlja, pitanja i zadatke, kao i popise preporučene literature. Dodatni materijal, koji se nalazi u sustavu elektroničke knjižnice Izdavačke kuće "Yurayt" (stranica), pomoći će studentima da bolje usvajaju proučavanu disciplinu.

Korak 1. Odaberite knjige u katalogu i pritisnite gumb "Kupi";

Korak 2. Idite na odjeljak "Košarica";

Korak 3. Navedite potrebnu količinu, popunite podatke u blokovima Primatelj i Isporuka;

Korak 4. Pritisnite gumb "Idi na plaćanje".

Trenutno je na stranicama EBS-a moguće kupiti tiskane knjige, elektroničke pristupe ili knjige na dar knjižnici samo uz stopostotnu predujam. Nakon uplate, dobit ćete pristup cijelom tekstu udžbenika u okviru Elektroničke knjižnice ili ćemo vam početi pripremati narudžbu u tiskari.

Pažnja! Molimo nemojte mijenjati način plaćanja za narudžbe. Ako ste već odabrali način plaćanja i niste izvršili uplatu, potrebno je ponovno naručiti narudžbu i platiti je na drugi prikladan način.

Svoju narudžbu možete platiti na jedan od sljedećih načina:

1. Bezgotovinski način:
   • Bankovna kartica: sva polja obrasca moraju biti popunjena. Neke banke traže potvrdu plaćanja - za to će na vaš telefonski broj biti poslan SMS kod.
   • Internet bankarstvo: banke koje surađuju s uslugom plaćanja ponudit će vlastiti obrazac za popunjavanje. Molimo unesite podatke ispravno u sva polja.
     Na primjer, za "class =" text-primary "> Sberbank Online potreban broj mobilnog telefona i email. Za "class =" text-primary "> Alfa-banka trebat će vam prijava na uslugu Alfa-Click i email.
   • Elektronički novčanik: ako imate Yandex novčanik ili Qiwi novčanik, možete platiti narudžbu preko njih. Da biste to učinili, odaberite odgovarajući način plaćanja i popunite predložena polja, a zatim će vas sustav preusmjeriti na stranicu za potvrdu računa.

E. A. Klimov

UVOD U PSIHOLOGIJU RADA

Moskva

"Kultura i sport"

Nakladnička udruga "UNITI"

BBK 88.4ya73 K49

Recenzenti:

Akademik Ruske akademije obrazovanja, profesor A.A. Bodalev i profesor I.I. Iljasov

Glavni urednik izdavačke kuće N.D. Eriashvili

E.A. Klimov

K49 Uvod u psihologiju rada: Udžbenik za sveučilišta. - M .:

Kultura i sport, UNITI, 1998 .-- 350 str. ISBN 5-85178-060-6.

U udžbeniku se rad promatra u širem smislu riječi: kao stvaranje ne samo materijalnih, već i duhovnih vrijednosti, kao proizvodnja znanstvenih, umjetničkih informacija, a također i kao uređenje društvenih procesa.

Posebna se pozornost posvećuje posebnosti psihološkog sadržaja rada u različitim vrstama zanimanja. Raspravlja se o pitanjima uspostavljanja optimalne korespondencije između zahtjeva profesije i osobnih kvaliteta osobe.

Za studente i nastavnike sveučilišta, psihologe, menadžere i službe za upravljanje osobljem poduzeća, kao i za širok krug čitatelja zainteresiranih za psihologiju.

ISBN 5-85178-060-6

BBK 88.4â73,

E.A. Klimov, 1998 JEDINSTVO, 1998

Uvod 4

Poglavlje 1 Mentalna stvarnost, rad i znanost o radu 9

1.1. Psihološko poznavanje rada 9

1.2. Neke predrasude o poslu i psihi 15

1.3. Pregled mentalnih regulatora rada 24

1.4. Razumijevanje ergatičke funkcije 37

1.5. Popis osnovnih ergatičkih funkcija 44

1.6. Radno mjesto i njegova struktura 49

1.7. Sredstva i uvjeti djelatnosti kao sastavni dijelovi radnog mjesta 57

1.8. O internim uvjetima rada poput. karakteristike predmeta djelatnosti 67

1.9. " zlatno pravilo»Psihologija rada 71

Poglavlje 2. Psihološka znanja o radu i radniku 80

2.1. Psihološki znakovi porođaja 80

2.2. Psihologija rada kao nespecijalizirano područje znanja 91

2.3. O psihologiji rada kao grani znanosti 101

2.4. Psihologija rada kao struka i kao naučna disciplina 113

2.5. Čovjek kao subjekt rada 123

2.6. O razvoju predmeta rada 128

2.7. O strukturi predmeta rada 133

2.8. Neka odstupanja u razvoju i funkcioniranju profesionalnog 135

2.9. Neka pitanja psihologije zanimanja 141

2.10. Profesionalni mentalitet i jedna psihoekološka hipoteza 150

2. dio. O metodama psihologije rada 160

Uvod 160

^ Poglavlje 3. Metode izgradnje teorije 164

3.1. O jednostavnim teorijskim objektima. Načini imenovanja, logičko generiranje, verbalna kombinacija 164

3.2. Interpretacija, metode nomologizacije. definicije. O odnosu metoda za konstruiranje jednostavnih, teorijskih objekata 172

3.3. O složenim, teorijskim, objektima. Metode. induktivno predviđanje, deduktivno predviđanje, sintaktička kombinacija 178

3.4. Metode provjere, dokazi, objašnjenja. O odnosu metoda za izgradnju složenih teorijskih objekata 185

^ Poglavlje 4. Empirijsko-kognitivne i konstruktivne metode 194

4.1. Promatranje kao osnovna metoda. Metode razgovora, anamneza 194

4.2. Neka ograničenja metoda anketiranja. Metoda stručnih procjena. Metoda analize proizvoda djelatnosti 205

4.3. Neke tehnike promatranja 217

4.4. O transformativnim metodama psihologije rada 227

O profesionalnoj kulturi psihologa i psihološkoj pismenosti društvene sredine (umjesto zaključka) 237

Odgovori na vježbe i konzultacije 242

Književnost 249


^




Dio 1. O predmetnom području i zadacima psihologije rada


... Nalazim se u tom suprotnom stanju, koje se obično naziva odmorom od napornih aktivnosti i posvećivanjem raznim nagomilanim odgođenim sitnicama... Dakle, odmaram se, odnosno nedostaje mi, pa o radnom vremenu govorim kao o slatka prošlost.

M.A. Vrubel (pismo A.A. Vrubelu, travanj 1863.). G.)

Uvod

Prirodne i tehničke znanosti, opremljene matematičkim alatima posebno razvijenim za njih, ljudi su dugo koristili za stvaranje materijalnih uvjeta za postojanje, umjetno okruženje, pa čak i za međusobno uništavanje velikih razmjera od strane ljudi. sasvim je jasno da osoba koja živi u moderne kulture, te znanosti, već redom ne nužno svjesne "pretpostavke", svojim različitim nijansama (od divljenja do straha) izazivaju zasluženo poštovanje, poštovanje i odnos, kao primjer, očitovanja razuma. Na temelju ove pozicije, čini se da je potrebno graditi znanstvena psihologija rad na sliku i priliku tih znanosti, a povijest psihologije shvaća se kao približavanje njihovom povijesnom putu ili kao njezino odgođeno ponavljanje. I, usput rečeno, postoje primjeri odgovarajućih pristupa predmetu koji se razmatra, s kojima ćemo se dijelom susresti malo u nastavku. No, ipak, ideja izgradnje psiholoških znanosti, a posebno psihologije rada prema imenovanim cijenjenim i vrijednim u svojoj vrsti (u okviru njihove ispravne primjene) modelima dovodi do krajnosti apsurda. Zašto?

Činjenica je da su, prvo, i kategorijalna struktura (skup pojmova) i sustavi metoda ovih znanosti neosjetljivi upravo na stvarnost koja je bitna za psihologiju. Štoviše. u svakodnevnom životu prepoznatljive i karakteristične osobe kao subjekta, osobine, kvalitete se u prirodnim i tehničkim znanostima shvaćaju prije kao smetnje ili izvori poteškoća od kojih se važno riješiti (povećati, recimo, pouzdanost). proizvodni sustavi istisnuvši iz njih osobu koja je u zabludi, umorna, rastresena; poboljšati metode spoznaje, čisteći ih od subjektivnosti, tj. opet od nečega svojstvenog čovjeku itd.). Drugo, fenomeni prirode i tehnologije su relativno stabilni, ako se ima u vidu mjerilo vremena ljudskog života (sumporna kiselina u prošlom stoljeću i u budućnosti će stupati u interakciju s lužinom prema poznatoj formuli, a to će javljaju se i u epruveti i u tvorničkom spremniku); čovjek je s cjelokupnim sustavom svoje mentalne regulacije i njegovom dinamikom promjenjiv, individualno jedinstven, ima mnogo stupnjeva slobode izbora. A njezino djelovanje, posebice, značajno je uvjetovano relativno brzom zamjenom ekoloških procesa koji se odvijaju u društvu, u kulturi (u širem smislu shvaćeni kao područje akumuliranih postignuća u materijalnoj i duhovnoj proizvodnji, društvena struktura).

Negovanje tzv. humanističkog pristupa u psihologiji (pristup povezan s poštovanjem osobe kao subjekta, uzimajući u obzir njezinu posebnost, slobodu, pravo na "samoizgradnju", život prema vlastitom nacrtu i shvaćanju) također se može dovesti do apsurda i. nastavljajući vjerovati u polje znanosti, pronaći se zapravo u polju misticizma, neprovjerljivih mitoloških modela i "nadznanstvenih" riječi.

Bilo bi smiješno jednostavno "graditi barikade" protiv znanstvene tradicije, tradicionalne znanstvene racionalnosti i mahati zastavom humanističkog pristupa. Ne može se ne računati s onim stečenjima znanstvene racionalnosti koje je čovječanstvo akumuliralo (uključujući ne samo dostignuća filozofije, humanističkih, već i prirodnih i tehničkih znanosti). Potrebne su nove visokokvalitetne sinteze znanstvenih spoznaja. A njihova je izgradnja dugoročno poseban zadatak.

Ovdje je, u vezi s izrečenim, važno da barem pokušamo biti svjesni onih poteza, stereotipa mišljenja koji su se kod nas, možda i u školi, odgajali na gradivu obrazovnih predmeta prirodnoznanstveni ciklus, da ih ne smatramo jedinim mogućim modelima, očitovanjem, razumom i znanstvenim karakterom, zapamtite da svaka istina ima ograničene granice ispravne primjene, koje se moraju posebno razjasniti.

Okrenimo se razmatranju općenito shvaćenih pojava ljudskog rada na redovitom radnom mjestu. Neka to bude posao vozača kamion, a mi, raspolažući sredstvima znanosti, želimo biti korisni: namjeravamo doprinijeti povećanju produktivnosti rada, njegovoj sigurnosti, stvoriti uvjete za maksimalnu sigurnost ovog zaposlenika kao člana progresivne zajednice vozača, za raznolik razvoj njegove osobnosti, zadovoljstvo poslom.

Lako je uočiti da kada se pokušamo pozabaviti specifičnom pojavom, "posebnim slučajem", postoje nedosljednosti i nekoherentnosti koje su korisne kako s gledišta kretanja ka istini tako i pružanja praktične pomoći osobi:

• 
  osoblje" radno mjesto"vozačevo samo" mjesto "je najmanje od svega, jer se ovdje osoba kreće tijekom rada, a objektivna situacija rada cijelo vrijeme "pluta" ne samo u vremenu, već iu običnom prostoru. "mjesto" mnogi drugi radnici koji naizgled "odlaze na posao" ili "ostaju na poslu", a kod kuće je on zapravo "na poslu": treba sjediti nad đačkim bilježnicama, a nikako samo u učionici, na tabla. već o vozaču auta, "na poslu". onda bi se ili zbunio, ili bi "pogriješio", zamjerajući radnicima da nisu tamo gdje bi, čini se, trebali biti. prepoznati. podnesak n ne toliko o "radnom mjestu" koliko o "radnom prostoru" osobe koja se bavi radom, koja se, u isto vrijeme, može na maštovit način rasporediti ne samo geometrijski, već i društveno, informacijski prostori... A za neke slučajeve to nije prazno pitanje: ako, na primjer, vođa, menadžer (kako je to ponekad moderno reći) ne vodi računa o okolnostima o kojima je riječ, sukobi su neizbježni. Nije bitno, recimo, gdje "sjedi" znanstveni radnik, važno je čime i kako. glava mu je zauzeta, a ta posljednja okolnost određuje hoće li on biti "na poslu" ili ne;
• 
  Kao što smo napomenuli, kolizija s konkretnim pojavama pretpostavlja ne samo prelazak iz znanosti u praksu, ne samo “provođenje” ideje znanosti ili “primjena”, “primjena” istih, već i ispravljanje, pojašnjenje i čak i radikalni slom i restrukturiranje ovih. ideje, tj. dolazi te o produktivnom kretanju od prakse (»specifičnosti«) do znanosti. Jedva dotaknuvši se stvarnosti, morali smo, primjerice, ispraviti svoje "pretpostavke" o "radnom mjestu";
• 
  s konkretnim pristupom materiji, odmah postaje očito da korisni praktični, humanistički prilozi koje smo namjeravali dati u odnosu na određeni slučaj ne mogu biti učinjeni nauštrb bilo koje grane znanstvenog znanja. Pokazatelji uspješnosti i razvoj osobnosti zaposlenika ovise i o organizaciji rada u poduzeću, u ustanovi (režim, smjena), o sustavu nagrađivanja za rad, mjerama zaštite zdravlja, prevenciji bolesti, te o odnosima. formiran od strane zaposlenika s neposrednim nadređenim. Nadalje, ako mislimo točno na vozača kamiona, tada njegovi pokazatelji performansi ovise o dizajnu kabine automobila (mogućnost podešavanja sjedala, upravljačkih poluga u skladu s dimenzijama tijela vozača). iz toga. koliko su prikladno smještene i ukrašene ljestvice instrumenata (pokazatelji brzine, kilometraže, tlaka ulja, temperature rashladne tekućine motora itd.), retrovizora; koliko je vidljivost osigurana, prodiru li kemijske nečistoće u zraku (pare, benzinske pare itd.) u kabinu. To također uključuje pitanja o strategiji praćenja stanja na cestama, stanja. strojeva i tereta, o sredstvima za samoregulaciju i prevladavanje od strane zaposlenika njegovih nepovoljnih funkcionalnih (nastalih tijekom rada, funkcioniranja) stanja, na primjer, kao što su umor, pospanost, razdražljivost; Važna je i razina znanja i vještina zaposlenika, njegov odnos prema sudionicima u prometu, prema svojoj profesiji, prema svom poduzeću.
Za razliku od tehničkog stroja, na primjer, aparata za prodaju soda vode, osoba ne reagira samo na vanjske utjecaje. "pokorava" itd., ali je kontrolira kompleks višerazinski sustav unutarnji, posebice mentalni, regulatori. Primjerice, da bi osoba bila dosljedno učinkovita na dugoj plovidbi, važno je da osoba ima ne samo tjelesno zdravlje, već i svijest o značaju, smislu posla i poseban profesionalni identitet, uključujući osjećaj ponosa. ("mi smo transportni radnici - cirkulacijski sustav društva" ili nešto iz ovog roda) i još mnogo toga, potpuno nedostupno vanjskom promatranju, ili, barem, implicitno na prvi pogled;
• 
  budući da se bitna značajka fenomena, procesa psihe sastoji u njihovoj višefaktorskoj uvjetovanosti, a moralnost zahtijeva poštovanje prema individualnoj posebnosti osobe, svaki konkretan "poseban slučaj" u predmetnom području psihologije rada je slučaj u u mnogim aspektima jedinstven.u znanostima o prirodi i tehnologiji smatra se vrijednošću i normom („čišćenje“ činjenice od „stranih nečistoća“ nedostižno ili čak štetno, jer dovodi do neosobnog pristupa čovjeku.Neprimjereno je razmišljati o čovjeka u „ideologiji standarda“, što je sasvim prikladno i poželjno kada je riječ o tehnologiji ili neživoj prirodi.
U vezi s navedenim, važno je podsjetiti na jednu očitu okolnost: ako se porod odvija, onda postoji i interakcija osobe s nekom vanjskom stvarnošću. Drugim riječima, ovdje nastaje sustav "subjekt - objekt" ili, da kažem detaljnije i detaljnije, sustav "subjekt rada - ljudi (radni kolektiv) - predmet rada - sredstva rada - proizvodno okruženje ", ili "čovjek - stroj", ili "čovjek - tehnologija - okoliš", itd., ovakav sustav se naziva radi kratkoće ergatičan(od starogrčkog korijena "erg" - posao, rad). Ovdje ne treba samo miješati ideju fizičke mjerne jedinice rada, određene sile duž određenog puta. U našem slučaju, sustav proizvodi, strogo govoreći, ne rad sam po sebi u fizičkom smislu, već "upotrebnu vrijednost" (K. Marx) - ono što ljudi, društvo trebaju i mogu konzumirati, a to može biti, kao dijelom Zabilježen je i materijalni predmet i korisna informacija – znanstvena, umjetnička i najbolji tijek društvenih procesa, te bilo kakav funkcionalni „korisni učinak“, na primjer, zaštita granica zemlje itd.

Riječ "ergatik" u odnosu na sustav o kojem se raspravlja nije suvišna, začepljuje jezik. Ne može se nazvati radom, budući da su neki bitni procesi koji vode do postizanja cilja ovdje povjereni tehničkim sredstvima rada. A o sredstvima se može reći samo u prenesenom, poetskom smislu da djeluje. U protivnom ćemo se susresti sa znatnim poteškoćama i proturječjima u razumijevanju mnogih odredbi, počevši od onih "radom stvorenog čovjeka", "rad vaja čovjeka" pa sve do klauzula zakona o radu.

Kompleks područja znanja i prakse usmjerenih na proučavanje i optimizaciju ljudskog rada ponekad se označava terminom ergonomija(starogrčki korijen "nom" je zakon, pravilo). Ponekad se ergonomijom naziva onaj dio znanja i prakse, usmjeren na rad, koji uzima u obzir "organizam" (anatomsku i fiziološku) i onu psihološku komponentu osobe, koja se pojednostavljivanjem i tipkanjem predmeta razmatranja može izraziti brojem, grafičkom shemom (ponekad to dovodi do prividne točnosti, ali bez jezika brojeva i oblika, dizajnerima tehnologije je teško uzeti u obzir psihičku stvarnost).

Vjerojatno ne možete biti sveznajući ergonomist. Svaki sudionik ergonomskog rada, dobro upućen u svoje područje primjene sila (na primjer, u fiziologiji i zdravlju na radu, u psihologiji percepcije, pamćenja, u tehničkom dizajnu, umjetničkom dizajnu, u ekonomiji i organizaciji rada itd. ), također se trebaju usmjeravati u srodnim područjima kako bi inteligentno koordinirali svoje napore i došli do dogovorenih rješenja bez sukoba i bez gubitka profesionalne pozicije.

Stručnjaci vjeruju da je opsežna studija dizajna, na primjer, budući tehnički proizvod (recimo, vozilo, alatni stroj, upravljačka ploča automatizirani sustav kontrolu nad bilo kojim objektom.) u odnosu na usklađenost ovog proizvoda sa osobinama osobe, posebice njegovu praktičnost, sigurnost, treba provesti već u najranijim fazama projektiranja. Lakše je uočiti nedostatke u gotovom proizvodu nego ih predvidjeti. u fazi, na primjer, nacrta nacrta. Ali popravljanje je teže i skuplje. Na primjer, proizveli smo seriju snažnih traktora za rad u kamenolomima. Ali, nažalost, procijenjena produktivnost rada nije postignuta, a traktoristi povremeno odbijaju raditi na tome novi auto... Što je bilo? Vozačevo sjedalo smješteno je tako da zbog velikih, bočnih dimenzija šasije ne vidi baš dobro "opasan rub" tla. Vozač mora svako malo zaustaviti auto, ustati i pogledati iza staze. Dakle, automobil je nov, ali dizajniran bez uzimanja u obzir nekih zahtjeva “ljudskog faktora”. A pritom ne govorimo o duljini ili snazi ​​ruku i nogu, ne o "dohvatu" upravljačkih poluga, već o kognitivnoj funkciji zaposlenika, što bi se dizajneru moglo učiniti nešto nebitnim i nedostojnim. pozornost - "rupa za krafne". Kao rezultat toga, ne samo da nema očekivane produktivnosti rada, nego se čak pojavio i ekonomski fenomen povećanog "fluktuacije" kadrova.

Članak daje pregled kreativnog naslijeđa E.A. Klimov (1930.-2014.) u vezi s njegovim 85. rođendanom. Opisuju se istraživačke teme znanstvenika, razumijevanje biti znanosti sa stajališta suvremene znanosti; uloga sistemske metodologije u psihologiji; problemi nastave psihologije u sveučilišnom obrazovanju, posebna svojstva mišljenja praktičara u usporedbi s teorijskim mišljenjem; psihološke kvalitete psihologa kao profesionalca. Prikazani su pogledi znanstvenika na povijest psihološke znanosti, omjer znanstvenih i svakodnevnih spoznaja o psihi, odgovornost psihološke znanosti prema društvu i praksi.

11. lipnja 2015. navršava se 85 godina od rođenja Evgenija Aleksandroviča Klimova (1930.-2014.) - akademika Ruske akademije obrazovanja, vodećeg stručnjaka u području psihologije rada, diferencijalna psihologija i izvanredan organizator psihološke znanosti.

Posljednjih 30 godina svog života, E.A. Klimov je dao Moskvi državno sveučilište nazvan po MV Lomonosovu, uspješno se nosio s prilično složenim dužnostima ne samo znanstvenika, profesora, već i voditelja. Bio je dekan Fakulteta za psihologiju Moskovskog državnog sveučilišta (1986.-2000.), vodio je Odsjek za psihologiju rada i inženjersku psihologiju (1983.-2003.), Laboratorij za psihologiju profesija i sukoba (1992.-2014.), za mnoge godine obnašao dužnost predsjednika Disertacijskog vijeća D 501.001.11. Osim toga, E.A. Klimov je bio predsjednik Ruskog psihološkog društva (1994.-2002.), radio u Stručnom vijeću za psihologiju i pedagogiju Visokog atestacijskog povjerenstva Ruske Federacije, uključujući u ulozi njegovog predsjednika (1999.-2001.), vodio je Stručno Vijeće za sveobuhvatno proučavanje čovjeka, pedagogije i psihologije Ruske humanitarne znanstvene zaklade (prije 2011.) i Vijeće za psihologiju Obrazovno-metodološke udruge (UMO) za klasično sveučilišno obrazovanje u Ruskoj Federaciji, sudjelovali su u aktivnostima uredništva mnogih znanstvenih psiholoških časopisa. Istovremeno, više od 20 godina predavao je kolegij "Psihologija rada" na Fakultetu za psihologiju Moskovskog državnog sveučilišta, objavio preko 330 znanstvenih radova, uključujući 28 udžbenika i nastavnih sredstava.

E.A. Klimov je dao značajan doprinos formuliranju i razvoju glavnih problema psihologije rada i srodnih psiholoških disciplina. U njegov krug znanstveni interesi uključeni studij psihološke struke (psihološki studij širokog spektra vrsta rada, psihološka klasifikacija zanimanja u interesu karijernog vođenja); proučavanje i usmjereno formiranje učinkovitog individualnog stila u radu, studiranju, sportske aktivnosti; psihološki problemi u profesionalnom vođenju i savjetovanju o pitanjima profesionalno samoopredjeljenje; psihološki problemi profesionalizma; razvoj psihološke tipologije ljudskih neuspjeha u ergatičkim sustavima; problemi psihologije formiranja profesionalne svijesti i samosvijesti; psihologija profesionalnih sukoba; povijest ruske psihologije rada; teorija i metodologija psihološke znanosti; primjena sustavnog i predmetno-aktivnog pristupa u psihologiji; problemi opće psihologije, pedagogije i stručne pedagogije.

U ovoj publikaciji želimo, prije svega, prikazati stavove E.A. Klimov o psihologiji kao području profesionalne djelatnosti stručnjaka, njegovim razmišljanjima o organizaciji obuke i rada psihologa.

Psihologija u kontekstu suvremene znanosti o znanosti

Klimov je više puta napisao da su posljednjih desetljeća sveučilišni znanstvenici i nastavnici kronično u situaciji organizacijske inovacije. Međutim, ove inovacije u većoj mjeri utječu na načine regulacije i kontrole znanstveno-nastavne djelatnosti od strane državnih tijela nadležnih za znanost i obrazovanje, dok je bit profesije znanstvenih radnika, sam proces proizvodnje novih znanja i korištenja njegovih proizvodi za praksu ili za samu znanost se manje transformiraju.

Predstavnici psihološke znanosti, unatoč njezinoj sadržajnoj specifičnosti, u svom se radu oslanjaju na temeljna opća znanstvena načela i koriste opće znanstvene metode konstruiranja teorijskih znanja, koje su apsorbirale dostignuća moderne znanosti znanosti. U udžbeniku "Uvod u psihologiju rada", koji je doživio tri izdanja (Klimov, 1988., 1998., 2004.), opis ovih općih znanstvenih metoda dopunjen je opisom posebnih metoda istraživanja i praktičnog rada na terenu. psihologije rada (metoda promatranja i oblik kao što je dnevnik; metoda stručnih procjena; metode profesije; analiza pogrešaka i zapisa i sl.). Korištenje moderni pogledi o punoj znanstvenoj spoznaji, koja bi trebala imati i teorijsko i empirijsko opravdanje, Klimov je smatrao da znanstvene i psihološke tekstove koji sadrže samo jedno od ta dva opravdanja treba vrednovati kao "poluproizvode".

Problemi nastave psihologije na sveučilištima

E.A. Klimov je smatrao da je potrebno učiniti sve što je moguće da se studenti privlače proučavanju znanstvene i psihološke teorije, da se ukloni auru pristupačnosti samo za elitu iz ove sfere djelovanja, da studentima daju ideju o općim znanstvenim ključnim metodološkim tehnikama koriste teoretičari. Pritom mu se činilo ne manje važnom i teškom zadaćom probuditi interes studenata psihologije za ovladavanje metodama prikupljanja empirijskih podataka. Pokušao je nadvladati želju nekih mladih psihologa da ovladaju isključivo sposobnošću izgradnje "čipke verbalnih konstrukcija", koju su pogrešno smatrali idealom znanstvenog teoretiziranja.

Posebnu poteškoću u ulasku brucoša u svijet znanstvene psihologije Klimov je vidio u tome što već na prvim predavanjima iz opće psihologije uranjaju u svijet znanstvenih pojmova, pojmova i pojmova koji se ne mogu povezati sa stvarnošću, budući da se još nemaju uređen skup dojmova, potrebnu orijentaciju u svijetu mentalnih pojava. Klimov je često govorio da su u razvoju znanstvene psihologije potrebne radionice, eksperimenti s demonstracijom poznatih i rijetkih, netrivijalnih mentalnih fenomena. Međutim, Evgeny Alexandrovich nije uspio u potpunosti provesti ideju o restrukturiranju nastave kolegija " Opća psihologija„I opća psihološka radionica u naznačenom smjeru. Nadajmo se da je ovo pitanje budućnosti.

U svojim predavanjima o psihologiji rada E.A. Klimov je studentima zapravo demonstrirao mogućnosti i ograničenja psihološke interpretacije profesionalnog ponašanja samo na temelju činjenica promatranja. Konkretno, prikazao je edukativni film koji je sam napravio, a u kojem je radnik, koristeći se raznim alatima, izradio i naoštrio „pisar“ – bravarski alat za crtanje crta za označavanje na metalu. Na temelju ovog filma studenti su svladali metodu mjerenja vremena rada pokreta i analizirali njihovu kompoziciju prema metodi "terbligs" Franka Gilbretha. Kako bi se studenti uvjerili u temeljna ograničenja metode promatranja i potrebu dopunjavanja njezinih podataka podacima razgovora, Klimov je na predavanja donio prijenosni aparat za zavarivanje (što je šokiralo mnoge akademske psihologe), sam izvodi zavarivanje i poziva studente na promatrati njegove postupke. Pokazalo se da većina studenata nije mogla izolirati posebnu - petlju - prirodu profesionalnih pokreta zavarenih ruku pri izvođenju zavara, već su njegove radnje doživljavale kao jednostavne linearne pokrete ruku koje drže plamen baklje i rastopljeni metalna šipka. Tako je predavač jasno pokazao studentima ograničenja promatranja ponašanja profesionalca, teškoće otkrivanja tajni majstorstva.

Posebna pozornost E.A. Klimov se posvetio prevladavanju predrasuda raširenih u psihologiji, koje su se sastojale u kultu teoretskog mišljenja i preziru prema praktičnom mišljenju. U svojim radovima podržavao je ideje B.M. Teplova, Yu.K. Kornilova, D.N. Zavalishina i drugi psiholozi, koji su isticali posebna svojstva praktičnog mišljenja kao načina proizvodnje pouzdanog znanja. K takvome posebna svojstva praktičnog razmišljanja, Klimov je fokus uma pripisao mogućnosti implementacije rješenja, a ne samo dobivanja rješenja; prikladnost znanstvenih spoznaja za njihovu praktičnu uporabu; fokus na radnje sa spoznatim sustavom, t.j. ne samo transformirati predmet rada, nego i očuvati sustav, njegovu stabilnost; usredotočiti se na prepoznavanje znakova usklađenosti sustava s utjecajima, a ne samo na poznavanje skupa bilo kakvih svojstava sustava; usmjerenost na proizvodnju specifičnog korisnog znanja, a ne znanja općenito (Klimov, 2001, str. 3).

Sustavni i subjektno-aktivni pristupi u psihologiji

E.A. Klimov, koji je visoko cijenio sposobnosti sistemske metodologije, smatrao je objekte psihičke stvarnosti koji zahtijevaju proučavanje sistemskim tvorevinama, ističući omotajuće sustave, njihove veze s predmetom koji se proučava, funkcije proučavanog objekta i njegovu strukturu, genezu sustava. predmet proučavanja, tendencije i čimbenici koji utječu na njegov razvoj. Dosljedna uporaba sustavne metodologije omogućila je donošenje netrivijalnih zaključaka, na primjer, do činjenice da se koncept "akme" ne može proučavati isključivo na ljestvici diferencijalne psihologije ili psihologije ličnosti. Ona odražava sustavnu stvarnost, jer je to vrhunac ljudskih postignuća kao subjekta konkretne djelatnosti sa svim svojim okolnostima, sredstvima, uvjetima itd. stvarnosti, svojim oblicima. Pritom je isticao proceduralnu (a ne kruto fiksiranu, stabilnu) prirodu mentalnih pojava. Znanstvenik je istaknuo potrebu za subjektivno-aktivnim pristupom u psihološkim istraživanjima, prema kojem se subjekt ne može smatrati pasivnim bićem, na čijim osjetilima djelovati vanjski objekti; naprotiv, vanjski objekti (ako nisu ljudi) ne radi jer su lišeni subjektivnosti. Proučavana osoba ne percipira okolnu stvarnost ne toliko prema zakonima fizike, kemije ili biologije, koliko prema zakonima psihologije - u skladu sa svojim stvarnim potrebama, motivima, značenjima, profesionalnim i životnim iskustvom. Dakle, prema logici E.A. Klimov, nemoguće je apstraktno proučavati profesionalne interese mladih ljudi, jer je interes karakteristika stava prema stvarnosti određene osobe, ne postoje "zanimljive i nezanimljive knjige" same po sebi itd.

E.A. Klimov je također istaknuo da posebnost osobnosti ispitanih ljudi zahtijeva od istraživačkog psihologa da koristi posebne metode spoznaje i dijagnostike, koje ne bi trebale samo nadopuniti podatke uzorka studije i rezultate statistike, već u nizu situacija (osobito u kontekstu psihološki utjecajne prakse) - voditi. Pozvao je psihologe da razviju metodologiju idiografski pristup, "izoštren" za proučavanje i opis pojedinih pojava u svoj njihovoj jedinstvenosti, uz pristup nomotetički usmjerena na proučavanje općih zakona.

Oblici psihološkog znanja i učinkovitost njihove primjene u praksi

Opće karakteristike mjesta psiholoških znanja u javnoj svijesti, u kulturi, omjera njihovih različitih oblika (znanstvenih i svakodnevnih znanja) prikazane su u znanstvenom članku „Psihologija rada kao područje znanja, grana znanosti, akademska disciplina i struka“ (Klimov, 1983). Ideje iznesene u ovom radu opširno su obrađene u knjizi "Istorija psihologije rada u Rusiji" (Klimov, Noskova, 1992), u drugom izdanju udžbenika "Uvod u psihologiju rada" i u članku "Točnost, istinitost Znanje i "tehnološka fikcija" u psihologiji (Klimov, 1990).

Za Jevgenija Aleksandroviča bilo je važno ustvrditi da su u javnoj svijesti, mnogo prije pojave znanstvenih i psiholoških spoznaja, predznanstvena i izvanznanstvena znanja o psihi već bila korištena i pohranjena. Takvi su dokazi bili temelj za identificiranje latentnog stadija u povijesti psihološke znanosti, njezinog predznanstvenog oblika; ovakvim primjerima potvrđeno je stajalište o važnoj ulozi znanja o ljudskoj psihi u životu društva na različite faze njegove priče.

E.A. Klimov je u naše vrijeme pronašao brojne potvrde suživot znanstveno i neznanstveno (ali u isto vrijeme dosta pouzdano i uspješno korišteno u praksi) psihološko znanje. Primjeri potonjeg za njega su bile "domaće" tipologije osobnosti mladih radnika koje je razvio stariji radnik-mentor; razumijevanje od strane profesionalnog frizera razloga hirovitog ponašanja klijenata i razvijanje načina za njegovo prevladavanje; nadzornikova pozornost na znakove emocionalnih iskustava radnica uključenih u ručno punjenje eksplozivnih praškastih materijala itd. praktičari ne mogu biti manje učinkoviti od znanstvenih i psiholoških razvoja. To je dovelo do zaključaka o potrebi da profesionalni psiholozi pažljivo prouče iskustva praktičara (liječnici, učitelji, organizatori različitih razina, političari, redatelji, glumci, arhitekti i dizajneri, pisci, crkveni službenici, odvjetnici i istražitelji itd.).

E.A. Klimov se bavio problemom učinkovitosti znanstvenih i psiholoških koncepata, njihovim prednostima (i mogućim nedostacima) u usporedbi s oblicima svakodnevne psihologije. Vjerovao je da bi znanstvena psihologija mogla biti učinkovitija osnova za razvoj psihološke prakse u zemlji, ako će se temeljiti na točnijoj, pouzdano znanje priroda mentalne stvarnosti, adekvatnije razumijevanje ljudskog ponašanja, mentalnih pojava u zdravlju i bolesti. Ali učinkovit utjecaj na svijest i ponašanje osobe može se provesti i na temelju mitološkog znanja koje je daleko od stvarnosti.

Trenutno (kao i uvijek) ne samo istraživači, altruisti i bhakte, nego i raznorazni prevaranti, koji svoje "tehnologije" često oblače u znanstveni oblik, pokušavaju utjecati na pojedinca i grupe ljudi. Tako, na primjer, danas se knjige o "korekcijskoj hiromantiji" objavljuju i ponovno objavljuju u velikim nakladama, predlažu se prognoze profesionalnog uspjeha u bilo kojoj sferi rada na temelju biometrijskih podataka (otisaka prstiju) itd. Klimov je smatrao da znanstvena i psihološka zajednica je dužan pratiti sumnjivu praksu naših konkurenata, procijeniti je, naznačiti vlastitu poziciju.

Budućnost psihološke znanosti uvelike je određena, smatra E.A. Klimov, razina psihološke kulture društva, koja se sama po sebi ne poboljšava. Briga za njegovo poboljšanje trebala bi biti stalna zadaća profesionalne psihološke zajednice. I poanta ovdje nije samo u tome da, baveći se psihološkim obrazovanjem, psiholozi formiraju potrošače psiholoških usluga, tržište psiholoških proizvoda. Istinska zaštita društva od pogrešaka profesionalaca uzrokovanih njihovim psihološkim neznanjem, sprječavanje nesreća koje zadese osobu koja je bila izložena agresiji od strane ljubitelja manipulacije umom, predstavnika destruktivnih kultova itd. - rješenje ovih raznolikih problema ne može se briga samo javnih i državnih institucija. Od toga se mora braniti svaka zrela, autonomna osoba. A priprema mladih za samostalan život u društvu, za rad, stvaralaštvo, za ispunjavanje roditeljskih funkcija, za razvijanje građanske pozicije u mnogočemu je proizvod ne samo društvenih utjecaja, već i inicijative i samoobrazovanja pojedinca. . Znanstvena psihologija, prema E.A. Klimova bi trebala olakšati te procese. Kako? Klimov je smatrao da psihologiju treba savladati svaka osoba u okviru samostalne akademske discipline u sveobuhvatna škola, inače će pitanje odgoja i samoodgoja autonomije, kreativnosti, visokih građanskih i duhovnih kvaliteta u mladoj generaciji ostati ovisna o talentu i mudrosti, zdrav razum individualni učitelji koji grade individualno jedinstvene modele vlastite psihe, osobnosti, svijesti, sposobnosti itd.

Znanost smatra E.A. Klimov kao jedan od oblika javnoj savjesti u osnovi slike svijeta. Znanstvena psihologija s pravom treba sudjelovati u procesu formiranja čovjekovog svjetonazora, ne nadilazeći razumne granice, ne padajući u krajnosti "ludoznanstvenog pristupa", čiji su uzorci predstavljeni u utopijskom romanu Euga. Zamyatin "Mi" (Klimov, 2005.)

Uspješan razvoj psihološke znanosti, smatra znanstvenik, ovisi i o pojavama koje tradicionalno označavaju kategorije profesionalne etike i morala, profesionalne ideologije. Poštovanje i povjerenje koje je Evgenij Aleksandrovič Klimov zaradio u širokim krugovima ruskih psihologa postaje razumljivo s ove točke gledišta.

O psihologiji kao profesiji i profesionalno važnim kvalitetama psihologa

U monografiji "Slika svijeta u različitim profesijama" (1995.) E.A. Klimov čitateljima predstavlja generalizirane karakteristike profesionalno specifičnih obilježja pet vrsta profesija koje je identificirao: socionomske ("čovjek-čovjek"), tehnonomske ("čovjek-tehnologija"), bionomske ("čovjek-priroda"), signonomske ("čovjek-znak"), artonomski ("osoba-umjetnička slika"). Rad psihologa – istraživača i praktičara – pripada socionomskom tipu. Knjiga daje tipične karakteristike svijesti i samosvijesti, predmet profesionalno važne kvalitete predstavnika profesija socionomskog tipa - socionoma. Posebno je naznačen predmetni sadržaj profesionalnog iskustva („obilježja mentaliteta, ponašanja ljudi, njihovog načina života i oblika djelovanja“), koji odgovara predmetnom području njihove radne aktivnosti; iskazivanje karakteristika ne samo drugih ljudi (predmeti utjecaja, proučavanja), već i sebe - "svoje ponašanje, radnje, radnje, svoj govor, raspoloženje, duhovni svijet, pažnju, savjest, samokontrolu, sposobnost upravljanja vaše raspoloženje, stanje duha" (Klimov, 1995, str. 177). Primjećuje se da, općenito, socionome karakterizira detaljnija slika o sebi od predstavnika drugih profesionalnih tipova. Za njih je važna specifična raznolikost funkcija uloga (vlastite i drugih zaposlenika organizacije), norme i pravila koja reguliraju život organizacije i njezinih grupa, svakog zaposlenika; važni su i oblici suradnje i podjele rada, značajke izvršnih radnji, usmeni govor... Evgenij Aleksandrovič naglašava da socionomi „trebaju naučiti govoriti bez zvrtača jezika, gutanja riječi, promatranja intonacije prikladne značenju riječi. Jasnoća, razdvojenost, ugodan tempo za slušatelja, koherentnost govora, jasnoća, razumljivost sadržaja govora, izjava, primjedbi (za to prvo mora stručnjak predvidjeti kako to mogu razumjeti, koja se pitanja mogu pojaviti). Potrebno je razviti sposobnost slušanja, bez prekidanja i slušanja, razumijevanja druge osobe, njezinog unutarnjeg svijeta, a ne mjerenja drugih ljudi samo njegovim mjerilom” (isto, str. 179). Općenito, socionomi (i psiholozi među njima) imaju koristi od razvoja mentalna orijentacija uma, promatranje očitovanja osjećaja, osobina karaktera osobe, njezina ponašanja, široka svijest u području humanitarnog znanja; životno iskustvo, sposobnost korelacije operativnog znanja s temeljnim znanjem.

Klimov ističe važnost razvijanja empatije u profesionalnom socionomu kao sposobnosti suosjećanja s drugom osobom. Naglašava sposobnost iskrenog proživljavanja događaja i prenošenja slušateljima njihovog stava prema njima. Ova vještina čini osnovu učinkovitog utjecaja, kojeg provodi bilo koja udruga praktičara (uključujući psihologe). Navodno E.A. Klimov se držao stava K.S. Stanislavskog, koji je preporučio glumcima da se naviknu na sliku, čime se postiže iskrenost i autentičnost emocionalnih doživljaja koje daje uloga.

Klimov piše da to nije poželjno za socionome " sortiranje", a" optimističan pristup dizajnu ljudima, uvjerenje da čovjek uvijek može biti sve bolji i bolji”; « Napredak počiva na ekscentricima - to se mora čvrsto zapamtiti» . « Glavno jamstvo profesionalnog uspjeha je spremnost da se služi narodu u cjelini (a ne njegovim slojevima i skupinama) - to je ono što karakterizira one koje povijest pamti”. “Ako zaposlenik ovog tipa nema razvijene građanske kvalitete, a umjesto njih, usmjerenost prema sebi i svojim bližnjima i samo, to je znak nepodobnosti za zanimanje ovog tipa” (isto, str. 180). Te su značajke prvenstveno važne za one profesionalne psihologe koji se bave psihološkom praksom.

Specifičnost socionomske kreativnosti, prema Klimovu, jesu sposobnost predviđanja, modeliranja ishoda sukoba i posljedica ljudskog ponašanja, jer su to profesionalne situacije neizvjesnosti s kojima se zaposlenik nosi. Evgenij Aleksandrovič povezuje ove vještine s posebnom vrstom mašte, koju je nazvao " troponomski"(Tropos - grč. Okret, smjer). Kreativni odnos socionoma (osobito praktičara) prema radu očituje se u činjenici da zadatke često „kreira sam profesionalac“; potrebno mu je stalno usavršavanje, izdržljivost, sposobnost da se kontrolira u konfliktnim situacijama, „da svoje ponašanje korelira s moralnim normama. Potrebno je spojiti ljubaznost s načelnom zahtjevnošću prema sebi i drugima” (isto, str. 181). Kao kontraindikacije za izbor socionomske profesije, Klimov izdvaja „nedostatke u govoru, neizražajnost govora, izoliranost, zaokupljenost, nedostatak komunikacije, izražene tjelesne poteškoće, nažalost, tromost, pretjeranu sporost, ravnodušnost prema ljudima, nedostatak znakova nezainteresiranosti interes za osobu - interes "Baš tako" (ibid.).

Poštovanje ljudi, posebno radnika, samopoštovanje i dostojanstvo pojedinca, odnos prema znanosti kao stvari kojoj se daje život i koja svakako mora biti korisna narodu, društvu, državi - ideali su znanstvenog i znanstvenog -administrativna djelatnost koju njeguje i ostvaruje Jevgenij Aleksandrovič Klimov i visoki su primjeri profesionalne i univerzalne etike.

S tim u vezi, pozivamo čitatelje da se upoznaju s tekstom govora E.A. Klimov kao predsjednik obnovljenog sastava Stručnog vijeća za psihologiju i pedagogiju Visokog atestacijskog povjerenstva Ruske Federacije u travnju 1999. Sam Evgenij Aleksandrovič je u samoironiji svoj govor označio kao "govor s prijestolja". Ovaj tekst, po našem mišljenju, može poslužiti kao semantička referentna točka mladim znanstvenicima koji će, možda, morati učiniti više od pukog proučavanja znanstveno istraživanje, ali i za obavljanje novih upravnih funkcija u znanosti.

Bibliografija

E.A. Klimov Psihologija rada kao područje znanja, grana znanosti, akademska disciplina i struka// Pitanje psihologija. 1983. broj 1. S. 102-108.

E.A. Klimov Uvod u psihologiju rada: udžbenik za srednje škole... M .: Izdavačka kuća Mosk. Sveučilište, 1988 (2. izd. M.: Kultura i sport; UNITI, 1998.; 3. izd. M.: Akademija; Izdavačka kuća Moskovske un-ta, 2004.).

E.A. Klimov Točnost, istinitost znanja i "tehnološka fikcija" u psihologiji// Pitanje psihologija. 1990. broj 2. S. 14-23.

E.A. Klimov Slika svijeta u različitim vrstama zanimanja... M .: Izdavačka kuća Mosk. Sveučilište,1995.

E.A. KlimovO proizvodnji novih znanja u praktičnom radu... Skice za govor na odjelu (u Matičnom uredu) 9. veljače 2001 (rukopis). 3 sek.

E.A. KlimovZnanstvena zanimanja: Udžbenik. džeparac. M.: Akademija, 2005.

Klimov E.A., Noskova O.G. Povijest psihologije rada u Rusiji: Udžbenik. džeparac. M .: Izdavačka kuća Mosk. un-to, 1992.

Za citiranje članka:

Leonova A.B., Noskova O.G. Ideali psihološke znanosti i prakse u djelima E.A. Klimova // Bulletin of Moscow University.Series 14. Psychology.- 2015.- Br. 4 -s.4-14


Preporučeno od strane Ministarstva općeg i stručnog obrazovanja Ruske Federacije kao udžbenik za studente visokog obrazovanja obrazovne ustanove

Moskva



"Kultura i sport"

Nakladnička udruga "UNITI"

BBK 88.4ya73 K49
Recenzenti:

Akademik Ruske akademije obrazovanja, profesor A.A. Bodalev i profesor I.I. Iljasov

Glavni urednik izdavačke kuće N.D. Eriashvili

E.A. Klimov

K49 Uvod u psihologiju rada: Udžbenik za sveučilišta. - M .:

Kultura i sport, UNITI, 1998 .-- 350 str. ISBN 5-85178-060-6.

U udžbeniku se rad promatra u širem smislu riječi: kao stvaranje ne samo materijalnih, već i duhovnih vrijednosti, kao proizvodnja znanstvenih, umjetničkih informacija, a također i kao uređenje društvenih procesa.

Posebna se pozornost posvećuje posebnosti psihološkog sadržaja rada u različitim vrstama zanimanja. Raspravlja se o pitanjima uspostavljanja optimalne korespondencije između zahtjeva profesije i osobnih kvaliteta osobe.

Za studente i nastavnike sveučilišta, psihologe, menadžere i službe za upravljanje osobljem poduzeća, kao i za širok krug čitatelja zainteresiranih za psihologiju.

ISBN 5-85178-060-6

BBK 88.4â73,

E.A. Klimov, 1998 JEDINSTVO, 1998

Poglavlje 1 Mentalna stvarnost, rad i znanost o radu 9

1.1. Psihološko poznavanje rada 9

1.2. Neke predrasude o poslu i psihi 15

1.3. Pregled mentalnih regulatora rada 24

1.4. Razumijevanje ergatičke funkcije 37

1.5. Popis osnovnih ergatičkih funkcija 44

1.6. Radno mjesto i njegova struktura 49

1.7. Sredstva i uvjeti djelatnosti kao sastavni dijelovi radnog mjesta 57

1.8. O internim uvjetima rada poput. karakteristike predmeta djelatnosti 67

1.9. Zlatno pravilo psihologije rada 71

Poglavlje 2. Psihološka znanja o radu i radniku 80

2.1. Psihološki znakovi porođaja 80

2.2. Psihologija rada kao nespecijalizirano područje znanja 91

2.3. O psihologiji rada kao grani znanosti 101

2.4. Psihologija rada kao struka i kao naučna disciplina 113

2.5. Čovjek kao subjekt rada 123

2.6. O razvoju predmeta rada 128

2.8. Neka odstupanja u razvoju i funkcioniranju profesionalnog 135

2.9. Neka pitanja psihologije zanimanja 141

2.10. Profesionalni mentalitet i jedna psihoekološka hipoteza 150

2. dio. O metodama psihologije rada 160

Uvod 160

Poglavlje 3. Metode izgradnje teorije 164

3.1. O jednostavnim teorijskim objektima. Načini imenovanja, logičko generiranje, verbalna kombinacija 164

3.2. Interpretacija, metode nomologizacije. definicije. O odnosu metoda za konstruiranje jednostavnih, teorijskih objekata 172

3.3. O složenim, teorijskim, objektima. Metode. induktivno predviđanje, deduktivno predviđanje, sintaktička kombinacija 178

3.4. Metode provjere, dokazi, objašnjenja. O odnosu metoda za izgradnju složenih teorijskih objekata 185

Poglavlje 4. Empirijsko-kognitivne i konstruktivne metode 194

4.1. Promatranje kao osnovna metoda. Metode razgovora, anamneza 194

4.2. Neka ograničenja metoda anketiranja. Metoda stručnih procjena. Metoda analize proizvoda djelatnosti 205

4.3. Neke tehnike promatranja 217

4.4. O transformativnim metodama psihologije rada 227

O profesionalnoj kulturi psihologa i psihološkoj pismenosti društvene sredine (umjesto zaključka) 237

Odgovori na vježbe i konzultacije 242

Književnost 249







Dio 1. O predmetnom području i zadacima psihologije rada

... Nalazim se u tom suprotnom stanju, koje se obično naziva odmorom od napornih aktivnosti i posvećivanjem raznim nagomilanim odgođenim sitnicama... Dakle, odmaram se, odnosno nedostaje mi, pa o radnom vremenu govorim kao o slatka prošlost.

M.A. Vrubel (pismo A.A. Vrubelu, travanj 1863.). G.)

Uvod


Prirodne i tehničke znanosti, opremljene matematičkim alatima posebno razvijenim za njih, ljudi su dugo koristili za stvaranje materijalnih uvjeta za postojanje, umjetno okruženje, pa čak i za međusobno uništavanje velikih razmjera od strane ljudi. sasvim je razumljivo da u čovjeka koji živi u modernoj kulturi te znanosti, redom ne nužno svjesne "pretpostavke", svojim različitim nijansama (od divljenja do straha) i odnosom prema modelima, manifestacijama izazivaju zasluženo poštovanje, poštovanje. razuma. Polazeći od tog stava, čini se da je potrebno izgraditi znanstvenu psihologiju rada na sliku i priliku ovih znanosti, a povijest psihologije shvatiti kao aproksimaciju njihovom povijesnom putu ili kao njezino odgođeno ponavljanje. I, usput rečeno, postoje primjeri odgovarajućih pristupa predmetu koji se razmatra, s kojima ćemo se dijelom susresti malo u nastavku. No, ipak, ideja izgradnje psiholoških znanosti, a posebno psihologije rada prema imenovanim cijenjenim i vrijednim u svojoj vrsti (u okviru njihove ispravne primjene) modelima vodi do granice apsurda. Zašto?

Činjenica je da su, prvo, i kategorijalna struktura (skup pojmova) i sustavi metoda ovih znanosti neosjetljivi upravo na stvarnost koja je bitna za psihologiju. Štoviše. Svakodnevna prepoznatljivost i obilježje osobe kao subjekta, osobine, kvalitete shvaćaju se u prirodnim i tehničkim znanostima prije kao prepreke ili izvori poteškoća od kojih se važno riješiti (povećati, recimo, pouzdanost proizvodnih sustava). istisnuvši iz njih osobu koja griješi, umara se, rastrese se; poboljšati metode spoznaje, očistiti ih od subjektivnosti, tj. opet od nečega svojstvenog čovjeku itd.). Drugo, fenomeni prirode i tehnologije su relativno stabilni, ako se ima u vidu mjerilo vremena ljudskog života (sumporna kiselina u prošlom stoljeću i u budućnosti će stupati u interakciju s lužinom prema poznatoj formuli, a to će javljaju se i u epruveti i u tvorničkom spremniku); čovjek je s cjelokupnim sustavom svoje mentalne regulacije i njegovom dinamikom promjenjiv, individualno jedinstven, ima mnogo stupnjeva slobode izbora. A njezino djelovanje, posebice, značajno je uvjetovano relativno brzom zamjenom ekoloških procesa koji se odvijaju u društvu, u kulturi (u širem smislu shvaćeni kao područje akumuliranih postignuća u materijalnoj i duhovnoj proizvodnji, društvena struktura).

Negovanje tzv. humanističkog pristupa u psihologiji (pristup povezan s poštovanjem osobe kao subjekta, uzimajući u obzir njezinu posebnost, slobodu, pravo na "samoizgradnju", život prema vlastitom nacrtu i shvaćanju) također se može dovesti do apsurda i. nastavljajući vjerovati u polje znanosti, pronaći se zapravo u polju misticizma, neprovjerljivih mitoloških modela i "nadznanstvenih" riječi.

Bilo bi smiješno jednostavno "graditi barikade" protiv znanstvene tradicije, tradicionalne znanstvene racionalnosti i mahati zastavom humanističkog pristupa. Ne može se ne računati s onim stečenjima znanstvene racionalnosti koje je čovječanstvo akumuliralo (uključujući ne samo dostignuća filozofije, humanističkih, već i prirodnih i tehničkih znanosti). Potrebne su nove visokokvalitetne sinteze znanstvenih spoznaja. A njihova je izgradnja dugoročno poseban zadatak.

Ovdje je, u vezi s izrečenim, važno da barem pokušamo biti svjesni onih poteza, stereotipa mišljenja koji su se kod nas, možda i u školi, odgajali na gradivu obrazovnih predmeta prirodnoznanstveni ciklus, da ih ne smatramo jedinim mogućim modelima, očitovanjem, razumom i znanstvenim karakterom, zapamtite da svaka istina ima ograničene granice ispravne primjene, koje se moraju posebno razjasniti.

Okrenimo se razmatranju općenito shvaćenih pojava ljudskog rada na redovitom radnom mjestu. Neka to bude posao vozača kamiona, a mi, raspolažući sredstvima znanosti, želimo biti korisni: namjeravamo doprinijeti povećanju produktivnosti rada, njegovoj sigurnosti, stvoriti uvjete za maksimalnu sigurnost ovog zaposlenika kao člana propresijske zajednice vozača, za raznolik razvoj njegove osobnosti, zadovoljstvo radom.

Lako je uočiti da kada se pokušamo pozabaviti specifičnom pojavom, "posebnim slučajem", postoje nedosljednosti i nekoherentnosti koje su korisne kako s gledišta kretanja ka istini tako i pružanja praktične pomoći osobi:

• 
  redovno "radno mjesto" vozača je samo najmanje od svih "mjesta", budući da se ovdje čovjek kreće tijekom rada, a objektivna situacija rada cijelo vrijeme "lebdi" ne samo u vremenu, već iu običnom prostoru. Slično, veliko pojednostavljenje bilo je govoriti o radnom "mjestu" mnogih drugih radnika koji, čini se, "odlaze na posao" ili "ostaju na poslu". Učitelj bi, na primjer, trebao biti u knjižnici, i. moguće je posjetiti učenikovu obitelj i provesti ekskurziju s djecom, kao i kod kuće on je zapravo "na poslu": treba sjediti nad učeničkim bilježnicama, a ne biti samo u učionici, uz ploču . Ako bi revni čuvar radne discipline i zakona o radu htio uzeti u obzir prisutnost učitelja ili agronoma, menadžera, da ne spominjemo vozača automobila, "na poslu". onda bi se ili zbunio, ili bi "polomio drva" predbacivši radnicima da ih nema. gdje bi se trebali činiti. Stoga će biti potrebno odmah teoretski prepoznati ideju ne toliko "radnog mjesta" koliko "radnog područja" osobe koja se bavi radom, što se može neobično rasporediti ne samo u geometrijskim, već i u društvenim informacijama. prostorima. A za neke slučajeve to nije prazno pitanje: ako, na primjer, vođa, menadžer (kako je to ponekad moderno reći) ne vodi računa o okolnostima o kojima je riječ, sukobi su neizbježni. Nije bitno, recimo, gdje "sjedi" znanstveni radnik, važno je čime i kako. glava mu je zauzeta, a ta posljednja okolnost određuje hoće li on biti "na poslu" ili ne;
• 
  Kao što smo napomenuli, kolizija s konkretnim pojavama pretpostavlja ne samo prelazak iz znanosti u praksu, ne samo “provođenje” ideje znanosti ili “primjena”, “primjena” istih, već i ispravljanje, pojašnjenje i čak i radikalni slom i restrukturiranje ovih. ideje, odnosno govorimo o produktivnom kretanju od prakse ("specifičnosti") prema znanosti. Jedva dotaknuvši se stvarnosti, morali smo, primjerice, ispraviti svoje "pretpostavke" o "radnom mjestu";
• 
  s konkretnim pristupom materiji, odmah postaje očito da korisni praktični, humanistički prilozi koje smo namjeravali dati u odnosu na određeni slučaj ne mogu biti učinjeni nauštrb bilo koje grane znanstvenog znanja. Pokazatelji uspješnosti i razvoj osobnosti zaposlenika ovise i o organizaciji rada u poduzeću, u ustanovi (režim, smjena), o sustavu nagrađivanja za rad, mjerama zaštite zdravlja, prevenciji bolesti, te o odnosima. formiran od strane zaposlenika s neposrednim nadređenim. Nadalje, ako mislimo točno na vozača kamiona, tada njegovi pokazatelji performansi ovise o dizajnu kabine automobila (mogućnost podešavanja sjedala, upravljačkih poluga u skladu s dimenzijama tijela vozača). iz toga. koliko su prikladno smještene i ukrašene ljestvice instrumenata (pokazatelji brzine, kilometraže, tlaka ulja, temperature rashladne tekućine motora itd.), retrovizora; koliko je vidljivost osigurana, prodiru li kemijske nečistoće u zraku (pare, benzinske pare itd.) u kabinu. To također uključuje pitanja o strategiji praćenja stanja na cestama, stanja. strojeva i tereta, o sredstvima za samoregulaciju i prevladavanje od strane zaposlenika njegovih nepovoljnih funkcionalnih (nastalih tijekom rada, funkcioniranja) stanja, na primjer, kao što su umor, pospanost, razdražljivost; Važna je i razina znanja i vještina zaposlenika, njegov odnos prema sudionicima u prometu, prema svojoj profesiji, prema svom poduzeću.
Za razliku od tehničkog stroja, na primjer, aparata za prodaju soda vode, osoba ne reagira samo na vanjske utjecaje. "pokorava" itd., ali je kontrolira složeni višerazinski sustav unutarnjih, posebice mentalnih, regulatora. Primjerice, da bi osoba bila dosljedno učinkovita na dugoj plovidbi, važno je da osoba ima ne samo tjelesno zdravlje, već i svijest o značaju, smislu posla i poseban profesionalni identitet, uključujući osjećaj ponosa. ("mi smo transportni radnici - cirkulacijski sustav društva" ili nešto iz ovog roda) i još mnogo toga, potpuno nedostupno vanjskom promatranju, ili, barem, implicitno na prvi pogled;
• 
  budući da se bitna značajka fenomena, procesa psihe sastoji u njihovoj višefaktorskoj uvjetovanosti, a moralnost zahtijeva poštovanje prema individualnoj posebnosti osobe, svaki konkretan "poseban slučaj" u predmetnom području psihologije rada je slučaj u u mnogim aspektima jedinstven.u znanostima o prirodi i tehnologiji smatra se vrijednošću i normom („čišćenje“ činjenice od „stranih nečistoća“ nedostižno ili čak štetno, jer dovodi do neosobnog pristupa čovjeku.Neprimjereno je razmišljati o čovjeka u „ideologiji standarda“, što je sasvim prikladno i poželjno kada je riječ o tehnologiji ili neživoj prirodi.
U vezi s navedenim, važno je podsjetiti na jednu očitu okolnost: ako se porod odvija, onda postoji i interakcija osobe s nekom vanjskom stvarnošću. Drugim riječima, ovdje nastaje sustav "subjekt - objekt" ili, da kažem detaljnije i detaljnije, sustav "subjekt rada - ljudi (radni kolektiv) - predmet rada - sredstva rada - proizvodno okruženje ", ili "čovjek - stroj", ili "čovjek - tehnologija - okoliš", itd., ovakav sustav se naziva radi kratkoće ergatičan(od starogrčkog korijena "erg" - posao, rad). Ovdje ne treba samo miješati ideju fizičke mjerne jedinice rada, određene sile duž određenog puta. U našem slučaju, sustav ne proizvodi, strogo govoreći, sam rad u fizičkom smislu, već "upotrebnu vrijednost" (K. Marx) - ono što ljudi, društvo trebaju i mogu konzumirati, a to može biti, kao što je djelomično i bilo zabilježio i materijalni objekt i korisne informacije - znanstvene, umjetničke i najbolji tijek društvenih procesa, te bilo kakav funkcionalni "korisni učinak", na primjer, zaštitu granica zemlje itd.

Riječ "ergatik" u odnosu na sustav o kojem se raspravlja nije suvišna, začepljuje jezik. Ne može se nazvati radom, budući da su neki bitni procesi koji vode do postizanja cilja ovdje povjereni tehničkim sredstvima rada. A o sredstvima se može reći samo u prenesenom, poetskom smislu da djeluje. U protivnom ćemo se susresti sa znatnim poteškoćama i proturječjima u razumijevanju mnogih odredbi, počevši od onih "radom stvorenog čovjeka", "rad vaja čovjeka" pa sve do klauzula zakona o radu.

Kompleks područja znanja i prakse usmjerenih na proučavanje i optimizaciju ljudskog rada ponekad se označava terminom ergonomija(starogrčki korijen "nom" je zakon, pravilo). Ponekad se ergonomijom naziva onaj dio znanja i prakse, usmjeren na rad, koji uzima u obzir "organizam" (anatomsku i fiziološku) i onu psihološku komponentu osobe, koja se pojednostavljivanjem i tipkanjem predmeta razmatranja može izraziti brojem, grafičkom shemom (ponekad to dovodi do prividne točnosti, ali bez jezika brojeva i oblika, dizajnerima tehnologije je teško uzeti u obzir psihičku stvarnost).

Vjerojatno ne možete biti sveznajući ergonomist. Svaki sudionik ergonomskog rada, dobro upućen u svoje područje primjene sila (na primjer, u fiziologiji i zdravlju na radu, u psihologiji percepcije, pamćenja, u tehničkom dizajnu, umjetničkom dizajnu, u ekonomiji i organizaciji rada itd. ), također se trebaju usmjeravati u srodnim područjima kako bi inteligentno koordinirali svoje napore i došli do dogovorenih rješenja bez sukoba i bez gubitka profesionalne pozicije.

Stručnjaci vjeruju da je opsežna studija dizajna, na primjer, budućeg tehničkog proizvoda (recimo, vozila, alatnog stroja, automatiziranog upravljačkog sustava za objekt.) u odnosu na usklađenost ovog proizvoda s ljudskim značajkama, posebno njegovim praktičnost, sigurnost, treba provesti već u najranijim fazama projektiranja. Lakše je uočiti nedostatke u gotovom proizvodu nego ih predvidjeti. u fazi, na primjer, nacrta nacrta. Ali popravljanje je teže i skuplje. Na primjer, proizveli smo seriju snažnih traktora za rad u kamenolomima. Ali, nažalost, izračunata produktivnost rada nije postignuta, a traktoristi povremeno odbijaju raditi na ovom novom stroju. Što je bilo? Vozačevo sjedalo smješteno je tako da zbog velikih, bočnih dimenzija šasije ne vidi baš dobro "opasan rub" tla. Vozač mora svako malo zaustaviti auto, ustati i pogledati iza staze. Dakle, automobil je nov, ali dizajniran bez uzimanja u obzir nekih zahtjeva “ljudskog faktora”. A pritom ne govorimo o duljini ili snazi ​​ruku i nogu, ne o "dohvatu" upravljačkih poluga, već o kognitivnoj funkciji zaposlenika, što bi se dizajneru moglo učiniti nešto nebitnim i nedostojnim. pozornost - "rupa za krafne". Kao rezultat toga, ne samo da nema očekivane produktivnosti rada, nego se čak pojavio i ekonomski fenomen povećanog "fluktuacije" kadrova.




U udžbeniku se rad promatra u širem smislu riječi: kao svijest ne samo o materijalnim vrijednostima, kao proizvodnja znanstvenih, umjetničkih informacija, nego i kao uređenje društvenih procesa.

Posebnu pozornost posvećuje posebnosti psihološkog sadržaja rada u različitim vrstama zanimanja. Raspravlja se o pitanjima uspostavljanja optimalnog stanja zahtjeva i osobnih kvaliteta osobe.

Povijest psihologije rada u Rusiji


Priručnik ispituje sustav psiholoških predstava o radu i radniku, rekonstruiran na temelju spomenika materijalne i duhovne kulture našeg naroda u različita razdoblja njezina povijest (Drevna Rusija i srednji vijek, XVII, XVIII, XIX stoljeća, početak XX. stoljeća).

Materijal je po prvi put razjašnjen s povijesnog i psihološkog stajališta te bitno nadopunjuje i djelomično mijenja prevladavajuća stajališta o nastanku i razvoju ruske i sovjetske psihologije rada i srodnih grana psihologije.

Osnove psihologije


Od svakog stručnjaka se očekuje da će imati situaciju kada mora donijeti ideje, namjere, raspoloženja u svijest drugih (tražiti međusobno razumijevanje, podučavati, voditi).

Ništa manje važno je i dobro reguliranje vlastitog unutarnjeg svijeta i samousavršavanje na znanstvenoj osnovi.

Psiholog. Uvod u struku


V studijski vodič, kreiran u skladu sa Federalnim državnim obrazovnim standardom u smjeru obuke 030300 - psihologija (kvalifikacija "bachelor"), sadrži informacije o psihi, psihologiji, načinima, sredstvima, načinima poboljšanja i samousavršavanja osobe koja je odabrala zvanje psihologa. Razmatraju se organizacijski problemi s kojima se susreću brucoši. Raspravlja se moguće pogreške dopušteno tijekom studija, daju se preporuke za optimizaciju odgojno-obrazovni rad na Sveučilištu.

Za sveučilišne studente koji studiraju psihološke i pedagoške specijalnosti. Može biti korisno učiteljima, psiholozima, kao i širokom krugu čitatelja.

Psihološka dijagnostika u upravljanju kadrovima


Vodič je namijenjen HR osoblju koje zanima učinkovito korištenje psihološke testove u svakodnevnom radu.

Knjiga se temelji na iskustvu psihodijagnostičke prakse autora u službama upravljanja osobljem komercijalnih i državnih organizacija, kao i na razvoju Odjela za upravljanje kadrovima Instituta za usavršavanje državnih službenika Ruske državne akademije. Služba predsjednika Ruske Federacije.

Psihologija kao profesija


Ponuđeni materijali namijenjeni su prvenstveno onima koji sami razmišljaju o izboru profesije psihologa (ili specijalnosti, specijalizacije). Naime, oni će, nadamo se, pomoći zainteresiranom čitatelju da stvori ili proširi preliminarnu orijentaciju u predmetnom području i uvjete buduće radne aktivnosti potrebne u predmetu o kojem se raspravlja.

Materijale su prikupili i pripremili za objavljivanje uglavnom studenti psihologije (mnogi) koji su se susreli s relevantnim stručnjacima, promatrali njihov rad, razgovarali, konzultirali se s njima (sudionici u radu su naznačeni na kraju svakog teksta). Dragocjeno je što prikazani opisi odražavaju profesionalni optimizam učenika, njihov entuzijazam za njihov rad, poštovanje prema nastavnicima, kao i svijest o mogućim nepoželjnim mogućnostima stručnog usavršavanja, kontraindikacijama za izbor ovog područja rada.

Psihologija profesionalca


Odabrani psihološki radovi.

U ovu knjigu iz serije “Psiholozi domovine. Odabrana psihološka djela "poznatog ruskog psihologa Jevgenija Aleksandroviča Klimova, uključena su njegova djela različite godine posvećen funkcioniranju i razvoju osobe kao profesionalca (etabliranog ili potencijalnog).

Živopisni primjeri jedinstvenosti psihe svojstvene različitim stručnjacima pomažu shvatiti važnost ovladavanja svijetom psihičke stvarnosti, svijetom društvenih i psiholoških fenomena.

Psihologija profesionalnog samoodređenja


Udžbenik otkriva problem profesionalnog samoodređenja učeničke mladeži i pedagoškog usmjeravanja u izboru zanimanja s naglaskom na njegovu psihološku stranu. Daju se ideje o različitim vrstama zanimanja, projekti profesionalnih životnih putova, razmatraju se pitanja usklađenosti osobe s određenim vrstama djelatnosti. Posebna se pozornost posvećuje mentalnom razvoju osobe u procesu profesionalne aktivnosti.

Za studente visokog obrazovanja koji pohađaju tečajeve razvojna psihologija i profesionalno usmjeravanje. Može biti od koristi studentima ustanova za usavršavanje nastavnika, kao i stručnjacima koji se bave karijerno vođenjem, stručnim savjetima, pomoći osobama u situaciji promjene prisilnog rada.

Putovi do profesionalizma


Priručnik skreće pozornost čitatelja na bitna pitanja izgradnje čovjeka kao profesionalca, pruža psihološke informacije za promišljanje i donošenje samostalnih odluka.

Knjiga kaže da postoje tisuće različitih područja primjene mentalne i tjelesne snage ljudi. A to su dijelovi našeg svijeta o kojima je korisno znati; da izgradnja osobnog životnog puta pretpostavlja, posebice, osmišljavanje od strane osobe željenih promjena u sebi.