హలో, మిత్రులారా! వ్యాపారంలో దాదాపు ఏదైనా ప్రాంతం అమ్మకాలు అని మీరు ఎప్పుడైనా అనుకున్నారా. దాని ఉనికి యొక్క ప్రతి నిమిషం, ఏదైనా కంపెనీ లాభాలను పెంచడానికి ప్రయత్నిస్తుంది. వస్తువులు, సేవలు, ఉత్పత్తులు, సమాచారం అమ్మకం ద్వారా ఇది సాధించబడుతుంది - మీరు ప్రతిదీ అమ్మవచ్చు! విక్రయాల ప్రభావాన్ని అంచనా వేయడానికి, మీరు తప్పనిసరిగా సేల్స్ మేనేజర్ కోసం KPIని ఉపయోగించాలి. ఇది నిర్వాహకుల పని యొక్క ప్రభావంపై ఆధారపడి ఉంటుంది, ఇది సంస్థ దాని వేగాన్ని ఎంత విజయవంతంగా మరియు త్వరగా పెంచుతుందో దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

ఈ రోజు నేను చెబుతాను:

• నిర్వాహకుల కోసం KPI వ్యవస్థను ఎందుకు అమలు చేయాలి;
• ఏ సూచికలను మొదటి స్థానంలో అంచనా వేయాలి;
• అమ్మకాల విభాగం యొక్క సమర్థవంతమైన పనిని ఎలా నిర్వహించాలి;
• ఫలితాలను ఎలా నియంత్రించాలి;
• పొందిన ఫలితాలను ఎలా అంచనా వేయాలి.

సేల్స్ విభాగంలో KPI అంటే ఏమిటి

KPIసంస్థ యొక్క వ్యూహాత్మక లక్ష్యాల సాధనకు ఉపయోగపడేలా రూపొందించబడిన కీలక పనితీరు సూచికలు.

ఈ వ్యవస్థ చాలా ప్రభావవంతమైనది మరియు పశ్చిమ దేశాలలో చాలా కాలంగా ఉపయోగించబడుతోంది. ఇది సాపేక్షంగా ఇటీవల అన్నిటిలాగే మా వద్దకు వచ్చింది, కానీ దాని ఉపయోగం నుండి సాధించిన అద్భుతమైన ఫలితాల కారణంగా ఇప్పటికే గొప్ప ప్రజాదరణ పొందగలిగింది.

ఈ మెకానిజం సిబ్బంది విభాగం, నాణ్యత నియంత్రణ విభాగం, అభివృద్ధి విభాగం మొదలైన సంస్థ యొక్క వివిధ విభాగాలకు వర్తించవచ్చు. మేము విక్రయదారుల కోసం KPI గురించి మాట్లాడుతాము.

అన్నింటిలో మొదటిది, మేనేజర్ తన కంపెనీకి తీసుకువచ్చే డబ్బు అత్యంత ప్రపంచ సూచిక అని మేము గమనించాము. అయితే, ప్రతిదీ అంత సులభం కాదు. ఈ ప్రాథమిక అంశం వివిధ కీలక సూచికలతో రూపొందించబడింది. క్రింద మేము వాటిలో ముఖ్యమైన వాటిని పరిశీలిస్తాము.

సేల్స్ మేనేజర్ కోసం KPI వ్యవస్థను ఎందుకు అమలు చేయాలి

సేల్స్ మేనేజర్లు మీరు పని గంటలలో కూర్చుని వేతనాల గురించి చింతించకుండా ఉండే స్థానం కాదు. ఈ వృత్తికి ఒక వ్యక్తి నుండి గొప్ప డైనమిక్స్ అవసరం, నిర్ణయం తీసుకునే వేగం మరియు సోమరితనం అస్సలు తట్టుకోదు.

వ్యవస్థ యొక్క అమలు అనుమతిస్తుంది:

1. సెట్ లక్ష్యాలను సాధించడానికి ఉద్యోగిని ప్రేరేపించడం;
2. ప్రతి క్షణంలో ఏర్పడిన ప్రణాళిక మరియు వాస్తవ పరిస్థితుల మధ్య సంబంధాన్ని ఏర్పరుచుకోండి;
3. మీ పని ఫలితాలను చూడండి.

సేల్స్ మేనేజర్ కోసం అత్యంత ముఖ్యమైన KPIలు

వివిధ కీలక సూచికల ప్రకారం స్పెషలిస్ట్ మూల్యాంకనం చేయాలి. క్రింద నేను వాటిలో ముఖ్యమైన వాటిని జాబితా చేస్తాను.

కంపెనీకి నం.1 లాభం తెచ్చిపెట్టింది

పైన పేర్కొన్నట్లుగా, మేనేజర్ పనితీరును అంచనా వేయడంలో లాభం అత్యంత కీలకమైన మరియు ముఖ్యమైన అంశం.

ఈ భావనను మరింత వివరంగా పరిశీలించడం విలువ.

మీరు ఆన్‌లైన్ మార్కెటింగ్‌లో KPIల గురించి కథనాన్ని చదివి ఉంటే, లాభం రాబడికి సమానం కాదని మీరు గుర్తుంచుకోవాలి.

లాభం= అందుకున్న ఆదాయం - (ఉత్పత్తి ధర + ఏదైనా అదనపు ఖర్చులు)

అదే సమయంలో, అదే ఆదాయం నుండి, లాభం పూర్తిగా భిన్నంగా ఉంటుంది.

ఉదాహరణకు: ఒక ఉద్యోగి మరొకరు అదే మొత్తానికి ఉత్పత్తులను విక్రయించగలిగారు. అదే సమయంలో, మొదటిది అదనపు ఖర్చుల కోసం 20% తక్కువ డబ్బును ఖర్చు చేసింది. కంపెనీకి భారీ లాభాలు రావడం తార్కికం. అందువల్ల, మొదటి ఉద్యోగి యొక్క KPI కూడా ఎక్కువగా ఉంటుంది.

#2 సగటు డీల్ విలువ

దీనిని సగటు చెక్ అని కూడా అంటారు. సూచిక నేరుగా సంస్థ యొక్క సుసంపన్నతను ప్రభావితం చేస్తుంది.

ఇద్దరు ఉద్యోగులు నెలకు ఒకే సంఖ్యలో లావాదేవీలు చేయవచ్చు. ఒకదానికి సగటు చెక్ మరొకదాని కంటే ఎక్కువ పరిమాణంలో ఉంటుంది. అందువలన, అదే సామర్థ్యం గురించి మాట్లాడవలసిన అవసరం లేదు - అన్ని తరువాత, నిర్వాహకులలో ఒకరి అమ్మకం నుండి వచ్చే ఆదాయం ఎక్కువగా ఉంటుంది.

తగినంత పెద్ద సంఖ్యలో ట్రేడ్‌లు జరిగినప్పుడు సగటు ధరను ఉత్తమంగా కొలుస్తారు. అప్పుడు చిత్రం మరింత ఖచ్చితమైనదిగా ఉంటుంది.

#3 ఆకర్షించబడిన సంభావ్య కస్టమర్ల సంఖ్య

సేల్స్ మేనేజర్ల కోసం KPI వ్యవస్థ కస్టమర్ బేస్ విస్తరించడం వంటి సూచికను కూడా కలిగి ఉంటుంది. సంభావ్య కస్టమర్లను ఆకర్షించడం మరియు వారితో పనిచేయడం ఉత్పత్తులను విక్రయించే ప్రక్రియలో ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తుంది.

పనితీరును పరిగణనలోకి తీసుకుంటారు. అంటే: మొదటిది - సంపర్కం జరగాలి, రెండవది - పరిచయానికి ఫలితం ఉండాలి.

సూచిక ప్రభావవంతమైన పరిచయాల సంఖ్య మరియు సంభావ్య కస్టమర్ల స్థావరం యొక్క వాస్తవ భర్తీని కలిగి ఉంటుంది.

#4 లీడ్‌లను కొనుగోలుదారులుగా మార్చడం

ఉదాహరణ:మీరు 1,000 మంది సంభావ్య కస్టమర్‌లను ఇంటర్వ్యూ చేసారు మరియు వారికి విక్రయ ప్రతిపాదనను అందించారు. 54 మంది వినియోగదారులు కొనుగోలు చేయడానికి అంగీకరించారు మరియు ఇన్‌వాయిస్ చేయమని కోరారు. అప్పుడు మార్పిడి: 54/1000 * 100% = 5.4%.

అధిక శాతం ఉన్న నిపుణుడు అధిక సూచికను కలిగి ఉంటాడు.

#5 స్వీకరించదగిన ఖాతాలు

అమ్మకం అనేది మేనేజర్ తెలుసుకోవలసినది కాదు. క్లయింట్ నుండి చెల్లింపును స్వీకరించడం చాలా ముఖ్యం.

ఆచరణలో, చెల్లింపుతో కూడిన విషయాలు ఎల్లప్పుడూ మీకు కావలసినంత సాఫీగా జరగవు. అందువల్ల, ఉద్యోగి దౌత్యపరంగా క్లయింట్‌ను సమర్థంగా మరియు సకాలంలో సంప్రదించాలి, కానీ నిరంతరం చెల్లించమని బలవంతం చేయాలి.

రిపోర్టింగ్ కాలం సమీపించినప్పుడు, ఈ అంశం తీవ్రంగా పరిగణించబడుతుంది. అన్నింటికంటే, చెల్లించని బిల్లుల నుండి కంపెనీ ప్రయోజనం పొందదు.

#6 రిపీట్ ట్రేడ్‌ల సంఖ్య

ఇది ఇప్పటికే ఉన్న కస్టమర్‌లతో పునరావృతమయ్యే వ్యాపారాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకుంటుంది.

పాత కస్టమర్‌లు మరింత విశ్వసనీయత, సులభంగా విక్రయించడం మరియు పెద్ద మొత్తాలను ఖర్చు చేయడానికి ఇష్టపడతారని అందరికీ తెలుసు.

కొత్త కస్టమర్‌లను కనుగొనడం కంటే ఇప్పటికే ఉన్న కస్టమర్ బేస్‌తో పని చేయడం తక్కువ ప్రాధాన్యతగా ఉండాలి. అందువలన, ఈ KPI కూడా గొప్ప ప్రాముఖ్యత కలిగి ఉంది.

సమర్థవంతమైన విక్రయ విభాగం యొక్క సంస్థ

విక్రయాల అధిపతి యొక్క KPI ఎక్కువగా ఉంటే, అప్పుడు అతను తన సబార్డినేట్ల యొక్క ముఖ్య సూచికలను పెంచుకోగలడు.

విక్రేతలు శక్తివంతంగా, ప్రతిష్టాత్మకంగా మరియు ఒత్తిడి-నిరోధకతను ఎంచుకోవాలనే వాస్తవంతో పాటు, మీరు వర్క్‌ఫ్లోను సరిగ్గా నిర్వహించాలి.

డిపార్ట్‌మెంట్‌లో, నియంత్రిత షెడ్యూల్ మరియు కొన్ని నియమాలను తప్పనిసరిగా పాటించాలి.

నిర్వాహకులు తప్పనిసరిగా సేల్స్ స్క్రిప్ట్‌లలో నిష్ణాతులు మరియు వాటిని ప్రతిరోజూ పునరావృతం చేయాలి. డిపార్ట్‌మెంట్ ఉద్యోగికి స్క్రిప్ట్‌లు తెలియకపోతే, స్క్రిప్ట్‌లు నేర్చుకునే వరకు అతన్ని ఫోన్‌కు అనుమతించడం విలువైనది కాదు.

ఒక వ్యక్తి తన వ్యక్తిగత ఆదాయంలో తగ్గుదలకు నేరుగా అనులోమానుపాతంలో చదువుకోవడానికి వెచ్చించే సమయం అని అర్థం చేసుకోవాలి. మేనేజర్ కంపెనీకి ఎంత ఎక్కువ లాభం తీసుకురాగలిగాడో, ప్రస్తుత నెలలో అతని జీతం అంతగా పెరుగుతుంది.

అదనంగా, ఉద్యోగి యొక్క చర్యలు (లేదా నిష్క్రియలు) తప్పనిసరిగా రికార్డ్ చేయబడాలి మరియు పర్యవేక్షించబడతాయి. చేసిన కాల్‌లను రిపోర్ట్ చేయడం మాత్రమే సరిపోదు. వాటిలో ప్రతి ఫలితం ప్రదర్శించబడాలి.

నియంత్రణ ప్రక్రియలో, CRM వ్యవస్థలు చాలా అవసరం, ఇవి సంస్థలలో ఎక్కువగా ఉపయోగించబడుతున్నాయి.

ప్రతిరోజూ ఒక నిర్దిష్ట సమయంలో, మేనేజర్ చేసిన పనిపై నివేదికను పంపాలి.

సేల్స్ మేనేజర్ యొక్క అనుసరణ వ్యవస్థ సంస్థలో ప్రత్యేక స్థానాన్ని ఆక్రమించాలి. కొత్తగా నియమించబడిన ఉద్యోగులు మంచి నిపుణులు కావచ్చు, కానీ కొత్త పని ప్రదేశం ఎల్లప్పుడూ దాని స్వంత సూక్ష్మ నైపుణ్యాలను కలిగి ఉంటుంది, వాటిని మీరు అలవాటు చేసుకోవాలి. కొత్త స్పెషలిస్ట్‌ను ఎంత వేగంగా స్వీకరించడానికి కంపెనీ నిర్వహిస్తుందో, అతను వేగంగా ఆమెకు లాభం తెస్తాడు.

సేల్స్ మేనేజర్ల కోసం KPIలు కూడా మేనేజర్ల సూచికలతో పాటు లెక్కించబడాలి మరియు మూల్యాంకనం చేయాలి.

సేల్స్ మేనేజర్ కోసం KPIల ఉదాహరణలు అమ్మకాల ఆదాయం, కొత్త ఛానెల్ అమ్మకాలు, బాహ్య కస్టమర్ సంతృప్తి మరియు మరిన్ని.

గుర్తుంచుకోండి, ప్రతి మేనేజర్ తన స్వంత విక్రయ ప్రణాళికను కలిగి ఉండవచ్చు, కానీ KPI అవసరం అందరికీ ఒకే విధంగా ఉండాలి.

10% కంటే తక్కువ కీ సూచికను సెట్ చేయవద్దు.

మరియు ముగింపులో మరో సలహా. ఒక ఉద్యోగిని మరింత ఉత్పాదకంగా పని చేయడానికి ప్రేరేపించడానికి, అతని జీతం లెక్కించబడే సూత్రానికి అతన్ని పరిచయం చేయండి.

బోనస్ ఫార్ములా= జీతం (ప్రధాన భాగం) + టర్నోవర్ యొక్క% *(KPI1*KPI1 బరువు + KPI2*KPI2 బరువు + KPI2*KPI2 బరువు);

ప్రతి సూచికకు దాని స్వంత బరువు ఉంటుంది.

ఉదాహరణ: KPI1 - విక్రయ ప్రణాళిక యొక్క నెరవేర్పు 50%కి సమానమైన బరువును కలిగి ఉంటుంది

50% = 0 కంటే తక్కువ అమ్మకాలు

నుండి 51-89% = 0.5

ప్లాన్ 60% పూర్తయింది

అప్పుడు KPI1*KPI1 = 50% *0.5 బరువు.

ప్రతి కీ సూచిక యొక్క బరువు మరియు పూర్తయిన శాతాన్ని తెలుసుకోవడం, మీరు బోనస్‌ల మొత్తాన్ని సులభంగా లెక్కించవచ్చు.

సమర్ధవంతంగా పని చేయడం ద్వారా మీరు ఎంత సంపాదించవచ్చో స్పష్టంగా చూస్తే, ఉద్యోగికి మంచి ప్రోత్సాహం ఉంటుంది.

ఈ ఆశావాద గమనికపై, నేను నేటి పోస్ట్‌ను ముగిస్తాను.

సేల్స్ మేనేజర్ కోసం KPIని అమలు చేయండి మరియు ప్రతి ఒక్కరూ దాని నుండి ప్రయోజనం పొందేలా చేయండి.

మేము కంపెనీలోని వివిధ విధులకు బాధ్యత వహించే టాప్ మేనేజర్‌ల KPIకి అంకితమైన మెటీరియల్‌ల శ్రేణిని కొనసాగిస్తాము. KPI పద్ధతి యొక్క సైద్ధాంతిక ఆధారం మునుపటి ప్రచురణలలో వివరించబడింది, కాబట్టి ఈ వ్యాసం పదార్థం యొక్క శీఘ్ర అవగాహనకు దోహదపడే కనీస వివరణలను మాత్రమే అందిస్తుంది. నిజమైన సంస్థ యొక్క నిర్దిష్ట పరిస్థితులకు తగిన అనుసరణ లేకుండా ఇచ్చిన అన్ని ఉదాహరణలను ఆచరణలో ఉపయోగించలేము అనే వాస్తవాన్ని మేము దృష్టిని ఆకర్షిస్తాము.

ముందుగా, ప్రాజెక్ట్ అంటే ఏమిటో మాట్లాడుకుందాం. ప్రాజెక్ట్ మేనేజ్‌మెంట్ మెథడాలజీ PMBOK (PMI ప్రమాణం)పై ప్రాథమిక పుస్తకం నుండి నిర్వచనం ప్రకారం, ప్రాజెక్ట్ అనేది ప్రత్యేకమైన ఉత్పత్తి, సేవ లేదా ఫలితం యొక్క సృష్టికి దారితీసే పని యొక్క తాత్కాలిక క్రమం.

సంస్థ యొక్క అన్ని కార్యాచరణ ప్రాజెక్ట్‌లు మరియు ప్రక్రియలను కలిగి ఉంటుంది. ఈ రెండు కార్యకలాపాల మధ్య వ్యత్యాసం ఫలితంలో ఉంటుంది. ఒక ప్రాజెక్ట్‌లో, ఫలితం ప్రత్యేకమైనది; ఒక ప్రక్రియలో, ఇది చక్రీయమైనది మరియు పునరుత్పాదకమైనది. ప్రాజెక్ట్ మేనేజర్‌లను వ్యాపార స్థలంలో నివసించే ఉద్యోగుల యొక్క ప్రత్యేక వర్గంగా చేసే ఫలితం యొక్క ప్రత్యేకత.

వాస్తవానికి, అన్ని ప్రాజెక్ట్ మేనేజర్ల యొక్క ప్రధాన పని పరిమిత వనరులతో (సమయం, పదార్థం మరియు మానవుడు) ప్రత్యేకమైన ఫలితాన్ని సాధించడాన్ని నిర్ధారించడం. అటువంటి సమస్య యొక్క పరిష్కారం వ్యవస్థాపక మరియు వాస్తవానికి నిర్వాహక, నిర్వాహక అంశం రెండింటినీ సూచిస్తుంది. “మీరు గుర్రాన్ని మరియు వణుకుతున్న డోను ఒకే బండిలో పెట్టలేరు” అనే కవి యొక్క ప్రసిద్ధ ప్రకటన ఉన్నప్పటికీ, ప్రాజెక్ట్ మేనేజర్లు ప్రాథమికంగా అదే చేస్తారు - వారు తగ్గించలేని వాటిని ఒకచోట చేర్చారు, పేలవంగా నిర్వహించబడిన ప్రతిదాన్ని మరియు దృఢమైన చేతితో నిర్వహిస్తారు. ప్రాజెక్ట్‌లను విజయవంతంగా పూర్తి చేసేలా చేస్తుంది.

ప్రాజెక్ట్ మేనేజర్ యొక్క స్థానం అనేక సామర్థ్యాల ఉనికిని సూచిస్తుంది, ప్రత్యేకించి, ఒకరి చర్యలలో ప్రణాళికను ప్లాన్ చేయగల మరియు దాని ద్వారా మార్గనిర్దేశం చేయగల సామర్థ్యం, ​​దాని గురించి ఆలోచనల కంటే జీవితం చాలా గొప్పదని అర్థం చేసుకోవడం మరియు దానిని చేయడానికి సుముఖత. అవసరమైన మార్పులు. ప్రాజెక్ట్ అమలు నుండి ఖాతాలోకి తీసుకోబడిన నిర్దిష్ట ప్రమాణాలు మరియు సూచికల నుండి కస్టమర్ యొక్క అన్ని అస్పష్టంగా రూపొందించబడిన అంచనాలను తగ్గించడానికి అతను అత్యవసరంగా సంఖ్యలతో "స్నేహితులు" కావాలి. అదనంగా, ప్రాజెక్ట్ మేనేజర్ తప్పనిసరిగా సూక్ష్మ మనస్తత్వవేత్త అయి ఉండాలి. ప్రాజెక్ట్ బృందానికి తరచుగా పూర్తిగా భిన్నమైన నిపుణుల ఉనికి అవసరం, కొన్నిసార్లు ఒకరినొకరు అర్థం చేసుకోవడం కష్టం. ఒక బృందాన్ని ఎన్నుకోవడం మరియు నిర్దిష్ట వృత్తిపరమైన పనులను చేయడానికి దాని సభ్యులందరినీ ప్రేరేపించడం మాత్రమే కాకుండా, ప్రాజెక్ట్‌ను ముందుకు తీసుకెళ్లడానికి మరియు డెడ్ ఎండ్‌కు దారితీయకుండా వారి మధ్య అలాంటి పరస్పర చర్యను నిర్వహించే పనిని ఎదుర్కోవాల్సింది మేనేజర్.

మంచి ప్రాజెక్ట్ మేనేజర్లు ఖరీదైనవి మరియు జాబ్ మార్కెట్‌లో చాలా అరుదుగా అందుబాటులో ఉంటారు. సంక్షోభ సమయాల్లో కూడా, వారు డిమాండ్‌లో ఉన్నారు మరియు అధిక వేతనం పొందిన నిపుణులు.

ఇప్పటికే గుర్తించినట్లుగా, ప్రాజెక్ట్ కార్యకలాపం, సంస్థ యొక్క మొత్తం కార్యాచరణలో భాగంగా, కూడా మార్పు యొక్క ఏజెంట్. విజయవంతమైన ఫలితం యొక్క ప్రత్యేకత ఏమిటంటే, సంస్థ యొక్క పునరావృతమయ్యే, చక్రీయ పనిలో విజయవంతమైన “ప్రోబ్” భాగాన్ని చేసే విధంగా మొత్తం నిర్వహణ వ్యవస్థను పునర్నిర్మించడం, అంటే ప్రాజెక్ట్ ఫలితాలను కంపెనీ ప్రక్రియలుగా రూపొందించడం.

సాధారణంగా, కంపెనీ ఎందుకు పనిచేస్తుంది? "మిషన్", "విజన్" మరియు "స్ట్రాటజీ" వంటి భావనలను పరిగణనలోకి తీసుకోకుండానే, ఏదైనా వ్యాపారం యొక్క యజమాని తన సంస్థ తనకు మంచి హామీ ఆదాయాన్ని లాభం రూపంలో తీసుకురావాలని కోరుకుంటున్నట్లు స్పష్టంగా తెలుస్తుంది. కార్యకలాపం యొక్క ఫలితాలు తప్పనిసరిగా వ్యాపార యజమాని ద్వారా ఖర్చు చేయబడిన ప్రయత్నాలను మరియు మార్గాలను సమర్థించాలి, అలాగే అతనికి తగినంత శ్రేయస్సును అందించాలి, తద్వారా అతను వాటిని తన సంస్థలో పెట్టుబడి పెట్టడాన్ని కొనసాగించాలని కోరుకుంటాడు.

అందువల్ల, ప్రతి మేనేజర్ ఫలితం సాధించే వరకు ప్రాజెక్ట్ కార్యకలాపాలు నిర్వహించబడుతున్నాయని నిర్ధారించుకోవడం మాత్రమే కాకుండా, పరిస్థితుల యొక్క అనూహ్యత (గణించిన నష్టాల రూపంలో విడిగా బడ్జెట్) ఉన్నప్పటికీ, ప్రాజెక్ట్ ప్రణాళిక మరియు బడ్జెట్‌లో ఉండటం కూడా అవసరం. పదార్థ నిరోధకత." అదనంగా, ప్రాజెక్ట్‌లు భిన్నంగా ఉండవచ్చు, వాటిలో అన్నీ కంపెనీకి కోలుకోలేని లాభాలను అందజేయవు. ఉదాహరణకు, పెట్టుబడి ప్రాజెక్టులు ప్రధాన ఫలితం సాధించిన తర్వాత కొంత సమయం తర్వాత రాబడిని ఊహిస్తాయి. అయినప్పటికీ, వాణిజ్య సంస్థలలో చాలా ప్రాజెక్టుల అమలు లాభం పొందడం లక్ష్యంగా ఉంది. ఈ విషయంలో, ప్రాజెక్ట్ మేనేజర్ సాధారణంగా బాధ్యత వహించే ప్రధాన లక్ష్యాలు:

ప్రాజెక్ట్ మేనేజర్ ఎదుర్కొంటున్న పనుల నుండి, దాని కార్యకలాపాల ప్రభావాన్ని కొలిచే కీలక సూచికలను అనుసరించండి.

సాధారణంగా, ప్రాజెక్ట్ మేనేజర్ యొక్క గణన పథకంలో క్రింది KPIలు చేర్చబడతాయి:

• లాభం;
• ప్రాజెక్ట్ యొక్క ప్రణాళిక మరియు బడ్జెట్ నుండి వ్యత్యాసాల పరిమాణం;
• ప్రాజెక్ట్ ఫలితంగా సృష్టించబడిన ఉత్పత్తులను విక్రయించే పనిని మేనేజర్ ఎదుర్కొన్నట్లయితే, మీరిన రాబడుల మొత్తం

లాభం KPI అనేది మొత్తం పథకంలో తరచుగా స్టాప్ ఫ్యాక్టర్ అని పిలవబడుతుంది. మీరు దాని ప్రణాళిక విలువను సాధించడంలో విఫలమైతే, ఇది ఇతర KPIల అమలు కోసం బోనస్‌ల లేకపోవడం లేదా గణనీయమైన తగ్గింపుకు దారి తీస్తుంది.

ప్రాజెక్ట్ మేనేజర్ యొక్క మొత్తం బోనస్ ప్రతి KPIల బోనస్‌ల మొత్తానికి సమానం. ఈ సందర్భంలో, KPI పొందినట్లయితే మొత్తం బోనస్ పొందబడుతుంది, ఇది స్టాప్ ఫ్యాక్టర్ (ఈ సందర్భంలో, లాభం). ఈ KPI సాధించకపోతే, మిగిలిన KPIల సాధనతో సంబంధం లేకుండా బోనస్ ఇవ్వబడదు.

KPI బోనస్ మొత్తంద్వి ఈ క్రింది విధంగా నిర్వచించబడింది:

ద్వి \u003d BF x ద్వి x నిమి (KPIact. / KPIplan.; 1) + VP,ఎక్కడ

bf- ఉద్యోగి బోనస్ ఫండ్;
ద్వి- ఉద్యోగి స్కోర్‌కార్డ్‌లోని సూచిక బరువు;
KPIfact.- KPI యొక్క వాస్తవ విలువ;
KPIప్లాన్.- KPI యొక్క ప్రణాళిక విలువ;
VP- ఓవర్‌ఫుల్‌మెంట్ కోసం వేతనం.

KPI పూర్తి చేసే శాతం థ్రెషోల్డ్ విలువ (PV) కంటే ఎక్కువగా ఉంటే మరియు మొత్తం KPI కలిసినట్లయితే KPI బోనస్ ఇవ్వబడుతుంది.

బోనస్ మొత్తం సెట్ KPI శాతం మరియు స్కోర్‌కార్డ్‌లోని KPI బరువుపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

PMBOK - ప్రాజెక్ట్ మేనేజ్‌మెంట్ బాడీ ఆఫ్ నాలెడ్జ్ - ఇది క్రమం తప్పకుండా నవీకరించబడిన ప్రచురణ. ప్రస్తుతం, నాల్గవ సంస్కరణ ఉంది, దీని అనువాదం రష్యన్‌లోకి ఫోరమ్‌లో అందుబాటులో ఉంది: microsoftproject.ru

పుష్కిన్ A.S., కవిత "పోల్టావా"

నా ఉద్దేశ్యం వాణిజ్య సంస్థలు. ప్రభుత్వ యాజమాన్యంలోని కంపెనీలు మరియు పబ్లిక్ ఆర్గనైజేషన్లలో, విజయానికి సంబంధించిన ప్రమాణాలు భిన్నంగా ఉంటాయి. ఈ ఆర్టికల్‌లో దృష్టి కేంద్రీకరించడాన్ని నివారించడానికి అవి పరిగణించబడవు.

సాధారణంగా, ఆశించిన రాబడిని ROI ద్వారా కొలుస్తారు - పెట్టుబడిపై రాబడి - పెట్టుబడిదారులు సున్నా (పెట్టుబడి చేసిన నిధులపై పూర్తి రాబడి) చేరుకోవడానికి ముందు పెట్టుబడి పెట్టిన నిధులపై రాబడి కోసం ఎప్పుడు మరియు ఎంత వరకు వేచి ఉండాలి అనే సూచికగా ఉంటుంది మరియు ఆపై లాభాలను పొందడం (దానికంటే ఎక్కువ పొందడం) పెట్టుబడి పెట్టారు) . పెట్టుబడి ప్రాధాన్యతల పరంగా ROIని అర్థం చేసుకోవడం చాలా ముఖ్యం. కాబట్టి, మొదటి చూపులో, మాస్కోలోని అనేక అపార్ట్‌మెంట్‌లను మరింత లీజింగ్‌కు తీసుకునే ఉద్దేశ్యంతో కొనుగోలు చేయడం మంచి పెట్టుబడి అని అనిపించవచ్చు. అయితే, మాస్కోలోని రెసిడెన్షియల్ రియల్ ఎస్టేట్ మార్కెట్లో ప్రస్తుత పరిస్థితి ఏమిటంటే, కొనుగోలులో పెట్టుబడులను భర్తీ చేయడం సాధ్యమవుతుంది (ఖర్చు చేసిన నిధులను తిరిగి ఇవ్వడం, ద్రవ్యోల్బణం, మార్పిడి రేటు వ్యత్యాసాలు మరియు నిధుల సంపూర్ణ మొత్తాన్ని ప్రభావితం చేసే ఇతర అంశాలను పరిగణనలోకి తీసుకోవడం. ) అనేక దశాబ్దాల తర్వాత, ఈ మార్కెట్ చేయకపోతే కార్డినల్ మార్పులు సంభవిస్తాయి (కానీ అవి కూడా పెట్టుబడిపై రాబడిని పొడిగిస్తాయి, ఎందుకంటే ఇతర నాగరిక దేశాలు మరియు నగరాల్లోని పోల్చదగిన గృహాలతో పోలిస్తే మాస్కోలో గృహ ఖర్చు చాలా ఎక్కువగా అంచనా వేయబడింది. రెసిడెన్షియల్ రియల్ ఎస్టేట్‌తో వ్యవహరించే మేనేజర్ పెట్టుబడిదారులను నిరాశపరచకుండా మార్కెట్ యొక్క అన్ని లక్షణాలను బాగా తెలుసుకోవాలి.

ప్రాజెక్ట్ యొక్క లాభదాయకత వాణిజ్య సంస్థలకు చాలా ముఖ్యమైనది, ప్రాజెక్ట్ వ్యయాన్ని నాటకీయంగా పెంచే పెద్ద సంఖ్యలో బలవంతపు పరిస్థితుల సందర్భంలో, మేనేజర్ ప్రాజెక్ట్‌ను ముగించాలని నిర్ణయించుకోవచ్చు మరియు ఇది కొనసాగించడం కంటే చాలా ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది. అది ఏ ధరకైనా. దురదృష్టవశాత్తు, రాష్ట్ర నిర్మాణాలలో డబ్బు పట్ల వైఖరి భిన్నంగా ఉంటుంది, అందువల్ల, లాభదాయకమైన పనికి నిధులు ఆగిపోతే, దశాబ్దాలుగా కొనసాగే ప్రాజెక్ట్ రాక్షసులు కనిపిస్తాయి, దీర్ఘకాలిక నిర్మాణానికి దారితీస్తాయి, వదలివేయబడిన వస్తువులుగా మారుతాయి. మాస్కోకు నైరుతిలో ముప్పై సంవత్సరాలుగా శిథిలమైన నీలి గాజు అవశేషాలతో మెరుస్తున్న అగన్‌బెగ్యన్ అకాడమీ భవనం దీనికి ఉదాహరణ. మాస్కో మరియు సెయింట్ పీటర్స్‌బర్గ్ - రెండు రాజధానుల మధ్య అణగారిన ప్రాంతాన్ని అభివృద్ధి చేయడానికి వివిధ రష్యన్ పరిపాలనల యొక్క సుదీర్ఘమైన మరియు నిరంతర ప్రయత్నాలు భూమిలో ప్రాజెక్ట్ నిధులను స్థిరంగా పాతిపెట్టడానికి మరొక ఉదాహరణ. హై-స్పీడ్ హైవేలు, రిటైర్డ్ సైనికులకు పొలాలు, మాజీ సోవియట్ రిపబ్లిక్‌ల నుండి వలస వచ్చిన వారి నివాసాలు - ఇవన్నీ బిలియన్ల డాలర్ల పెట్టుబడులను ఆకర్షించిన ప్రాజెక్టులు, కానీ హై-స్పీడ్ సప్సాన్ ప్రారంభించడం మినహా ఎటువంటి స్పష్టమైన ఫలితాన్ని ఇవ్వలేదు. , ఆపై పెద్ద సంఖ్యలో పరిమితులతో. "ఆకస్మిక దాడి" అర్థమయ్యేలా ఉంది: రెండు భారీ వాక్యూమ్ క్లీనర్‌ల వంటి రెండు మెగాసిటీలు, ప్రక్కనే ఉన్న భూభాగాల నుండి జనాభాను బయటకు పంపుతున్నాయి, ఈ జోన్‌ను సమానంగా జనాభా చేయడం అవాస్తవంగా చేస్తుంది. రెండు రాజధానులలో కార్మిక వనరుల స్థిరమైన కొరత అన్ని "పోటెంకిన్ గ్రామాలు" నిర్మూలించబడుతుందని హామీ ఇవ్వబడింది.

ప్రాజెక్ట్ బడ్జెట్ ప్రామాణిక లాభదాయకతపై ఆధారపడి ఉంటుంది, అయితే తక్కువ ఖర్చుతో ప్రణాళికాబద్ధమైన ఫలితాన్ని సాధించడానికి ఖర్చులను తగ్గించడానికి PM తరచుగా యజమానిచే ప్రత్యేకంగా ప్రేరేపించబడుతుంది.

ఈ లక్ష్యం ఉత్పత్తి యొక్క అభివృద్ధి మరియు సృష్టిని మాత్రమే కాకుండా, వినియోగదారునికి దాని అమలును కూడా కలిగి ఉన్న ఉచ్ఛారణ వాణిజ్య ప్రాజెక్టులకు దారితీసే SEలలో కనిపిస్తుంది.

మెరీనా విష్ణ్యకోవా,
"హ్యాండ్‌బుక్ ఆఫ్ పర్సనల్ మేనేజ్‌మెంట్"

హలో! ఈ వ్యాసంలో, మేము KPI వ్యవస్థ గురించి మాట్లాడుతాము.

ఈ రోజు మీరు నేర్చుకుంటారు:

1. KPI అంటే ఏమిటి.
2. ఈ సూచికను ఎలా లెక్కించాలి.
3. ఎంటర్‌ప్రైజ్‌లో KPI సిస్టమ్‌ను ఎలా అమలు చేయాలి.
4. ఈ వ్యవస్థ యొక్క లాభాలు మరియు నష్టాల గురించి.

సాధారణ పదాలలో KPI అంటే ఏమిటి

KPI - ఇది ఒక నిర్దిష్ట సంస్థ యొక్క ప్రభావాన్ని నిర్ణయించే గుణకం: ఇది ఎంత బాగా పనిచేస్తుందో, దాని లక్ష్యాలను సాధిస్తుందో లేదో.

ఈ సంక్షిప్తీకరణ యొక్క డీకోడింగ్ క్రింది విధంగా ఉంది - కీ పనితీరు సూచికలు, ఇది సాధారణంగా "కీ పనితీరు సూచికలు"గా రష్యన్లోకి అనువదించబడుతుంది.

అక్షరాలా అనువదించినట్లయితే, “కీ” అనే పదానికి “కీ”, “అవసరం”, “సూచికలు” - “సూచికలు”, “సూచికలు” అని అర్ధం, కానీ “పనితీరు” అనే పదంతో అనువదించడంలో ఇబ్బందులు ఉన్నాయి, ఎందుకంటే దానిని అర్థం చేసుకోవడం కష్టం. నిస్సందేహంగా ఇక్కడ. ఈ పదం యొక్క అత్యంత సరైన అనువాదాన్ని అందించే ప్రమాణం ఉంది, దానిని రెండు పదాలుగా విభజించడం: సమర్థత మరియు ప్రభావం. ఖర్చు చేసిన నిధులు మరియు సాధించిన ఫలితాలు ఎలా సంబంధం కలిగి ఉన్నాయో సమర్థత చూపిస్తుంది మరియు పనితీరు - కంపెనీ ప్రణాళికాబద్ధమైన ఫలితాన్ని ఏ మేరకు సాధించగలిగింది.

అందువల్ల, KPIని "కీలక పనితీరు సూచిక"గా అనువదించడం మరింత సరైనది. సరళంగా చెప్పాలంటే, డమ్మీస్ కోసం, సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపరచడానికి ఏ చర్యలు తీసుకోవాలో అర్థం చేసుకోవడానికి ఈ వ్యవస్థ సహాయపడుతుందని మీరు చూడవచ్చు. సమర్ధత అనేది నిర్ణీత కాల వ్యవధిలో చేసే అన్ని చర్యలను, అలాగే ప్రతి వ్యక్తి ఉద్యోగి నుండి ఎంటర్‌ప్రైజ్ పొందే ప్రయోజనాలను కవర్ చేస్తుంది.

KPI సూచికలు క్రింది విధంగా ఉన్నాయి:

• పనితీరు KPIలు- సాధించిన ఫలితంతో ఖర్చు చేసిన డబ్బు మరియు సమయ వనరుల నిష్పత్తిని చూపుతుంది;
• ధర KPIలు- ఎన్ని వనరులు ఉన్నాయో చూపిస్తుంది;
• KPI ఫలితం- పనుల అమలు సమయంలో పొందిన ఫలితాన్ని వివరిస్తుంది.

ఈ వ్యవస్థను అమలు చేయడం అంత సులభం కానందున, మీరు KPIకి మారేటప్పుడు అనివార్య సహాయకులుగా మారగల కొన్ని నియమాలు మరియు సూత్రాలకు కట్టుబడి ఉండాలి:

1. 10/80/10 నియమం.ఒక కంపెనీ తప్పనిసరిగా 10 కీలక పనితీరు సూచికలు, 80 పనితీరు సూచికలు మరియు 10 పనితీరు సూచికలను నిర్వచించాలని పేర్కొంది. ఇది చాలా ఎక్కువ KPIలను ఉపయోగించడానికి సిఫారసు చేయబడలేదు, ఎందుకంటే ఇది అనవసరమైన అనవసరమైన పనితో ఓవర్‌లోడింగ్ మేనేజర్‌లతో నిండి ఉంది మరియు పనితీరుపై తక్కువ ప్రభావం చూపే సూచికలను కలవకపోవడానికి గల కారణాలను తెలుసుకోవడానికి నిర్వాహకులు ఖచ్చితంగా హాజరవుతారు.
2. ఉత్పత్తి సూచికల సమన్వయం మరియు వ్యూహాత్మక ప్రణాళిక.బ్యాలెన్స్‌డ్ స్కోర్‌కార్డ్ (BSC)లో కలిపిన ప్రస్తుత క్రిటికల్ సక్సెస్ ఫ్యాక్టర్స్ (CSF)తో పరస్పర సంబంధం లేకుంటే పనితీరు సూచికలకు విలువ ఉండదు.
3. నిర్వహణ మరియు నియంత్రణ.దాని సూచికకు బాధ్యత వహించే సంస్థ యొక్క ప్రతి విభాగం దానిని నిర్వహించడానికి వనరులను అందించాలి. ఫలితం నియంత్రించబడాలి.
4. పనితీరు కొలత, రిపోర్టింగ్ మరియు పనితీరు మెరుగుదల ప్రక్రియలను ఏకీకృతం చేయండి.అవసరమైన నిర్దిష్ట చర్యలకు ఉద్యోగులను నెట్టివేసే సూచికలను మూల్యాంకనం చేయడానికి మరియు నివేదించడానికి ఒక విధానాన్ని ప్రవేశపెట్టడం అవసరం. ఇందుకోసం రిపోర్టింగ్ సమావేశాలు నిర్వహించి సమస్యను పరిష్కరించాలి.
5. భాగస్వామ్యం.ఉత్పాదకతను విజయవంతంగా పెంచడానికి, పాల్గొన్న ఉద్యోగులందరి మధ్య భాగస్వామ్యాన్ని నిర్మించడం విలువైనది. అందువల్ల, కొత్త వ్యవస్థను అమలు చేసే మార్గాన్ని కలిసి అభివృద్ధి చేయాలి. ఇది ప్రతి ఒక్కరూ ఆవిష్కరణ యొక్క ప్రయోజనాలు ఏమిటో అర్థం చేసుకోవడానికి అనుమతిస్తుంది, అలాగే మార్పు యొక్క అవసరాన్ని ఒప్పించవచ్చు.
6. ప్రయత్నాలను ప్రధాన దిశలకు బదిలీ చేయడం.ఉత్పాదకతను పెంచడానికి, నిపుణుల అధికారాలను విస్తరించడం అవసరం: సహాయం, వారి స్వంత KPI లను అభివృద్ధి చేయడానికి, శిక్షణ అందించడానికి.

KPIని ఎలా లెక్కించాలి

పేరా 1. KPIని లెక్కించడానికి, మీరు మూడు నుండి ఐదు పనితీరు సూచికలను ఎంచుకోవాలి, ఇది నిపుణుడిని అంచనా వేయడానికి ప్రమాణంగా ఉంటుంది. ఉదాహరణకు, ఇంటర్నెట్ మార్కెటర్ కోసం, అవి క్రింది విధంగా ఉండవచ్చు:

1. నిపుణుడిచే ఆకర్షించబడిన సైట్ సందర్శకుల సంఖ్య.
2. ఇంతకుముందు కంపెనీని సంప్రదించిన కస్టమర్‌లు ఎన్ని కొనుగోళ్లు చేశారో చూపే బొమ్మ.
3. ఒక ఉత్పత్తి లేదా సేవను కొనుగోలు చేసిన తర్వాత సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లు లేదా సంస్థ వెబ్‌సైట్‌లో ప్రశంసించదగిన సిఫార్సుల సంఖ్య, కస్టమర్ ప్రతిస్పందనలు.

1. కొత్త వినియోగదారులు - 0.5;
2. రెండవ ఆర్డర్ చేసిన కొనుగోలుదారులు - 0.25;
3. సానుకూల సిఫార్సులు - 0.25.

పాయింట్ 3. ఇప్పుడు మీరు గత ఆరు నెలలుగా ఎంచుకున్న అన్ని సూచికల కోసం డేటాను విశ్లేషించి, ఒక ప్రణాళికను రూపొందించాలి:

KPI	ప్రారంభ విలువ (సగటు నెలవారీసూచికలు)	ప్రణాళికాబద్ధమైన విలువ
కొత్త కస్టమర్ల పెరుగుదల	160	20% పెరుగుదల లేదా 192 కొత్త కస్టమర్‌లు
పునరావృత కస్టమర్ల శాతం	30	20% పెరుగుదల లేదా 36 పునరావృత కొనుగోళ్లు
సానుకూల అభిప్రాయాన్ని, సిఫార్సును వ్రాసిన కస్టమర్ల వాటా	35	20% పెరుగుదల లేదా 42 సమీక్షలు

అంశం 4. తదుపరి దశ Excell లో KPI సూచికలను లెక్కించడం. KPI గణన సూత్రాన్ని ఉపయోగించడం అవసరం: KPI సూచిక = KPI బరువు * వాస్తవం / లక్ష్యం.

కీలక సూచికలు (KPI బరువు)	లక్ష్యం	వాస్తవం	KPI సూచిక
KPI 1 (0.5)	20%	22%	0,550
KPI 2 (0.25)	20%	17%	0,212
KPI 3 (0.25)	20%	30%	0,375
పనితీరు నిష్పత్తి			1,137
113,70%

ఇక్కడ, లక్ష్యం అనేది ప్రణాళిక ప్రకారం ఉద్యోగి సాధించవలసిన సూచిక, మరియు వాస్తవానికి అతను ఏమి చేసాడు అనేది వాస్తవం. చివరి సూచిక 113.70%, ఇది మంచి ఫలితం, అయినప్పటికీ, మేము పట్టికను మరింత వివరంగా పరిశీలిస్తే, విక్రయదారుడు ప్రణాళికాబద్ధమైన ప్రమాణాలకు పూర్తిగా అనుగుణంగా లేడని మనం చూడవచ్చు.

అంశం 5. మేము వేతనాలను లెక్కిస్తాము. విక్రయదారుడి మొత్తం ఆదాయాలు $800, ఇందులో స్థిర భాగం (జీతం) $560 మరియు వేరియబుల్ (బోనస్) $240 అనే వాస్తవం ఆధారంగా మేము ఉంటాము. 100% ఇండెక్స్ కోసం, ఉద్యోగి జీతం మరియు పూర్తి బోనస్‌కు అర్హులు, అయితే ప్లాన్ ఓవర్‌ఫుల్ అయినందున, విక్రయదారుడు బోనస్ భాగం యొక్క 13.7% మొత్తంలో అదనపు బోనస్‌లను అందుకుంటారు, అంటే $ 32.88. ఫలితంగా, ఉద్యోగి జీతం $560 + $240 + $32.88 = $832.88 అవుతుంది.

కానీ ఒక ఉద్యోగి ప్రణాళికను నెరవేర్చనప్పుడు మరియు అతని పనితీరు సూచిక 99% కంటే తక్కువగా ఉన్నప్పుడు, అప్పుడు బోనస్ పరిమాణం దామాషా ప్రకారం తగ్గుతుంది.

అటువంటి గణనల సహాయంతో మరియు పట్టికను గీయడం ద్వారా, మీరు ఇంటర్నెట్ విక్రయదారుడు ఎదుర్కొంటున్న సమస్యలను మరియు ఇబ్బందులను చూడవచ్చు.

ప్రణాళిక తప్పుగా రూపొందించబడినందున లేదా లాయల్టీ వ్యూహం తప్పుగా ఉండటం వలన పేలవమైన పనితీరు ఉండవచ్చు. సమస్య ప్రాంతాన్ని నియంత్రించాల్సిన అవసరం ఉంది మరియు కాలక్రమేణా విషయాలు మెరుగుపడకపోతే, పరిస్థితి నుండి సరైన మార్గం పనితీరు సూచికలను మార్చడం.

ఈ విధానానికి ధన్యవాదాలు, KPI యొక్క ఆపరేషన్ సూత్రం యొక్క అవగాహన ఏర్పడుతుంది. లక్ష్యాలపై దృష్టి కేంద్రీకరించడం, గణనను కొత్త విలువలతో భర్తీ చేయవచ్చు. ఇది జరిమానాల వ్యవస్థ, పరిష్కరించబడిన మరియు పరిష్కరించని సమస్యల సంఖ్య మరియు మరెన్నో కావచ్చు. ఉదాహరణకు, ప్లాన్ ప్రకారం పని 70% కంటే తక్కువగా ఉంటే, ఉద్యోగికి బోనస్ అందదు.

పూర్తయిన ప్లాన్ శాతానికి సంబంధించి జీతాలను లెక్కించడానికి ప్రత్యామ్నాయ మార్గం కూడా ఉంది:

KPI సూచిక	ప్రీమియం కోఎఫీషియంట్
70% కంటే తక్కువ	0
70 — 80%	0,6
80 — 89%	0,7
90 — 95%	0,8
96 — 98%	0,9
99 — 101%	1
102 — 105%	1,3
106 — 109%	1,4
110% పైగా	1,5

ఆచరణలో KPI

KPI-పనితీరు సూచిక ప్రత్యక్ష విక్రయాలలో నిమగ్నమై ఉన్న దాదాపు అన్ని కంపెనీలచే ఉపయోగించబడుతుంది. సేల్స్ మేనేజర్ కోసం కొన్ని ఉదాహరణలను పరిగణించండి. ఆమోదించబడిన ముఖ్య సూచికలను స్వీకరించిన తరువాత, అతను తన కార్యకలాపాల యొక్క స్పష్టమైన చిత్రాన్ని చూస్తాడు: ఒక నిర్దిష్ట ఆదాయాన్ని చేరుకోవడానికి ఎంత వస్తువులను విక్రయించాలో అతనికి స్పష్టంగా తెలుస్తుంది.

తన వృత్తికి కొత్త బీమా కన్సల్టెంట్ కోసం, సరైన పనితీరు సూచిక 1/10 అవుతుంది: ఒక బీమా పాలసీని విక్రయించడానికి, మీరు 10 మంది కొనుగోలుదారులను కలవాలి.

ఫలితంగా KPI కూడా ఉంది, ఉదాహరణకు, "కొత్త కస్టమర్ల సంఖ్య n కంటే తక్కువ కాదు", "అమ్మకాల పరిమాణం n కంటే తక్కువ కాదు", మొదలైనవి. ఈ సూచికలు వ్యక్తిగతమైనవి మరియు వారి సంఖ్య కంటే తక్కువగా ఉన్నప్పుడు ఇది మంచిది 5, మరియు ముఖ్యంగా, అవి సులభంగా కొలవగల మరియు స్పష్టంగా వ్యక్తీకరించబడాలి.

ఉద్యోగులను ప్రేరేపించడంతో పాటు, కంపెనీ నాయకులు తమ సబార్డినేట్‌ల పనిని విశ్లేషించడానికి KPIని ఒక సాధనంగా ఉపయోగిస్తారు.

ఈ వ్యవస్థ కార్యకలాపాలలో అంతరాలను మరియు అవి ఏ దశలో ఉత్పన్నమయ్యాయో స్పష్టంగా చూడటానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. ఉదాహరణకు, యజమాని మేనేజర్ యొక్క క్లయింట్ బేస్, ఉద్యోగి ఎన్ని కాల్‌లు మరియు మీటింగ్‌లు చేసాడు అనే విషయాలను బాస్ ట్రాక్ చేస్తాడు. ఈ సూచికలు తగినంత పరిమాణంలో ఉంటే, కానీ తక్కువ అమ్మకాలు ఉంటే, విజయవంతమైన పని కోసం ఉద్యోగికి నిర్దిష్ట జ్ఞానం, నైపుణ్యాలు లేదా వ్యక్తిగత లక్షణాలు లేవని నిర్ధారించవచ్చు.

KPI మరియు ఎంటర్‌ప్రైజ్ ప్లానింగ్

KPI సూచికలను ప్రణాళిక మరియు పర్యవేక్షణ కార్యకలాపాలలో ఉపయోగించవచ్చు. పని పూర్తయిన తర్వాత, వాస్తవ సూచికలు కొలుస్తారు మరియు వారు ప్రణాళికాబద్ధమైన వాటి నుండి అధ్వాన్నంగా మారినట్లయితే, తదుపరి కార్యకలాపాలు విశ్లేషించబడతాయి మరియు సర్దుబాటు చేయబడతాయి. అన్ని సూచికలు నిజమైన ప్రక్రియ ద్వారా "నిర్దేశించబడ్డాయి" మరియు స్వతంత్రంగా కనుగొనబడనందున, అటువంటి ప్రణాళిక సంస్థ యొక్క అవసరమైన లక్ష్యాల సాధనకు దోహదం చేస్తుంది.

KPIలను సాధించడానికి సిబ్బందిని ఎలా ప్రేరేపించాలి

KPI వ్యవస్థ యొక్క ఉపయోగానికి ధన్యవాదాలు, వేతనం సమయంలో ప్రణాళికాబద్ధమైన మరియు వాస్తవ సూచికలు స్థిరపరచబడతాయి. ఇది ఉద్యోగిని ఎలా ప్రేరేపించాలి మరియు దేని కోసం అనేదానిపై మేనేజర్‌కు స్పష్టమైన అవగాహనను ఇస్తుంది. అదే సమయంలో, ఉద్యోగి తన పని యొక్క లాభాలు మరియు నష్టాలను కూడా స్పష్టంగా చూస్తాడు మరియు ఏ చర్యలు అతనికి ప్రతిఫలాన్ని అందిస్తాయో మరియు దాని కోసం జరిమానా విధించబడుతుందని తెలుసు.

ఉదాహరణకు, బీమా కన్సల్టెంట్ ప్లాన్ చేసిన దానికంటే ఎక్కువ బీమా పాలసీలను విక్రయించాడు మరియు అనేక కొత్త క్లయింట్‌లతో క్లయింట్ బేస్‌ను విస్తరించాడు. అందువలన, అతను ప్రణాళికను అధిగమించాడు మరియు అతని జీతంతో పాటు, అతను బోనస్ రూపంలో బోనస్ను అందుకుంటాడు. మరోవైపు, అదే మేనేజర్ ప్లాన్ చేసిన దాని కంటే చాలా తక్కువ పాలసీలను విక్రయించినట్లయితే, అతను బోనస్‌ను పూర్తిగా కోల్పోవచ్చు మరియు "బేర్" జీతం పొందవచ్చు, ఎందుకంటే అతని వ్యక్తిగత పనితీరు తక్కువగా ఉంటుంది.

అయితే, మీరు డబ్బుతో మాత్రమే ఉద్యోగులను ప్రేరేపించగలరు.

సూచికల సాధన కోసం, మీరు కంపెనీ చెల్లించిన ఆసక్తికరమైన శిక్షణలు, షెడ్యూల్ చేయని రోజులు, బహుమతులు మరియు ఇతర “క్యారెట్‌లు” ద్వారా రివార్డ్ పొందవచ్చు, అది ఉద్యోగిని డబ్బు కంటే అధ్వాన్నంగా ప్రేరేపిస్తుంది. కానీ ఈ సందర్భంలో, ఉద్యోగి జీతం ఎల్లప్పుడూ స్థిరంగా ఉంటుంది మరియు KPI వ్యవస్థ ప్రకారం, ఉద్యోగి కోరుకున్న బోనస్‌ల కోసం మార్పిడి చేసుకోవచ్చని పాయింట్లు లెక్కించబడతాయి.

ఉద్యోగుల కోసం KPIని సృష్టించడానికి, మీరు ఉద్యోగులందరికీ ఉమ్మడి లక్ష్యం మరియు బలమైన ప్రేరణపై దృష్టి పెట్టాలి. క్లాక్‌వర్క్ వంటి ఆసక్తిగల నిపుణుల బృందంలో పనిచేయడం వల్ల కంపెనీ తన లక్ష్యాలన్నింటిని తక్కువ సమయంలో సాధించేలా చేస్తుంది.

KPI ఎప్పుడు అవసరం లేదు?

దాని ఉనికిని ప్రారంభించిన యువ సంస్థలో, KPI వ్యవస్థను ప్రవేశపెట్టడం మంచిది కాదు. నిర్వహణ వ్యవస్థ ఇంకా ఇక్కడ ఏర్పడలేదు, మరియు విజయవంతమైన అభివృద్ధి జనరల్ డైరెక్టర్ యొక్క పని కారణంగా ఉంది. చాలా తరచుగా, అతను ఫైనాన్స్ మరియు సిబ్బందిలో నిపుణుల విధులను కూడా నిర్వహిస్తాడు.

అలాగే, మీరు ఆ విభాగాలలో KPIలను అమలు చేయకూడదు, దీని కారణంగా, కంపెనీ యొక్క ఇతర విభాగాలపై ప్రతికూల ప్రభావం ఉండవచ్చు. ఉదాహరణకు, ఒక IT సేవ, దీని ప్రతినిధులు వారికి ఎదురయ్యే సమస్యలను (కార్యాలయ పరికరాల మరమ్మత్తు) వీలైనంత త్వరగా పరిష్కరించాలి. అన్నింటికంటే, ఉద్యోగుల కంప్యూటర్లో ఒకటి విఫలమైంది, మరియు పని ఆగిపోయింది మరియు మొత్తం విభాగం ఈ ఉద్యోగి పనిపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

IT స్పెషలిస్ట్ యొక్క జీతం KPI విధానం ప్రకారం లెక్కించినట్లయితే, అతను వెంటనే పనికి వెళ్లడు. మొదట మీరు నష్టాన్ని తొలగించడానికి అభ్యర్థన చేయాలి. ఈ అప్లికేషన్ తప్పనిసరిగా IT విభాగంలోని సీనియర్ స్పెషలిస్ట్ ద్వారా ఆమోదించబడాలి, ఆ తర్వాత టాస్క్ అమలు కోసం క్యూలో ఉంచబడుతుంది మరియు పరిశీలన కోసం వేచి ఉంది.

ఫలితంగా, పూర్తి చేయడానికి 5 నిమిషాలు పట్టే పని చాలా ఎక్కువ సమయం పడుతుంది, ఈ సమయంలో ఒక కంప్యూటర్ విరిగిపోయిన మొత్తం విభాగం యొక్క పని అస్సలు కదలదు.

అందుకే KPI వ్యవస్థను తెలివిగా అమలు చేయడం ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది, లేకుంటే అది చాలా హాని చేస్తుంది.

KPIలను అమలు చేస్తున్నప్పుడు తప్పులు

గణాంకాల కోసం మాత్రమే KPIలను పరిచయం చేయడం అత్యంత సాధారణ తప్పు.

అంతిమంగా, ఒక విభాగం యొక్క సూచికలకు మరొక సూచికలతో సంబంధం లేదని తేలింది.

ఉదాహరణకు, ఖర్చులను తగ్గించడానికి ఒక సంస్థ యొక్క సరఫరా సేవ అవసరం. అందువల్ల, ముడి పదార్థాలను తగ్గింపుతో స్వీకరించడానికి, ఉద్యోగులు వాటిని పెద్ద పరిమాణంలో కొనుగోలు చేశారు మరియు లోపభూయిష్ట వస్తువులను కూడా కొనుగోలు చేశారు. ఇది గిడ్డంగుల రద్దీకి దారితీసింది, ముడి పదార్థాలలో ఆర్థిక గడ్డకట్టడం, ఇది అన్ని ప్రయోజనాలను నిరోధించింది.

ఇంతలో, ఉత్పత్తి విభాగానికి దాని స్వంత ప్రాధాన్యత సూచిక ఉంది - ఉత్పత్తి పరికరాల వినియోగ రేటు. సమయాన్ని సమర్ధవంతంగా ఉపయోగించుకోవడానికి, మెషిన్ టూల్ మార్పిడులపై విలువైన నిమిషాలను ఆదా చేసేందుకు ఉద్యోగులు కొన్ని ఉత్పత్తులను ఉపయోగించారు. కానీ ఇది వాణిజ్య విభాగం ద్వారా అమ్మకాల ప్రణాళిక అమలును అనివార్యంగా ప్రభావితం చేసింది, ఎందుకంటే అవసరమైన కలగలుపు లేదు, మరియు ఒక నిర్దిష్ట వ్యవధిలో క్లయింట్ ఒక రకమైన ఉత్పత్తిని మాత్రమే కొనుగోలు చేయవచ్చు.

దీంతో ప్రతి ఒక్కరూ తమపై దుప్పటి కప్పుకుని లక్ష్యాన్ని చేరుకోలేని పరిస్థితి ఏర్పడింది. ఫలితం సున్నాకి తగ్గించబడింది మరియు అన్ని పని ఫలించలేదు.

మరొక సాధారణ తప్పు ఫలితంగా వచ్చే పదార్థ సూచికలపై మాత్రమే దృష్టి పెట్టడం: అమ్మకాలు, ఆదాయం మరియు మొదలైనవి. ఏది ఏమైనప్పటికీ, కీలక సూచికలు ఆర్థికంగా లేనప్పుడు మాత్రమే, కానీ చురుకైన స్వభావంతో, లక్ష్యాలను మరింత ప్రభావవంతంగా సాధించడం సాధ్యమవుతుంది.

ఉదాహరణకు, అదే ఫలిత KPIని సాధించడానికి సేల్స్ మేనేజర్ ఎన్ని కాల్‌లు చేయాలి, ఎన్ని సమావేశాలు నిర్వహించాలి, ఎన్ని ఒప్పందాలను ముగించాలి? అటువంటి ఆర్థికేతర అంశాల ఆధారంగా ఉద్యోగుల ప్రేరణ వ్యవస్థను నిర్మించాలి మరియు విభాగాల అధిపతులు ఆర్థిక అంశాల ద్వారా నేరుగా మార్గనిర్దేశం చేయాలి.

మరియు ఈ లేదా ఆ సూచికకు బాధ్యత వహించే వ్యక్తులు సూచించబడనప్పుడు కూడా తీవ్రమైన పొరపాటు పరిస్థితి ఉంటుంది. ఉదాహరణకు, ప్రోత్సాహకాల క్రమం బోనస్ చెల్లింపులను సూచించదు లేదా ప్లాన్ యొక్క పనితీరు లేదా నాన్-పెర్ఫార్మెన్స్ కోసం హెడ్ వారి తగ్గింపును సూచించదు. ఈ సందర్భంలో, సబార్డినేట్ల చర్యలకు యజమాని బాధ్యత వహించలేడు, ఎందుకంటే అతను వారిని ప్రభావితం చేయడానికి మార్గం లేదు.

KPI వ్యవస్థను అమలు చేయడం వల్ల కలిగే లాభాలు మరియు నష్టాలు

KPI సిస్టమ్‌పై పనిచేయడం వల్ల అనేక ప్రయోజనాలు ఉన్నాయి:

• అటువంటి వ్యవస్థ ఉన్న సంస్థలలో, ఉద్యోగులు 20-30% మరింత సమర్థవంతంగా పనిచేస్తారని నిర్ధారించబడింది.
• ఏ పనులు ప్రాధాన్యతలు మరియు వాటిని ఎలా సాధించాలో నిపుణులు స్పష్టంగా అర్థం చేసుకుంటారు.
• సూచికల యొక్క బాగా అమలు చేయబడిన వ్యవస్థతో, సంస్థ యొక్క కార్యకలాపాల నియంత్రణ బాగా సులభతరం చేయబడింది, దీని కారణంగా సమస్యలు సంభవించే దశలో ఇప్పటికే గుర్తించబడ్డాయి మరియు హాని కలిగించే సమయం లేకుండా పరిష్కరించబడతాయి.
• వేతనాలను లెక్కించేటప్పుడు, న్యాయం యొక్క సూత్రం వర్తిస్తుంది: శ్రద్ధగా పని చేసే వారు ఎక్కువ పొందుతారు. ఇది సంస్థ విలువైన సిబ్బందిని నిలుపుకోవడానికి అనుమతిస్తుంది.
• వేతన నిధి సిబ్బందిని ప్రేరేపించే సాధనంగా మారుతుంది మరియు ఖర్చులకు ప్రధాన వనరు కాదు.

KPI వ్యవస్థ మరియు అప్రయోజనాలు ఉన్నాయి. అన్నింటిలో మొదటిది, ప్రతికూలత ఏమిటంటే, చాలా సమయం మరియు కృషిని అమలు చేయడానికి ఖర్చు చేస్తారు, ఎందుకంటే అన్ని సూచికలు వివరంగా పని చేయాలి. చాలా మటుకు, ఉద్యోగులను తిరిగి శిక్షణ ఇవ్వడం, మారుతున్న పని పరిస్థితులు మరియు కొత్త పనుల గురించి సమాచారాన్ని వారికి వివరించడం అవసరం.

అయినప్పటికీ, ప్రధాన లోపం ఏమిటంటే, చివరికి ప్రభావం ఎల్లప్పుడూ సరిగ్గా అంచనా వేయబడదు. సిస్టమ్ అభివృద్ధి దశలో, qipaii అంచనా వేయబడే ప్రమాణాలు దోషరహితంగా రూపొందించబడినట్లయితే, దీనిని నివారించవచ్చు.

టాప్ మేనేజ్‌మెంట్ ప్రాజెక్ట్ స్కోర్‌కార్డ్‌లను ఉపయోగిస్తుంది, వీటిని బ్యాలెన్స్‌డ్ స్కోర్‌కార్డ్‌లు అని కూడా పిలుస్తారు, ప్రాజెక్ట్ ఈవెంట్‌లు సంస్థ యొక్క వ్యూహాలు మరియు దృష్టితో సమలేఖనం చేయబడిందని నిర్ధారించడానికి. స్కోర్‌కార్డ్ రీడర్‌ను కారు డ్రైవర్ సీటులో ఉంచినట్లుగా ఉంటుంది. వారు ప్రాజెక్ట్ ఏ దిశలో వెళుతుందో తెలుసుకోవడానికి శుభ్రమైన విండ్‌షీల్డ్‌ను చూడవలసి ఉంటుంది మరియు యంత్రం సరిగ్గా పని చేస్తుందని మరియు అది విఫలమయ్యే ప్రమాదం లేదని నిర్ధారించుకోవడానికి స్పీడోమీటర్, టాకోమీటర్, ఆయిల్ ప్రెజర్ గేజ్ మరియు నీటి ఉష్ణోగ్రత గేజ్ వంటి పరికరాలు .

యాదృచ్ఛికంగా, అందుకే ఈ స్కోర్‌కార్డ్‌లను సాధారణంగా "సమతుల్య స్కోర్‌కార్డ్‌లు"గా సూచిస్తారు. వారి ప్రదర్శనకు ముందు, ప్రదర్శకులకు చర్యలు లేదా ప్రాజెక్టుల ఆర్థిక సూచికల గురించి మాత్రమే ఆలోచన ఉంది. ఉద్యోగ పనితీరు యొక్క ఇతర అంశాల కొలతలను కలిగి ఉండే కార్యకలాపాల గురించి మరింత "సమతుల్యమైన" వీక్షణ అవసరం కనుగొనబడింది.

ప్రాజెక్ట్ స్కోర్‌కార్డ్‌లు తప్పనిసరిగా రెండు ప్రాజెక్ట్ అవసరాలను తీర్చాలి: ప్రాజెక్ట్ ఫలితాలు మరియు స్థితిని చేరి వ్యక్తులకు తెలియజేయడానికి ఒక మెకానిజం అవసరం మరియు బహుళ ప్రాజెక్ట్‌లలో పనితీరును సరిపోల్చాల్సిన అవసరం.

ఈ కథనంలో వివరించిన చిట్కాలు మరియు ఉపాయాలు PMBOK (ప్రాజెక్ట్ మేనేజ్‌మెంట్ బాడీ ఆఫ్ నాలెడ్జ్)లో వివరించిన ప్రాజెక్ట్ మేనేజ్‌మెంట్ బెస్ట్ ప్రాక్టీసుల నుండి తీసుకోబడ్డాయి. మీరు నాణ్యమైన ప్రాజెక్ట్ మేనేజ్‌మెంట్ కోర్సు లేదా ప్రాజెక్ట్ మేనేజ్‌మెంట్ ఎగ్జామ్ ప్రిపరేషన్ కోర్సును తీసుకోవడం ద్వారా ఈ ఉత్తమ అభ్యాసాలను నేర్చుకోవచ్చు.

బ్యాలెన్స్‌డ్ స్కోర్‌కార్డ్ (BSC)

బ్యాలెన్స్‌డ్ స్కోర్‌కార్డ్‌లు, లేదా BSCలు, గతంలో కొలత సాధనాల ద్వారా అందించబడిన సంస్థాగత పనితీరు యొక్క పరిమిత వీక్షణకు అనుబంధంగా 1992లో డేవిడ్ P. నార్టన్ మరియు రాబర్ట్ S. కప్లాన్‌లచే అభివృద్ధి చేయబడ్డాయి మరియు ప్రవేశపెట్టబడ్డాయి. ఉద్యోగ పనితీరును ఆర్థిక ప్రాతిపదికన కొలుస్తారు మరియు ఆర్థిక పనితీరును కొలవడం యొక్క ప్రతికూలత ఏమిటంటే ఇది ఉద్యోగ పనితీరు యొక్క ఇతర అంశాలను పరిగణనలోకి తీసుకోలేదు. ఉదాహరణకు, కంపెనీ మార్కెట్ వాటాను 10% (సంవత్సరానికి $4 మిలియన్ల విలువ) పెంచే లక్ష్యంతో $5 మిలియన్ల ప్రాజెక్ట్‌ను చేపట్టిన ఒక సంస్థ $4.5 మిలియన్ల ఖర్చుతో పూర్తి చేసినట్లయితే అది చాలా బాగుంది, కానీ తిరిగి వస్తుంది ప్రాజెక్ట్ పూర్తయినప్పటి నుండి కనీసం ఒక సంవత్సరం గడిచే వరకు పెట్టుబడిపై కొలవబడదు.

నార్టన్ మరియు కప్లాన్ 3 అదనపు రంగాలలో సంస్థ పనితీరును కొలవాలని ప్రతిపాదించారు: కస్టమర్‌లు, అంతర్గత వ్యాపార ప్రక్రియలు మరియు సంస్థ పనితీరుపై మరింత సమతుల్య వీక్షణను పొందడానికి అభ్యాసం మరియు వృద్ధి (అభివృద్ధి). నార్టన్ మరియు కప్లాన్ ఈ రంగాలలో బాగా పనిచేసే సంస్థ తన పని నుండి మంచి ఆర్థిక ఫలితాలను ఆశించవచ్చని వాదించారు. ఈ రంగాలలో పనితీరు నాణ్యతను కొలవడం అనేది సంస్థ ఇప్పటికే పేలవంగా పని చేస్తున్నప్పుడు మాత్రమే ప్రతిస్పందించకుండా, పేలవమైన ఆర్థిక పనితీరుకు దారితీసే సమస్యలను ముందుగానే పరిష్కరించడంలో అమలుదారులకు సహాయపడుతుంది.

బ్యాలెన్స్‌డ్ స్కోర్‌కార్డ్‌లు కేవలం ప్రాజెక్ట్ పనితీరు మాత్రమే కాకుండా సంస్థ యొక్క అన్ని రంగాలలో పనితీరును కొలవడానికి రూపొందించబడ్డాయి. ప్రాజెక్ట్‌లు 4 పనితీరు ప్రాంతాలలో దేనిలోనైనా వస్తాయి, లేదా అనేకం ఉంటాయి, కానీ సంస్థ పనితీరులో ఒక అంశం మాత్రమే పరిగణించబడుతుంది. BSC యొక్క సంస్థ యొక్క ఉపయోగం ప్రాజెక్ట్ స్కోర్‌కార్డ్ అభివృద్ధిని ఖచ్చితంగా ప్రభావితం చేస్తుంది, అయితే అందుబాటులో ఉన్న సమాచారం BSC అవసరాలకు అనుగుణంగా లేనందున ప్రాజెక్ట్ స్కోర్‌కార్డ్ BSC ఆకృతిని నకిలీ చేయదు.

కీలక పనితీరు సూచికలు (KPIలు)

కీ పనితీరు సూచికలు, లేదా KPIలు, బ్యాలెన్స్‌డ్ స్కోర్‌కార్డ్‌లతో కలిపి తరచుగా ఉపయోగించే ఎక్రోనిం. బ్యాలెన్స్‌డ్ స్కోర్‌కార్డ్‌లు సంస్థ పనితీరు యొక్క 4 రంగాలలో ప్రతిదానిలో 5 లేదా 6 సూచికలను మెట్రిక్‌గా ఉపయోగిస్తాయి. ఈ 5 లేదా 6 కొలమానాలు కొలవబడిన వేలల్లో ఏదైనా కావచ్చు, కానీ ఎంపిక ఫీల్డ్ యొక్క స్వభావం (ఫైనాన్స్, కస్టమర్‌లు, వ్యాపార ప్రక్రియలు, అభ్యాసం మరియు వృద్ధి), సంస్థ యొక్క స్వభావం మరియు స్వభావాన్ని బట్టి పరిమితం చేయబడింది. మెట్రిక్‌లను కొలవడానికి తగిన ప్రక్రియలు మరియు సాధనాలు. ఈ కొలమానాలను కీ పనితీరు సూచికలు లేదా KPIలు అంటారు.

ఈ కథనం మీ ప్రాజెక్ట్ కోసం స్కోర్‌కార్డ్‌ను కంపైల్ చేయడం మరియు దానితో పాటు వచ్చే సూచికలను ఎంచుకోవడంపై ఆచరణాత్మక సలహాలను కలిగి ఉంది మరియు సమతుల్య స్కోర్‌కార్డ్‌లు మరియు KPIల సిద్ధాంతం కాదు.

సూచికల ఎంపిక

పనులు మరియు లక్ష్యాలు

మీ స్కోర్‌కార్డ్ ఆధారంగా ఏ కొలమానాలను ఎంచుకోవాలో, కస్టమర్ అవసరాలను తీర్చగల ఉత్పత్తి సామర్థ్యం నాణ్యత అని గుర్తుంచుకోండి. మీ ప్రాజెక్ట్‌ను పరిగణనలోకి తీసుకునేటప్పుడు సీనియర్ మేనేజర్ అడిగే మొదటి ప్రశ్న: “ఈ ప్రాజెక్ట్ నాకు ఏ వ్యూహాత్మక లక్ష్యం లేదా లక్ష్యాన్ని సాధించడంలో సహాయపడుతుంది ?" ?" ఈ ప్రశ్నకు సమాధానాన్ని మీ వ్యాపార కేసు మరియు/లేదా ప్రాజెక్ట్ చార్టర్‌లో చేర్చాలి. ఈ ప్రశ్నకు సమాధానమిచ్చే ఒకటి లేదా రెండు ప్రధాన లక్ష్యాలను ఈ పత్రాలు వివరించాలి. మీ ప్రాజెక్ట్ యొక్క లక్ష్యాలు మరియు లక్ష్యాల అమలు ఫలితంగా మీ సంస్థ సాధించగలిగే లక్ష్యాలు లేదా లక్ష్యాలను వ్యూహాత్మక లక్ష్యాలు అంటారు.

మీ ప్రాజెక్ట్ యొక్క లక్ష్యం 100,000 మునుపటి సాఫ్ట్‌వేర్ ఆర్డర్‌లను మరియు 10,000 వరకు అనుకూల సాఫ్ట్‌వేర్ ప్యాకేజీలను నిల్వ చేయగల స్పెసిఫికేషన్ మరియు సిస్టమ్‌ను సృష్టించడం, కస్టమర్ ఆర్డర్‌ను ప్రాసెస్ చేయడం మరియు కస్టమర్ యొక్క సెంట్రల్ ఆఫీస్ టెలిఫోన్ ఎక్స్ఛేంజ్ సాఫ్ట్‌వేర్ ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్‌ను ఉత్పత్తి చేయడం. మీ కొత్త సాఫ్ట్‌వేర్ సిస్టమ్‌తో కస్టమర్‌లకు వారి సాఫ్ట్‌వేర్ కాన్ఫిగరేషన్‌ను నిర్వహించగల సామర్థ్యాన్ని అందించడం ద్వారా, మీ సంస్థ యొక్క వ్యూహాత్మక లక్ష్యం మార్కెట్ వాటాను 10% పెంచడం. (కస్టమర్‌లకు మీ కొత్త సాఫ్ట్‌వేర్ సిస్టమ్‌తో వారి సాఫ్ట్‌వేర్ కాన్ఫిగరేషన్‌ను నిర్వహించగల సామర్థ్యాన్ని అందిస్తోంది.) మార్కెట్ వాటాలో 10% పెరుగుదలను సాధించడానికి ప్రాజెక్ట్ మేనేజర్ బాధ్యత వహించకూడదని గుర్తుంచుకోండి. టాప్ మేనేజ్‌మెంట్ విశ్వసించే సాఫ్ట్‌వేర్ మరియు కాన్ఫిగరేషన్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్‌ను సృష్టించడం మరియు అభివృద్ధి చేయడం ద్వారా ఈ లక్ష్యం సాధించబడుతుంది.

సంస్థ యొక్క వ్యూహాత్మక లక్ష్యానికి అనుగుణంగా ఉండే ఉన్నత-స్థాయి లక్ష్యాలు మరియు ప్రాజెక్ట్ లక్ష్యాలను ఎంచుకోండి మరియు వాటిని ఆ లక్ష్యానికి సూచించండి. ఉదాహరణకు, మీరు వ్యూహాత్మక లక్ష్యాన్ని జాబితాలోని ప్రధాన అంశంగా చేయవచ్చు మరియు ప్రాజెక్ట్ లక్ష్యాలను ఉప-అంశాలుగా చేయవచ్చు:

• కంపెనీ మార్కెట్ వాటాను 10% పెంచడం
• సూచన నిబంధనలు మరియు కాన్ఫిగరేషన్ సిస్టమ్ యొక్క ప్రదర్శన, ఇది:
  • 100,000 మునుపటి సాఫ్ట్‌వేర్ ఆర్డర్‌లను నిల్వ చేయండి.
  • ఒక్కో ఆర్డర్‌కు గరిష్టంగా 10,000 అనుకూల సాఫ్ట్‌వేర్ ప్యాకేజీలను నిర్వహించండి.
  • కస్టమర్ ఆర్డర్‌లను నిర్వహించండి మరియు ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్‌ను సృష్టించండి.
  • కాన్ఫిగరేషన్‌ను నిర్వచించే ప్రోగ్రామ్ లైబ్రరీ నియమాలను నిర్వహించండి.
  • మార్కెట్‌తో పని చేయడానికి నియమాలను నిర్వహించండి.
  • ప్రతి క్లయింట్ స్విచ్ యొక్క సాఫ్ట్‌వేర్ కూర్పును నిర్ణయించండి.

జాబితాలోని ప్రధాన అంశం వ్యూహాత్మక లక్ష్యం అయి ఉండాలి, దానితో పాటు ద్వితీయ పనులు మరియు ప్రాజెక్ట్ లక్ష్యాల యొక్క ఒక పేజీ కంటే ఎక్కువ జాబితా ఉండకూడదు.

మొత్తం ప్రాజెక్ట్ పనితీరు

మొత్తం ప్రాజెక్ట్ పనితీరు సూచిక 3 లేదా 4 ప్రాజెక్ట్ స్థితి సూచికల నుండి తీసుకోబడాలి. అవి: బడ్జెట్‌పై పనితీరు, షెడ్యూల్‌పై పనితీరు, పరిధి మరియు నాణ్యతపై పనితీరు. మొత్తం ప్రాజెక్ట్ పనితీరు సూచిక అనేది ప్రాజెక్ట్ యొక్క స్థితి యొక్క ఆత్మాశ్రయ అంచనా; ఉపయోగించగల దానికి సూచిక లేదు.

ఎరుపు, పసుపు మరియు ఆకుపచ్చ సాధారణంగా ప్రాజెక్ట్ యొక్క మొత్తం ఆరోగ్యాన్ని సూచించడానికి ఉపయోగిస్తారు, ఎరుపు రంగు పేలవంగా పని చేస్తున్న ప్రాజెక్ట్‌ను సూచిస్తుంది మరియు దానిని తిరిగి ట్రాక్‌లోకి తీసుకురావడానికి స్పాన్సర్‌లు లేదా స్టీరింగ్ కమిటీ జోక్యం అవసరం. పసుపు అనేది స్థాపించబడిన ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా లేని ప్రాజెక్ట్‌ను సూచిస్తుంది, అయితే ప్రస్తుతం ప్రాజెక్ట్‌కు అందుబాటులో ఉన్న వనరులను ఉపయోగించి దాన్ని పునరుద్ధరించవచ్చు. గ్రీన్ ప్రాజెక్ట్ మంచి పని చేస్తుందని సూచిస్తుంది.

ప్రాజెక్ట్ యొక్క మొత్తం పనితీరును సూచించడానికి మీరు దేనితో సంబంధం లేకుండా, ప్రాజెక్ట్ యొక్క మొత్తం ఆరోగ్యాన్ని చూపించడానికి చెత్తగా పని చేస్తున్న ప్రాజెక్ట్ ప్రాంతం కోసం మీరు పనితీరు సూచికను ఉపయోగించాలి. షెడ్యూల్ పనితీరు పసుపు రంగులో ఉంటే, మొత్తం పనితీరు ఆకుపచ్చగా ఉండకూడదు

బడ్జెట్ పనితీరు

ఎర్న్డ్ వాల్యూ మేనేజ్‌మెంట్ (EVM) బడ్జెట్‌కు వ్యతిరేకంగా ప్రాజెక్ట్ పనితీరును కొలవడానికి ఉపయోగకరమైన మరియు సాధారణంగా ఉపయోగించే కొలమానాలను అందిస్తుంది. మీరు అనుకున్న బడ్జెట్‌లో ప్రాజెక్ట్‌లో ప్రణాళికాబద్ధమైన పనిని పూర్తి చేశారో లేదో నిర్ధారించడం లక్ష్యం. బడ్జెట్‌లో ప్రాజెక్ట్ ద్వారా వినియోగించబడే అన్ని వస్తువులు, సేవలు, వనరులు (మానవ మరియు మానవేతర) మరియు పరిపాలనా సేవల ఖర్చు ఉంటుంది. ఈ కొలతలు చేయడానికి అవసరమైన రీడింగులను పొందడానికి అనేక మార్గాలు ఉన్నాయి. ఈ మెట్రిక్‌లన్నింటినీ ట్రాక్ చేయగల ప్రాజెక్ట్ కోసం MS ప్రాజెక్ట్ ఫైల్ చాలా సరళమైనది. MS ప్రాజెక్ట్ ప్రాజెక్ట్‌ను పూర్తి చేయడానికి పని చేసే అదే యూనిట్లలో ఖర్చులను చూపుతుంది. C++ ప్రోగ్రామింగ్ కోసం బడ్జెట్ సరిగ్గా 72% ఉపయోగించబడింది, అయితే C++ ప్రోగ్రామింగ్ 72% పూర్తయింది. మీ ప్రేక్షకులు మీ నుండి ఆశించేది సరిగ్గా ఉండకపోవచ్చు.

మీ ప్రాజెక్ట్ బడ్జెట్ వినియోగాన్ని కొలిచే మీ ఆర్థిక విభాగం జారీ చేసిన నివేదికలను తనిఖీ చేయండి. ఈ నివేదికలను సీనియర్ మేనేజ్‌మెంట్ సమీక్షించే అవకాశం ఉంది మరియు ఫైనాన్స్ డిపార్ట్‌మెంట్‌తో సరిపోలని మీ స్వంత ఆర్థిక నివేదికను జారీ చేయడం వలన రెండు స్టేట్‌మెంట్‌లను పునరుద్దరించడానికి గణనీయమైన సమయం వెచ్చించవచ్చు. సూచికలను సేకరించేటప్పుడు పరిగణించవలసిన కొన్ని అంశాలు:

• కార్మిక వ్యయాలను ట్రాక్ చేయడానికి ఆర్థిక శాఖ ఏదైనా టైమ్ ట్రాకింగ్ సాధనాలను ఉపయోగిస్తుందా?
• కార్మిక బడ్జెట్‌ను ఎప్పుడు ఖర్చు చేసినట్లు ఆర్థిక శాఖ పరిగణిస్తుంది? నిధులు ఎప్పుడొస్తాయి? చెక్కు ఎప్పుడు జారీ చేస్తారు? డబ్బు కోసం చెక్కును ఎప్పుడు మార్చుకుంటారు?
• మెటీరియల్స్ కోసం నిధులు ఖర్చు చేసినట్లు ఆర్థిక శాఖ ఎప్పుడు పరిగణిస్తుంది? మెటీరియల్స్ ఎప్పుడు కొనుగోలు చేస్తారు? అవి ఎప్పుడు పంపిణీ చేయబడతాయి? అవి ఎప్పుడు ఉపయోగించబడతాయి? చెక్కు ఎప్పుడు జారీ చేస్తారు?

మీ నివేదికలకు ఆర్థిక శాఖ నివేదికలను ఆధారంగా ఉపయోగించండి మరియు వీలైతే మీరు వాటిని ఎలా ఉపయోగించారో వివరించండి. ప్రాజెక్ట్ ఆధారిత ఆర్థిక నివేదికలు మీకు అందుబాటులో లేకుంటే, ఫైనాన్స్ డిపార్ట్‌మెంట్ వారి నివేదికలను సిద్ధం చేయడానికి ఉపయోగించే పద్ధతులను అధ్యయనం చేయండి మరియు మీ సంస్థ యొక్క ఆర్థిక రిపోర్టింగ్ పద్ధతులతో మీ కొలమానాలను సమలేఖనం చేయండి.

ఆర్థిక చర్యలను ఉపయోగించే అనేక విభిన్న EVM పనితీరు చర్యలు ఉన్నాయి. ప్రామాణిక వ్యయాల నుండి విచలనం సరళమైనది. ఇది పూర్తి చేసిన పనికి సంబంధించిన వాస్తవ వ్యయాన్ని మాత్రమే అనుకున్న పని ఖర్చుతో (CV = BCWP - ACWP) పోలుస్తుంది. ప్రతికూల విలువ ప్రాజెక్ట్ బడ్జెట్‌కు మించి ఉందని సూచిస్తుంది, సానుకూల విలువ ప్రాజెక్ట్ బడ్జెట్‌లో ఉందని సూచిస్తుంది. ఎగ్జిక్యూటెడ్ వాల్యూ అనేది వాస్తవానికి EVM కాన్సెప్ట్, ఇది పని పూర్తి చేసిన ప్రణాళికా వ్యయం (CV = EV - ACWP).

కాస్ట్ రికవరీ రేటు, లేదా CPI, ఒక ప్రాజెక్ట్ యొక్క ఆర్థిక ఆరోగ్యం యొక్క మరొక కొలత. ఖర్చు లక్షణం అనేది డబ్బులో ఒక సంపూర్ణ విలువ, అయితే CPI అనేది బడ్జెట్‌లో ప్రాజెక్ట్ యొక్క పనితీరును ఒక కాలంలో మరొక కాలంతో లేదా మరొక ప్రాజెక్ట్‌తో పోల్చడానికి ఉపయోగించే నిష్పత్తి. బడ్జెట్‌కు సరిగ్గా సరిపోయే 1తో వ్యత్యాసాన్ని 1తో పోల్చడం ద్వారా CPI లెక్కించబడుతుంది. CPIని లెక్కించడానికి సూత్రం BCWP/ACWP. CPI 1 కంటే ఎక్కువ బడ్జెట్ కింద ప్రాజెక్ట్‌ను సూచిస్తుంది మరియు 1 కంటే తక్కువ CPI బడ్జెట్ కంటే ప్రాజెక్ట్‌ను సూచిస్తుంది.

సగటు నెలవారీ ఖర్చు అనేది ప్రాజెక్ట్ బడ్జెట్‌లో ఎంత బాగా బట్వాడా చేయబడుతుందో సూచించడానికి ఉపయోగించే మూడవ మెట్రిక్. సగటు నెలవారీ ప్రాజెక్ట్ ఖర్చు కేవలం ప్రాజెక్ట్ బడ్జెట్ ఎలా ఖర్చు చేయబడుతుందో కొలమానం. ఊహించిన దాని కంటే వేగంగా? అనుకున్నదానికంటే నెమ్మదిగా ఉందా? లేదా షెడ్యూల్ ప్రకారం సరైనదా? సగటు నెలవారీ ఖర్చు అనేది CPI యొక్క విలోమం, కాబట్టి సగటు నెలవారీ ధరను లెక్కించడానికి సూత్రం: సగటు నెలవారీ ఖర్చు = 1/CPI. సగటు నెలవారీ ఖర్చు ఒకటి కంటే ఎక్కువ అంటే మీ ప్రాజెక్ట్ అనుకున్నదానికంటే వేగంగా బడ్జెట్‌ను వినియోగిస్తోందని మరియు అన్ని పనులు పూర్తయ్యేలోపు మొత్తం బడ్జెట్‌ను వినియోగిస్తుంది. సగటు నెలవారీ ఖర్చులు 1 కంటే తక్కువ అంటే, మీ ప్రాజెక్ట్ మీ బడ్జెట్‌ను అనుకున్నదానికంటే చాలా నెమ్మదిగా వినియోగిస్తోంది మరియు మొత్తం బడ్జెట్‌ను ఉపయోగించుకునేలోపు పూర్తవుతుంది.

షెడ్యూల్ సామర్థ్యం

షెడ్యూల్ ఎఫిషియెన్సీ అనేది ప్రాజెక్ట్ ఎంత త్వరగా పురోగమిస్తున్నదో కొలమానం. అనుకున్న సమయానికి పూర్తి చేస్తున్నారా? షెడ్యూల్ కంటే ముందే? షెడ్యూల్ వెనుక? మీ ప్రాజెక్ట్ షెడ్యూల్‌లో బాగా పని చేయవచ్చు కానీ బడ్జెట్‌లో పేలవంగా పని చేస్తుంది, కాబట్టి ఖర్చు పనితీరును కొలవడానికి ఉపయోగించే కొలమానాలు షెడ్యూల్‌లో పనితీరును కొలవడానికి ఉపయోగించబడవు. మీ ప్రాజెక్ట్ షెడ్యూల్ కంటే ముందే ఉండవచ్చు, ఎందుకంటే మీరు మీ బడ్జెట్‌ను ఒక ప్రయోజనాన్ని పొందేందుకు ఓవర్‌టైమ్‌లో వెచ్చించారు (ముందడుగు వేయడానికి).

మీ షెడ్యూల్ పనితీరును కొలవడానికి మీ MS ప్రాజెక్ట్ ఫైల్ మీ ఏకైక మూలాధారం కావచ్చు. ఫైల్ తప్పనిసరిగా గ్రాఫ్‌లను సమయం - గంటలు, రోజులు, వారాలు లేదా నెలలుగా సేవ్ చేయాలి. షెడ్యూల్ పనితీరు యొక్క ప్రధాన కొలత షెడ్యూల్ వ్యత్యాసం లేదా SV. SVని కరెన్సీ పరంగా (EVM నిర్దేశించినట్లు) లేదా యూనిట్లలో లెక్కించవచ్చు, మీరు ఒక యూనిట్ కొలతకు కట్టుబడి మరియు ప్రాజెక్ట్ అంతటా స్థిరంగా ఉపయోగించినట్లయితే. SVని గణించడానికి EVM ఫార్ములా: BCWP - BCWS (పనిని అంచనా వేయబడిన ఖర్చు - షెడ్యూల్డ్ పని యొక్క ప్రణాళిక వ్యయం). మీరు BCWP మరియు BCWS కోసం కరెన్సీ, గంటలు, రోజులు, వారాలు లేదా నెలలను కొలత యూనిట్‌లుగా ఉపయోగించవచ్చు. సానుకూల షెడ్యూల్ వ్యత్యాసం ప్రాజెక్ట్ షెడ్యూల్ కంటే ముందు ఉందని సూచిస్తుంది మరియు ప్రతికూల షెడ్యూల్ వ్యత్యాసం ప్రాజెక్ట్ షెడ్యూల్ కంటే వెనుకబడి ఉందని సూచిస్తుంది.

చార్ట్ పనితీరు సూచిక, లేదా SPI, అనేది SPI = BCWP/BCWS సూత్రాన్ని ఉపయోగించి లెక్కించబడిన CPIకి చార్ట్ యొక్క సమానం. 1 కంటే ఎక్కువ ఉన్న SPI ప్రాజెక్ట్ షెడ్యూల్ కంటే ముందు ఉందని సూచిస్తుంది మరియు 1 కంటే తక్కువ SPI ప్రాజెక్ట్ షెడ్యూల్‌లో వెనుకబడి ఉందని సూచిస్తుంది.

స్కేల్

స్కోప్‌ను రెండు విభిన్న మార్గాల్లో చూడవచ్చు: ప్రాజెక్ట్ యొక్క అమరిక దాని కోసం నిర్వచించిన డెలివరీల అసలైన సెట్‌తో మరియు ఆమోదించబడిన స్కోప్ మార్పుల సమయం లేదా ఖర్చు మొత్తం. ప్రాజెక్ట్ కోసం ప్లాన్ చేసిన డెలివరీలు, సృష్టించిన డెలివరీ చేసిన డెలివరీలు మరియు ప్రాజెక్ట్ కోసం ఆమోదించబడిన కొత్త ఫీచర్ల ఖర్చులను చూపడం ద్వారా మీ ప్రాజెక్ట్ స్కేలబిలిటీని ధృవీకరించండి. డెలివరీలను కీలకమైన డెలివరీలకు పరిమితం చేయండి మరియు అవి ప్లాన్ చేయబడినా లేదా ఇప్పటికే ఉత్పత్తిలో ఉన్నాయా.

స్కేల్ మార్పులు ప్రాజెక్ట్ యొక్క ప్రణాళిక స్కేల్ నుండి వ్యత్యాసంగా చూపబడతాయి. అదనపు ఫీచర్‌లు మరియు ఫీచర్‌లు, వాటి అనుబంధిత ఖర్చులు మరియు వాటి ధరతో పాటు ప్లాన్ నుండి తీసివేయబడిన ఫీచర్‌లు మరియు ఫీచర్‌లను చూపండి.

నాణ్యత

నాణ్యత స్కోర్‌ను వివిధ మార్గాల్లో కొలవవచ్చు. QA (క్వాలిటీ అస్యూరెన్స్) బృందం కనుగొన్న బగ్‌లను రికార్డ్ చేయడానికి ఉపయోగించే సమస్య ట్రాకింగ్ సాధనం నాణ్యత కొలమానాల యొక్క మీ ప్రాథమిక మూలం. ఈ సాధనం మీకు అవసరమైన ఏదైనా నివేదికను రూపొందించగలదు మరియు నివేదించబడిన సమస్యలను క్రింది వర్గాలుగా విభజించగలదు:

• తీవ్రత ద్వారా.
• కారణం కోసం (ప్రోగ్రామ్ లోపం, డేటా, ప్రశ్న మొదలైనవి)
• అప్లికేషన్ ప్రాంతం ద్వారా.
• స్థితి ద్వారా (ఓపెన్, తాత్కాలిక (మధ్యంతర), తొలగించబడింది, మూసివేయబడింది, మొదలైనవి)
• యజమాని ద్వారా (సాఫ్ట్‌వేర్ డెవలపర్, DBA, మొదలైనవి)
• కొత్తగా తెరిచిన పనుల కోసం.

నాణ్యత నియంత్రణ కార్యకలాపాలను నిర్వహిస్తున్నప్పుడు ఆసక్తిని కలిగి ఉండే రెండు కొలమానాలు ఉన్నాయి: ఒక్కో పీరియడ్‌కు తెరవబడిన టిక్కెట్‌ల సంఖ్య మరియు ఒక్కో పీరియడ్‌కు మూసివేయబడిన టిక్కెట్‌ల సంఖ్య. మీరు 1,000 లైన్‌ల కోడ్‌లో కనుగొనబడిన బగ్‌ల సంఖ్యను లేదా మీ డిజైన్ పని నాణ్యత యొక్క ఏదైనా ఇతర కొలతను కూడా నివేదించవచ్చు. కస్టమర్ అవసరాలను తీర్చే ఉత్పత్తిని ఉత్పత్తి చేయడమే నాణ్యత నిర్వహణ యొక్క అంతిమ లక్ష్యం అని గుర్తుంచుకోండి, కాబట్టి పెద్ద సంఖ్యలో ఓపెన్ టిక్కెట్‌లను నివేదించడం అలారానికి కారణం కాకూడదు. అదే వ్యవధిలో మూసివేయబడిన వాటి కంటే ఎక్కువ టిక్కెట్లు తెరిచి ఉంటే, లేదా కొత్తగా తెరిచిన టిక్కెట్లు భారీ సంఖ్యలో ఉంటే, ఇది అలారం కోసం కారణం కావచ్చు.

ఖచ్చితత్వం

మీ స్కోర్‌కార్డ్ విలువ అది కలిగి ఉన్న కొలమానాల ఖచ్చితత్వంపై చాలా ఆధారపడి ఉంటుంది. నివేదిక కోసం సూచికలను ఎంచుకున్నప్పుడు జాగ్రత్తగా ఉండండి. మీరు పరీక్షించగల వాటిని మాత్రమే ఎంచుకోండి. మీరు ఉపయోగించే సమాచారాన్ని సేకరించేటప్పుడు మరియు నిల్వ చేసేటప్పుడు జాగ్రత్తగా ఉండండి; మీ MS ప్రాజెక్ట్ ఫైల్‌ను ఖచ్చితంగా మరియు తాజాగా ఉంచడం ద్వారా ప్రారంభించండి.

మీ డేటా ఖచ్చితత్వాన్ని అంచనా వేయడాన్ని మరియు స్కోర్‌కార్డ్ నివేదిక కోసం డేటా ఎలా నిల్వ చేయబడి, తిరిగి పొందబడుతుందో మీ ప్రేక్షకులకు ఎంత జాగ్రత్తగా తెలియజేసినప్పటికీ, మీ డేటా 100% ఖచ్చితమైనది కాకపోవచ్చు.

మల్టీమీడియా

వచనాన్ని మాత్రమే ఉపయోగించి స్కోర్‌కార్డ్ నివేదికను రూపొందించడానికి ప్రయత్నించవద్దు. నివేదిక చదవలేనిదిగా ఉంటుంది. మీరు నివేదించే కొలమానాలకు మల్టీమీడియాను ఉత్తమ అనుబంధంగా ఉపయోగించండి. మీరు కారు డ్యాష్‌బోర్డ్/విండ్‌షీల్డ్ సారూప్యతను అనుసరించవచ్చు, దీని ద్వారా ఎరుపు (స్టాప్), పసుపు (జాగ్రత్తగా) లేదా ఆకుపచ్చని చూపించే ట్రాఫిక్ లైట్ మొత్తం ప్రాజెక్ట్ పనితీరుకు ప్రభావవంతమైన దృశ్య సూచికగా ఉంటుంది. సూచిక యొక్క ప్రస్తుత విలువను సూచించే బాణంతో ధర రికవరీ రేటు పరిధిని చూపే స్పీడోమీటర్ కూడా మంచి దృశ్య సూచిక.

ట్రెండ్‌ల వంటి గణాంక సమాచారాన్ని ప్రదర్శించడానికి బార్ చార్ట్‌లు అనువైనవి. ప్రాజెక్ట్ యొక్క ప్రస్తుత CPI లేదా SPI విలువలను ప్రదర్శించడం వలన ప్రాజెక్ట్ షెడ్యూల్‌లో ఉందా, షెడ్యూల్ వెనుక ఉందా లేదా రిపోర్టింగ్ వ్యవధిలో షెడ్యూల్ కంటే ముందే ఉందా అనేది వీక్షకుడికి తెలియజేస్తుంది, అయితే 10 రిపోర్టింగ్ పీరియడ్‌ల కోసం గరిష్టీకరించిన విండోను ప్రదర్శించడం CPI లేదా SPI విలువలకు విలువైనదే వీక్షకుడికి అదే చెప్పడం, అలాగే సామర్థ్యాన్ని పెంచడం లేదా తగ్గించడం. ట్రెండ్ లైన్‌లు చిత్రాన్ని స్పష్టంగా చూపుతాయి మరియు 1.0 లైన్ ప్రాజెక్ట్ ఎలా నిర్వహించాలో చూపుతుంది.

రెండు వేరియబుల్స్ మధ్య కారణ సంబంధాన్ని చూపించడానికి స్కాటర్ ప్లాట్లు ఉపయోగపడతాయి, వాటిలో ఒకటి ప్రయోగాత్మకంగా నియంత్రించబడుతుంది. నియంత్రణ, లేదా స్వతంత్ర వేరియబుల్, క్షితిజ సమాంతర అక్షం మీద ప్లాట్ చేయబడింది మరియు డిపెండెంట్ వేరియబుల్ నిలువు అక్షం మీద ప్లాట్ చేయబడింది. ప్రాసెస్ మార్పుల ఫలితాలను నాణ్యత స్కోర్‌గా ప్రదర్శించడానికి ఈ చార్ట్ రకం ఉపయోగపడుతుంది.

మీకు నివేదిక కోసం అవసరమైన మెట్రిక్‌లను తీసుకొని వాటిని గొప్ప దృశ్య రూపంలో ప్రదర్శించే అనేక టూల్‌కిట్‌లు అందుబాటులో ఉన్నాయి. మీరు ఈ సాధనాల్లో ఒకదాన్ని ఉపయోగించవచ్చు మరియు దాని లక్షణాలతో ప్రయోగాలు చేయవచ్చు, మీ ప్రేక్షకులకు సరిపోయే కలయికను ఎంచుకోవచ్చు లేదా మీ స్వంత అవసరాలకు అనుగుణంగా వాటిని సవరించడానికి మీకు అందుబాటులో ఉన్న విజువల్స్‌ను ఉపయోగించవచ్చు.

ఈ వ్యాసంలో మీరు నేర్చుకుంటారు

• KPI అంటే ఏమిటి మరియు ఏ రకమైన కీలక పనితీరు సూచికలు ఉన్నాయి
• KPI వ్యవస్థలు ఎందుకు తరచుగా పని చేయవు
• కంపెనీలో KPI వ్యవస్థను అమలు చేయడానికి ఎంత ఖర్చవుతుంది

ఈ వ్యాసం అభివృద్ధి గురించి KPIకొత్త వ్యవస్థ యొక్క అమలు యొక్క ప్రభావాన్ని పెంచడానికి తప్పనిసరిగా పరిగణనలోకి తీసుకోవలసిన అవసరమైన ప్రమాణాల యొక్క సంస్థ మరియు అవగాహనలో.

సిబ్బంది ప్రేరణ యొక్క ఏదైనా వ్యవస్థ సంస్థ యొక్క లక్ష్యాలు మరియు ఉద్యోగుల మధ్య సంబంధాన్ని కనుగొనడం లక్ష్యంగా ఉండాలి. ఉద్యోగులు సంస్థ యొక్క లక్ష్యాలను స్పష్టంగా అర్థం చేసుకోవడం మరియు వారి ఆదాయాన్ని ప్రభావితం చేసే అవకాశాన్ని అర్థం చేసుకునే పరిస్థితిలో వ్యక్తిగత మరియు కార్పొరేట్ లక్ష్యాల మధ్య అటువంటి లింక్ యొక్క ప్రభావం సాధ్యమవుతుంది (మరియు ఉద్యోగి పనితీరుపై ఆధారపడని ప్రామాణిక జీతం పొందడం మాత్రమే కాదు) . అందువల్ల, డిపార్ట్‌మెంట్ హెడ్‌ల స్థాయి నుండి ఉద్యోగుల వేతనంలో, వేరియబుల్ భాగాన్ని అందించాలి - మొత్తం ఆదాయంలో సుమారు 25%.

KPI అంటే ఏమిటి?

స్వయంగా, KPI వ్యవస్థను సిబ్బంది ప్రేరణ వ్యవస్థగా పరిగణించలేము. ఇది నిర్వహణ వ్యవస్థకు ఒక సాధనం మాత్రమే. నేడు, దాదాపు ఏదైనా సూచికను KPI అంటారు. అనేక వ్యాపారాలు KPIని మేనేజర్‌లకు విక్రయాల శాతాన్ని ఎందుకు చెల్లిస్తున్నాయో నాకు అర్థం కాలేదు. లేదా KPIని సాధారణంగా కార్మిక భాగస్వామ్యం యొక్క గుణకం అని ఎందుకు పిలుస్తారు - బహుశా పూర్తిగా సరైనది కాని కొన్ని ఫ్యాషన్ పోకడలు.

KPI - కీలక పనితీరు సూచికలు (పనితీరు సూచికలు). KPI ఆధారంగా నిర్వహణ వ్యవస్థను ఏర్పాటు చేయడం అనేది వివిధ విభాగాల నుండి ఉద్యోగుల పనితీరు సూచికలను అమలు చేయడం ద్వారా సంస్థ యొక్క ప్రధాన లక్ష్యాన్ని సాధించే అవకాశంపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

KPIల రకాలు

1. లక్ష్య సూచికలు. ఈ సూచికలు లక్ష్యానికి సామీప్యత స్థాయిని ప్రతిబింబిస్తాయి. మేము వ్యాసంలో ఈ లక్ష్యాలపై ప్రత్యేక శ్రద్ధ చూపుతాము.
2. ప్రక్రియ సూచికలు. ప్రక్రియ యొక్క ప్రభావానికి నిదర్శనం. నాణ్యతను ప్రభావితం చేయకుండా ఒక నిర్దిష్ట ప్రక్రియ వేగంగా పూర్తి చేయగలదా లేదా ఖర్చులను తగ్గించగలదా అని అంచనా వేయడానికి అవి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తాయి.
3. డిజైన్ సూచికలు. ఈ సూచికలు ప్రాజెక్ట్ యొక్క నిర్దిష్ట లక్ష్యాలకు సంబంధించినవి - అవి మొత్తం ప్రాజెక్ట్ మరియు దాని వ్యక్తిగత భాగాల అమలు యొక్క ప్రభావాన్ని సూచిస్తాయి.
4. బాహ్య వాతావరణం యొక్క సూచికలు. ఈ సూచికలను నేరుగా ప్రభావితం చేయలేము. అయితే, వాటిని పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి, ఉదాహరణకు, లక్ష్యాలను అభివృద్ధి చేసేటప్పుడు. బాహ్య KPIలలో, ధర హెచ్చుతగ్గులు, మార్కెట్‌లో ప్రస్తుత ధర స్థాయిని గమనించవచ్చు.

చిన్న వ్యాపారాలలో KPI వ్యవస్థ ప్రభావవంతంగా ఉందా

ఎంటర్‌ప్రైజ్‌కు నిర్వహణ వ్యవస్థ లేకపోతే KPIని పరిచయం చేయడంలో అర్ధమే లేదు - విజయం యజమాని యొక్క ప్రయత్నాలపై మాత్రమే ఆధారపడి ఉంటుంది, అతను చీఫ్ ఫైనాన్షియర్, జనరల్ డైరెక్టర్, చీఫ్ పర్సనల్ ఆఫీసర్ (ఎక్కువగా ఇవి కంపెనీలలోని సంస్థలు. 1వ దశ అభివృద్ధి).

KPI ఏకీకరణ విజయం ఉద్యోగుల సంఖ్యపై ప్రభావం చూపదు. మరొక షరతుకు అనుగుణంగా ఉండటం అవసరం - వ్యాపారం యొక్క తగిన పరిపక్వత మరియు తగిన అకౌంటింగ్ వ్యవస్థ. నిర్వహణ యొక్క క్లాసిక్‌లలో ఒకటి లెక్కించబడని వాటిని నిర్వహించడం అసాధ్యం అని నొక్కి చెప్పింది. KPI - లెక్కించదగిన కీ సూచికలు. అవి గుణాత్మకమైనవి (రేటింగ్, పాయింట్లు మొదలైనవి) లేదా పరిమాణాత్మకమైనవి (సమయం, డబ్బు, వస్తువుల పరిమాణం, వ్యక్తులు మొదలైనవి). ఏదేమైనప్పటికీ, ఏదైనా కీలక పనితీరు సూచికలు నిష్పాక్షికత మరియు డేటా యొక్క పోలిక కోసం లెక్కించదగినవిగా ఉండాలి.

పరిపక్వ అకౌంటింగ్ సిస్టమ్ తప్పనిసరిగా ఉండకూడదు, ఉదాహరణకు, అధునాతన CRM మాడ్యూల్ లేదా ఇతర ప్రసిద్ధ అప్లికేషన్‌లు. Excel ప్రోగ్రామ్‌లో సంబంధిత పారామితులను పరిష్కరించడం మరియు ప్రాసెస్ చేయడం సాధ్యపడుతుంది. ప్రధాన షరతు సంస్థలో అధికారిక అకౌంటింగ్ మాత్రమే కాకుండా నిర్వహణ అకౌంటింగ్ నిర్వహణ. అందువల్ల, వారి డబ్బు యొక్క కదలిక యొక్క పథం, ఆదాయం మరియు ఖర్చుల బడ్జెట్ గురించి స్పష్టమైన అవగాహన ఉంటుంది, బ్యాలెన్స్ను లెక్కించే సామర్థ్యంతో వ్యాపార ధోరణులపై ఎల్లప్పుడూ అవగాహన ఉంటుంది.

మీ కంపెనీలో KPI యొక్క ఔచిత్యాన్ని నిర్ణయించేటప్పుడు, సిస్టమ్ యొక్క అమలుకు కనీసం ఒక మిలియన్ రూబిళ్లు ఖర్చులు అవసరమవుతాయని మీరు పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి. అందువల్ల, అటువంటి ప్రాజెక్ట్‌లో పెట్టుబడి పెట్టేటప్పుడు, ఆశించిన రాబడి మరియు దాని రసీదు యొక్క కాలాన్ని అర్థం చేసుకోవడం అవసరం. మీ సిస్టమ్ యొక్క సాధారణ ఆపరేషన్‌తో, మీ లక్ష్యాలను సాధించడం మరియు వ్యాపార అభివృద్ధితో, కానీ అదే సమయంలో, పాత, ఇప్పటికే నిరూపితమైన నిర్వహణ సాధనాలు ఉపయోగించబడతాయి, మీరు నిర్దిష్ట వ్యక్తీకరించిన కారణం కోసం మాత్రమే KPI సెట్టింగ్‌లకు మారాలి మరియు కేవలం కాదు. ఫ్యాషన్ పోకడలను అనుసరించడానికి. KPI వ్యవస్థ ఉత్పత్తిని వైవిధ్యపరచడం, మీ వ్యాపారాన్ని గణనీయంగా స్కేల్ చేయడం, మార్కెట్ వాటాను పరిమాణంలో పెంచడం, ప్రాంతాలలోకి ప్రవేశించడం మొదలైన వాటి కోసం ప్రాజెక్ట్‌ల ఫ్రేమ్‌వర్క్‌లో ఫలితం యొక్క ప్రభావాన్ని నిర్ధారిస్తుంది.

KPI అభివృద్ధి: కీ పనితీరు సూచికలను ఎలా అమలు చేయాలి

సంస్థ యొక్క ప్రధాన లక్ష్యం నుండి విభాగాలు మరియు విధుల లక్ష్యాల వరకు - పై నుండి క్రిందికి సోపానక్రమంలో KPI లను అభివృద్ధి చేయాలని సిఫార్సు చేయబడింది. కొన్నిసార్లు నిర్మాణం దిగువ నుండి ప్రారంభమవుతుంది - ఒక నిర్దిష్ట ప్రదర్శనకారుడి సూచికలు మరియు లక్ష్యాల నుండి (నియమం ప్రకారం, టాప్ మేనేజర్ నుండి మిడిల్ మేనేజర్ వరకు), ఆపై పైకి మార్గం ఉమ్మడి లక్ష్యం వైపు ఏర్పడటం ప్రారంభమవుతుంది. నిజమే, రోజువారీ స్పృహ స్థాయిలో, సంస్థ యొక్క మొత్తం లక్ష్యాన్ని అర్థం చేసుకోవడం కంటే ఉద్యోగి కోసం ఒక లక్ష్యాన్ని నిర్దేశించడం చాలా సులభం అనే అభిప్రాయాన్ని ఒకరు పొందుతారు. కానీ ఈ పరిస్థితిలో, వ్యక్తిగత ఉద్యోగులపై వాటా ఉన్నట్లయితే, మొత్తం సంస్థ యొక్క పని స్థాయిలో ఆశించిన ఫలితాలను సాధించడానికి ఎటువంటి హామీ ఉండదు. అందువల్ల, సంస్థ యొక్క మొత్తం లక్ష్యంతో వ్యక్తిగత లక్ష్యాల సమ్మతిని ధృవీకరించడం అవసరం. నిజానికి, మీరు ఒకే పనిని రెండుసార్లు చేయాల్సి ఉంటుంది.

KPIలను అమలు చేస్తున్నప్పుడు సంస్థ యొక్క మొత్తం లక్ష్యాలను నిర్ణయించడం

అన్నింటిలో మొదటిది, KPIల సృష్టిని ప్లాన్ చేస్తున్నప్పుడు, ఒక సంస్థ "ఎందుకు?" అనే ప్రశ్నకు సమాధానం ఇవ్వాలి. కంపెనీ కార్యాచరణ దేనికి, ఏ పనుల కోసం మార్కెట్‌కి వచ్చింది, వినియోగదారులకు ఇది ఎందుకు అవసరం?

మార్కెట్‌లో ఎంచుకున్న కార్యాచరణ దిశ ఈ ప్రశ్నకు సమాధానంపై ఆధారపడి ఉంటుంది - దాని ప్రస్తుత స్థానం నుండి ఎంచుకున్న తుది లక్ష్యం వరకు.

మీరు మీ లక్ష్యాన్ని నిర్వచించాలి, ఇది దీర్ఘకాలికంగా సెట్ చేయబడింది - ఉదాహరణకు, 3 సంవత్సరాల తర్వాత. సమాధానాన్ని రూపొందించేటప్పుడు, ఆర్థిక అంశాలపై దృష్టి పెట్టడం మంచిది కాదు. అన్నింటికంటే, ఆర్థికాలు చాలా సాపేక్ష భాగం, ఇది ఇటీవలి సంక్షోభం ద్వారా ధృవీకరించబడింది.

ఆర్థిక కోరిక దాని నుండి అనుసరించే విధంగా లక్ష్యాన్ని రూపొందించడం మంచిది, కానీ స్పష్టంగా పేర్కొనబడలేదు. ఇది మార్కెట్ పారామితులలో మార్పులు ఉన్నప్పటికీ, సిస్టమ్ యొక్క స్థిరత్వాన్ని పెంచుతుంది. లక్ష్యం నిర్దిష్ట యూనిట్‌తో అనుబంధించబడకూడదు, కానీ మార్కెట్‌తో - అందువల్ల, మార్కెట్ మార్పుల కోసం చర్యలు ప్రారంభంలో ఏర్పాటు చేయబడతాయి.

మీరు మీ లక్ష్యాలను ఈ క్రింది విధంగా రూపొందించవచ్చు - రష్యన్ పెరుగు మార్కెట్లో మొదటి మూడు స్థానాల్లో ఉండటం, ఫర్నిచర్ మార్కెట్‌లో TOP-10 కంపెనీలలోకి ప్రవేశించడం, మాస్కో మరియు సెయింట్ పీటర్స్‌బర్గ్‌లోని టెర్మినల్ కమ్యూనికేషన్ల మార్కెట్లోకి ప్రవేశించడం మరియు అవ్వడం కొన్ని ప్రాంతాలలో నాయకుడు.

నిర్దిష్ట మార్కెట్లో అధిక లేదా ప్రముఖ స్థానాలను సాధించాలనే కోరిక రూపంలో లక్ష్యాలను రూపొందించడం నుండి, అన్ని ఆర్థిక అంశాలు అనుసరించబడతాయి. లాభం, టర్నోవర్, ఖర్చుల వాటా మరియు సంస్థ యొక్క వృద్ధి డైనమిక్స్ కోసం లక్ష్యాలు స్పష్టంగా కనిపిస్తాయి.

సంస్థ యొక్క మొత్తం లక్ష్యాన్ని నిర్ణయించిన తర్వాత, “ప్రధాన లక్ష్యాన్ని సాధించడానికి ఏమి చేయాలి?” అనే ప్రశ్నను అడగడం ద్వారా దానిని ఉప లక్ష్యాలుగా విభజించాలి. వెంటనే మీరు శ్రద్ధ వహించాలి - ఏమి చేయాలో కాదు, కానీ ఏమి "చేయాలి". ఈ సూత్రీకరణ సందర్భంలో, “చేయడం” అంటే ఒక నిర్దిష్ట దిశలో వెళ్లడం. మరియు "చేయు" అనేది నిర్దిష్ట చర్య యొక్క అమలును సూచిస్తుంది. సంస్థ యొక్క ప్రధాన లక్ష్యం నిర్దిష్ట కార్యాచరణ ప్రణాళికగా ప్రదర్శించబడితే, ప్రణాళికాబద్ధమైన కార్యకలాపాలలో ఒకటి అసాధ్యమని తేలితే దానిని సాధించలేని ప్రమాదం ఉంది. లక్ష్యం వైపు మీ కదలిక యొక్క సరిగ్గా సెట్ చేయబడిన దిశతో, ఉపాయాలు చేయడానికి అవకాశం ఉంటుంది - కాబట్టి, ప్లాన్ A, ప్లాన్ B మొదలైనవాటిని ఎంచుకోవడం సాధ్యపడుతుంది.

KPI ఎంపిక

చాలా సందర్భాలలో, సాధ్యమయ్యే KPIల జాబితాను కంపైల్ చేసేటప్పుడు సమస్యలు లేవు. యూనిట్ల పనితీరును అంచనా వేయడం సాధ్యమయ్యే పారామితుల గురించి నిర్వాహకులకు బాగా తెలుసు కాబట్టి. అయినప్పటికీ, కీలకమైన, అత్యంత ముఖ్యమైన KPIల ఎంపికతో సమస్యలు ఉంటాయి.

ఒకే ఒక సూచిక ఎంపిక వంటి అనేక కీలక పనితీరు సూచికల ఉనికిని నిర్వహించే సామర్థ్యంలో క్షీణతకు దారితీస్తుంది. చాలా సూచికలు గణన విధానాన్ని క్లిష్టతరం చేస్తాయి కాబట్టి. ఒక కీ పనితీరు సూచిక KPIని మాత్రమే ఎంచుకున్నప్పుడు, 2 ఎంపికలు తలెత్తుతాయి - దాని సాధన లేదా నాన్-అచీవ్‌మెంట్‌ను నిర్ధారించడానికి. కానీ ఫలితాలు ఆశించిన స్థాయిలో రాని పరిస్థితుల్లో పని విధానంలో మార్పులు చేయడం, యుక్తికి ఆస్కారం లేదు.

అందువల్ల, అనేక ఉన్నత-స్థాయి KPIల సమితి మాత్రమే యుక్తికి అవకాశం కల్పిస్తుంది - రెండు లేదా మూడు మంచివి. వాటి బరువును విశ్లేషించడం ద్వారా, ప్రతి KPIల ప్రాముఖ్యతను అంచనా వేయడం ఆధారంగా వాటిని ఎంచుకోవచ్చు.

ప్రతి సూచిక కోసం, దాని స్వంత బరువు నిపుణుడి మార్గాల ద్వారా కేటాయించబడుతుంది, తద్వారా అన్ని KPIల బరువులు కలిపి మొత్తం ఒకటిగా ఉంటుంది. మీరు KPIల సంఖ్యలో మిమ్మల్ని మీరు పరిమితం చేసుకోలేరు. ఆవశ్యకత యొక్క సూత్రాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకొని బరువు నిర్ణయించబడాలి - లక్ష్యాన్ని సాధించడానికి ఏ సూచికలను చేరుకోవాలి (అవి కావాల్సినవి మాత్రమే కాదు, కానీ అవసరమైనవి, ఇది లేకుండా లక్ష్యాన్ని సాధించడం అసాధ్యం). ఈ సూచికలు గొప్ప బరువుతో వర్గీకరించబడతాయి. అప్పుడు మేము 0.1 కంటే తక్కువ బరువుతో సూచికలను తీసివేస్తాము మరియు మిగిలిన KPIల మధ్య బరువులను మళ్లీ పంపిణీ చేస్తాము. అవుట్‌పుట్ 3-5 సూచికల కంటే ఎక్కువ ఉండదు. బోనస్ పరిమాణాన్ని తగ్గించడం లేదా పెంచడం కోసం చాలా చిన్న బరువుతో సూచికలు ప్రేరణ పథకం కోసం పరిగణనలోకి తీసుకోబడతాయి.

బ్యాలెన్స్‌ను సాధారణంగా కంపెనీ టాస్క్‌ల ప్రాధాన్యతను పరిగణనలోకి తీసుకుని టాప్ మేనేజర్‌ల బృందంతో CEO నిర్వహిస్తారు. సూచిక యొక్క బరువు ద్వారా, భవిష్యత్తులో కంపెనీ ఏ చర్యలపై పందెం వేయాలో మీరు అర్థం చేసుకోవచ్చు (Fig. ట్యాబ్. 4).

"ప్రముఖ" మరియు "వెనుకబడిన" KPIల గుర్తింపు

ప్రముఖ సూచికలు - లక్ష్యానికి మార్గం నుండి గుర్తించదగిన వ్యత్యాసాల విషయంలో, సకాలంలో జోక్యం చేసుకోవడానికి మరియు పరిస్థితికి అవసరమైన దిద్దుబాట్లు చేయడానికి అనుమతిస్తుంది. వారు లక్ష్యం వైపు కదలిక నిర్వహణకు మద్దతు ఇస్తారు. అటువంటి సూచిక యొక్క ఉదాహరణ గిడ్డంగిలో జాబితా స్థాయి. ఈ పరామితిని తక్కువ లేదా అధిక సీజన్‌లో నియంత్రించవచ్చు, కొంత మొత్తంలో ఉత్పత్తులను ఉత్పత్తి చేయడానికి గిడ్డంగిలో తగినంత ముడి పదార్థం ఉందని నిర్ధారించుకోండి లేదా మీరు దానిని అదనంగా కొనుగోలు చేయాలి. లేదా గిడ్డంగిలో ముడి పదార్థాలు అధికంగా ఉండవచ్చు, అది పాతది మరియు కొత్తదాన్ని ఉంచడానికి స్థలాన్ని ఖాళీ చేయడానికి విక్రయించబడాలి. "ముడి పదార్థాల స్టాక్ స్థాయి" సూచికను పరిగణనలోకి తీసుకోవడం ద్వారా, ఉత్పత్తి సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపరిచే లక్ష్యంతో నిర్వాహక నిర్ణయాలు తీసుకోవడం సాధ్యపడుతుంది.

ప్రముఖంగా మాత్రమే కాకుండా వెనుకబడిన KPI కీ పనితీరు సూచికలు కూడా ఉన్నాయి. ఈ సూచికల ప్రకారం, ఒకరి లక్ష్యం వైపు కదులుతున్నప్పుడు సర్దుబాట్లు చేసే అవకాశం లేకుండా, ఒకరి పనిని సాధించడం లేదా సాధించకపోవడం పేర్కొనవచ్చు. అందువల్ల, లక్ష్యం సాధించబడకపోతే, వెనుకబడి ఉన్న సూచికలు కేవలం సంస్థకు నష్టాన్ని సూచిస్తాయి. పర్యవసానంగా, వెనుకబడిన సూచికలు బోనస్ స్కీమ్‌ల ఫ్రేమ్‌వర్క్‌లో స్టాప్ కారకాల పాత్రను పోషిస్తాయి. వాస్తవానికి, ఈ సూచిక చేరుకోకపోతే, బోనస్ పూర్తిగా చెల్లించబడదు లేదా అది గణనీయంగా తగ్గించబడుతుంది. అటువంటి సూచికకు ఉదాహరణ సిబ్బంది టర్నోవర్. అన్నింటికంటే, ఈ సూచిక వాస్తవం ద్వారా మాత్రమే చెప్పబడుతుంది - ఒక నిర్దిష్ట వ్యవధిలో కంపెనీ ఎంత మంది ఉద్యోగులను కోల్పోయింది. నిర్వాహక చర్యల ఆమోదం తదుపరి కాలానికి మాత్రమే వర్తిస్తుంది. కానీ ప్రస్తుత నష్టాలను ప్రభావితం చేయడం సాధ్యం కాదు - అవి భవిష్యత్తు కోసం మాత్రమే పరిష్కరించబడతాయి.

అందువల్ల, బోనస్ పథకాన్ని లెక్కించేటప్పుడు, ఫార్ములా నిర్దిష్ట KPI యొక్క బరువు మరియు శాతాన్ని మాత్రమే కాకుండా, ప్రముఖ మరియు వెనుకబడిన సూచికల సంఖ్యను కూడా కలిగి ఉంటుంది.

గణనలతో పాటు, మార్కెట్ లక్షణాలు మరియు కాలానుగుణతను పరిగణనలోకి తీసుకోకుండా, విక్రేత యొక్క వేతనం కేవలం ఒక సూచికతో (ఉదాహరణకు, రాబడి లేదా టర్నోవర్‌తో) ముడిపడి ఉండకూడదని గుర్తుంచుకోవాలి. లేకపోతే వ్యాపారం తృప్తి యొక్క ఉచ్చును ఎదుర్కోవచ్చు కాబట్టి - భౌతిక కారకాలు వారి ప్రేరణ శక్తిని కోల్పోతాయి. పర్యవసానంగా, ఉద్యోగులలో పెట్టుబడి పెట్టే ప్రతి రూబుల్‌కు వచ్చే రాబడి క్రమంగా తక్కువ మరియు తక్కువ రాబడిని తెస్తుంది. మరియు కాలక్రమేణా, ఉద్యోగులలో పెట్టుబడి మొత్తం రాబడిని అధిగమించడం ప్రారంభమవుతుంది. ఒక ఉద్యోగి తన సాధారణ జీవనశైలికి అవసరమైన స్థాయికి మించిన ఆదాయాన్ని అందించినప్పుడు ఇదే విధమైన ప్రమాదం తలెత్తుతుంది (నియమం ప్రకారం, ఈ ప్రత్యేకతలో అతని ప్రాంతంలోని నిపుణుడి యొక్క 2 ఆదాయాలతో ఇది సాధించబడుతుంది). "సంతృప్తి ఉచ్చు"కి చికిత్స చేయడానికి ఏకైక మార్గం రిటర్న్‌లను తీసుకురావడం మానేసిన ఉద్యోగిని తొలగించడం - చెల్లింపు పథకాన్ని మార్చడం ద్వారా ఆశించిన ప్రభావాన్ని సాధించడం ఇకపై సాధ్యం కాదు.

వాణిజ్య విభాగం అధిపతి కోసం KPI ఆధారిత బోనస్ గణన ఫార్ములా

బోనస్ = (BF KPI 1 × A + BF KPI 2 × B + BF KPI 3 × C) × D,ఎక్కడ:

BF KPI 1, 2, 3– గరిష్ట బోనస్ ఫండ్, ఇది KPI 1, 2, 3 బరువుతో గుణించబడుతుంది.

ఎ- 70% థ్రెషోల్డ్ విలువతో KPI 1కి దిద్దుబాటు కారకం (ప్లాన్ 70% కంటే తక్కువగా ఉంటే, ఈ సూచికకు (A = 0) బోనస్ లభించదు; సేల్స్ ప్లాన్ 70% కంటే ఎక్కువగా ఉంటే, ది సంబంధిత బోనస్ అమలుకు అనులోమానుపాతంలో పొందబడుతుంది).

బి- KPI 2కి దిద్దుబాటు కారకం, దీని థ్రెషోల్డ్ విలువ 85%. ఈ సూచిక 85% కంటే తక్కువగా ఉంటే, అది B = 0. 85% స్థాయిని చేరుకున్నట్లయితే లేదా మించిపోయినట్లయితే, పనితీరుకు అనులోమానుపాతంలో బోనస్ పొందబడుతుంది. గుణకం నిరోధించబడుతోంది - KPI 2 యొక్క థ్రెషోల్డ్ విలువ చేరుకోకపోతే, KPI 1 మరియు KPI 3 ఫలితాలతో సంబంధం లేకుండా బోనస్ చెల్లించబడదు.

సి- KPI 3కి దిద్దుబాటు కారకం (థ్రెషోల్డ్ విలువ 60%). సూచిక 60% కంటే తక్కువగా ఉంటే, C అనేది 0కి సమానంగా ఉంటుంది, అది 61-100% ద్వారా నిర్వహించబడితే, సంచితం అమలుకు అనులోమానుపాతంలో ఉంటుంది.

డి- స్టాప్ ఫ్యాక్టర్, ఇది సాధారణ నిరోధించే దిద్దుబాటు కారకం, ఏదైనా KPI కోసం కనీస థ్రెషోల్డ్ విలువలను చేరుకోకపోతే బోనస్ చెల్లింపు సున్నాకి రీసెట్ చేయబడుతుంది.

ప్రతిపాదిత పథకం ప్రకారం, విక్రేత యొక్క శ్రద్ధ అమ్మకాల ప్రక్రియ యొక్క ధర మరియు అమ్మకాల స్థాయితో పాటు స్వీకరించదగిన మొత్తంపై ఉంటుంది మరియు ఏ ధరలోనైనా టర్నోవర్‌లో వృద్ధిని సాధించడానికి పరిమితం కాదు. దీనికి ధన్యవాదాలు, కంపెనీ సిబ్బందికి లేదా వినియోగదారులకు వడ్డీ రహిత రుణాలను తిరస్కరించడం, డబ్బు యొక్క సకాలంలో రసీదును సాధించడానికి నిర్వహిస్తుంది.

KPIలు ఎప్పుడు పని చేస్తాయి మరియు ఎప్పుడు పని చేయవు

సమర్థవంతమైన KPI వ్యవస్థ క్రింది పరిస్థితులలో ఉంటుంది:

• అన్ని KPI సూచికల సరైన బరువు మరియు అమరికతో;
• కంపెనీ లక్ష్యాల చెట్టు యొక్క సరైన సృష్టి;
• అకౌంటింగ్ సిస్టమ్ అన్ని KPI గణన సూత్రాలను లెక్కించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది;
• ప్రదర్శకుల మధ్య లక్ష్యాల (మరియు ప్రక్రియలు) బాధ్యత యొక్క సరైన పంపిణీ;
• శిక్షణ పొందిన, ఆసక్తి లేని వ్యక్తుల ద్వారా అకౌంటింగ్ సిస్టమ్‌లోకి డేటాను నమోదు చేయడం - ఈ KPIలను ప్రదర్శించిన వారు కాదు. ఈ సందర్భంలో, విశ్వసనీయ సమాచారాన్ని నమోదు చేయడం అవసరం;
• KPIని పర్సనల్ మోటివేషన్ సిస్టమ్‌కి లింక్ చేయడం. ప్రేరణ వ్యవస్థ ఉద్యోగుల లక్ష్యాల కంటే సంస్థ యొక్క లక్ష్యాల ప్రాధాన్యతతో నిర్మించబడాలి, కానీ వారి తప్పనిసరి పరిశీలనతో.

KPI సిస్టమ్ పని చేయనప్పుడు:

• గోల్ ట్రీ సృష్టిలో కంపెనీ యాజమాన్యం పాల్గొనలేదు.
• అకౌంటింగ్ సిస్టమ్‌లో డేటా లేకపోవడం, ఆత్మాశ్రయత లేదా వారి అంచనా యొక్క అవిశ్వసనీయత కారణంగా KPIని లెక్కించడం అసాధ్యం.
• KPI యొక్క తప్పు అభివృద్ధి - లక్ష్యాలను సాధించడానికి సంబంధిత సూచికలను పరిగణనలోకి తీసుకోకుండా.
• ప్రేరణ వ్యవస్థకు KPI యొక్క బంధం లేదు.
• KPI అమలు అన్ని విభాగాలకు కాదు. ఈ సందర్భంలో నియంత్రణ వ్యవస్థ వక్రంగా ఉంటుంది.
• KPIలు ప్రస్తుత ప్రేరణ వ్యవస్థతో ముడిపడి ఉన్నాయి, అయితే, KPIలు ప్రవేశపెట్టబడిన ఉద్యోగుల వ్యక్తిగత ప్రేరణను పరిగణనలోకి తీసుకోకుండా.
• KPI యొక్క సాధన మరియు 3 నెలల కంటే ఎక్కువ కాలం పాటు వారికి బోనస్ చెల్లింపు విభజించబడింది. ఈ సందర్భంలో, ఉద్యోగులు వేచి ఉండటంతో అలసిపోతారు, చర్యలు మరియు బహుమతి యొక్క ఖచ్చితత్వాన్ని లింక్ చేయడం మానేస్తారు. కంపెనీలో దీర్ఘకాలిక ప్రాజెక్ట్‌ల కోసం, మీరు ప్రాజెక్ట్ యొక్క తుది ఫలితాలకు మాత్రమే కాకుండా, ఇంటర్మీడియట్ దశలకు కూడా లక్ష్యాలను సాధించడానికి KPI మరియు బోనస్‌ని లింక్ చేయాలి.

KPI వ్యవస్థను అమలు చేస్తున్నప్పుడు సిబ్బంది ప్రతిఘటనను ఎలా అధిగమించాలి

1. ఇంతకుముందు రోజు చేసిన పనులకు సంబంధించి అమలు చేస్తున్నది ఉద్యోగులకు వివరించాలి. దీనికి ధన్యవాదాలు, గత ఫలితాల రద్దుతో ప్రతి సోమవారం కార్డినల్ మార్పుల గురించి ఎటువంటి అంచనా మరియు భయం ఉండదు.

2. KPI అనేది చాలా క్లిష్టమైన సాధనం. అందువల్ల, ఈ పద్ధతిని వినియోగదారులందరికీ ముందుగానే వివరించడం అవసరం - పరీక్ష మోడ్, చర్చ, తలెత్తిన ప్రశ్నల చర్చ మొదలైన వాటిలో అభిప్రాయాన్ని స్వీకరించడానికి.

3. CEO మరియు టాప్ మేనేజ్‌మెంట్ బృందం కోసం KPI ప్రేరణ ప్రాజెక్ట్‌లో పాల్గొనడం ఒక క్లిష్టమైన విజయవంతమైన అంశం. ఈ ప్రాజెక్ట్ యొక్క మొత్తం విజయంపై నిర్వహణకు సందేహాలు ఉంటే, అటువంటి పనులు అస్సలు అర్ధవంతం కావు.

4. టాప్ మేనేజర్‌లు KPI డెవలప్‌మెంట్ వర్క్‌ఫ్లోలో మిడిల్ మేనేజర్‌లను కూడా కలిగి ఉండాలి - అంటే, కొత్త ఆమోదించబడిన సిస్టమ్ ప్రకారం వారి స్వంత చర్యలను మూల్యాంకనం చేయడానికి మరియు ప్లాన్ చేయడానికి బలవంతంగా పనిచేసే ఉద్యోగులు. కొత్త ప్రాజెక్ట్ కోసం దశలవారీ అమలు ప్రణాళికను రూపొందించడానికి వారు కలిసి పని చేయాలి - సాధారణంగా వాణిజ్య విభాగాలు మొదట సిస్టమ్‌ను పరీక్షించేవి, మరియు చివరిలో బ్యాక్ ఆఫీస్.

5. మార్పుల అమలులో ఉద్యోగుల కార్యాచరణను ప్రోత్సహించడం అవసరం - మీరు ఏదైనా, చిన్న విజయాలను కూడా జరుపుకోవాలి.

6. వర్క్‌ఫ్లో చేసిన మార్పులకు అనుగుణంగా ఉండేలా చూసుకోండి. అందువల్ల, ప్రస్తుత నిబంధనల వ్యవస్థ నుండి కొత్తదానికి పరివర్తనను విడిగా ప్లాన్ చేయడం అవసరం - ఇది తక్షణమే జరగదు, కాబట్టి, ఈ పరివర్తన సమయాన్ని విడిగా పరిగణనలోకి తీసుకోవడం మరియు నియంత్రించడం అవసరం.

7. సంస్థలో నిరంతర మార్పులకు కట్టుబడి ఉండటం అవసరం. అయినప్పటికీ, కొనసాగింపు మరియు స్థిరత్వాన్ని నిర్ధారించడానికి, అన్ని మార్పులు సంస్థ యొక్క ప్రధాన లక్ష్యం నుండి ప్రవహించినప్పుడు సరైన పరిస్థితి.

• ప్రేరణ, ప్రోత్సాహకాలు మరియు వేతనం